PAGE居委會考核制度一、總則（一）目的為加強居委會規(guī)范化建設(shè)，提高居委會工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動居委會工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，特制定本考核制度。（二）考核原則1.客觀公正原則：考核以事實為依據(jù)，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確?？己私Y(jié)果客觀、公正、公平。2.注重實績原則：以居委會工作人員履行崗位職責(zé)的工作實績?yōu)橹攸c，全面考核德、能、勤、績、廉等方面的表現(xiàn)。3.激勵約束原則：考核結(jié)果與工作人員的獎懲、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，充分發(fā)揮考核的激勵和約束作用。（三）適用范圍本考核制度適用于居委會全體工作人員。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德堅定擁護黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。積極參加政治學(xué)習(xí)和黨組織活動，自覺提高政治覺悟?？己藰?biāo)準(zhǔn)：政治立場堅定，積極參與政治學(xué)習(xí)和活動得[X]分；政治立場基本堅定，參與政治學(xué)習(xí)和活動一般得[X]分；政治立場不堅定，參與政治學(xué)習(xí)和活動較少得[X]分。2.職業(yè)道德熱愛居委會工作，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，廉潔奉公，全心全意為居民服務(wù)。考核標(biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度積極，職業(yè)道德良好得[X]分；工作態(tài)度一般，職業(yè)道德表現(xiàn)尚可得[X]分；工作態(tài)度消極，職業(yè)道德存在問題得[X]分。3.社會公德遵守社會公德，言行舉止文明，團結(jié)同事，尊重居民。積極參與社區(qū)公益活動，樹立良好的社區(qū)形象?？己藰?biāo)準(zhǔn)：社會公德良好，積極參與公益活動得[X]分；社會公德表現(xiàn)一般，參與公益活動較少得[X]分；社會公德較差，有不良行為得[X]分。（二）能1.業(yè)務(wù)能力熟悉居委會各項業(yè)務(wù)工作流程，具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。能夠熟練運用辦公軟件和信息化工具，提高工作效率?？己藰?biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)能力強，能夠熟練完成各項工作任務(wù)得[X]分；業(yè)務(wù)能力一般，基本能夠完成工作任務(wù)得[X]分；業(yè)務(wù)能力較弱，工作任務(wù)完成存在困難得[X]分。2.組織協(xié)調(diào)能力具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織開展社區(qū)活動和處理各類矛盾糾紛。善于與居民、社區(qū)單位和相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。考核標(biāo)準(zhǔn)：組織協(xié)調(diào)能力強，活動組織有序，矛盾糾紛處理得當(dāng)?shù)肹X]分；組織協(xié)調(diào)能力一般，活動組織基本順利，矛盾糾紛處理較好得[X]分；組織協(xié)調(diào)能力較弱，活動組織混亂，矛盾糾紛處理不力得[X]分。3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力具有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)工作需要。積極探索創(chuàng)新工作方法和思路，提高工作質(zhì)量和效率?？己藰?biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強，不斷學(xué)習(xí)進步，有創(chuàng)新成果得[X]分；學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力一般，能夠?qū)W習(xí)新知識，有一定創(chuàng)新意識得[X]分；學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力較弱，學(xué)習(xí)積極性不高，創(chuàng)新能力不足得[X]分。（三）勤1.工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守居委會工作作息時間，按時上下班，不遲到早退。遵守考勤制度，請假、休假手續(xù)完備?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作紀(jì)律性強，全勤得[X]分；遲到早退累計不超過[X]次得[X]分；遲到早退累計超過[X]次得[X]分。2.工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，勤奮敬業(yè)。對居民熱情周到，耐心細(xì)致，及時解決居民反映的問題?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作態(tài)度積極，居民滿意度高得[X]分；工作態(tài)度一般，居民滿意度尚可得[X]分；工作態(tài)度消極，居民滿意度較低得[X]分。3.工作作風(fēng)堅持實事求是，真抓實干，深入基層，了解居民需求。勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)解決工作中的困難和問題?？己藰?biāo)準(zhǔn)：工作作風(fēng)扎實務(wù)實，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)肹X]分；工作作風(fēng)一般，能夠完成工作任務(wù)得[X]分；工作作風(fēng)浮躁，推諉扯皮得[X]分。