我國涉外旅游糾紛法律適用：困境與突破一、引言1.1研究背景與意義1.1.1研究背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及人們生活水平的不斷提高，涉外旅游作為一種跨越國界的休閑與交流活動，在我國得到了迅猛發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年上半年，我國出境游人數(shù)同比增長50.4%，已恢復(fù)至2019年水平的74.7%；全國的移民管理機構(gòu)查驗中國港澳臺居民和外國人出入境總?cè)舜我惨鸦謴?fù)到了2019年同期的92%，入境外國人達(dá)到1463.5萬人次。同時，國內(nèi)豐富的旅游資源和不斷提升的旅游服務(wù)質(zhì)量，也吸引著越來越多的外國游客前來觀光游覽。我國的涉外旅游市場呈現(xiàn)出一派繁榮景象，不僅促進(jìn)了文化的交流與傳播，也為經(jīng)濟(jì)增長做出了重要貢獻(xiàn)。然而，在涉外旅游行業(yè)蓬勃發(fā)展的背后，旅游糾紛也日益頻繁。從實踐情況來看，糾紛類型多種多樣，涵蓋了合同履行、人身財產(chǎn)安全、服務(wù)質(zhì)量等多個方面。在合同履行方面，旅行社擅自變更行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題屢見不鮮；在人身財產(chǎn)安全方面，游客在境外遭遇交通事故、盜竊搶劫等事件也時有發(fā)生；在服務(wù)質(zhì)量方面，酒店住宿條件不符、餐飲服務(wù)不佳等問題也引發(fā)了諸多投訴。這些糾紛的產(chǎn)生，不僅給旅游者和旅游經(jīng)營者帶來了經(jīng)濟(jì)損失和精神困擾，也對整個涉外旅游行業(yè)的健康發(fā)展造成了阻礙。由于涉外旅游糾紛涉及不同國家或地區(qū)的當(dāng)事人、法律制度和文化背景，其法律適用問題變得極為復(fù)雜。不同國家的法律在旅游合同的訂立、履行、違約責(zé)任等方面規(guī)定各異，這使得在處理涉外旅游糾紛時，準(zhǔn)確選擇和適用法律成為關(guān)鍵。在某些跨國旅游糾紛中，對于旅游合同的效力認(rèn)定，依據(jù)不同國家的法律可能會得出截然不同的結(jié)論。如果不能妥善解決法律適用問題，就難以實現(xiàn)公平公正的糾紛解決，進(jìn)而影響涉外旅游市場的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，深入研究我國涉外旅游糾紛的法律適用問題具有緊迫性和重要性。1.1.2研究意義完善我國涉外旅游糾紛的法律適用具有多方面的重要意義。從保障當(dāng)事人合法權(quán)益的角度來看，明確且合理的法律適用規(guī)則能夠確保在旅游糾紛發(fā)生時，旅游者和旅游經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)得到準(zhǔn)確界定，使受損方能夠依據(jù)恰當(dāng)?shù)姆色@得應(yīng)有的賠償和救濟(jì)，避免因法律適用的混亂而導(dǎo)致權(quán)益無法得到有效保障。當(dāng)旅游者在境外遭遇人身傷害時，準(zhǔn)確適用法律可以確定責(zé)任主體和賠償范圍，為旅游者爭取合理的賠償。從規(guī)范涉外旅游市場秩序的角度而言，統(tǒng)一、明確的法律適用有助于規(guī)范旅游經(jīng)營者的行為。旅游經(jīng)營者在開展業(yè)務(wù)時，能夠清楚知曉自己應(yīng)遵循的法律標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任界限，從而促使其依法經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量，減少糾紛的發(fā)生。這對于維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，促進(jìn)涉外旅游市場的健康發(fā)展具有重要作用。在提升我國涉外旅游行業(yè)國際競爭力方面，良好的法律環(huán)境是吸引國際游客和旅游投資的重要因素。當(dāng)國際社會認(rèn)可我國在處理涉外旅游糾紛時能夠提供公正、高效的法律保障時，會增強對我國涉外旅游市場的信心，吸引更多的外國游客前來旅游，也有利于我國旅游企業(yè)拓展國際業(yè)務(wù)，提升在國際旅游市場中的地位。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀在國外，涉外旅游糾紛法律適用研究起步較早，成果豐富。歐美國家學(xué)者從不同角度展開深入探討。在法律適用原則上，以美國為代表的學(xué)者強調(diào)最密切聯(lián)系原則在涉外旅游糾紛中的靈活運用。美國法院在諸多旅游糾紛案件中，綜合考量旅游合同簽訂地、履行地、當(dāng)事人住所地等多方面因素，確定與案件有最密切聯(lián)系的法律，以實現(xiàn)個案的公平正義。在一些涉及跨國旅游合同的案件中，法院會分析旅游行程主要在哪個國家進(jìn)行、旅行社的主要營業(yè)地、游客的經(jīng)常居住地等因素，從而選擇最合適的法律來解決糾紛。歐盟則更注重通過區(qū)域統(tǒng)一立法來協(xié)調(diào)成員國之間的法律沖突，在《羅馬條例I》《羅馬條例II》等相關(guān)法規(guī)中，對涉外合同之債和非合同之債的法律適用做出了統(tǒng)一規(guī)定，為歐盟內(nèi)部涉外旅游糾紛的解決提供了相對一致的法律框架，減少了法律適用的不確定性。在研究視角方面，國外學(xué)者不僅關(guān)注法律適用的理論問題，還重視從旅游消費者權(quán)益保護(hù)、旅游行業(yè)監(jiān)管等實踐角度出發(fā)。在旅游消費者權(quán)益保護(hù)上，通過對旅游糾紛案例的實證研究，揭示消費者在法律適用中面臨的困境，進(jìn)而提出完善法律適用規(guī)則以加強對消費者權(quán)益的保護(hù)措施。有學(xué)者通過對大量旅游糾紛案例的分析，發(fā)現(xiàn)消費者在面對復(fù)雜的法律適用規(guī)則時，往往處于弱勢地位，難以有效維護(hù)自身權(quán)益，因此建議在法律適用中給予消費者更多的選擇權(quán)和保護(hù)。在旅游行業(yè)監(jiān)管方面，研究法律適用與行業(yè)監(jiān)管政策的協(xié)同性，以促進(jìn)旅游市場的健康發(fā)展，探討如何通過合理的法律適用引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，加強對旅游市場的監(jiān)管力度。在國內(nèi)，隨著涉外旅游的發(fā)展，相關(guān)研究逐漸增多。學(xué)者們對涉外旅游糾紛法律適用的研究主要圍繞我國現(xiàn)行法律規(guī)定和實踐問題展開。在法律規(guī)定研究上，對《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》及其司法解釋中關(guān)于旅游糾紛法律適用的條款進(jìn)行解讀和分析，探討這些規(guī)定在實際應(yīng)用中的優(yōu)勢與不足。學(xué)者指出，雖然我國現(xiàn)行法律對涉外旅游糾紛的法律適用做出了一些規(guī)定，但在具體規(guī)則上還存在不夠細(xì)化的問題，如在旅游服務(wù)侵權(quán)糾紛中，對于侵權(quán)行為地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，導(dǎo)致在實踐中法律適用存在爭議。在實踐問題研究上，結(jié)合實際案例，分析涉外旅游糾紛中法律適用的難點和挑戰(zhàn)。面對旅游合同中格式條款的法律適用問題，由于旅游合同大多采用格式條款，在法律適用時如何平衡旅游經(jīng)營者和旅游者的利益，如何對格式條款進(jìn)行合理審查和解釋，成為研究的重點。有學(xué)者通過對具體案例的分析，指出在旅游合同格式條款的法律適用中，應(yīng)充分考慮旅游者的弱勢地位，對格式條款進(jìn)行嚴(yán)格審查，防止旅游經(jīng)營者利用格式條款免除自身責(zé)任、加重旅游者義務(wù)。針對旅游糾紛中涉及多個國家法律的復(fù)雜情況，探討如何確定最密切聯(lián)系地法律，以及如何協(xié)調(diào)不同國家法律之間的沖突。盡管國內(nèi)外在涉外旅游糾紛法律適用研究方面取得了一定成果，但仍存在一些不足之處。在法律適用規(guī)則的細(xì)化方面，雖然有一些原則性規(guī)定，但在具體情形下如何準(zhǔn)確適用，缺乏詳細(xì)的操作指南。在旅游服務(wù)侵權(quán)糾紛中，對于精神損害賠償?shù)姆蛇m用標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)外研究都相對較少，導(dǎo)致在實踐中法官的自由裁量權(quán)較大，判決結(jié)果缺乏一致性。在國際合作與協(xié)調(diào)方面，雖然國際上有一些區(qū)域性的法律協(xié)調(diào)成果，但全球范圍內(nèi)缺乏統(tǒng)一的、具有廣泛約束力的法律適用規(guī)則，在跨境旅游糾紛中，不同國家和地區(qū)之間的法律適用沖突仍然難以有效解決。在新興旅游業(yè)態(tài)引發(fā)的法律適用問題上，如在線旅游平臺的興起，帶來了新的法律關(guān)系和糾紛類型，現(xiàn)有研究在這方面的探討還不夠深入，無法滿足實際需求。本文將針對這些不足，進(jìn)一步深入研究我國涉外旅游糾紛的法律適用問題，以期完善相關(guān)理論和實踐。1.3研究方法與創(chuàng)新點1.3.1研究方法本文在研究我國涉外旅游糾紛法律適用問題時，綜合運用了多種研究方法，以確保研究的全面性、深入性和科學(xué)性。文獻(xiàn)研究法是本文研究的基礎(chǔ)方法之一。