PAGE物管公司消防制度范本一、總則1.目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主和使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，制定本消防制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人以及物業(yè)管理公司的工作人員。3.基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。二、消防組織與職責(zé)1.消防安全責(zé)任人物業(yè)管理公司的法定代表人是本物業(yè)管理區(qū)域消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本區(qū)域的消防安全工作，履行下列職責(zé)：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全符合規(guī)定，掌握本區(qū)域的消防安全情況。將消防工作與本物業(yè)管理公司的經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計(jì)劃。為本物業(yè)管理區(qū)域的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題。根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)。組織制定符合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。2.消防安全管理人物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)確定一名消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本物業(yè)管理區(qū)域的消防安全管理工作。消防安全管理人履行下列職責(zé)：擬訂年度消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)。擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。組織實(shí)施對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。組織管理專職消防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)。在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。3.各部門及崗位消防安全職責(zé)客服部門負(fù)責(zé)對業(yè)主和使用人進(jìn)行消防安全宣傳教育，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識。及時(shí)受理業(yè)主和使用人關(guān)于消防安全問題的投訴和舉報(bào)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。在辦理房屋入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主和使用人宣傳消防安全規(guī)定，并告知其應(yīng)承擔(dān)的消防安全責(zé)任。工程部門負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作，確保消防設(shè)施、設(shè)備完好有效。按照消防法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對新建、改建、擴(kuò)建的建筑物進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核和竣工驗(yàn)收，確保消防設(shè)施、設(shè)備符合消防安全要求。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，消除電氣火災(zāi)隱患和燃?xì)庑孤╇[患。秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全巡邏工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患和消防安全違法行為。協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故調(diào)查工作。組織開展消防演練，提高員工的滅火和應(yīng)急疏散能力。其他部門：按照各自的職責(zé)，做好本部門的消防安全工作，配合其他部門共同做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理工作。4.業(yè)主和使用人的消防安全責(zé)任業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)遵守消防法規(guī)和本物業(yè)管理區(qū)域的消防安全管理制度，履行下列消防安全責(zé)任：不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材。不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。不得在樓梯間、疏散通道、安全出口等部位堆放雜物。不得私拉亂接電線，不得違規(guī)使用大功率電器設(shè)備。不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)停放電動車、電動自行車，并充電。對自己所有或者使用的房屋、場所的消防安全負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)整改或者通知物業(yè)管理公司予以處理。配合物業(yè)管理公司做好消防安全宣傳教育和消防演練工作。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)報(bào)警并按照消防部門和物業(yè)管理公司的要求進(jìn)行疏散和自救。三、消防安全管理措施1.消防設(shè)施管理物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照消防法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施、設(shè)備，包括火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，確保其完好有效。維護(hù)、保養(yǎng)和檢修記錄應(yīng)當(dāng)完整準(zhǔn)確，存檔備查。消防設(shè)施、設(shè)備不得隨意停用、拆除或者損壞。因維修、改造等原因需要停用消防設(shè)施、設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的臨時(shí)消防安全措施，確保消防安全。2.疏散通道與安全出口管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疏散通道、安全出口應(yīng)當(dāng)保持暢通，不得占用、堵塞、封閉。疏散通道、安全出口的門應(yīng)當(dāng)向外開啟，不得設(shè)置門檻、門鎖等影響疏散的障礙物。疏散通道、安全出口應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠引導(dǎo)人員安全疏散。疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。嚴(yán)禁在疏散通道、安全出口等部位堆放雜物、停放車輛或者設(shè)置其他障礙物。3.用火、用電、用氣安全管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁違規(guī)使用大功率電器設(shè)備。電氣設(shè)備應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、維修和管理，確保其安全可靠。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁違規(guī)使用明火。因特殊情況需要進(jìn)行明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的消防安全措施，確保消防安全。明火作業(yè)時(shí)應(yīng)當(dāng)配備滅火器材，并有專人監(jiān)護(hù)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的燃?xì)庠O(shè)備應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行安裝、維修和管理，確保其安全可靠。燃?xì)馐褂脩?yīng)當(dāng)符合相關(guān)規(guī)定，不得違規(guī)使用燃?xì)狻?.易燃易爆物品管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。因特殊情況需要存放易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的消防安全措施，確保消防安全。易燃易爆物品應(yīng)當(dāng)存放在專用的倉庫內(nèi)，并按照規(guī)定進(jìn)行分類、存放和管理。易燃易爆物品的運(yùn)輸、裝卸應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作，并采取相應(yīng)的消防安全措施，確保消防安全。5.消防宣傳教育物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主和使用人的消防安全意識和自防自救能力。消防安全宣傳教育活動可以采取多種形式，如舉辦消防安全知識講座、發(fā)放消防安全宣傳資料、組織消防演練等。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄、張貼消防安全標(biāo)語等，宣傳消防安全知識和消防法規(guī)。