（四）績1.工作任務(wù)完成情況按時、高質(zhì)量完成上級交辦的各項工作任務(wù)，工作成果顯著。積極完成居委會年度工作計劃和目標(biāo)任務(wù)，工作指標(biāo)達到或超過預(yù)期。考核標(biāo)準(zhǔn)：工作任務(wù)完成出色，成績突出得[X]分；工作任務(wù)完成較好，基本達到預(yù)期得[X]分；工作任務(wù)完成一般，未達到預(yù)期得[X]分。2.社區(qū)服務(wù)成效積極開展社區(qū)服務(wù)活動，為居民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，居民反響良好。社區(qū)服務(wù)項目豐富多樣，滿足居民不同需求，服務(wù)覆蓋面廣?？己藰?biāo)準(zhǔn)：社區(qū)服務(wù)成效顯著，居民滿意度高得[X]分；社區(qū)服務(wù)成效較好，居民滿意度較高得[X]分；社區(qū)服務(wù)成效一般，居民滿意度一般得[X]分。3.社區(qū)建設(shè)貢獻在社區(qū)環(huán)境整治、文化建設(shè)、安全管理等方面做出積極貢獻，社區(qū)面貌明顯改善。積極參與社區(qū)民主自治建設(shè)，推動社區(qū)和諧發(fā)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)：社區(qū)建設(shè)貢獻突出，社區(qū)面貌煥然一新得[X]分；社區(qū)建設(shè)貢獻較大，社區(qū)發(fā)展有明顯進步得[X]分；社區(qū)建設(shè)貢獻一般，社區(qū)發(fā)展變化不大得[X]分。（五）廉1.廉潔自律嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)。不以權(quán)謀私，不接受居民和社區(qū)單位的禮品、禮金和宴請。考核標(biāo)準(zhǔn)：廉潔自律情況良好，無違規(guī)違紀(jì)行為得[X]分；廉潔自律情況一般，未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)違紀(jì)行為得[X]分；存在廉潔自律問題，有違規(guī)違紀(jì)行為得[X]分。2.廉政教育積極參加廉政教育活動，增強廉潔意識。能夠在工作中宣傳廉政知識，營造廉潔氛圍?？己藰?biāo)準(zhǔn)：廉政教育參與度高，廉潔意識強得[X]分；廉政教育參與度一般，廉潔意識較好得[X]分；廉政教育參與度低，廉潔意識薄弱得[X]分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河删游瘯魅呜?fù)責(zé)對工作人員的日常工作表現(xiàn)進行記錄和評價，包括出勤情況、工作態(tài)度、任務(wù)完成情況等。2.定期考核：每季度進行一次定期考核，由居委會組織成立考核小組，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)對工作人員進行全面考核?？己诵〗M由居委會主任、副主任、居民代表等組成。3.年終考核：每年年底進行年終考核，結(jié)合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，對工作人員進行綜合評價。年終考核結(jié)果作為工作人員獎懲、晉升等的重要依據(jù)。（二）考核周期考核周期為一個自然年度，即每年1月1日至12月31日。四、考核程序（一）個人總結(jié)每年年底，工作人員按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對自己一年來的工作進行總結(jié)，填寫《居委會工作人員考核登記表》，并提交書面總結(jié)材料。（二）民主測評1.組織召開居民代表大會或居民小組會議，對居委會工作人員進行民主測評。測評內(nèi)容包括德、能、勤、績、廉等方面，測評結(jié)果以無記名投票方式進行統(tǒng)計。2.居委會內(nèi)部工作人員之間進行互評，測評內(nèi)容主要為工作協(xié)作、團隊精神等方面，測評結(jié)果納入考核總分。（三）考核小組評定考核小組根據(jù)個人總結(jié)、民主測評結(jié)果以及日?？己擞涗洠瑢ぷ魅藛T進行綜合評定，確定考核等次。（四）結(jié)果公示考核結(jié)果在居委會公告欄進行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，工作人員可向考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果及時反饋給申訴人。（五）結(jié)果反饋考核結(jié)果以書面形式反饋給工作人員，肯定成績，指出不足，提出改進建議，并告知其考核結(jié)果的應(yīng)用情況。五、考核等次及結(jié)果應(yīng)用（一）考核等次考核等次分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次。1.優(yōu)秀：考核得分在[X]分以上，且在德、能、勤、績、廉等方面表現(xiàn)突出，工作成績顯著。2.合格：考核得分在[X]分至[X]分之間，能夠較好地履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。3.基本合格：考核得分在[X]分至[X]分之間，工作表現(xiàn)一般，存在一些不足之處，但基本能勝任工作。4.不合格：考核得分在[X]分以下，或在德、能、勤、績、廉等方面存在嚴(yán)重問題，不能勝任工作。（二）結(jié)果應(yīng)用1.獎勵對年度考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，頒發(fā)榮譽證書，并給予一定的物質(zhì)獎勵。在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、評先評優(yōu)等方面，優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的工作人員。2.培訓(xùn)對