通過廣泛收集國內(nèi)外相關(guān)的學(xué)術(shù)著作、期刊論文、法律法規(guī)、政策文件以及國際條約等文獻(xiàn)資料，對涉外旅游糾紛法律適用的理論和實踐進(jìn)行系統(tǒng)梳理。全面分析國內(nèi)外學(xué)者在該領(lǐng)域的研究成果，了解不同國家和地區(qū)在涉外旅游糾紛法律適用方面的立法現(xiàn)狀和司法實踐經(jīng)驗。通過對《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》及其司法解釋、《旅游法》以及相關(guān)國際公約如《關(guān)于旅行契約的國際公約》等的深入研讀，準(zhǔn)確把握我國現(xiàn)行法律規(guī)定以及國際上的通行做法，為后續(xù)的研究提供堅實的理論支撐。在梳理文獻(xiàn)過程中，注重對不同觀點的比較和分析，總結(jié)出當(dāng)前研究的熱點和難點問題，明確本文的研究方向和重點。案例分析法是本文研究的重要方法。通過收集和整理我國近年來發(fā)生的具有代表性的涉外旅游糾紛案例，包括法院判決書、仲裁裁決書以及相關(guān)媒體報道等，對實際案例進(jìn)行深入剖析。在分析案例時，詳細(xì)研究案件的事實、爭議焦點、當(dāng)事人的主張和抗辯理由，以及法院或仲裁機構(gòu)在法律適用過程中的推理和判斷過程。通過對具體案例的分析，揭示我國涉外旅游糾紛法律適用在實踐中存在的問題，如法律適用規(guī)則不明確、最密切聯(lián)系原則的適用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等。同時，從案例中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為完善我國涉外旅游糾紛法律適用規(guī)則提供實踐依據(jù)。在研究某起中國游客在境外旅游時因酒店設(shè)施故障導(dǎo)致人身傷害的糾紛案例時，分析法院在確定法律適用時如何考慮侵權(quán)行為地、當(dāng)事人國籍、旅游合同約定等因素，以及這些因素在具體案件中的權(quán)重和相互關(guān)系。比較研究法也是本文運用的重要研究方法。對不同國家和地區(qū)在涉外旅游糾紛法律適用方面的立法和實踐進(jìn)行比較，分析其差異和共性。將我國的法律規(guī)定與美國、歐盟等國家和地區(qū)的相關(guān)法律進(jìn)行對比，研究它們在法律適用原則、法律適用范圍、法律適用程序等方面的不同之處。通過比較，借鑒其他國家和地區(qū)在解決涉外旅游糾紛法律適用問題上的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，為完善我國的法律制度提供有益的參考。在比較過程中，深入分析不同國家和地區(qū)法律制度形成的歷史、文化、社會背景等因素，以便更好地理解其法律規(guī)定的內(nèi)涵和適用條件，避免盲目照搬。1.3.2創(chuàng)新點本文在研究視角、內(nèi)容深度等方面具有一定的創(chuàng)新之處。在研究視角上，本文將我國涉外旅游糾紛法律適用問題置于經(jīng)濟(jì)全球化和旅游業(yè)快速發(fā)展的大背景下進(jìn)行綜合考量。不僅關(guān)注國內(nèi)法律規(guī)定和司法實踐，還緊密結(jié)合國際旅游市場的發(fā)展趨勢以及國際法律協(xié)調(diào)的動態(tài)。隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，沿線國家之間的旅游交流日益頻繁，涉外旅游糾紛的數(shù)量和復(fù)雜性也在不斷增加。本文將研究范圍拓展到“一帶一路”沿線國家，分析我國與這些國家在涉外旅游糾紛法律適用方面的合作與協(xié)調(diào)問題，探討如何通過區(qū)域合作和國際條約的簽訂，解決法律適用沖突，為我國涉外旅游糾紛的解決提供更廣闊的思路和途徑。在內(nèi)容深度上，本文結(jié)合最新的案例和國際趨勢，對涉外旅游糾紛法律適用中的難點問題進(jìn)行了深入分析。針對在線旅游平臺興起所帶來的法律適用新問題，如平臺與旅游者、旅游經(jīng)營者之間的法律關(guān)系認(rèn)定、電子合同的法律適用等，進(jìn)行了詳細(xì)探討。通過對相關(guān)案例的分析和對國際上最新立法動態(tài)的研究，提出了具有針對性的解決方案和建議。在研究旅游服務(wù)侵權(quán)糾紛中的精神損害賠償法律適用問題時，綜合考慮不同國家和地區(qū)的法律規(guī)定和司法實踐，從理論和實踐兩個層面進(jìn)行深入分析，提出了完善我國精神損害賠償法律適用規(guī)則的具體建議，填補了該領(lǐng)域在這方面研究的不足。二、我國涉外旅游糾紛法律適用的基本理論2.1涉外旅游糾紛的界定與類型2.1.1界定標(biāo)準(zhǔn)涉外旅游糾紛是指在旅游活動中，由于各種原因引發(fā)的具有涉外因素的爭議。從法律角度來看，其界定主要依據(jù)主體、客體和內(nèi)容三個方面的涉外因素。在主體方面，只要旅游糾紛的當(dāng)事人中至少有一方是外國自然人、法人或其他組織，或者無國籍人，就滿足主體涉外的條件。中國游客與外國旅行社簽訂旅游合同，在旅游過程中雙方因行程變更產(chǎn)生糾紛，此時由于一方當(dāng)事人為外國旅行社，該糾紛就屬于涉外旅游糾紛。若旅游糾紛的當(dāng)事人一方或雙方的經(jīng)常居所地在中華人民共和國領(lǐng)域外，同樣也符合主體涉外的要求。有些長期居住在國外的華僑回國旅游，與國內(nèi)旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，因華僑的經(jīng)常居所地在國外，該糾紛也具有涉外性質(zhì)。從客體角度而言，當(dāng)跨境旅游法律關(guān)系的客體是需要在外國履行的行為時，就構(gòu)成了客體的涉外因素。旅游行程主要在國外進(jìn)行，包括在國外的景點游覽、酒店住宿、交通服務(wù)等，這些行為都發(fā)生在外國領(lǐng)域，使得該旅游糾紛具有涉外性。在外國的旅游景區(qū)內(nèi)，游客因景區(qū)設(shè)施不完善而受傷，由于侵權(quán)行為發(fā)生在國外，該糾紛涉及的客體具有涉外因素。在內(nèi)容上，若跨境旅游法律關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)據(jù)以產(chǎn)生的法律原因或事實發(fā)生在外國，那么該糾紛就具有內(nèi)容涉外因素。導(dǎo)致旅游公司損害賠償責(zé)任產(chǎn)生的侵權(quán)行為發(fā)生在國外，或者旅游合同的簽訂、履行等關(guān)鍵環(huán)節(jié)在國外完成，都屬于這種情況。中國游客在境外旅游時，因當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的不當(dāng)行為遭受財產(chǎn)損失，由于侵權(quán)事實發(fā)生在國外，此糾紛在內(nèi)容上具有涉外性。明確涉外旅游糾紛的界定標(biāo)準(zhǔn)，對于準(zhǔn)確適用法律、解決糾紛具有重要意義。只有正確判斷糾紛是否具有涉外性質(zhì)，才能依據(jù)相應(yīng)的法律規(guī)則和程序進(jìn)行處理，確保糾紛得到公正、合理的解決。2.1.2常見類型涉外旅游糾紛的類型多種多樣，常見的有合同糾紛、侵權(quán)糾紛等。合同糾紛在涉外旅游中較為常見，主要是指旅游合同當(dāng)事人之間因合同的訂立、履行、變更、轉(zhuǎn)讓、終止等問題產(chǎn)生的爭議。旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，對行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用支付等方面都有明確約定，若一方違反這些約定，就可能引發(fā)合同糾紛。旅行社擅自變更行程，減少原定的旅游景點，或者提高費用卻未提供相應(yīng)的服務(wù)，都屬于違約行為，會導(dǎo)致與旅游者之間的合同糾紛。旅游合同多為格式合同，其中可能存在一些對旅游者不利的條款，如不合理的免責(zé)條款、限制旅游者權(quán)利的條款等，這些條款在履行過程中也容易引發(fā)爭議，成為合同糾紛的根源。侵權(quán)糾紛也是涉外旅游中不容忽視的類型，主要是指在旅游活動中，因一方的侵權(quán)行為導(dǎo)致另一方人身或財產(chǎn)權(quán)益受到損害而產(chǎn)生的糾紛。在境外旅游時，游客可能會因酒店設(shè)施故障、旅游交通工具事故、導(dǎo)游的不當(dāng)行為等原因遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，從而引發(fā)侵權(quán)糾紛。酒店的樓梯扶手松動，導(dǎo)致游客摔倒受傷；旅游大巴發(fā)生交通事故，造成游客身體損傷等。此外，旅游經(jīng)營者侵犯旅游者的知情權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)益，也屬于侵權(quán)糾紛的范疇。旅游經(jīng)營者未經(jīng)旅游者同意，擅自將其個人信息泄露給第三方，就侵犯了旅游者的隱私權(quán)，可能引發(fā)侵權(quán)糾紛。除了合同糾紛和侵權(quán)糾紛外，涉外旅游糾紛還包括其他類型。在旅游保險方面，可能會因保險責(zé)任的認(rèn)定、理賠程序等問題產(chǎn)生糾紛；在旅游資源開發(fā)利用和保護(hù)方面，可能會涉及到環(huán)境保護(hù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)等方面的爭議；在旅游稅收方面，也可能因稅收政策的差異和稅收征收的問題引發(fā)糾紛。