PAGE中醫(yī)院考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)中醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，促進(jìn)中醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，特制定本考核制度。（二）適用范圍本考核制度適用于中醫(yī)院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程堅(jiān)持實(shí)事求是，以客觀事實(shí)為依據(jù)，確?？己私Y(jié)果公平、公正、公開(kāi)。2.全面考核原則：對(duì)工作人員的德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行全面考核，重點(diǎn)考核工作業(yè)績(jī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。3.激勵(lì)約束原則：通過(guò)考核，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)對(duì)違反規(guī)定和工作不力的人員進(jìn)行相應(yīng)約束。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）職業(yè)道德（20分）1.愛(ài)崗敬業(yè)（5分）熱愛(ài)本職工作，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，得45分。工作態(tài)度較認(rèn)真，能完成基本工作任務(wù)，得23分。對(duì)工作缺乏熱情，責(zé)任心不強(qiáng)，得01分。2.遵紀(jì)守法（5分）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違法違紀(jì)行為，得45分。偶有輕微違規(guī)行為，但未造成不良影響，得23分。存在違法違紀(jì)行為，得01分。3.廉潔自律（5分）廉潔奉公，自覺(jué)抵制各種利益誘惑，無(wú)收受紅包、回扣等違規(guī)行為，得45分。發(fā)現(xiàn)有疑似廉潔問(wèn)題，但未查實(shí)，得23分。經(jīng)查實(shí)存在廉潔違規(guī)行為，得01分。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作（5分）與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，在協(xié)作中發(fā)揮重要作用，得45分。能與同事正常合作，完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，得23分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，影響工作開(kāi)展，得01分。（二）專業(yè)技能（40分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)（15分）熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，能準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際工作中，得1215分?；菊莆諏I(yè)知識(shí)，能處理常見(jiàn)問(wèn)題，得811分。專業(yè)知識(shí)掌握不扎實(shí)，工作中常出現(xiàn)失誤，得07分。2.技術(shù)能力（15分）技術(shù)操作熟練、規(guī)范，能獨(dú)立完成復(fù)雜手術(shù)或診療任務(wù)，成功率高，得1215分。技術(shù)操作較熟練，能完成常規(guī)工作，無(wú)明顯技術(shù)差錯(cuò)，得811分。技術(shù)操作不熟練，存在較多技術(shù)問(wèn)題，得07分。3.學(xué)習(xí)能力（10分）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，能將新技術(shù)、新方法應(yīng)用于工作，得810分。按時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能掌握一定新知識(shí)，得57分。不主動(dòng)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，知識(shí)陳舊，得04分。（三）工作業(yè)績(jī)（30分）1.醫(yī)療質(zhì)量（10分）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)，診療效果良好，患者滿意度高，得810分?；痉厢t(yī)療質(zhì)量要求，無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)，患者滿意度一般，得57分。存在醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，如醫(yī)療文書(shū)不規(guī)范、出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)等，得04分。2.工作效率（10分）按時(shí)完成工作任務(wù)，工作效率高，能有效利用工作時(shí)間，得810分。能按時(shí)完成工作，工作效率一般，得57分。經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)，工作效率低下，得04分。3.科研教學(xué)（10分）積極參與科研項(xiàng)目，發(fā)表高質(zhì)量學(xué)術(shù)論文，帶教實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生效果好，得810分。參與一定科研工作，發(fā)表少量論文，能完成帶教任務(wù)，得57分。不參與科研工作，帶教能力不足，得04分。（四）工作態(tài)度（10分）1.出勤情況（5分）全勤，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分。遲到、早退累計(jì)次數(shù)較少，得23分。遲到、早退、曠工次數(shù)較多，得01分。2.工作責(zé)任心（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)解決問(wèn)題，無(wú)推諉扯皮現(xiàn)象，得45分。工作責(zé)任心一般，能完成本職工作，得23分。工作責(zé)任心不強(qiáng)，常有推諉現(xiàn)象，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河煽剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對(duì)本科室工作人員日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，成立考核小組，成員包括醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、臨床專家等?？己诵〗M通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、患者滿意度調(diào)查等方式，對(duì)工作人員進(jìn)行全面考核。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)工作、突發(fā)事件等進(jìn)行專項(xiàng)考核，如對(duì)某項(xiàng)新技術(shù)開(kāi)展情況、重大醫(yī)療救治任務(wù)完成情況等進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)價(jià)。（二）考核周期考核周期為自然季度，每年進(jìn)行一次年度綜合考核，年度綜合考核結(jié)果為全年各季度考核結(jié)果的加權(quán)平均值。四、考核程序（一）準(zhǔn)備階段1.成立考核小組，明確考核小組成員職責(zé)。2.制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式和時(shí)間安排。3.準(zhǔn)備考核所需的表格、資料等。（二）實(shí)施階段1.日?？己擞煽剖邑?fù)責(zé)人按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)本科室工作人員進(jìn)行考核，并做好記錄。2.定期考核時(shí)，考核小組按照考核方案，對(duì)被考核人員進(jìn)行全面考核。被考核人員需提交個(gè)人工作總結(jié)、業(yè)務(wù)成果等相關(guān)材料?？己诵〗M通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問(wèn)卷調(diào)查等方式獲取考核信息。3.專項(xiàng)考核根據(jù)具體情況，按照相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行。（三）評(píng)價(jià)階段1.考核小組對(duì)考核獲取的信息進(jìn)行綜合分析，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被考核人員進(jìn)行評(píng)分。2.考核小組根據(jù)評(píng)分結(jié)果，對(duì)被考核人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定考核等級(jí)?？己说燃?jí)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（四）反饋階段1.考核小組將考核結(jié)果反饋給被考核人員，被考核人員如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。2.科室負(fù)責(zé)人根據(jù)考核結(jié)果，與被考核人員進(jìn)行溝通，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助其制定改進(jìn)計(jì)劃。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金分配考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核等級(jí)確定績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。優(yōu)秀等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2，良好等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1，合格等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.0，不合格等級(jí)的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8。（二）崗位晉升與調(diào)整1.在崗位晉升時(shí)，同等條件下優(yōu)先考慮考核優(yōu)秀的人員。2.對(duì)于考核不合格的人員，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整，如降職、轉(zhuǎn)崗等。連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。（三）評(píng)先評(píng)優(yōu)考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，優(yōu)秀等級(jí)的人員優(yōu)先推薦參加各類先進(jìn)評(píng)選。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)不同人員的不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。六、申訴與處理（一）申訴渠道被考核人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果通知后的10