PAGE總監(jiān)考核制度一、總則（一）目的為了建立科學、合理、有效的總監(jiān)考核體系，全面、客觀、公正地評價總監(jiān)的工作表現(xiàn)和業(yè)績，激勵總監(jiān)積極履行職責，提高工作效率和管理水平，促進公司/組織的持續(xù)發(fā)展，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有總監(jiān)級管理人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，不受主觀因素影響，確保公平公正地評價每位總監(jiān)的工作。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度對總監(jiān)進行全面考核，避免片面性。3.溝通反饋原則：考核過程中加強與總監(jiān)的溝通，及時反饋考核情況，促進其改進工作。4.激勵發(fā)展原則：考核結果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵總監(jiān)不斷提升自身能力，推動公司/組織發(fā)展。二、考核內(nèi)容與標準（一）工作業(yè)績（50%）1.業(yè)務指標完成情況（30%）根據(jù)公司/組織的年度經(jīng)營目標，設定各總監(jiān)的關鍵業(yè)務指標，如銷售額、利潤、市場份額、項目完成進度等。考核期內(nèi)，實際完成指標與目標指標進行對比，計算完成率。完成率=實際完成值÷目標值×100%。根據(jù)完成率進行評分：完成率達到120%及以上，得2530分；完成率在100%120%之間，得2024分；完成率在80%100%之間，得1519分；完成率低于80%，得1014分。2.團隊管理與協(xié)作（10%）團隊目標達成情況：所負責團隊是否完成年度團隊目標，包括團隊業(yè)績、人員發(fā)展等方面。團隊協(xié)作：與其他部門之間的協(xié)作配合程度，是否有效促進公司整體業(yè)務的開展。根據(jù)團隊目標完成情況和團隊協(xié)作效果進行評分：團隊目標完成出色且協(xié)作良好，得810分；基本完成團隊目標且協(xié)作一般，得57分；團隊目標未完成或協(xié)作存在嚴重問題，得04分。3.創(chuàng)新與改進（10%）推動業(yè)務創(chuàng)新：在業(yè)務模式、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略等方面提出創(chuàng)新性建議并取得實際效果。流程優(yōu)化：對部門內(nèi)部流程進行優(yōu)化，提高工作效率和質(zhì)量。根據(jù)創(chuàng)新與改進的實際成效進行評分：有重大創(chuàng)新且效果顯著，得810分；有一定創(chuàng)新或流程優(yōu)化有一定效果，得57分；創(chuàng)新與改進較少或效果不明顯，得04分。（二）工作能力（30%）1.領導能力（10%）戰(zhàn)略規(guī)劃：能夠清晰地制定部門戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司/組織發(fā)展指明方向。決策能力：在復雜情況下能夠迅速做出正確決策，推動工作順利開展。團隊激勵：有效激勵團隊成員，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)領導能力的表現(xiàn)進行評分：領導能力卓越，得810分；領導能力較強，得57分；領導能力一般，得04分。2.專業(yè)技能（10%）具備與崗位相關的專業(yè)知識和技能，能夠熟練解決工作中的專業(yè)問題。持續(xù)學習能力：不斷更新專業(yè)知識，適應行業(yè)發(fā)展變化。根據(jù)專業(yè)技能水平進行評分：專業(yè)技能精湛，得810分；專業(yè)技能較好，得57分；專業(yè)技能一般，得04分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5%）與上級、同事、下屬之間的溝通順暢，能夠有效傳達信息和協(xié)調(diào)工作?？绮块T溝通協(xié)作能力強，能夠解決部門間的矛盾和問題。根據(jù)溝通協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)進行評分：溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀，得45分；溝通協(xié)調(diào)能力良好，得3分；溝通協(xié)調(diào)能力一般，得02分。4.