PAGE企劃部考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)企劃部管理，建立科學(xué)、合理、有效的考核評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于企劃部全體員工。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保所有員工在同等條件下接受考核。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核，避免片面性。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合要求的員工進(jìn)行督促改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的有機(jī)結(jié)合。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己酥贫鹊目茖W(xué)性和適應(yīng)性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（60分）1.項(xiàng)目策劃與執(zhí)行（30分）策劃方案質(zhì)量（15分）策劃方案具有創(chuàng)新性、可行性，對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展有顯著推動(dòng)作用，得1215分。策劃方案較為完善，能滿足基本業(yè)務(wù)需求，得811分。策劃方案存在一定缺陷，需要較多修改，得47分。策劃方案質(zhì)量差，無法有效指導(dǎo)工作，得03分。項(xiàng)目執(zhí)行效果（15分）項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成，達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)，得1215分。項(xiàng)目基本按時(shí)完成，目標(biāo)達(dá)成情況較好，得811分。項(xiàng)目出現(xiàn)一定延誤或部分目標(biāo)未達(dá)成，得47分。項(xiàng)目嚴(yán)重延誤，目標(biāo)達(dá)成情況差，得03分。2.市場(chǎng)推廣效果（20分）推廣活動(dòng)影響力（10分）推廣活動(dòng)引起廣泛關(guān)注，提升了公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率，得810分。推廣活動(dòng)取得一定效果，對(duì)品牌和業(yè)務(wù)有一定促進(jìn)作用，得57分。推廣活動(dòng)效果不明顯，未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，得24分。推廣活動(dòng)失敗或產(chǎn)生負(fù)面影響，得01分。市場(chǎng)反饋收集與分析（10分）能及時(shí)、全面收集市場(chǎng)反饋信息，并進(jìn)行深入分析，為公司決策提供有價(jià)值建議，得810分。能收集部分市場(chǎng)反饋信息，分析較簡(jiǎn)單，對(duì)決策有一定參考價(jià)值，得57分。市場(chǎng)反饋信息收集不及時(shí)、不完整，分析不夠深入，對(duì)決策參考價(jià)值不大，得24分。幾乎不收集市場(chǎng)反饋信息，無分析報(bào)告，得01分。3.銷售支持貢獻(xiàn)（10分）銷售方案制定與協(xié)助（5分）制定針對(duì)性強(qiáng)、有效的銷售方案，積極協(xié)助銷售部門完成銷售任務(wù)，得45分。銷售方案基本可行，能提供一定支持，得23分。銷售方案缺乏針對(duì)性，支持力度不足，得1分。未制定銷售方案或?qū)︿N售無支持，得0分。銷售數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)（5分）準(zhǔn)確分析銷售數(shù)據(jù)，提供可靠的銷售預(yù)測(cè)，為銷售決策提供有力依據(jù)，得45分。能進(jìn)行基本銷售數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)有一定參考性，得23分。銷售數(shù)據(jù)分析不準(zhǔn)確，預(yù)測(cè)可靠性差；得1分。不進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)，得0分。（二）工作能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）行業(yè)知識(shí)掌握（5分）對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)有深入了解，能準(zhǔn)確把握行業(yè)方向，得45分。熟悉行業(yè)基本情況，能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，得3分。對(duì)行業(yè)知識(shí)了解較少，存在一定信息滯后，得2分。幾乎不了解行業(yè)知識(shí)，得01分。專業(yè)技能水平（10分）在策劃、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能方面表現(xiàn)突出，能熟練解決復(fù)雜問題，得810分。具備一定專業(yè)技能，能完成常規(guī)工作任務(wù)，得57分。專業(yè)技能有待提高，在工作中常出現(xiàn)技能問題，得34分。專業(yè)技能較差，嚴(yán)重影響工作開展，得02分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）內(nèi)部溝通協(xié)作（5分）：與公司內(nèi)部各部門保持良好溝通，積極協(xié)調(diào)資源，有效推動(dòng)工作開展，得45分。能與部分部門進(jìn)行正常溝通，協(xié)作基本順暢，得3分。溝通協(xié)作存在一定障礙，影響工作效率，得2分。溝通不暢，協(xié)作困難，嚴(yán)重影響工作，得01分。外部溝通能力（5分）：與合作伙伴、客戶等外部機(jī)構(gòu)溝通良好，能有效維護(hù)合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)渠道，得45分。具備基本外部溝通能力，能維持正常合作，得3分。外部溝通能力不足，合作關(guān)系維護(hù)一般，得2分。溝通能力差，影響外部合作，得01分。3.問題解決能力（5分）在面對(duì)工作中的各種問題時(shí)，能迅速分析原因，提出有效解決方案，妥善解決問題，得45分。能解決一些常見問題，但解決效率和效果一般，得3分。遇到問題時(shí)，解決思路不清晰，方法不當(dāng)，得2分。對(duì)問題束手無策，不能有效解決，得01分。（三）工作態(tài)度（10分）1.責(zé)任心（5分）對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，很少出現(xiàn)工作失誤，得45分。有一定責(zé)任心，能完成本職工作，偶爾出現(xiàn)小失誤，得3分。責(zé)任心一般，工作敷衍，容易出現(xiàn)工作差錯(cuò)，得2分。