PAGE部門經(jīng)理考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司部門經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高部門經(jīng)理的綜合素質(zhì)和管理能力，確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司各部門經(jīng)理。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，激勵(lì)部門經(jīng)理積極工作，同時(shí)對(duì)不稱職的經(jīng)理進(jìn)行約束和調(diào)整。4.溝通反饋原則：考核過程中保持與部門經(jīng)理的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)其改進(jìn)工作。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德1.政治品德?lián)碜o(hù)黨的路線、方針、政策，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。具有正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，誠(chéng)實(shí)守信，品德高尚。2.職業(yè)道德愛崗敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益。團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門有效溝通協(xié)作。3.社會(huì)公德遵守社會(huì)公德，舉止文明，誠(chéng)實(shí)守信，無不良社會(huì)行為記錄?？己藰?biāo)準(zhǔn)：政治品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德表現(xiàn)優(yōu)秀得[X]分；表現(xiàn)良好得[X1]分；表現(xiàn)一般得[X2]分；存在問題得[X3]分及以下。（二）能1.領(lǐng)導(dǎo)能力具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地組織部門人員開展工作，合理分配任務(wù)，提高工作效率。具有良好的決策能力，能夠在復(fù)雜情況下做出正確的決策，推動(dòng)部門工作順利開展。善于激勵(lì)和引導(dǎo)下屬，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)下屬的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。2.業(yè)務(wù)能力熟悉本部門業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠解決工作中的疑難問題。具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)變化的需要，推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。3.溝通能力具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，與上級(jí)、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通。善于傾聽他人意見，理解他人需求，能夠協(xié)調(diào)各方關(guān)系，解決工作中的矛盾和問題。考核標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力和溝通能力表現(xiàn)優(yōu)秀得[X]分；表現(xiàn)良好得[X1]分；表現(xiàn)一般得[X2]分；存在明顯不足得[X3]分及以下。（三）勤1.出勤情況嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。積極參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，無無故缺席現(xiàn)象。2.工作態(tài)度工作勤奮努力，主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)?？己藰?biāo)準(zhǔn)：出勤情況和工作態(tài)度表現(xiàn)優(yōu)秀得[X]分；表現(xiàn)良好得[X1]分；表現(xiàn)一般得[X2]分；存在遲到、早退等情況得[X3]分及以下。（四）績(jī)（重點(diǎn)考核內(nèi)容）1.部門業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定本部門具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，并確保各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。對(duì)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行分解和落實(shí)，定期檢查和評(píng)估指標(biāo)完成進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整工作策略，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.工作質(zhì)量部門工作成果符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，無重大工作失誤和質(zhì)量事故。注重工作過程管理，建立健全工作流程和質(zhì)量控制體系，不斷提高工作質(zhì)量和效率。3.創(chuàng)新與改進(jìn)在工作中積極探索創(chuàng)新，提出合理化建議和改進(jìn)措施，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。推動(dòng)部門內(nèi)部管理創(chuàng)新，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本?？己藰?biāo)準(zhǔn)：部門業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作質(zhì)量和創(chuàng)新與改進(jìn)表現(xiàn)優(yōu)秀得[X]分；表現(xiàn)良好得[X1]分；表現(xiàn)一般得[X2]分；未完成業(yè)績(jī)目標(biāo)或工作質(zhì)量存在嚴(yán)重問題得[X3]分及以下。（五）廉1.廉潔自律嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種利益誘惑，不以權(quán)謀私。無違規(guī)收受禮品、禮金、有價(jià)證券等行為，無利用職務(wù)之便為自己或他人謀取不正當(dāng)利益的情況。2.廉潔從業(yè)教育積極組織部門員工開展廉潔從業(yè)教育活動(dòng)，提高員工廉潔意識(shí)。加強(qiáng)部門內(nèi)部廉潔文化建設(shè)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。考核標(biāo)準(zhǔn)：廉潔自律和廉潔從業(yè)教育表現(xiàn)優(yōu)秀得[X]分；表現(xiàn)良好得[X1]分；表現(xiàn)一般得[X2]分；存在廉潔問題得[X3]分及以下。三、考核方式與周期（一）考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括部門經(jīng)理的工作表現(xiàn)、管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面。2.同事評(píng)價(jià)：組織其他部門經(jīng)理對(duì)被考核部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括溝通協(xié)作、團(tuán)隊(duì)合作等方面。3.下屬評(píng)價(jià)：由部門經(jīng)理的下屬員工對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面。4.自我評(píng)價(jià)：部門經(jīng)理對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。5.業(yè)績(jī)考核：根據(jù)部門業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化考核，客觀反映部門經(jīng)理的工作業(yè)績(jī)。（二）考核周期考核周期為一年，每年[具體考核時(shí)間]進(jìn)行一次全面考核。四、考核程序（一）準(zhǔn)備階段1.成立考核小組，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施。考核小組由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人等組成。2.制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和程序等。3.準(zhǔn)備考核所需的各種表格和資料，如考核評(píng)分表、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)報(bào)表等。（二）實(shí)施階段1.部門經(jīng)理按照考核要求，撰寫述職報(bào)告，總結(jié)一年來的工作情況，包括工作業(yè)績(jī)、存在問題及改進(jìn)措施等。2.考核小組組織上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、下屬評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人員按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。3.人力資源部門收集和整理部門業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，進(jìn)行業(yè)績(jī)考核評(píng)分。4.考核小組對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，計(jì)算部門經(jīng)理的綜合考核得分。（三）反饋階段1.考核小組向部門經(jīng)理反饋考核結(jié)果，包括綜合考核得分、各項(xiàng)考核指標(biāo)得分及評(píng)價(jià)意見等。2.與部門經(jīng)理進(jìn)行溝通交流，聽取其對(duì)考核結(jié)果的意見和看法，解答其疑問。（四）結(jié)果應(yīng)用階段1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。考核得分優(yōu)秀的部門經(jīng)理，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如晉升、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。考核得分不合格的部門經(jīng)理，進(jìn)行誡勉談話，提出整改要求，如在規(guī)定期限內(nèi)仍未達(dá)到要求，予以降職、免職等處理。2.將考核結(jié)果作為部門經(jīng)理崗位調(diào)整、薪酬調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果申訴部門經(jīng)理如對(duì)考核