PAGE衛(wèi)生間考核制度一、總則1.目的為了確保公司衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與高效使用，為員工和訪客提供一個(gè)良好的環(huán)境，特制定本考核制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生間等。3.考核原則公平、公正、公開原則，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映衛(wèi)生間的實(shí)際狀況。注重細(xì)節(jié)原則，對衛(wèi)生間的各個(gè)方面進(jìn)行全面細(xì)致的考核。持續(xù)改進(jìn)原則，通過考核發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)，不斷提升衛(wèi)生間管理水平。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.清潔衛(wèi)生地面：無明顯污漬、水漬，保持干燥清潔，每日至少拖地[X]次。墻面：無污漬、無涂鴉，定期擦拭，保持整潔，每周至少擦拭[X]次。洗手臺：臺面干凈無積水，水龍頭、鏡子光亮無污漬，每日清潔[X]次。便器：內(nèi)外清潔，無污垢、無異味，每日沖洗消毒[X]次。垃圾桶：垃圾及時(shí)清理，桶身清潔無異味，每日至少清理[X]次。門窗：玻璃干凈透明，窗框無灰塵，每周清潔[X]次。2.設(shè)施設(shè)備水龍頭：正常使用，無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，維修及時(shí)率達(dá)到[X]%。便器：沖水正常，無堵塞現(xiàn)象，定期檢查維護(hù)，故障率控制在[X]%以內(nèi)。烘手器：運(yùn)行正常，出風(fēng)正常，定期檢查，保證使用效果，完好率達(dá)到[X]%。衛(wèi)生紙供應(yīng)：衛(wèi)生紙充足，及時(shí)補(bǔ)充，無斷紙現(xiàn)象，確保使用需求。照明設(shè)備：燈光明亮，無損壞，及時(shí)更換損壞燈泡，亮燈率達(dá)到[X]%。3.通風(fēng)換氣通風(fēng)良好，無異味，每日定時(shí)通風(fēng)[X]次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。排風(fēng)扇正常運(yùn)行，定期檢查維護(hù)，保證通風(fēng)效果，故障率控制在[X]%以內(nèi)。4.安全管理衛(wèi)生間內(nèi)無雜物堆積，保持通道暢通，確保人員通行安全。電器設(shè)備使用安全，無漏電、短路等安全隱患，定期進(jìn)行安全檢查。防滑措施有效落實(shí)，地面干燥時(shí)無明顯水漬，防止人員滑倒摔傷。三、考核方式1.日常巡查由行政部門安排專人每日對衛(wèi)生間進(jìn)行巡查，填寫巡查記錄，記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。2.定期檢查每周由行政部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對衛(wèi)生間進(jìn)行全面檢查，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，并填寫檢查表。3.員工反饋鼓勵(lì)員工對衛(wèi)生間存在的問題進(jìn)行反饋，行政部門及時(shí)收集并處理員工反饋的信息，將處理結(jié)果反饋給員工。四、考核評分1.評分標(biāo)準(zhǔn)考核滿分為100分，各項(xiàng)考核內(nèi)容按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分：清潔衛(wèi)生：60分，根據(jù)清潔程度酌情扣分。設(shè)施設(shè)備：20分，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況和完好率扣分。通風(fēng)換氣：10分，根據(jù)通風(fēng)效果和排風(fēng)扇運(yùn)行情況扣分。安全管理：10分，根據(jù)安全隱患情況扣分。2.評分計(jì)算每次考核得分=清潔衛(wèi)生得分+設(shè)施設(shè)備得分+通風(fēng)換氣得分+安全管理得分。3.考核等級劃分90分及以上為優(yōu)秀，衛(wèi)生間狀況良好，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過標(biāo)準(zhǔn)要求。8089分為良好，衛(wèi)生間基本保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，通風(fēng)換氣良好，安全管理到位，但存在一些小問題需要改進(jìn)。6079分為合格，衛(wèi)生間存在一些明顯問題，需要及時(shí)整改，以達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)要求。60分以下為不合格，衛(wèi)生間狀況較差，存在較多問題，嚴(yán)重影響使用環(huán)境，必須立即進(jìn)行全面整改。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效掛鉤將衛(wèi)生間考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，根據(jù)考核等級發(fā)放相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。優(yōu)秀：績效獎(jiǎng)金上浮[X]%。良好：績效獎(jiǎng)金發(fā)放全額。合格：績效獎(jiǎng)金下浮[X]%。不合格：扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%，并進(jìn)行警告處分。2.整改通知對于考核結(jié)果不合格的衛(wèi)生間，行政部門向負(fù)責(zé)保潔的部門發(fā)出整改通知，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并提交整改報(bào)告。3.持續(xù)改進(jìn)定期對衛(wèi)生間考核結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，針對存在的問題制定改進(jìn)措施，不斷完善衛(wèi)生間管理工作，持續(xù)提升衛(wèi)生間環(huán)境質(zhì)量。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。對提出有效改進(jìn)建議并被采納的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.懲罰對于違反衛(wèi)生間管理規(guī)定的行為，如故意破壞衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備、不按時(shí)完成清潔任務(wù)等，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。因衛(wèi)生間管理不善導(dǎo)致公司受到客戶投訴或其他負(fù)面影響的，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生間清潔與管理培訓(xùn)，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全知識等。2.宣傳通過公司內(nèi)部宣傳欄、郵件