PAGE群監(jiān)委考核制度一、總則（一）目的為了規(guī)范群監(jiān)委的運作，確保群監(jiān)委能夠有效履行職責(zé)，提高工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)對群內(nèi)事務(wù)的監(jiān)督和管理，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有群監(jiān)委成員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等多個維度對群監(jiān)委成員進(jìn)行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核激勵群監(jiān)委成員積極履行職責(zé)，同時對不稱職行為進(jìn)行約束。二、群監(jiān)委職責(zé)概述（一）監(jiān)督群規(guī)執(zhí)行確保群內(nèi)成員遵守既定的群規(guī)，包括但不限于發(fā)言規(guī)范、行為準(zhǔn)則等，并對違規(guī)行為進(jìn)行及時糾正和記錄。（二）維護(hù)群內(nèi)秩序營造良好的群內(nèi)交流氛圍，處理群內(nèi)的矛盾糾紛，促進(jìn)成員之間的和諧溝通與合作。（三）信息審查與發(fā)布對群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審查，確保信息真實、合法、合規(guī)，防止不良信息傳播。同時，根據(jù)群的定位和需求，合理安排有益信息的發(fā)布。（四）反饋與溝通收集群成員的意見和建議，及時向群管理者反饋群內(nèi)動態(tài)，促進(jìn)群管理的優(yōu)化和改進(jìn)。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對群監(jiān)委工作高度負(fù)責(zé)，積極主動履行職責(zé)，得810分?；灸芡瓿杀韭毠ぷ?，但主動性稍欠，得57分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作敷衍，得04分。2.敬業(yè)精神（10分）全身心投入群監(jiān)委工作，不計較個人得失，主動加班處理工作，得810分。按時完成工作任務(wù)，偶爾有小失誤，得57分。工作態(tài)度消極，經(jīng)常拖延工作，得04分。3.團(tuán)隊協(xié)作（10分）積極與其他群監(jiān)委成員協(xié)作配合，共同完成各項任務(wù)，得810分。能與團(tuán)隊成員合作，但協(xié)作效果一般，得57分。不配合團(tuán)隊工作，影響整體進(jìn)展，得04分。（二）工作能力（30分）1.規(guī)則理解與執(zhí)行能力（10分）對群規(guī)有深入理解，能準(zhǔn)確判斷違規(guī)行為并及時處理，處理方式得當(dāng)，得810分?；灸馨凑杖阂?guī)處理問題，但有時判斷不準(zhǔn)確，得57分。對群規(guī)理解不清，處理問題經(jīng)常出錯，得04分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）善于與群成員溝通，能有效化解矛盾糾紛，與管理者溝通順暢，得810分。溝通能力一般，能解決部分問題，得57分。溝通效果差，無法有效處理問題，得04分。3.信息處理能力（10分）能快速準(zhǔn)確審查群內(nèi)信息，及時發(fā)現(xiàn)不良信息并妥善處理，得810分。信息審查速度和準(zhǔn)確性一般，偶爾有遺漏，得57分。信息處理能力不足，經(jīng)常出現(xiàn)信息審查失誤，得04分。（三）工作業(yè)績（40分）1.群規(guī)執(zhí)行情況（15分）群內(nèi)違規(guī)行為明顯減少，成員遵守群規(guī)意識顯著提高，得1215分。群規(guī)執(zhí)行有一定效果，違規(guī)行為有所控制，得911分。群規(guī)執(zhí)行不力，違規(guī)行為依然較多，得08分。2.群內(nèi)秩序維護(hù)（15分）群內(nèi)氛圍和諧，矛盾糾紛得到及時有效解決，成員滿意度高，得1215分。群內(nèi)秩序基本穩(wěn)定，偶爾有小波動，得911分。群內(nèi)秩序混亂，成員意見較大，得08分。3.信息管理成效（10分）群內(nèi)信息質(zhì)量高，不良信息得到杜絕，有益信息發(fā)布合理有序，得810分。信息管理有一定成效，不良信息減少，得67分。信息管理不善，群內(nèi)信息雜亂，得05分。四、考核方式（一）日?？己?.群監(jiān)委成員需每日記錄自己的工作情況，包括處理的違規(guī)行為、解決的矛盾糾紛、審查的信息數(shù)量及內(nèi)容等。2.其他群成員可對群監(jiān)委成員的工作進(jìn)行評價和反饋，評價內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力等方面的表現(xiàn)。（二）定期考核1.每月進(jìn)行一次定期考核，由群管理者或指定的考核負(fù)責(zé)人收集日?？己擞涗浐推渌蓡T的評價。2.根據(jù)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對群監(jiān)委成員進(jìn)行量化評分，計算出每位成員的月度考核得分。（三）年度考核1.年度考核以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)，綜合考慮群監(jiān)委成員全年的工作表現(xiàn)。2.年度考核得分=月度考核得分平均值×70%+年終綜合評價得分×30%。3.年終綜合評價由群管理者、其他群監(jiān)委成員及部分群成員代表共同參與，對群監(jiān)委成員的全年工作進(jìn)行全面評價。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎勵1.根據(jù)年度考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的群監(jiān)委成員給予績效獎勵，獎勵形式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機(jī)會等。2.年度考核得分排名前[X]%的成員，給予一等獎，獎金為[X]元；排名[X+1]%[X+Y]%的成員，給予二等獎，獎金為[XZ]元；排名[X+Y+1]%[X+Y+Z]%的成員，給予三等獎，獎金為[X2Z]元。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.對于考核結(jié)果不理想的群監(jiān)委成員，根據(jù)其存在的問題提供針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助其提升工作能力。2.連續(xù)兩次年度考核得分在末位[X]%的成員，將被要求參加專門的培訓(xùn)課程，若培訓(xùn)后仍無明顯改進(jìn)，將考慮調(diào)整其群監(jiān)委職務(wù)。（三）職務(wù)調(diào)整1.年度考核得分優(yōu)秀的群監(jiān)委成員，在有群監(jiān)委職務(wù)晉升機(jī)會時，將優(yōu)先考慮。2.考核不稱職的成員，將視情況進(jìn)行降職、免職等處理。六、申訴與復(fù)議（一）申訴1.群監(jiān)委成員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個工作日內(nèi)提出申訴申請。2.申訴申請應(yīng)書面說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。（二）復(fù)議1.考核管理部門收到申訴申