PAGE人事部考核制度一、總則（一）目的為了規(guī)范公司人事部員工的考核工作，提高工作績效，促進員工發(fā)展，確保公司各項工作目標的實現(xiàn)，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司人事部全體員工。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核應基于客觀事實，避免主觀偏見，確?？己私Y果公平、公正。2.全面考核原則：對員工的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面進行全面考核。3.溝通反饋原則：考核過程中應加強與員工的溝通，及時反饋考核結果，促進員工改進工作。4.激勵發(fā)展原則：考核結果應與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高工作績效，實現(xiàn)個人與公司的共同發(fā)展。二、考核內容與標準（一）工作業(yè)績（50%）1.招聘工作招聘計劃完成率（20%）：實際招聘人數(shù)與計劃招聘人數(shù)的比例，每低于計劃完成率1個百分點，扣2分。新員工入職及時率（10%）：新員工按時入職的人數(shù)與應入職人數(shù)的比例，每低于及時率1個百分點，扣1分。招聘成本控制（10%）：實際招聘費用與預算費用的比例，超出預算10%以上，每超出1個百分點，扣1分。招聘質量評估（10%）：通過新員工試用期表現(xiàn)、部門反饋等對招聘質量進行評估，優(yōu)秀得810分，良好得57分，一般得34分，較差得02分。2.培訓工作培訓計劃完成率（20%）：實際開展培訓課程數(shù)量與計劃培訓課程數(shù)量的比例，每低于計劃完成率1個百分點，扣2分。培訓效果評估（20%）：通過學員考試成績、工作表現(xiàn)改進等對培訓效果進行評估，優(yōu)秀得1620分，良好得1115分，一般得610分，較差得05分。員工培訓滿意度（10%）：員工對培訓課程的滿意度調查得分，滿意度達到90%及以上得810分，80%89%得57分，70%79%得34分，低于70%得02分。3.績效管理績效管理制度執(zhí)行情況（20%）：確?？冃Ч芾碇贫仍诠居行菩校霈F(xiàn)重大執(zhí)行問題，酌情扣520分。績效數(shù)據統(tǒng)計準確性（10%）：績效數(shù)據統(tǒng)計錯誤率不超過1%，每超出1個百分點，扣1分?？冃贤ㄅc反饋效果（10%）：通過員工反饋評估績效溝通與反饋工作，優(yōu)秀得810分，良好得57分，一般得34分，較差得02分。4.薪酬福利管理薪酬核算準確率（20%）：薪酬核算錯誤次數(shù)，每出現(xiàn)1次錯誤，扣2分。薪酬調整及時性（10%）：按照規(guī)定時間完成薪酬調整工作，每延遲1天，扣1分。福利發(fā)放準確性（10%）：福利發(fā)放錯誤率不超過1%，每超出1個百分點，扣1分。（二）工作能力（30%）1.專業(yè)知識（10%）：具備扎實的人力資源專業(yè)知識，能夠熟練運用相關理論和方法解決工作中的問題。通過專業(yè)知識測試或實際工作表現(xiàn)評估，優(yōu)秀得810分，良好得57分，一般得34分，較差得02分。2.業(yè)務能力（10%）招聘能力：能夠制定合理的招聘策略，有效篩選和面試候選人，每成功招聘到一名關鍵崗位人才得2分，最高得10分。培訓能力：能夠設計和實施有針對性的培訓課程，提高員工業(yè)務水平，根據培訓效果評估得分按比例換算，最高得10分?？冃Ч芾砟芰Γ耗軌蚩茖W設定績效指標，公正評估員工績效，根據績效評估準確性和公正性得分按比例換算，最高得10分。薪酬福利管理能力：能夠準確核算薪酬，合理制定福利政策，并根據工作失誤情況扣分，最高得10分。3.溝通協(xié)調能力（5%）：能夠與各部門有效溝通，協(xié)調解決工作中的問題，通過部門反饋和工作協(xié)調情況評估，優(yōu)秀得45分，良好得23分，一般得1分，較差得0分。4.分析判斷能力（5%）：能夠對人力資源數(shù)據進行深入分析，為公司決策提供有價值的建議，根據分析報告質量和建議采納情況評估，優(yōu)秀得45分，良好得23分，一般得1分，較差得0分。（三）工作態(tài)度（20%）1.責任心（10%）：對工作認真負責，積極主動承擔任務，按時完成工作任務且質量高。出現(xiàn)工作失誤或未按時完成任務，酌情扣210分。2.敬業(yè)精神（5%）：熱愛本職工作，具有高度的敬業(yè)精神，全身心投入工作。通過日常工作表現(xiàn)觀察，優(yōu)秀得45分，良好得23分，一般得1分，較差得0分。3.團隊合作精神（5%）：能夠與同事密切合作，積極配合團隊工作，促進團隊目標的實現(xiàn)。因個人原因影響團隊合作，酌情扣15分。三、考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核：每月末進行，主要考核員工當月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。季度考核：每季度末進行，在月度考核的基礎上，增加對工作能力的考核。年度考核：每年年末進行，綜合全年各季度考核結果，對員工進行全面評價。四、考核方式（一）上級評價上級領導根據員工日常工作表現(xiàn)、工作成果等對員工進行評價，評價結果占考核總分的60%。（二）同事評價同事之間根據日常工作中的協(xié)作情況、溝通效果等對員工進行評價，評價結果占考核總分的20%。（三）自我評價員工對自己的工作表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等進行自我評價，評價結果占考核總分的20%。五、考核實施（一）月度考核1.每月最后一周，員工填寫月度考核自評表，對自己當月的工作進行總結和評價。2.上級領導根據員工自評情況，結合日常工作觀察，填寫月度考核評價表，對員工進行評價。3.同事評價在次月第一周內完成，同事根據與員工的工作協(xié)作情況進行評價。4.人事部匯總各方評價結果，計算員工月度考核得分，并在次月第二周內反饋給員工。（二）季度考核1.每季度最后一個月，員工填寫季度考核自評表，總結本季度工作。2.上級領導填寫季度考核評價表，對員工本季度工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行全面評價。3.同事評價在季度末最后一周內完成。4.人事部根據月度考核平均分和季度考核評價結果，計算員工季度考核得分，并在季度結束后第一周內反饋給員工。（三）年度考核1.每年12月，員工填寫年度考核自評表，對全年工作進行總結。2.上級領導填寫年度考核評價表，綜合全年情況對員工進行評價。3.同事評價在12月下旬完成。4.人事部匯總全年各季度考核得分，計算員工年度考核最終得分，并在次年1月中旬公布考核結果。六、考核結果應用（一）薪酬調整1.年度考核結果為優(yōu)秀（90分及以上）的員工，給予10%15%的薪酬漲幅。2.良好（8089分）的員工，給予5%10%的薪酬漲幅。3.合格（6079分）的員工，維持原薪酬水平。4.不合格（60分以下）的員工，給予降薪5%10%的處理。（二）晉升與獎勵1.連續(xù)兩年年度考核結果為優(yōu)秀的員工，在職位晉升、評優(yōu)評先等方面優(yōu)先考慮。2.對在工作中表現(xiàn)突出、為公司做出重大貢獻的員工，根據考核結果給予相應的獎勵，如獎金、榮譽證書等。（三）培訓與發(fā)展1.根據考核結果，為員工制定個性化的培訓計劃，幫助員工提升工作能力。2.對于考核結果不合格的員工，安排針對性的培訓和輔導，若仍不