零售行業(yè)店長門店管理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率門店月度銷售額達成率40%100%按實際銷售額占目標(biāo)的百分比評分，每低5%扣除2分，最高扣至總分0分重點商品銷售占比30%按重點商品銷售額占總銷售額的百分比評分，每低2%扣除1分，最高扣至總分0分客單價提升率5%按月度客單價環(huán)比提升率評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分新客占比20%按新客消費額占總銷售額的百分比評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分會員轉(zhuǎn)化率15%按會員消費額占總銷售額的百分比評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分成本控制與效率庫存周轉(zhuǎn)率20%8次/年按實際周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)的差值評分，每低0.5次扣除1分，最高扣至總分0分坪效提升率10%按月度坪效環(huán)比提升率評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分損耗率控制1%按月度損耗率評分，每高0.1%扣除1分，最高扣至總分0分人力成本占比25%按月度人力成本占營業(yè)收入的百分比評分，每高1%扣除0.5分，最高扣至總分0分單店費用控制預(yù)算的95%按實際費用占預(yù)算的百分比評分，每高2%扣除1分，最高扣至總分0分團隊管理與培訓(xùn)員工流失率20%10%按月度員工流失率評分，每高1%扣除1分，最高扣至總分0分員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實際培訓(xùn)覆蓋率評分，每低5%扣除1分，最高扣至總分0分員工滿意度調(diào)查得分85分按季度員工滿意度調(diào)查平均分評分，每低1分扣除0.5分，最高扣至總分0分團隊考核通過率90%按團隊月度考核通過率評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分員工違紀(jì)率0按月度員工違紀(jì)次數(shù)評分，每發(fā)生1次扣除2分，最高扣至總分0分客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度調(diào)查得分20%90分按季度客戶滿意度調(diào)查平均分評分，每低1分扣除0.5分，最高扣至總分0分客戶投訴率1%按月度客戶投訴率評分，每高0.1%扣除1分，最高扣至總分0分客戶投訴解決率100%按客戶投訴解決率評分，每低5%扣除1分，最高扣至總分0分會員復(fù)購率30%按會員復(fù)購金額占總銷售額的百分比評分，每低1%扣除0.5分，最高扣至總分0分服務(wù)流程優(yōu)化次數(shù)2次/季度按季度服務(wù)流程優(yōu)化次數(shù)評分，每少1次扣除1分，最高扣至總分0分本考核表用于評估零售行業(yè)店長在門店管理方面的綜合表現(xiàn)，分為銷售業(yè)績達成率、成本控制與效率、團隊管理與培訓(xùn)、客戶服務(wù)與體驗四個維度，各維度權(quán)重分別為40%、20%、20%、20%。請根據(jù)實際數(shù)據(jù)填寫各指標(biāo)，并按評分標(biāo)準(zhǔn)進行評分。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：