問題解決能力（5%）在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取有效措施解決問題，避免問題擴大化。能夠總結經(jīng)驗教訓，提出預防問題再次發(fā)生的建議。根據(jù)問題解決能力表現(xiàn)進行評分：問題解決能力突出，得45分；問題解決能力較好，得3分；問題解決能力一般，得02分。（三）工作態(tài)度（20%）1.責任心（10%）對工作認真負責，積極主動承擔工作任務，按時保質(zhì)完成工作。對工作中的失誤能夠主動承擔責任，不推諉。根據(jù)責任心表現(xiàn)進行評分：責任心極強，得810分；責任心較強，得57分；責任心一般，得04分。2.敬業(yè)精神（5%）工作勤奮努力，全身心投入工作，具有較高的工作熱情。經(jīng)常加班加點，為完成工作任務不辭辛勞。根據(jù)敬業(yè)精神表現(xiàn)進行評分：敬業(yè)精神突出，得45分；敬業(yè)精神較好，得3分；敬業(yè)精神一般，得02分。3.團隊合作精神（5%）積極參與團隊活動，與團隊成員密切配合，樂于分享和幫助他人。能夠營造良好的團隊氛圍，促進團隊和諧發(fā)展。根據(jù)團隊合作精神表現(xiàn)進行評分：團隊合作精神優(yōu)秀，得45分；團隊合作精神良好，得3分；團隊合作精神一般，得02分。三、考核周期考核分為季度考核和年度考核。季度考核于每季度末進行，年度考核于每年年末進行，年度考核結果以四個季度考核結果為基礎綜合評定。四、考核流程（一）考核準備1.人力資源部門制定考核計劃，明確考核時間、考核內(nèi)容、考核標準等。2.被考核總監(jiān)根據(jù)考核內(nèi)容和標準，撰寫述職報告，總結本季度/年度工作情況。3.人力資源部門收集相關數(shù)據(jù)和資料，如業(yè)務指標完成數(shù)據(jù)、團隊建設情況報告等。（二）自評被考核總監(jiān)對自己本季度/年度的工作進行自我評價，填寫自評表，詳細闡述工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)及不足之處，并提出改進措施。（三）上級評價1.總監(jiān)的上級領導根據(jù)平時工作觀察、述職報告、自評表等對總監(jiān)進行評價，填寫評價表。2.評價內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的具體表現(xiàn)，以及對總監(jiān)的綜合評價和改進建議。（四）同事評價1.組織與被考核總監(jiān)有工作關聯(lián)的其他部門同事進行評價，評價比例根據(jù)實際情況確定。2.同事評價主要側重于總監(jiān)的溝通協(xié)作能力、團隊合作精神等方面，填寫評價表。（五）綜合評價1.人力資源部門匯總自評、上級評價、同事評價結果，按照一定權重計算綜合得分。具體權重為：自評占20%，上級評價占60%，同事評價占20%。2.根據(jù)綜合得分確定考核等級，考核等級分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）。（六）考核反饋1.人力資源部門將考核結果反饋給被考核總監(jiān)，溝通考核情況，聽取其意見和建議。2.對于考核結果為不合格的總監(jiān)，人力資源部門與上級領導共同與其進行面談，分析原因，制定改進計劃，并跟蹤改進情況。五、考核結果應用（一）薪酬調(diào)整1.年度考核結果為優(yōu)秀的總監(jiān)，給予[X]%的薪酬上調(diào)。2.年度考核結果為良好的總監(jiān)，給予[X]%的薪酬上調(diào)。3.年度考核結果為合格的總監(jiān)，維持原薪酬水平。4.年度考核結果為不合格的總監(jiān)，給予[X]%的薪酬下調(diào)，連續(xù)兩年不合格的予以降職或辭退。（二）晉升與獎勵1.年度考核結果為優(yōu)秀的總監(jiān)，在晉升、評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮。2.對在工作中表現(xiàn)突出、有重大貢獻的總監(jiān)，給予專項獎勵，如獎金、榮譽證書等。（三）培訓與發(fā)展1.根據(jù)考核結果，為總監(jiān)制定個性化的培訓計劃，提升其工作能力和綜合素質(zhì)。2.對于考核結果為不合格的總監(jiān)，安排針對性的培訓課程，幫助其改進工作，若培訓后仍未達到要求，則采取進一步措施。六、申訴與處理1.被考核總監(jiān)如對考核結果有異議，可在收到考核結果通知后的[X]個工作日內(nèi)，向人力資源部門提出書面申訴。2.人力資源部門接到申訴后，應在[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)