責(zé)任心差，對(duì)工作不認(rèn)真，經(jīng)常出錯(cuò)，得01分。2.敬業(yè)精神（3分）工作勤奮努力，加班加點(diǎn)毫無怨言，全身心投入工作，得23分。能按時(shí)完成工作，有一定敬業(yè)表現(xiàn)，得11.5分。敬業(yè)精神不足，工作態(tài)度不夠積極，得0.51分。工作懈怠，缺乏敬業(yè)精神，得0分。3.團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（2分）積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，得1.52分。能與團(tuán)隊(duì)成員合作，配合基本良好，得1分。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄，偶爾影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作，得0.5分。不配合團(tuán)隊(duì)工作，破壞團(tuán)隊(duì)氛圍，得0分。三、考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核在次年1月進(jìn)行，年度考核結(jié)果以月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)。四、考核實(shí)施（一）考核主體1.直接上級(jí)考核：?jiǎn)T工的直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行日常工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)，占考核權(quán)重的70%。2.部門互評(píng)：企劃部?jī)?nèi)部員工相互評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)作等方面，占考核權(quán)重的20%。3.自我評(píng)估：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，占考核權(quán)重的10%。（二）考核流程1.月度考核流程每月末，員工根據(jù)本月工作完成情況，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫《企劃部員工月度考核自評(píng)表》。直接上級(jí)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況等，對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，填寫《企劃部員工月度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。部門內(nèi)部組織員工進(jìn)行互評(píng)，填寫《企劃部員工月度考核部門互評(píng)表》?？己素?fù)責(zé)人收集自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表和部門互評(píng)表，進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出員工月度考核得分。將月度考核結(jié)果反饋給員工，員工如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。2.年度考核流程年度末，員工首先進(jìn)行年度工作總結(jié)，填寫《企劃部員工年度考核自評(píng)表》，總結(jié)全年工作業(yè)績(jī)、能力提升和態(tài)度表現(xiàn)等情況。直接上級(jí)根據(jù)員工全年工作表現(xiàn)，結(jié)合月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行年度綜合評(píng)價(jià)，填寫《企劃部員工年度考核上級(jí)評(píng)價(jià)表》。部門內(nèi)部再次進(jìn)行互評(píng)，填寫《企劃部員工年度考核部門互評(píng)表》?？己素?fù)責(zé)人匯總年度自評(píng)表、上級(jí)評(píng)價(jià)表和部門互評(píng)表，計(jì)算員工年度考核得分。根據(jù)年度考核得分，確定員工年度考核等級(jí)，并將考核結(jié)果反饋給員工。員工如對(duì)年度考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放月度績(jī)效獎(jiǎng)金。月度考核得分與績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：90分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2。8089分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1。7079分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.0。6069分，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8。60分以下，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5。2.年度考核結(jié)果作為年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀（85分及以上）的員工，除發(fā)放全額年度績(jī)效獎(jiǎng)金外，還將給予額外的年終獎(jiǎng)勵(lì)。年度考核不合格（60分以下）的員工，扣發(fā)一定比例的年度績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）職位晉升與調(diào)整1.連續(xù)多次月度考核優(yōu)秀或年度考核優(yōu)秀的員工，在職位晉升、調(diào)薪等方面將優(yōu)先考慮。2.年度考核不合格的員工，公司將視情況進(jìn)行降職、調(diào)崗或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和業(yè)務(wù)水平。2.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，公司將提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展支持，鼓勵(lì)其承擔(dān)更重要的工作任務(wù)，發(fā)揮更大的作用。六、申訴與處理1.員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，應(yīng)在收到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向考核負(fù)責(zé)人提出書面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括申訴原因、相關(guān)證據(jù)等。2.考核負(fù)責(zé)人接到申訴后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過