PAGE工作隊(duì)考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)工作隊(duì)管理，提高工作效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有工作隊(duì)及其成員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受人為因素干擾。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核結(jié)果，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工作隊(duì)整體素質(zhì)提升。二、考核主體與對(duì)象（一）考核主體成立專門的考核小組，成員包括公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及資深員工代表?？己诵〗M負(fù)責(zé)制定考核標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施考核、審定考核結(jié)果等工作。（二）考核對(duì)象各工作隊(duì)及其成員，包括隊(duì)長、隊(duì)員等。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績考核1.任務(wù)完成情況按時(shí)、高質(zhì)量完成所分配的工作任務(wù)，得[X]分?；就瓿扇蝿?wù)，但存在一些小問題，得[X5]分。未能按時(shí)完成任務(wù)或任務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，得[X10]分及以下。2.工作成果工作成果顯著，對(duì)公司/組織發(fā)展有重要推動(dòng)作用，得[X]分。工作成果一般，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得[X5]分。工作成果較差，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得[X10]分及以下。3.創(chuàng)新與改進(jìn)在工作中積極創(chuàng)新，提出有效改進(jìn)措施，取得良好效果，得[X]分。有一定創(chuàng)新意識(shí)，但效果不明顯，得[X5]分。缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作按部就班，得[X10]分及以下。（二）工作態(tài)度考核1.責(zé)任心對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，得[X]分。責(zé)任心較強(qiáng)，能較好完成本職工作，得[X5]分。責(zé)任心不足，工作敷衍了事，得[X10]分及以下。2.敬業(yè)精神工作兢兢業(yè)業(yè)，加班加點(diǎn)毫無怨言，得[X]分。敬業(yè)精神一般，能按時(shí)上下班，完成基本工作，得[X5]分。缺乏敬業(yè)精神，經(jīng)常遲到早退，工作消極怠工，得[X10]分及以下。3.學(xué)習(xí)能力積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，得[X]分。有一定學(xué)習(xí)意愿，但學(xué)習(xí)效果不明顯，得[X5]分。學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，對(duì)新知識(shí)、新技能抵觸，得[X10]分及以下。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作考核1.溝通協(xié)作與團(tuán)隊(duì)成員溝通順暢，協(xié)作默契，積極配合完成各項(xiàng)工作，得[X]分。溝通協(xié)作基本良好，能配合團(tuán)隊(duì)工作，得[X5]分。溝通不暢，協(xié)作困難，影響團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)展，得[X10]分及以下。2.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為團(tuán)隊(duì)發(fā)展提出建設(shè)性意見，積極幫助其他成員解決問題，得[X]分。能為團(tuán)隊(duì)做一些力所能及的事情，得[X5]分。只關(guān)注個(gè)人工作，對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)少，得[X10]分及以下。四、考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，季度考核于每季度末進(jìn)行，年度考核于次年1月上旬進(jìn)行。五、考核方式（一）自評(píng)工作隊(duì)成員在考核周期結(jié)束后，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫自評(píng)表。（二）上級(jí)評(píng)價(jià)隊(duì)長對(duì)隊(duì)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)隊(duì)長進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果填寫在評(píng)價(jià)表中。（三）互評(píng)隊(duì)員之間相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核參考。（四）考核小組評(píng)價(jià)考核小組根據(jù)日常工作表現(xiàn)、工作成果等對(duì)各工作隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。六、考核流程（一）準(zhǔn)備階段1.考核小組制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間安排等。2.準(zhǔn)備考核所需的各類表格、文件等資料。（二）實(shí)施階段1.自評(píng)：工作隊(duì)成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成自評(píng)表填寫，并提交給隊(duì)長。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：隊(duì)長和部門負(fù)責(zé)人按照要求對(duì)隊(duì)員和隊(duì)長進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提交評(píng)價(jià)表。3.互評(píng)：隊(duì)員之間進(jìn)行互評(píng)，互評(píng)結(jié)果匯總后提交給考核小組。4.考核小組評(píng)價(jià)：考核小組根據(jù)收集到的各類評(píng)價(jià)信息，結(jié)合日常工作記錄，對(duì)各工作隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（三）結(jié)果反饋階段1.考核小組匯總考核結(jié)果，形成考核報(bào)告。2.將考核結(jié)果反饋給各工作隊(duì)及其成員，隊(duì)員如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。（四）結(jié)果應(yīng)用階段1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工作隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或存在問題的工作隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行輔導(dǎo)和整改，連續(xù)多次考核不達(dá)標(biāo)者，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。七、考核結(jié)果的應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的隊(duì)員，薪酬上調(diào)[X]%。2.年度考核結(jié)果為良好的隊(duì)員，薪酬上調(diào)[X2]%。3.年度考核結(jié)果為合格的隊(duì)員，薪酬維持不變。4.年度考核結(jié)果為不合格的隊(duì)員，薪酬下調(diào)[X]%。（二）晉升與獎(jiǎng)勵(lì)1.連續(xù)兩個(gè)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的隊(duì)員，在同等條件下優(yōu)先晉升。2.對(duì)在工作中表現(xiàn)突出、為公司/組織做出重大貢獻(xiàn)的工作隊(duì)和個(gè)人，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，為隊(duì)員制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升能力。2.對(duì)考核不達(dá)標(biāo)或存在明顯不足的隊(duì)員，安排針對(duì)性培訓(xùn)，限期改進(jìn)。八、申訴與處理（一）申訴渠道隊(duì)員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果反饋后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出書面申訴。（二）申訴處理考核小組接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行