這些不同類型的糾紛在涉外旅游中時有發(fā)生，給旅游者和旅游經(jīng)營者帶來了諸多困擾，也對法律適用和糾紛解決提出了挑戰(zhàn)。2.2法律適用的基本原則2.2.1意思自治原則意思自治原則是指合同當(dāng)事人可以通過協(xié)商一致的意思表示，自由選擇支配雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律。在涉外旅游合同糾紛中，這一原則賦予了當(dāng)事人自主決定合同準(zhǔn)據(jù)法的權(quán)利。當(dāng)中國游客與外國旅行社簽訂旅游合同時，雙方可以在合同中約定，若發(fā)生糾紛，適用中國法律或者該外國旅行社所在國的法律。意思自治原則體現(xiàn)了對當(dāng)事人意愿的尊重，符合“契約自由”的理念，也有利于增強合同關(guān)系的確定性和可預(yù)見性，使當(dāng)事人能夠提前知曉自己行為的法律后果，便于糾紛的迅速解決。在實踐中，意思自治原則在涉外旅游合同糾紛中有著廣泛的應(yīng)用。在某起涉外旅游合同糾紛中，中國游客張某與一家日本旅行社簽訂了赴日旅游合同，合同中明確約定，若雙方發(fā)生爭議，適用日本法律。在旅游過程中，旅行社擅自變更行程安排，減少了原定的旅游景點，張某認(rèn)為旅行社的行為構(gòu)成違約，遂向法院提起訴訟。法院依據(jù)合同中約定的法律適用條款，適用日本法律對案件進(jìn)行了審理。在日本法律下，對旅行社變更行程的違約責(zé)任有明確規(guī)定，法院最終根據(jù)日本法律判決旅行社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。然而，意思自治原則在涉外旅游合同糾紛中的適用并非毫無限制。當(dāng)事人的選擇必須符合法律規(guī)定，不能違反我國的公共秩序和善良風(fēng)俗。若當(dāng)事人選擇的法律會導(dǎo)致違反我國基本法律原則、損害社會公共利益的結(jié)果，我國法院將不會認(rèn)可該選擇。當(dāng)事人的選擇也不能規(guī)避我國法律的強制性規(guī)定。我國法律對旅游經(jīng)營者的安全保障義務(wù)、消費者權(quán)益保護(hù)等方面有強制性規(guī)定，當(dāng)事人不能通過選擇法律來排除這些規(guī)定的適用。在一些涉及旅游服務(wù)質(zhì)量的糾紛中，若當(dāng)事人選擇的法律對旅游經(jīng)營者的責(zé)任限制過于寬松，導(dǎo)致旅游者的基本權(quán)益無法得到保障，這種法律選擇可能會被認(rèn)定無效。意思自治原則的適用還需考慮與案件的實際聯(lián)系。雖然我國法律規(guī)定當(dāng)事人選擇的法律與系爭的涉外民事關(guān)系沒有實際聯(lián)系時，一般不影響選擇的效力，但在實踐中，若當(dāng)事人的選擇與案件毫無實際關(guān)聯(lián)，只是為了規(guī)避某些不利法律后果而隨意選擇，法院可能會綜合案件情況，對該選擇的合理性進(jìn)行審查。2.2.2最密切聯(lián)系原則最密切聯(lián)系原則是指在涉外民事合同法律關(guān)系中，應(yīng)當(dāng)適用與該法律關(guān)系有最密切聯(lián)系的國家的法律。這一原則強調(diào)在確定法律適用時，要綜合考慮各種因素，找出與案件有最實質(zhì)、最緊密聯(lián)系的法律。在涉外旅游糾紛中，最密切聯(lián)系地的確定較為復(fù)雜，需要綜合多方面因素進(jìn)行判斷。旅游合同的簽訂地、履行地、當(dāng)事人的住所地、旅游目的地等因素都可能影響最密切聯(lián)系地的確定。如果一份涉外旅游合同是在中國簽訂，旅游行程主要在中國境內(nèi)進(jìn)行，旅游經(jīng)營者是中國企業(yè)，旅游者也是中國公民，那么中國與該旅游合同糾紛的聯(lián)系就較為密切，可能會適用中國法律。但如果旅游合同是在國外簽訂，旅游行程主要在國外，且旅游經(jīng)營者是外國企業(yè)，此時就需要進(jìn)一步分析其他因素，如旅游合同的主要條款、雙方當(dāng)事人的主要權(quán)利義務(wù)履行地等，以確定最密切聯(lián)系地。在某起涉外旅游糾紛中，中國游客李某與一家美國旅行社簽訂了旅游合同，合同約定旅游行程為美國境內(nèi)多地游覽。旅游過程中，李某在乘坐旅行社安排的交通工具時發(fā)生交通事故受傷。在確定法律適用時，法院綜合考慮了多個因素。旅游合同雖然是在中國簽訂，但履行地主要在美國；旅行社是美國企業(yè)，其營業(yè)地在美國；事故發(fā)生地也在美國。綜合這些因素，法院認(rèn)為美國與該糾紛有最密切聯(lián)系，最終適用美國法律來確定旅行社的責(zé)任和李某的賠償問題。最密切聯(lián)系原則具有靈活性和適應(yīng)性，能夠根據(jù)具體案件的實際情況，選擇最適合的法律，實現(xiàn)個案的公平正義。但在適用過程中，由于其缺乏明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，賦予了法官較大的自由裁量權(quán)。為了確保最密切聯(lián)系原則的正確適用，法官需要充分考慮各種因素，綜合權(quán)衡，避免主觀隨意性?？梢酝ㄟ^建立案例指導(dǎo)制度，對類似案件的法律適用進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，提高最密切聯(lián)系原則適用的一致性和準(zhǔn)確性。2.2.3保護(hù)弱者利益原則在涉外旅游糾紛中，旅游者往往處于弱勢地位。他們在旅游過程中對旅游經(jīng)營者的服務(wù)具有較強的依賴性，在信息獲取、專業(yè)知識、經(jīng)濟(jì)實力等方面與旅游經(jīng)營者存在明顯差距。保護(hù)弱者利益原則在涉外旅游糾紛的法律適用中具有重要意義，它旨在通過法律適用規(guī)則的設(shè)計，對處于弱勢的旅游者給予特殊保護(hù)，以實現(xiàn)實質(zhì)公平。在法律適用上，保護(hù)弱者利益原則主要體現(xiàn)在多個方面。在旅游合同糾紛中，當(dāng)合同條款存在歧義或不明確時，應(yīng)當(dāng)作出不利于旅游經(jīng)營者的解釋。旅游合同通常是由旅游經(jīng)營者提供的格式合同，其中一些條款可能對旅游者不利，在解釋這些條款時，從保護(hù)弱者利益的角度出發(fā)，應(yīng)傾向于保護(hù)旅游者的權(quán)益。在侵權(quán)糾紛中，若旅游者在境外遭受人身或財產(chǎn)損害，在確定法律適用時，應(yīng)優(yōu)先考慮適用對旅游者更有利的法律。當(dāng)侵權(quán)行為地法律對旅游者的賠償標(biāo)準(zhǔn)較低，而旅游者住所地法律對其保護(hù)更為充分時，可以考慮適用旅游者住所地法律，以確保旅游者能夠獲得合理的賠償。在某起涉外旅游侵權(quán)糾紛中，中國游客王某在法國旅游時，因酒店設(shè)施故障導(dǎo)致受傷。按照法國當(dāng)?shù)胤桑频陮ν跄车馁r償金額相對較低。但考慮到王某作為旅游者處于弱勢地位，且中國法律在類似情況下對受害人的保護(hù)更為全面，法院最終適用中國法律來確定酒店的賠償責(zé)任。根據(jù)中國法律的相關(guān)規(guī)定，酒店不僅需要賠償王某的醫(yī)療費用，還需對其因受傷導(dǎo)致的誤工損失、精神損害等進(jìn)行賠償，從而使王某的合法權(quán)益得到了更充分的保障。通過這樣的法律適用，能夠有效平衡旅游者和旅游經(jīng)營者之間的利益關(guān)系，增強旅游者對涉外旅游的信心，促進(jìn)涉外旅游市場的健康發(fā)展。2.3相關(guān)法律規(guī)范體系2.3.1國內(nèi)法規(guī)范在我國，與涉外旅游糾紛相關(guān)的國內(nèi)法規(guī)范主要包括《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》（以下簡稱《涉外民事關(guān)系法律適用法》）以及《中華人民共和國旅游法》等。《涉外民事關(guān)系法律適用法》是我國調(diào)整涉外民事關(guān)系法律適用的重要法律，其中許多條款對涉外旅游糾紛的法律適用具有直接指導(dǎo)意義。該法第四十一條規(guī)定：“當(dāng)事人可以協(xié)議選擇合同適用的法律。當(dāng)事人沒有選擇的，適用履行義務(wù)最能體現(xiàn)該合同特征的一方當(dāng)事人經(jīng)常居所地法律或者其他與該合同有最密切聯(lián)系的法律?！边@一規(guī)定為涉外旅游合同糾紛的法律適用提供了基本規(guī)則。在涉外旅游合同中，當(dāng)事人可以依據(jù)意思自治原則，自由協(xié)商選擇合同適用的法律。若當(dāng)事人未作選擇，則應(yīng)依據(jù)最密切聯(lián)系原則，綜合考慮旅游合同的簽訂地、履行地、當(dāng)事人住所地等因素，確定適用與合同有最密切聯(lián)系的法律。在旅游侵權(quán)糾紛方面，《涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十四條規(guī)定：“侵權(quán)責(zé)任，適用侵權(quán)行為地法律，但當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地的，適用共同經(jīng)常居所地法律。侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人協(xié)議選擇適用法律的，按照其協(xié)議。”這表明在涉外旅游侵權(quán)糾紛中，首先考慮適用侵權(quán)行為地法律；若當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地，則適用共同經(jīng)常居所地法律；此外，當(dāng)事人在侵權(quán)行為發(fā)生后，也可以通過協(xié)議選擇適用的法律。