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對新入住的業(yè)主和使用人進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，告知其應(yīng)承擔(dān)的消防安全責(zé)任和消防安全注意事項(xiàng)。6.消防演練物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期組織開展消防演練，提高員工的滅火和應(yīng)急疏散能力。消防演練應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，明確演練的目的、內(nèi)容、步驟和要求。消防演練應(yīng)當(dāng)邀請消防部門進(jìn)行指導(dǎo)，確保演練的科學(xué)性和有效性。消防演練結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。消防演練應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次。四、火災(zāi)預(yù)防與隱患排查1.火災(zāi)預(yù)防措施加強(qiáng)對員工的消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的用火、用電、用氣安全管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用明火和大功率電器設(shè)備。加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疏散通道、安全出口的管理，確保其暢通無阻。加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的易燃易爆物品的管理，嚴(yán)禁違規(guī)存放易燃易爆物品。2.火災(zāi)隱患排查物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)定期組織開展火災(zāi)隱患排查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患?；馂?zāi)隱患排查工作應(yīng)當(dāng)包括對消防設(shè)施、設(shè)備、疏散通道、安全出口、用火、用電、用氣等方面進(jìn)行檢查。火災(zāi)隱患排查應(yīng)當(dāng)建立詳細(xì)的排查記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改。整改情況應(yīng)當(dāng)跟蹤復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除。業(yè)主發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行處理。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)對業(yè)主反映的火災(zāi)隱患進(jìn)行核實(shí)和處理，并將處理情況反饋給業(yè)主。五、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)成立火災(zāi)應(yīng)急指揮中心，由消防安全責(zé)任人擔(dān)任總指揮，消防安全管理人擔(dān)任副總指揮?；馂?zāi)應(yīng)急指揮中心下設(shè)滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等應(yīng)急救援工作小組?；馂?zāi)應(yīng)急指揮中心的職責(zé)是：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮火災(zāi)應(yīng)急救援工作；制定火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案；組織開展消防演練；及時(shí)向上級主管部門和消防部門報(bào)告火災(zāi)情況等。各應(yīng)急救援工作小組的職責(zé)是：滅火行動組：負(fù)責(zé)組織實(shí)施火災(zāi)撲救工作。疏散引導(dǎo)組：負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)人員疏散和逃生。安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。后勤保障組：負(fù)責(zé)提供火災(zāi)應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和資金等保障。2.報(bào)警與接警處置程序發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，任何人員都應(yīng)當(dāng)立即撥打“119”火警電話報(bào)警，并向物業(yè)管理公司的秩序維護(hù)部門報(bào)告。報(bào)警時(shí)應(yīng)當(dāng)講清火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。物業(yè)管理公司的秩序維護(hù)部門接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即通知火災(zāi)應(yīng)急指揮中心，并組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行撲救和疏散。火災(zāi)應(yīng)急指揮中心接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即啟動火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，組織各應(yīng)急救援工作小組開展火災(zāi)應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急疏散的組織程序和措施疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)按照預(yù)先制定的疏散預(yù)案，組織引導(dǎo)人員疏散和逃生。疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)在各樓層、各通道口設(shè)置疏散指示標(biāo)志，引導(dǎo)人員有序疏散。疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)組織人員對疏散通道、安全出口進(jìn)行檢查，確保其暢通無阻。疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入煙霧。疏散引導(dǎo)組應(yīng)當(dāng)組織人員對行動不便的人員進(jìn)行攙扶和幫助，確保所有人員都能夠安全疏散。4.初期火災(zāi)的撲救程序和措施滅火行動組應(yīng)當(dāng)按照預(yù)先制定的滅火預(yù)案，組織實(shí)施火災(zāi)撲救工作。滅火行動組應(yīng)當(dāng)使用消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行滅火，如滅火器、消火栓等。滅火行動組應(yīng)當(dāng)根據(jù)火勢大小和燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，選擇合適的滅火方法進(jìn)行滅火。滅火行動組應(yīng)當(dāng)注意自身安全，避免在火災(zāi)現(xiàn)場盲目行動。滅火行動組應(yīng)當(dāng)及時(shí)向火災(zāi)應(yīng)急指揮中心報(bào)告火災(zāi)撲救情況，以便火災(zāi)應(yīng)急指揮中心及時(shí)調(diào)整滅火策略。5.通訊聯(lián)絡(luò)工作火災(zāi)應(yīng)急指揮中心應(yīng)當(dāng)建立通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保各應(yīng)急救援工作小組之間能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)。通訊聯(lián)絡(luò)方式可以采用電話、對講機(jī)等?；馂?zāi)應(yīng)急指揮中心應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)工作，及時(shí)傳達(dá)火災(zāi)應(yīng)急指揮中心的指令和各應(yīng)急救援工作小組的工作情況。6.后期處置火災(zāi)撲滅后，火災(zāi)應(yīng)急指揮中心應(yīng)當(dāng)組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，以便消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)協(xié)助消防部門進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查，提供相關(guān)的證據(jù)和資料。物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對火災(zāi)事故進(jìn)行總結(jié)和分析，針對火災(zāi)事故中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，完善消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。六、消防檔案管理1.消防檔案的內(nèi)容消防檔案應(yīng)當(dāng)包括消防安全基本情況和消防安全管理情況兩部分內(nèi)容。消防安全基本情況應(yīng)當(dāng)包括：物業(yè)管理區(qū)域的基本概況、消防設(shè)施、設(shè)備情況、消防組織情況、消防安全責(zé)任人、消防安全管理人等情況。消防安全管理情況應(yīng)當(dāng)包括：消防制度、操作規(guī)程、滅火和應(yīng)