PAGE網(wǎng)評員考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司網(wǎng)評員隊伍建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)評員工作行為，提高網(wǎng)評工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮網(wǎng)評員在公司信息傳播、輿論引導(dǎo)、形象塑造等方面的積極作用，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體網(wǎng)評員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，避免主觀隨意性，確保公平公正地評價網(wǎng)評員工作表現(xiàn)。2.全面評價原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等多個維度對網(wǎng)評員進(jìn)行全面考核，綜合反映其工作整體情況。3.激勵改進(jìn)原則：通過考核，激勵網(wǎng)評員不斷提高自身素質(zhì)和工作水平，促進(jìn)工作改進(jìn)和績效提升。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對網(wǎng)評工作高度負(fù)責(zé)，積極主動承擔(dān)任務(wù)，無推諉扯皮現(xiàn)象，得810分?；灸芡瓿扇蝿?wù)，但有時存在責(zé)任心不夠強(qiáng)的情況，得47分。責(zé)任心較差，經(jīng)常敷衍了事，得03分。2.敬業(yè)精神（10分）全身心投入網(wǎng)評工作，工作勤奮努力，主動加班加點(diǎn)，得810分。工作態(tài)度較為認(rèn)真，能按時完成任務(wù)，得47分。敬業(yè)精神不足，工作積極性不高，得03分。3.紀(jì)律性（10分）嚴(yán)格遵守公司網(wǎng)評工作紀(jì)律，按時參加培訓(xùn)和會議，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得810分。偶有違反紀(jì)律情況，但未造成嚴(yán)重影響，得47分。經(jīng)常違反紀(jì)律，影響工作秩序，得03分。（二）工作能力（40分）1.政策理解能力（10分）能夠準(zhǔn)確理解國家相關(guān)政策法規(guī)以及公司內(nèi)部規(guī)定，在網(wǎng)評工作中正確運(yùn)用，得810分。對政策法規(guī)有一定理解，但在運(yùn)用中偶爾出現(xiàn)偏差，得47分。政策理解能力較差，經(jīng)常出現(xiàn)理解錯誤，得03分。2.輿情分析能力（10分）具備敏銳的輿情洞察力，能及時發(fā)現(xiàn)潛在輿情，準(zhǔn)確分析輿情發(fā)展趨勢，提出有效應(yīng)對建議，得810分。能發(fā)現(xiàn)部分輿情，分析能力一般，應(yīng)對建議有一定合理性，得47分。輿情分析能力較弱，不能及時發(fā)現(xiàn)輿情或分析不準(zhǔn)確，得03分。3.文字表達(dá)能力（10分）網(wǎng)評文章語言表達(dá)流暢、邏輯清晰、觀點(diǎn)明確、文字功底扎實，得810分。文章表達(dá)基本通順，邏輯較清晰，觀點(diǎn)較明確，得47分。文字表達(dá)能力較差，存在語句不通、邏輯混亂等問題，得03分。4.溝通協(xié)作能力（10分）與公司內(nèi)部各部門及外部相關(guān)機(jī)構(gòu)溝通順暢，積極協(xié)作完成工作任務(wù)，得810分。溝通協(xié)作基本正常，但有時不夠主動積極，得47分。溝通協(xié)作存在較大問題，影響工作開展，得03分。（三）工作業(yè)績（30分）1.網(wǎng)評文章數(shù)量（10分）每月完成規(guī)定數(shù)量及以上高質(zhì)量網(wǎng)評文章，得810分?；就瓿擅吭乱?guī)定數(shù)量，得47分。未達(dá)到每月規(guī)定數(shù)量，得03分。2.文章質(zhì)量（10分）網(wǎng)評文章觀點(diǎn)正確、內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)，被公司內(nèi)部廣泛認(rèn)可或在外部平臺產(chǎn)生良好反響，得810分。文章質(zhì)量一般，能滿足基本工作要求，得47分。文章質(zhì)量較差，存在較多問題，得03分。3.輿論引導(dǎo)效果（10分）通過網(wǎng)評工作有效引導(dǎo)輿論，化解負(fù)面輿情，維護(hù)公司良好形象，得810分。在輿論引導(dǎo)方面有一定作用，但效果不明顯，得47分。未能有效發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，甚至引發(fā)不良影響，得03分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河删W(wǎng)評工作負(fù)責(zé)人對網(wǎng)評員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄，包括工作任務(wù)完成情況、出勤情況、溝通協(xié)作情況等。2.定期考核：每月末，網(wǎng)評員需提交當(dāng)月工作總結(jié)及網(wǎng)評文章，由考核小組進(jìn)行集中評審，根據(jù)考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。3.專項考核：針對重大輿情事件或重要網(wǎng)評任務(wù)，對相關(guān)網(wǎng)評員進(jìn)行專項考核，評估其在特定任務(wù)中的表現(xiàn)。（二）考核周期考核周期為月度考核與年度考核相結(jié)合。月度考核于次月上旬完成，年度考核在次年1月進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)綜合評定。四、考核流程（一）網(wǎng)評員自評每月末，網(wǎng)評員對照考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對自己當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)自評，填寫自評表，提交給網(wǎng)評工作負(fù)責(zé)人。（二）上級評價網(wǎng)評工作負(fù)責(zé)人根據(jù)日?？己擞涗?，對網(wǎng)評員工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，給出評價意見和評分。（三）考核小組評審成立考核小組，由網(wǎng)評工作相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及資深網(wǎng)評員組成。考核小組對網(wǎng)評員提交的當(dāng)月工作總結(jié)及網(wǎng)評文章進(jìn)行評審，綜合考慮日常考核和上級評價情況，給出考核分?jǐn)?shù)和評價意見。（四）結(jié)果反饋考核結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，反饋給網(wǎng)評員本人。網(wǎng)評員如有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，考核小組進(jìn)行復(fù)查并給予答復(fù)。五、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績效獎金發(fā)放根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放網(wǎng)評員績效獎金?？己说梅?0分及以上為優(yōu)秀，績效獎金發(fā)放系數(shù)為1.2；8089分為良好，績效獎金發(fā)放系數(shù)為1.1；7079分為合格，績效獎金發(fā)放系數(shù)為1；6069分為基本合格，績效獎金發(fā)放系數(shù)為0.8；60分以下為不合格，績效獎金發(fā)放系數(shù)為0.5。（二）崗位晉升與調(diào)整年度考核結(jié)果作為網(wǎng)評員崗位晉升、調(diào)整的重要依據(jù)。連續(xù)兩年年度考核優(yōu)秀的網(wǎng)評員，在崗位晉升、評優(yōu)評先等方面優(yōu)先考慮；年度考核不合格的網(wǎng)評員，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。（三）培訓(xùn)與發(fā)展針對考核中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)評員不足