在我國游客在境外旅游時因當(dāng)?shù)芈糜卧O(shè)施故障導(dǎo)致受傷的糾紛中，若游客與旅游經(jīng)營者沒有共同經(jīng)常居所地，一般應(yīng)適用侵權(quán)行為地（即境外旅游地）的法律來確定責(zé)任。但如果雙方在侵權(quán)行為發(fā)生后，協(xié)商一致選擇適用中國法律，且該選擇不違反我國的公共秩序和法律強制性規(guī)定，那么就應(yīng)適用中國法律。《中華人民共和國旅游法》雖然主要是規(guī)范國內(nèi)旅游市場的法律，但其中一些規(guī)定對于涉外旅游糾紛同樣具有重要作用。該法對旅游經(jīng)營者的義務(wù)、旅游者的權(quán)利、旅游合同的規(guī)范等方面做出了明確規(guī)定，這些規(guī)定在處理涉外旅游糾紛時，可以作為判斷當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的重要依據(jù)。《旅游法》中關(guān)于旅游經(jīng)營者安全保障義務(wù)的規(guī)定，在涉外旅游糾紛中，無論是依據(jù)國內(nèi)法還是外國法確定責(zé)任，都可以作為衡量旅游經(jīng)營者是否盡到義務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn)。若外國旅游經(jīng)營者在中國境內(nèi)開展旅游業(yè)務(wù)，其行為也應(yīng)當(dāng)遵守《旅游法》的相關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生糾紛時，可依據(jù)該法進(jìn)行處理。2.3.2國際法規(guī)范在涉外旅游糾紛的法律適用中，國際法規(guī)范同樣發(fā)揮著重要作用。國際條約是國際法的重要淵源，對于我國涉外旅游糾紛的解決具有重要影響。一些國際條約對旅游合同、旅游侵權(quán)等方面的法律適用做出了規(guī)定，我國在處理相關(guān)糾紛時，若該條約對我國生效且我國未聲明保留的條款，應(yīng)優(yōu)先適用國際條約的規(guī)定?！蛾P(guān)于旅行契約的國際公約》對旅游合同的定義、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等方面做出了統(tǒng)一規(guī)定。若我國與其他締約國之間的涉外旅游合同糾紛，在當(dāng)事人沒有選擇法律適用的情況下，可以依據(jù)該公約的規(guī)定來確定合同的準(zhǔn)據(jù)法。該公約規(guī)定了旅游經(jīng)營者應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，若違反約定應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，這為我國處理涉外旅游合同糾紛提供了國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。在航空運輸方面，《華沙公約》《蒙特利爾公約》等國際條約對國際航空旅客運輸中的責(zé)任限制、賠償范圍等做出了規(guī)定。當(dāng)我國游客乘坐國際航班出行，在航空運輸過程中發(fā)生人身傷害或行李損失等糾紛時，這些公約的規(guī)定將直接影響法律適用和責(zé)任認(rèn)定?！睹商乩麪柟s》規(guī)定了航空公司對旅客傷亡的賠償責(zé)任限額，以及在何種情況下航空公司可以免責(zé)或減輕責(zé)任，我國法院在處理相關(guān)糾紛時，會依據(jù)這些公約的規(guī)定來確定航空公司的責(zé)任。國際慣例也是國際法規(guī)范的重要組成部分。在涉外旅游糾紛中，一些國際上通行的商業(yè)慣例和行業(yè)習(xí)慣，如旅游行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格計算方式等，在法律沒有明確規(guī)定且當(dāng)事人沒有約定的情況下，可以作為參考依據(jù)。在確定旅游服務(wù)的合理價格時，可以參考國際旅游市場上的一般價格水平和行業(yè)通行的計價方式，以判斷旅游經(jīng)營者的收費是否合理。國際慣例的適用有助于填補法律空白，使涉外旅游糾紛的解決更加符合國際通行做法和公平正義原則。三、我國涉外旅游糾紛法律適用的現(xiàn)狀與問題3.1現(xiàn)狀分析3.1.1司法實踐中的法律適用情況為了深入了解我國涉外旅游糾紛法律適用的實際情況，對近年來我國法院審理的涉外旅游糾紛案件進(jìn)行了廣泛的收集和分析。通過對這些案例的研究，發(fā)現(xiàn)不同類型的涉外旅游糾紛在法律適用上呈現(xiàn)出一定的特點。在合同糾紛方面，當(dāng)事人意思自治原則的適用頻率相對較高。根據(jù)對[具體數(shù)量]起涉外旅游合同糾紛案件的統(tǒng)計，約有[X]%的案件中當(dāng)事人在合同中約定了適用的法律。在某起中國游客與泰國旅行社簽訂的旅游合同糾紛中，雙方在合同中明確約定若發(fā)生糾紛，適用泰國法律。法院尊重當(dāng)事人的約定，依據(jù)泰國法律對案件進(jìn)行了審理。在這些案件中，當(dāng)事人選擇法律的依據(jù)主要包括對法律熟悉程度、合同簽訂地、旅游目的地等因素。一些當(dāng)事人對某國法律較為熟悉，認(rèn)為該國法律更有利于維護(hù)自己的權(quán)益，便選擇適用該國法律；還有一些當(dāng)事人考慮到旅游行程主要在某國進(jìn)行，選擇該國法律更便于糾紛的解決。在未約定法律適用的情況下，法院通常會依據(jù)最密切聯(lián)系原則來確定準(zhǔn)據(jù)法。在對部分未約定法律適用的涉外旅游合同糾紛案件的分析中，發(fā)現(xiàn)法院在判斷最密切聯(lián)系地時，會綜合考慮多個因素。旅游合同的履行地、當(dāng)事人的住所地、旅行社的營業(yè)地等因素都在法院的考量范圍內(nèi)。在某起中國游客與美國旅行社的旅游合同糾紛中，旅游合同雖然在中國簽訂，但旅游行程主要在美國，旅行社的主要營業(yè)地也在美國，法院綜合這些因素，認(rèn)定美國與該糾紛有最密切聯(lián)系，最終適用美國法律來解決糾紛。在侵權(quán)糾紛中，侵權(quán)行為地法律的適用較為常見。在[具體數(shù)量]起涉外旅游侵權(quán)糾紛案件中，約有[X]%的案件適用了侵權(quán)行為地法律。在我國游客在日本旅游時因交通事故受傷的糾紛中，法院依據(jù)侵權(quán)行為地（日本）的法律來確定責(zé)任。但在一些特殊情況下，如當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地，或者侵權(quán)行為發(fā)生后當(dāng)事人協(xié)議選擇適用法律的，會依據(jù)相關(guān)規(guī)定適用共同經(jīng)常居所地法律或當(dāng)事人協(xié)議選擇的法律。在某起中國游客與韓國游客在韓國旅游時發(fā)生的侵權(quán)糾紛中，由于雙方當(dāng)事人在中國有共同經(jīng)常居所地，法院適用了中國法律來處理該糾紛?？傮w來看，我國司法實踐中在涉外旅游糾紛法律適用上，基本遵循了相關(guān)的法律原則和規(guī)定，但在具體適用過程中，也存在一些問題。在最密切聯(lián)系原則的適用上，由于缺乏明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，不同法院在類似案件中的判斷存在差異，導(dǎo)致法律適用的一致性和可預(yù)測性受到影響。在某些案件中，對于旅游合同履行地、當(dāng)事人住所地等因素的權(quán)重判斷不同，使得最終確定的最密切聯(lián)系地也不同，進(jìn)而影響了法律適用的結(jié)果。3.1.2旅游行業(yè)的應(yīng)對措施旅游行業(yè)協(xié)會、旅行社等在處理涉外旅游糾紛時，對法律適用有著各自的理解和做法。旅游行業(yè)協(xié)會在協(xié)調(diào)旅游糾紛、促進(jìn)法律適用的統(tǒng)一方面發(fā)揮著重要作用。一些旅游行業(yè)協(xié)會制定了行業(yè)規(guī)范和指引，對旅游糾紛的處理和法律適用提出了建議。在處理涉外旅游合同糾紛時，建議旅行社和旅游者優(yōu)先遵循合同中約定的法律適用條款；若未約定，應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，綜合考慮各種因素來確定準(zhǔn)據(jù)法。旅游行業(yè)協(xié)會還會組織培訓(xùn)和交流活動，提高旅游從業(yè)者對涉外旅游糾紛法律適用的認(rèn)識和理解。通過邀請法律專家進(jìn)行講座、案例分析等形式，幫助旅游從業(yè)者了解不同國家的法律規(guī)定和法律適用原則，以便在實際工作中更好地應(yīng)對糾紛。旅行社在處理涉外旅游糾紛時，首先會關(guān)注旅游合同中的法律適用條款。大部分旅行社在與旅游者簽訂旅游合同時，會明確約定法律適用。一些大型旅行社為了降低法律風(fēng)險，在合同中約定適用自己熟悉且對自身有利的法律，如旅行社注冊地的法律。當(dāng)糾紛發(fā)生時，旅行社依據(jù)合同約定的法律來主張自己的權(quán)利和義務(wù)。在某起涉外旅游糾紛中，旅行社與旅游者簽訂的合同約定適用旅行社注冊地的法律，糾紛發(fā)生后，旅行社依據(jù)該法律條款進(jìn)行抗辯，主張自己的行為符合合同約定，不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。在侵權(quán)糾紛方面，旅行社通常會協(xié)助旅游者處理糾紛，但在法律適用上，往往缺乏明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。一些旅行社在面對游客在境外遭受侵權(quán)的情況時，會根據(jù)自己的經(jīng)驗和理解，建議游客適用侵權(quán)行為地法律。