PAGE保安人員考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員的綜合素質(zhì)和工作效能，規(guī)范保安人員的管理和考核工作，確保公司安全保衛(wèi)工作的順利開(kāi)展，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)保安人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績(jī)等多個(gè)方面對(duì)保安人員進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)其工作表現(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，對(duì)不符合要求的人員進(jìn)行相應(yīng)的約束和處理，促進(jìn)保安人員不斷提高工作質(zhì)量。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作紀(jì)律（30分）1.出勤情況（15分）嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次扣2分，曠工一次扣5分。請(qǐng)假需提前按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工。2.值班紀(jì)律（10分）堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗、串崗。發(fā)現(xiàn)一次脫崗或串崗扣3分。在值班期間不得睡覺(jué)、玩手機(jī)、做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反，每次扣2分。3.服從指揮（5分）服從公司安全管理部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指揮，對(duì)工作任務(wù)不推諉、不拖延。如有違抗命令或不服從指揮的情況，每次扣5分。（二）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極履行崗位職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因工作失誤導(dǎo)致公司安全受到影響的，視情節(jié)輕重扣510分。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理安全隱患，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)報(bào)告并采取有效措施解決的，酌情加25分。2.服務(wù)意識(shí)（10分）對(duì)待公司員工和來(lái)訪人員熱情禮貌，使用文明用語(yǔ)。態(tài)度惡劣引發(fā)投訴的，每次扣3分。積極主動(dòng)為公司員工和來(lái)訪人員提供必要的幫助和服務(wù)，樹(shù)立良好的保安形象。能得到公司員工或來(lái)訪人員表?yè)P(yáng)的，每次加2分。（三）業(yè)務(wù)能力（30分）1.安全知識(shí)與技能（15分）熟悉公司安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。通過(guò)定期組織的安全知識(shí)考試進(jìn)行考核，成績(jī)?cè)?0分及以上為合格，每低10分扣3分。具備良好的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力，能夠熟練掌握和使用各類(lèi)安保器械和設(shè)備。在實(shí)際操作考核中，操作不熟練或不能正確使用的，每次扣3分。2.巡邏與監(jiān)控（10分）按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄。巡邏記錄不完整或未按時(shí)巡邏的，每次扣2分。能夠熟練操作監(jiān)控設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的異常情況。因監(jiān)控不力導(dǎo)致安全問(wèn)題未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，視情節(jié)輕重扣38分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）與公司內(nèi)部各部門(mén)及外部相關(guān)單位保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系。因溝通不暢導(dǎo)致工作出現(xiàn)問(wèn)題的，每次扣2分。在處理各類(lèi)安全事件時(shí)，能夠有效地與各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，妥善解決問(wèn)題。表現(xiàn)出色的，酌情加25分。（四）工作業(yè)績(jī)（20分）1.安全保衛(wèi)工作成效（10分）在保安工作期間，公司未發(fā)生重大安全事故，根據(jù)實(shí)際情況給予510分。若發(fā)生一般性安全事故，酌情扣38分；發(fā)生重大安全事故的，該項(xiàng)不得分。成功阻止或協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予310分。2.工作創(chuàng)新與改進(jìn)（5分）提出創(chuàng)新性的安全保衛(wèi)工作建議或方法，經(jīng)公司采納并取得良好效果的，給予35分。在工作中積極改進(jìn)工作流程或方法，提高工作效率和質(zhì)量的，酌情加13分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）積極配合其他保安人員完成工作任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮良好的協(xié)作精神。因個(gè)人原因影響團(tuán)隊(duì)工作的，每次扣2分。能夠主動(dòng)幫助新入職的保安人員，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力提升的，酌情加25分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河杀０碴?duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和考核，包括出勤情況、值班紀(jì)律、工作態(tài)度等方面。2.定期考核：每月末由安全管理部門(mén)組織對(duì)保安人員進(jìn)行一次全面考核，考核內(nèi)容涵蓋工作紀(jì)律、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績(jī)等各個(gè)方面。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：根據(jù)公司安全保衛(wèi)工作的實(shí)際需要，針對(duì)特定的工作任務(wù)或事件對(duì)保安人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核，如重大活動(dòng)安保工作、突發(fā)事件應(yīng)急處理等。（二）考核周期考核周期為自然月，每月末進(jìn)行當(dāng)月考核，年度進(jìn)行綜合考核。年度綜合考核成績(jī)?yōu)楦髟驴己顺煽?jī)的平均值。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定保安人員的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。考核成績(jī)?cè)?0分及以上的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；7079分的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1；6069分的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；60分以下的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為0.5。2.績(jī)效獎(jiǎng)金=基本工資×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）晉升與調(diào)崗1.連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)?cè)?0分及以上的保安人員，在職位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面享有優(yōu)先考慮權(quán)。2.連續(xù)兩個(gè)月考核成績(jī)?cè)?0分以下的保安人員，公司將視情況對(duì)其進(jìn)行調(diào)崗或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)保安人員存在的不足之處，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的保安人員，公司將提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)其不斷進(jìn)步。五、考核申訴（一）申訴條件保安人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的三個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴流程1.保安人員向保安隊(duì)長(zhǎng)提交書(shū)面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和證據(jù)。2.保安隊(duì)長(zhǎng)收到申訴材料后，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴人。3.若申訴人對(duì)保安隊(duì)長(zhǎng)的反饋結(jié)果仍不滿(mǎn)意，可向安全管理部門(mén)提交書(shū)面申訴材料。安全管理部門(mén)應(yīng)在收到申訴材料