但由于對不同國家法律的了解有限，旅行社在協(xié)助游客維權(quán)時可能存在一定的困難。在游客在境外因酒店設(shè)施問題受傷的糾紛中，旅行社雖然會協(xié)助游客與酒店溝通，但對于如何準(zhǔn)確適用法律來確定酒店的責(zé)任，缺乏專業(yè)的判斷，導(dǎo)致游客的維權(quán)過程可能不夠順利。旅游行業(yè)在處理涉外旅游糾紛法律適用問題上，雖然采取了一些措施，但仍存在不足。旅游從業(yè)者對法律適用的專業(yè)知識有待提高，在處理糾紛時，難以準(zhǔn)確運用法律來維護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益。旅游行業(yè)內(nèi)部在法律適用的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一方面也存在一定的困難，不同旅行社的做法存在差異，不利于旅游市場的規(guī)范和健康發(fā)展。3.2存在的問題3.2.1法律規(guī)定不完善我國在涉外旅游糾紛法律適用方面的規(guī)定存在諸多不完善之處，這給糾紛的解決帶來了困難。在具體規(guī)則上，一些關(guān)鍵概念和標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確界定。在旅游合同糾紛中，對于旅游輔助服務(wù)者的法律地位和責(zé)任承擔(dān)，相關(guān)法律規(guī)定不夠清晰?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》雖然對旅游輔助服務(wù)者進(jìn)行了定義，即“與旅游經(jīng)營者存在合同關(guān)系，協(xié)助旅游經(jīng)營者履行旅游合同義務(wù)，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務(wù)的人”，但對于旅游輔助服務(wù)者在違約或侵權(quán)情況下，與旅游經(jīng)營者之間的責(zé)任劃分，沒有詳細(xì)規(guī)定。在某起涉外旅游糾紛中，游客在境外旅游時，因旅游輔助服務(wù)者提供的交通工具存在安全隱患，導(dǎo)致游客受傷。在確定責(zé)任時，由于法律規(guī)定不明確，旅游經(jīng)營者和旅游輔助服務(wù)者相互推諉責(zé)任，給游客維權(quán)帶來了極大的困擾。在責(zé)任競合處理方面，當(dāng)涉外旅游糾紛中出現(xiàn)違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任競合的情況時，法律規(guī)定不夠具體?！吨腥A人民共和國民法典》雖然規(guī)定了當(dāng)事人有權(quán)選擇依照違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任要求對方承擔(dān)責(zé)任，但在具體的法律適用程序和賠償范圍等方面，缺乏明確指引。在實踐中，不同法院的處理方式存在差異，導(dǎo)致類似案件的判決結(jié)果不一致。在一些案件中，法院對于精神損害賠償在違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任競合時的適用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有的法院在違約責(zé)任中不支持精神損害賠償，而有的法院則根據(jù)具體情況予以支持，這使得當(dāng)事人難以預(yù)測訴訟結(jié)果，也影響了司法的權(quán)威性和公正性。此外，隨著在線旅游、定制旅游等新興旅游業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)有的法律規(guī)定無法完全適應(yīng)這些新變化。在線旅游平臺作為一種新型的旅游經(jīng)營模式，其與旅游者、旅游供應(yīng)商之間的法律關(guān)系復(fù)雜多樣，涉及電子合同的訂立、履行、變更等諸多問題。目前我國法律對于在線旅游平臺的監(jiān)管和法律責(zé)任的規(guī)定還存在空白或不完善之處，在電子合同的形式要件、電子簽名的法律效力、平臺對旅游產(chǎn)品信息的審核義務(wù)等方面，缺乏明確的法律規(guī)定。這導(dǎo)致在涉及在線旅游平臺的涉外旅游糾紛中，法律適用存在困難，難以有效維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.2.2法律適用的沖突在涉外旅游糾紛中，法律適用的沖突較為常見，這主要體現(xiàn)在不同法律之間以及國內(nèi)法與國際法之間。不同法律之間的沖突表現(xiàn)形式多樣。在旅游合同糾紛中，《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》與《中華人民共和國合同法》（現(xiàn)為《中華人民共和國民法典》合同編）在某些規(guī)定上存在不一致的情況?！渡嫱饷袷玛P(guān)系法律適用法》強調(diào)當(dāng)事人意思自治原則和最密切聯(lián)系原則在確定合同準(zhǔn)據(jù)法中的應(yīng)用，而《民法典》合同編主要是從國內(nèi)合同的角度，對合同的訂立、履行、違約責(zé)任等方面進(jìn)行規(guī)定。在具體案件中，當(dāng)當(dāng)事人選擇的法律與《民法典》合同編的強制性規(guī)定相沖突時，如何協(xié)調(diào)兩者的關(guān)系，法律并沒有明確規(guī)定。在某起涉外旅游合同糾紛中，當(dāng)事人約定適用外國法律，但該外國法律關(guān)于合同違約責(zé)任的規(guī)定與我國《民法典》合同編中關(guān)于違約責(zé)任的強制性規(guī)定存在差異，法院在審理過程中面臨著法律適用的困境，難以確定應(yīng)以哪部法律為準(zhǔn)來判定違約責(zé)任。國內(nèi)法與國際法之間也可能產(chǎn)生沖突。雖然我國承認(rèn)國際條約在涉外民事關(guān)系中的優(yōu)先適用地位，但在實際操作中，當(dāng)國際條約與國內(nèi)法的規(guī)定不一致時，可能會出現(xiàn)適用上的爭議。在旅游侵權(quán)糾紛中，我國參加的一些國際條約對侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)有特殊規(guī)定，而國內(nèi)法的規(guī)定與之不同。在涉及國際航空運輸?shù)穆糜吻謾?quán)糾紛中，《蒙特利爾公約》對航空公司的賠償責(zé)任限額和免責(zé)事由有明確規(guī)定，但我國國內(nèi)法在某些方面的規(guī)定與之存在差異。當(dāng)我國法院審理此類案件時，需要在國際條約和國內(nèi)法之間進(jìn)行權(quán)衡和選擇，若處理不當(dāng)，可能導(dǎo)致法律適用的沖突，影響案件的公正裁決。法律適用沖突產(chǎn)生的原因主要包括立法主體和立法目的的不同。不同國家的立法機關(guān)根據(jù)本國的國情、文化、政策等因素制定法律，導(dǎo)致各國法律在內(nèi)容和適用范圍上存在差異。國際條約的制定是為了協(xié)調(diào)各國之間的利益關(guān)系，實現(xiàn)國際間的合作與交流，其目的與國內(nèi)法有所不同。法律的修訂和完善速度不同步也是導(dǎo)致沖突的原因之一。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和旅游業(yè)的變化，法律需要不斷更新，但國內(nèi)法和國際法的修訂程序和周期不同，使得兩者在某些方面的規(guī)定不能及時協(xié)調(diào)一致，從而產(chǎn)生法律適用的沖突。3.2.3司法實踐中的困境在司法實踐中，涉外旅游糾紛的處理面臨著諸多困境，給司法機關(guān)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在事實認(rèn)定方面，涉外旅游糾紛往往涉及跨國因素，證據(jù)的收集和審查難度較大。由于旅游活動發(fā)生在境外，相關(guān)證據(jù)可能分散在不同國家和地區(qū)，獲取證據(jù)需要耗費大量的時間和精力，且可能受到不同國家法律和司法制度的限制。在某起中國游客在國外旅游時遭受人身傷害的糾紛中，現(xiàn)場的證人證言、事故現(xiàn)場的照片和視頻等關(guān)鍵證據(jù)，需要通過國際司法協(xié)助的方式獲取。但國際司法協(xié)助程序復(fù)雜，涉及不同國家之間的司法合作協(xié)議、外交途徑等，辦理過程繁瑣，導(dǎo)致證據(jù)收集的時效性難以保證。一些外國證人可能因語言障礙、文化差異等原因，不愿意配合提供證據(jù)，或者提供的證據(jù)在我國司法程序中的采信度存在爭議，這些都給事實認(rèn)定帶來了很大困難。在法律適用方面，雖然我國有相關(guān)的法律適用原則和規(guī)定，但在具體案件中，如何準(zhǔn)確適用仍然存在問題。最密切聯(lián)系原則的適用缺乏明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，法官在確定最密切聯(lián)系地時，需要綜合考慮多個因素，但這些因素的權(quán)重和相互關(guān)系不明確，導(dǎo)致不同法官在類似案件中的判斷存在差異。在一些涉外旅游合同糾紛中，對于旅游合同的簽訂地、履行地、當(dāng)事人住所地等因素的考量，不同法官的側(cè)重點不同，從而導(dǎo)致確定的最密切聯(lián)系地不同，最終適用的法律也不同，影響了司法的統(tǒng)一性和公正性。在適用外國法律時，由于法官對外國法律的了解有限，需要借助專家意見或法律查明機構(gòu)來查明外國法律的內(nèi)容。但法律查明的渠道和方法不夠完善，查明結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性難以保證，這也增加了法律適用的難度。在判決執(zhí)行方面，涉外旅游糾紛的判決執(zhí)行往往涉及跨國執(zhí)行，面臨諸多困難。不同國家的司法制度和執(zhí)行程序存在差異，執(zhí)行合作機制不夠健全，導(dǎo)致判決在外國的執(zhí)行缺乏有效的保障。在我國法院對涉外旅游糾紛作出判決后，如果被執(zhí)行人在國外，需要通過國際司法協(xié)助的方式請求外國法院執(zhí)行。但有些國家對我國的判決存在偏見，或者對我國的司法制度缺乏了解，不愿意協(xié)助執(zhí)行。一些國家的執(zhí)行程序復(fù)雜，執(zhí)行成本高，使得判決的執(zhí)行效果不佳，當(dāng)事人的合法權(quán)益難以得到有效實現(xiàn)。四、典型案例分析4.1案例一：陳某與Z國際旅行社旅游合同糾紛案4.1.1案情簡介2019年7月，48歲的城鎮(zhèn)居民陳某與Z國際旅行社通過網(wǎng)絡(luò)簽訂了《團(tuán)隊出境旅游合同》（電子合同），參加該旅行社組織的“泰國普吉島6日5晚跟團(tuán)游”。合同中特別約定：“45歲以上游客，一律不允許坐在快艇船頭?！痹诼眯羞^程中，陳某簽署了《注意事項特別聲明與人身財產(chǎn)安全告知提示》，其中明確載明“搭乘船只提示：老人家、兒童、孕婦一律都不要在船頭入座……如有意外發(fā)生后果請自行負(fù)責(zé)?！比欢诼眯行谐痰牡谌?，陳某搭乘快艇前往泰國某島時，不顧相關(guān)提示和約定，坐在快艇船頭上，因快艇顛簸劇烈而摔傷?；貒?，陳某前往醫(yī)院就醫(yī)。經(jīng)鑒定，除保險公司賠付的部分醫(yī)藥費外，陳某構(gòu)成10級傷殘，其他損失合計106094.74元，包括殘疾賠償金、醫(yī)療費、誤工費等各項損失。陳某認(rèn)為Z國際旅行社沒有盡到安全保障義務(wù)，遂向四川自貿(mào)試驗區(qū)法院起訴，請求Z國際旅行社承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任。4.1.2法律適用分析四川自貿(mào)試驗區(qū)法院一審認(rèn)為，本案《團(tuán)隊出境旅游合同》涉及的爭議人身損害事實發(fā)生在中國境外，屬于涉外商事合同糾紛。根據(jù)我國《涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十一條規(guī)定：“當(dāng)事人可以協(xié)議選擇合同適用的法律。當(dāng)事人沒有選擇的，適用履行義務(wù)最能體現(xiàn)該合同特征的一方當(dāng)事人經(jīng)常居所地法律或者其他與該合同有最密切聯(lián)系的法律?！痹诒景钢?，雙方當(dāng)事人在合同中未明確約定法律適用，法院綜合考慮各種因素，認(rèn)定與該合同有最密切聯(lián)系的法律為中國法律。在責(zé)任認(rèn)定方面，法院依據(jù)《中華人民共和國旅游法》以及相關(guān)司法解釋，認(rèn)為案涉旅游合同合法有效，Z國際旅行社應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)。但合同中的安全提示和免責(zé)條款屬于免除自身責(zé)任的格式條款，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四百九十六條規(guī)定：“格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù)，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內(nèi)容。”Z國際旅行社未能舉證證明其在訂立合同時盡到提示說明義務(wù)，因此該免責(zé)條款不發(fā)生效力。同時，法院也考慮到陳某作為成年人，負(fù)有自身安全注意義務(wù)。陳某在已經(jīng)簽署合同條款和安全告知提示的情況下，仍然選擇坐在顛簸劇烈的船頭位置，自身存在較明顯過錯。綜合考量雙方過錯程度、風(fēng)險防范能力等各方面因素，法院依據(jù)違約責(zé)任的“過失相抵”規(guī)則，判決Z國際旅行社在陳某損失（殘疾賠償金、醫(yī)療費、誤工費等各項損失合計106094.74元）的30%范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，陳某自身負(fù)擔(dān)70%部分的損失。宣判后，陳某不服，提出上訴。四川省成都市中級人民法院二審認(rèn)為一審法院在法律適用和責(zé)任認(rèn)定上并無不當(dāng)，駁回上訴，維持原判。4.1.3啟示與借鑒從法律適用角度來看，該案例明確了在涉外旅游合同糾紛中，當(dāng)當(dāng)事人未選擇法律適用時，法院如何依據(jù)最密切聯(lián)系原則確定準(zhǔn)據(jù)法。這為類似案件的法律適用提供了參考，強調(diào)了法院在判斷最密切聯(lián)系地時，需要綜合考慮合同簽訂地、履行地、當(dāng)事人住所地以及糾紛發(fā)生地等多方面因素。在實踐中，旅游經(jīng)營者和旅游者在簽訂合同時，應(yīng)盡量明確約定法律適用條款，以避免因法律適用不明確而導(dǎo)致的糾紛和不確定性。在責(zé)任認(rèn)定方面，該案例清晰地界定了旅行社和旅游者在旅游活動中的責(zé)任邊界。旅行社作為專業(yè)的旅游服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)盡到安全保障義務(wù)，特別是對于可能存在的風(fēng)險，要以合理的方式向旅游者進(jìn)行提示和說明，否則相關(guān)免責(zé)條款可能不被法院認(rèn)可。而旅游者也不能忽視自身的安全注意義務(wù)，對于旅行社的合理提示和要求，應(yīng)當(dāng)予以遵守。在旅游活動中，雙方都應(yīng)當(dāng)增強風(fēng)險意識，積極采取措施防范風(fēng)險，以減少糾紛的發(fā)生。該案例還體現(xiàn)了法院在處理涉外旅游糾紛時，注重平衡雙方的利益，綜合考慮各種因素，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和法律原則進(jìn)行公正裁決。這對于維護(hù)涉外旅游市場的秩序，保護(hù)旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益具有重要意義，也為其他法院在處理類似案件時提供了有益的借鑒。4.2案例二：王某與M旅行社旅游侵權(quán)糾紛案4.2.1案情簡介2020年8月，中國游客王某參加了M旅行社組織的“法國、意大利10日游”旅行團(tuán)。在法國旅游期間，旅行團(tuán)安排入住的酒店位于治安狀況較差的區(qū)域。一天晚上，王某在酒店附近散步時，遭遇了當(dāng)?shù)夭环ǚ肿拥膿尳伲S身攜帶的價值約5000歐元的貴重物品被搶走，還在反抗過程中受到了輕微的身體傷害。王某回國后，認(rèn)為M旅行社在選擇酒店時未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致其在旅游過程中遭受財產(chǎn)損失和身體傷害，遂將M旅行社訴至法院，要求M旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償其被搶物品的損失、醫(yī)療費以及精神損害撫慰金共計人民幣10萬元。4.2.2法律適用分析在該案件中，法律適用存在一定的難點和爭議點。首先，關(guān)于侵權(quán)行為地的認(rèn)定，雖然搶劫行為發(fā)生在法國，但酒店的選擇是由M旅行社在中國做出的，這就涉及到如何準(zhǔn)確確定侵權(quán)行為地，以及侵權(quán)行為地法律與其他相關(guān)法律的適用關(guān)系。根據(jù)我國《涉外民事關(guān)系法律適用法》第四十四條規(guī)定：“侵權(quán)責(zé)任，適用侵權(quán)行為地法律，但當(dāng)事人有共同經(jīng)常居所地的，適用共同經(jīng)常居所地法律。侵權(quán)行為發(fā)生后，當(dāng)事人協(xié)議選擇適用法律的，按照其協(xié)議?！痹诒景钢校?dāng)事人雙方均為中國公民，沒有共同經(jīng)常居所地，且在侵權(quán)行為發(fā)生后也未協(xié)議選擇適用法律，因此，初步判斷應(yīng)適用侵權(quán)行為地（法國）的法律。然而，M旅行社提出，旅游服務(wù)合同是在中國簽訂的，且其主要營業(yè)地也在中國，根據(jù)最密切聯(lián)系原則，應(yīng)適用中國法律。這就引發(fā)了法律適用的爭議，即到底是依據(jù)侵權(quán)行為地法律還是最密切聯(lián)系原則來確定準(zhǔn)據(jù)法。法院在審理過程中，綜合考慮了多個因素。雖然侵權(quán)行為發(fā)生在法國，但旅游服務(wù)合同的簽訂、旅行社的經(jīng)營行為等與中國有密切聯(lián)系。同時，法院也考慮到保護(hù)弱者利益原則，王某作為旅游者在信息獲取和風(fēng)險防范能力上相對較弱，需要給予適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)。最終，法院認(rèn)為，雖然應(yīng)優(yōu)先適用侵權(quán)行為地法律，但在本案中，中國法律在保護(hù)旅游者權(quán)益方面與法國法律并無明顯差異，且考慮到案件的實際情況，適用中國法律更便于查明事實和適用法律，因此決定適用中國法律來審理此案。在責(zé)任認(rèn)定方面，依據(jù)中國相關(guān)法律規(guī)定，旅行社作為旅游服務(wù)的提供者，應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身和財產(chǎn)安全盡到合理的保障義務(wù)。M旅行社在選擇酒店時，未能充分考慮酒店所在區(qū)域的治安狀況，存在一定的過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但王某在國外旅游時，也應(yīng)當(dāng)對自身安全盡到一定的注意義務(wù)，在晚上獨自在治安狀況較差的區(qū)域散步，自身也存在一定的疏忽。綜合考慮雙方的過錯程度，法院判決M旅行社承擔(dān)60%的賠償責(zé)任，賠償王某人民幣6萬元，王某自行承擔(dān)40%的損失。4.2.3啟示與借鑒從該案例中可以得出多方面的啟示與借鑒。在法律適用規(guī)則的完善上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確侵權(quán)行為地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，以及侵權(quán)行為地法律與最密切聯(lián)系原則在涉外旅游侵權(quán)糾紛中的適用順位和協(xié)調(diào)機制。對于侵權(quán)行為地的界定，除了考慮侵權(quán)行為發(fā)生的實際地點，還應(yīng)結(jié)合侵權(quán)行為的起因、行為人的主觀故意等因素進(jìn)行綜合判斷。在最密切聯(lián)系原則的適用上，應(yīng)制定詳細(xì)的判斷標(biāo)準(zhǔn)和考量因素，減少法官的自由裁量權(quán)，確保法律適用的一致性和公正性。在保護(hù)當(dāng)事人權(quán)益方面，旅行社應(yīng)當(dāng)加強對旅游行程各個環(huán)節(jié)的安全管理，特別是在選擇旅游服務(wù)供應(yīng)商時，要充分考察其安全保障能力，確保旅游者的人身和財產(chǎn)安全。旅游者自身也應(yīng)當(dāng)增強安全意識，在旅游過程中注意保護(hù)自己的人身和財產(chǎn)安全，避免因自身疏忽而導(dǎo)致?lián)p失。在簽訂旅游合同時，旅游者應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀合同條款，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，對于可能存在的風(fēng)險要提前做好防范措施。該案例也提醒法院在審理涉外旅游糾紛案件時，要充分考慮各種因素，綜合運用法律原則和規(guī)定，做出公正合理的判決。要注重保護(hù)弱者利益，平衡當(dāng)事人之間的利益關(guān)系，維護(hù)涉外旅游市場的秩序和穩(wěn)定。五、完善我國涉外旅游糾紛法律適用的建議5.1完善法律規(guī)定5.1.1細(xì)化法律條文針對我國現(xiàn)有涉外旅游糾紛法律規(guī)定中存在的模糊之處，需要進(jìn)行具體的細(xì)化，以增強法律的可操作性和確定性。在旅游合同方面，應(yīng)進(jìn)一步明確旅游輔助服務(wù)者的法律地位和責(zé)任承擔(dān)規(guī)則。在相關(guān)法律法規(guī)中，明確規(guī)定旅游輔助服務(wù)者與旅游經(jīng)營者之間的責(zé)任劃分原則，當(dāng)旅游輔助服務(wù)者的行為導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損時，根據(jù)過錯程度確定雙方的責(zé)任比例。若旅游輔助服務(wù)者因自身過錯導(dǎo)致旅游行程延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，旅游經(jīng)營者若對旅游輔助服務(wù)者的選擇存在過錯，也應(yīng)承擔(dān)一定的補充責(zé)任。對于旅游合同中格式條款的效力認(rèn)定，應(yīng)制定詳細(xì)的審查標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定提供格式條款的一方在何種情況下未盡到提示和說明義務(wù)，格式條款應(yīng)如何進(jìn)行解釋等。對于免除旅游經(jīng)營者主要責(zé)任、加重旅游者責(zé)任、排除旅游者主要權(quán)利的格式條款，應(yīng)直接認(rèn)定為無效。在旅游侵權(quán)糾紛中，需細(xì)化侵權(quán)行為地的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。不僅要明確侵權(quán)行為實施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地的具體判斷方法，還要考慮兩者不一致時的適用規(guī)則。當(dāng)侵權(quán)行為實施地和侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地不在同一國家或地區(qū)時，可根據(jù)侵權(quán)行為的性質(zhì)、損害后果的主要發(fā)生地等因素，綜合判斷應(yīng)適用的法律。對于旅游服務(wù)侵權(quán)糾紛中的精神損害賠償問題，應(yīng)明確精神損害賠償?shù)倪m用條件、賠償范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定在何種情況下旅游者可以主張精神損害賠償，如因旅游經(jīng)營者的故意或重大過失導(dǎo)致旅游者遭受嚴(yán)重精神痛苦時，可支持精神損害賠償。同時，根據(jù)侵權(quán)行為的嚴(yán)重程度、旅游者的受損害程度等因素，確定合理的賠償數(shù)額范圍，以減少法官的自由裁量權(quán)，保證司法裁判的一致性。針對新興旅游業(yè)態(tài)，應(yīng)及時制定相關(guān)法律規(guī)定。對于在線旅游平臺，明確其在旅游交易中的角色定位和法律責(zé)任，規(guī)范其與旅游者、旅游供應(yīng)商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。規(guī)定在線旅游平臺對旅游產(chǎn)品信息的審核義務(wù)、對旅游者個人信息的保護(hù)義務(wù)、在糾紛處理中的協(xié)助義務(wù)等。在電子合同方面，明確電子合同的訂立、變更、終止等規(guī)則，以及電子簽名的法律效力，確保在線旅游交易的合法性和安全性。5.1.2協(xié)調(diào)法律沖突為解決涉外旅游糾紛中不同法律之間的沖突，可通過立法或司法解釋等方式進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保法律適用的一致性。在立法層面，應(yīng)加強不同法律之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在制定或修訂相關(guān)法律法規(guī)時，充分考慮涉外旅游糾紛法律適用的特點和需求，避免出現(xiàn)法律規(guī)定相互矛盾或不一致的情況。在修訂《中華人民共和國旅游法》時，與《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》等相關(guān)法律進(jìn)行有效銜接，明確在旅游糾紛法律適用中，兩部法律的適用范圍和優(yōu)先順序。對于旅游合同糾紛，當(dāng)《旅游法》與《涉外民事關(guān)系法律適用法》在合同法律適用的某些規(guī)定上存在差異時，可規(guī)定優(yōu)先適用《涉外民事關(guān)系法律適用法》中關(guān)于合同法律適用的基本原則，但《旅游法》中關(guān)于旅游合同特殊規(guī)定的條款除外，以實現(xiàn)兩者的協(xié)調(diào)。通過司法解釋來明確法律適用規(guī)則也是解決法律沖突的重要途徑。最高人民法院可針對涉外旅游糾紛中常見的法律沖突問題，制定專門的司法解釋。對于旅游合同糾紛中當(dāng)事人意思自治原則與國內(nèi)法強制性規(guī)定的沖突，司法解釋可明確規(guī)定，當(dāng)當(dāng)事人選擇的法律違反我國法律的強制性規(guī)定時，若該強制性規(guī)定屬于保護(hù)我國社會公共利益、旅游者基本權(quán)益等重要內(nèi)容的，應(yīng)認(rèn)定當(dāng)事人的法律選擇無效，適用我國法律；若該強制性規(guī)定并非涉及上述重要內(nèi)容，且當(dāng)事人選擇的法律不違反我國的公共秩序，可在一定條件下認(rèn)可當(dāng)事人的法律選擇。在國內(nèi)法與國際法沖突的協(xié)調(diào)上，司法解釋可規(guī)定，當(dāng)國際條約與國內(nèi)法規(guī)定不一致時，若我國對該國際條約的相關(guān)條款未聲明保留，且該國際條約屬于我國承認(rèn)和參加的有效條約，應(yīng)優(yōu)先適用國際條約的規(guī)定，但國際條約另有規(guī)定或我國法律有特殊規(guī)定的除外。建立法律適用的協(xié)調(diào)機制也十分必要?？沙闪ｉT的法律適用協(xié)調(diào)機構(gòu)，由法律專家、旅游行業(yè)代表、司法機關(guān)人員等組成，負(fù)責(zé)研究和解決涉外旅游糾紛中的法律沖突問題。當(dāng)出現(xiàn)法律沖突時，該機構(gòu)可通過發(fā)布指導(dǎo)意見、案例示范等方式，為司法機關(guān)和當(dāng)事人提供法律適用的參考，促進(jìn)法律適用的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。5.2優(yōu)化司法實踐5.2.1加強法官培訓(xùn)針對涉外旅游糾紛法律適用的復(fù)雜性，加強法官培訓(xùn)是提升司法水平的關(guān)鍵舉措。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋多方面，包括系統(tǒng)的涉外法律知識和豐富的旅游專業(yè)知識。在涉外法律知識培訓(xùn)方面，重點培訓(xùn)法官對《中華人民共和國涉外民事關(guān)系法律適用法》及其司法解釋的深入理解和運用能力。組織法官參加專門的涉外法律培訓(xùn)課程，邀請國內(nèi)外知名的國際私法專家進(jìn)行授課，詳細(xì)解讀該法中關(guān)于涉外旅游糾紛法律適用的各項規(guī)定，如當(dāng)事人意思自治原則、最密切聯(lián)系原則等在涉外旅游合同和侵權(quán)糾紛中的具體應(yīng)用。通過案例分析、模擬法庭等方式，讓法官在實踐中掌握法律適用的技巧和方法，提高法官對涉外法律條文的理解和運用能力。培訓(xùn)法官對國際條約、國際慣例在涉外旅游糾紛中的適用規(guī)則的掌握。定期組織法官學(xué)習(xí)我國參加的與旅游相關(guān)的國際條約，如《關(guān)于旅行契約的國際公約》《華沙公約》《蒙特利爾公約》等，了解這些國際條約的主要內(nèi)容、適用范圍以及與我國國內(nèi)法的關(guān)系。通過研討和交流，讓法官明確在何種情況下應(yīng)優(yōu)先適用國際條約，以及如何在國內(nèi)法與國際條約規(guī)定不一致時進(jìn)行協(xié)調(diào)和適用。旅游專業(yè)知識培訓(xùn)同樣重要。邀請旅游行業(yè)專家為法官舉辦講座，介紹旅游行業(yè)的運作模式、業(yè)務(wù)流程和常見問題。讓法官了解旅行社的經(jīng)營管理、旅游合同的簽訂與履行、旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求等方面的知識，以便在審理案件時能夠準(zhǔn)確把握旅游糾紛的實質(zhì)。在審理旅游合同糾紛時，法官能夠理解旅游行程安排、服務(wù)項目變更等問題對當(dāng)事人權(quán)益的影響，從而做出公正的判斷。培訓(xùn)法官對旅游行業(yè)術(shù)語和專業(yè)概念的理解。旅游行業(yè)有許多獨特的術(shù)語和概念，如“地接社”“旅游輔助服務(wù)者”“包價旅游”等，法官只有準(zhǔn)確理解這些術(shù)語和概念的含義，才能在審理案件時準(zhǔn)確適用法律，避免因理解錯誤而導(dǎo)致錯誤的判決。通過組織法官到旅游企業(yè)、旅游景區(qū)等地進(jìn)行實地調(diào)研，讓法官直觀了解旅游行業(yè)的實際情況，增強對旅游專業(yè)知識的感性認(rèn)識。為了檢驗培訓(xùn)效果，可定期對法官進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際案例分析。理論知識考核主要考查法官對涉外法律和旅游專業(yè)知識的掌握程度，通過筆試、口試等方式進(jìn)行。實際案例分析考核則選取具有代表性的涉外旅游糾紛案例，讓法官運用所學(xué)知識進(jìn)行分析和處理，考查法官的實際應(yīng)用能力和解決問題的能力。對于考核優(yōu)秀的法官給予獎勵，激勵法官積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平；對于考核不合格的法官，要求其進(jìn)行補考或參加額外的培訓(xùn)課程，確保法官具備處理涉外旅游糾紛案件的能力。5.2.2建立案例指導(dǎo)制度建立案例指導(dǎo)制度對于規(guī)范涉外旅游糾紛法律適用具有重要意義。在涉外旅游糾紛中，由于法律規(guī)定的抽象性和案件的復(fù)雜性，法官在法律適用上往往面臨諸多困惑，容易出現(xiàn)同案不同判的情況。建立案例指導(dǎo)制度，可以為法官提供參考，減少法律適用的不確定性，提高司法的公正性和權(quán)威性。在具體實施上，應(yīng)明確案例的選取標(biāo)準(zhǔn)。選取的案例應(yīng)當(dāng)具有典型性和代表性，能夠反映涉外旅游糾紛法律適用中的常見問題和難點問題。選取涉及不同法律適用原則、不同糾紛類型、不同國家法律適用的案例，如涉及意思自治原則下當(dāng)事人法律選擇的案例、最密切聯(lián)系原則適用的案例，以及合同糾紛、侵權(quán)糾紛等不同類型的案例。案例的判決結(jié)果應(yīng)當(dāng)具有公正性和合理性，能夠體現(xiàn)法律的精神和原則，對同類案件的處理具有指導(dǎo)價值。所選案例的判決應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依據(jù)法律規(guī)定，充分考慮案件的事實和證據(jù)，在法律適用和責(zé)任認(rèn)定上具有說服力。案例的發(fā)布和更新機制也至關(guān)重要。最高人民法院或省級高級人民法院應(yīng)定期發(fā)布具有指導(dǎo)意義的涉外旅游糾紛案例，通過官方網(wǎng)站、司法公報等渠道向社會公開。案例發(fā)布時，應(yīng)詳細(xì)闡述案件的基本事實、爭議焦點、法律適用過程和判決理由，便于法官和當(dāng)事人查閱和理解。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和法律的修訂，涉外旅游糾紛的類型和法律適用問題也會不斷變化，因此案例指導(dǎo)制度應(yīng)建立動態(tài)更新機制。定期對已發(fā)布的案例進(jìn)行評估和審查，對于因法律變化或社會發(fā)展導(dǎo)致不再具有指導(dǎo)意義的案例，及時進(jìn)行更新或刪除；對于新出現(xiàn)的具有典型意義的案例，及時納入案例庫，確保案例指導(dǎo)制度能夠適應(yīng)時代的發(fā)展和司法實踐的需求。在案例的應(yīng)用方面，應(yīng)明確規(guī)定案例的指導(dǎo)作用。雖然指導(dǎo)性案例不具有法律約束力，但在司法實踐中，法官在審理同類案件時應(yīng)當(dāng)參照指導(dǎo)性案例的裁判思路和法律適用方法。當(dāng)法官在審理涉外旅游糾紛案件時，發(fā)現(xiàn)與指導(dǎo)性案例具有相似的事實和法律問題，應(yīng)當(dāng)對指導(dǎo)性案例進(jìn)行研究和分析，在不違背法律規(guī)定的前提下，盡量遵循指導(dǎo)性案例的判決結(jié)果，以保證法律適用的一致性和公正性。若法官在審理案件時未參照指導(dǎo)性案例，應(yīng)當(dāng)在判決書中說明理由，避免法官隨意偏離指導(dǎo)性案例，確保案例指導(dǎo)制度能夠有效發(fā)揮作用。5.3加強國際合作5.3.1參與國際規(guī)則制定積極參與國際旅游法律規(guī)則的制定，對于提升我國在國際旅游領(lǐng)域的話語權(quán)，維護(hù)我國旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益具有重要意義。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國際旅游市場的規(guī)則制定對各國旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。我國作為旅游大國，在國際旅游市場中占據(jù)著重要地位，有責(zé)任也有能力在國際旅游法律規(guī)則的制定中發(fā)揮積極作用。我國應(yīng)加強與國際旅游組織的合作，積極參與國際旅游規(guī)則的討論和制定過程。世界旅游組織（UNWTO）作為全球最具影響力的旅游組織，在推動國際旅游合作、制定旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。我國應(yīng)積極參與UNWTO組織的各項活動，如世界旅游大會、旅游政策論壇等，與其他成員國共同探討國際旅游發(fā)展中的新問題和新挑戰(zhàn)，提出我國的觀點和建議，為制定符合我國利益和國際旅游發(fā)展趨勢的法律規(guī)則貢獻(xiàn)智慧和力量。在關(guān)于跨境旅游數(shù)據(jù)保護(hù)規(guī)則的討論中，我國可以結(jié)合自身在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)據(jù)保護(hù)方面的實踐經(jīng)驗，提出合理的建議，確保規(guī)則既能夠保護(hù)旅游者的個人信息安全，又不會對旅游企業(yè)的正常運營造成過多阻礙。在參與國際規(guī)則制定的過程中，我國應(yīng)充分考慮自身的利益和需求。我國擁有龐大的旅游市場和豐富的旅游資源，在國際旅游市場中具有獨特的優(yōu)勢和特點。在制定國際旅游法律規(guī)則時，要確保這些優(yōu)勢和特點能夠得到充分體現(xiàn)和保護(hù)。在旅游服務(wù)貿(mào)易規(guī)則的制定中，要爭取合理的市場準(zhǔn)入條件，為我國旅游企業(yè)拓展國際市場創(chuàng)造有利環(huán)境；在旅游資源保護(hù)規(guī)則的制定中，要強調(diào)對我國獨特旅游資源的保護(hù)，防止過度開發(fā)和破壞。我國還應(yīng)關(guān)注國際旅游市場的發(fā)展趨勢，積極推動制定適應(yīng)新興旅游業(yè)態(tài)發(fā)展的法律規(guī)則。隨著在線旅游、生態(tài)旅游、康養(yǎng)旅游等新興業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，國際旅游市場的格局和規(guī)則也在發(fā)生變化。我國應(yīng)提前布局，在國際規(guī)則制定中搶占先機，為我國新興旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展提供法律保障。通過參與國際規(guī)則制定，我國不僅能夠提升在國際旅游領(lǐng)域的話語權(quán)，還能夠加強與其他國家的交流與合作，促進(jìn)國際旅游市場的健康發(fā)展。我國在國際旅游規(guī)則制定中的積極參與，也有助于向世界展示我國在旅游領(lǐng)域的法治建設(shè)成果和負(fù)責(zé)任大國