2026年能源行業(yè)危機應(yīng)對能力測試題：能源安全與輿情管理題一、單選題（每題2分，共20題）題目：1.2026年，若某國因極端天氣導(dǎo)致海上風電場大面積停運，短期內(nèi)電力供應(yīng)緊張，最有效的短期應(yīng)急措施是？A.緊急調(diào)用火電發(fā)電B.限制非必要用電負荷C.減少對進口石油依賴D.加速新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)2.在能源危機期間，若媒體報道某地因煤炭供應(yīng)不足導(dǎo)致居民停電，企業(yè)輿情監(jiān)測應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪種信息？A.用戶對停電的抱怨情緒B.煤炭運輸路線的受阻情況C.其他地區(qū)的電力調(diào)配政策D.政府對停電的補償方案3.若某能源企業(yè)因安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致環(huán)境污染，其輿情應(yīng)對中應(yīng)優(yōu)先發(fā)布哪種信息？A.強調(diào)企業(yè)社會責任B.提供污染治理進展的實時數(shù)據(jù)C.指責事故責任方D.邀請媒體參觀企業(yè)其他項目4.在全球能源轉(zhuǎn)型背景下，若某國因核能政策調(diào)整導(dǎo)致電力供應(yīng)缺口，最適合的長期解決方案是？A.大規(guī)模建設(shè)燃煤電廠B.提升可再生能源儲能能力C.減少工業(yè)用電需求D.依賴鄰國電力進口5.若某地因天然氣管道泄漏引發(fā)社會恐慌，政府應(yīng)急響應(yīng)中應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？A.限制社交媒體傳播B.公開事故處理進展C.禁止市民外出活動D.強調(diào)泄漏不影響供暖6.在能源價格波動期間，若媒體報道某企業(yè)囤積煤炭牟利，企業(yè)最有效的回應(yīng)方式是？A.發(fā)布聲明譴責媒體不實報道B.主動披露煤炭庫存數(shù)據(jù)C.強調(diào)市場供需規(guī)律D.請求政府介入調(diào)查7.若某能源企業(yè)因技術(shù)故障導(dǎo)致輸電線路癱瘓，其輿情應(yīng)對中應(yīng)避免使用哪種措辭？A.“正在全力搶修”B.“可能影響部分用戶”C.“事故原因正在調(diào)查中”D.“感謝用戶理解與支持”8.在能源危機期間，若某地因電力短缺導(dǎo)致醫(yī)院手術(shù)受影響，政府應(yīng)優(yōu)先保障哪種用戶用電？A.商業(yè)綜合體B.交通運輸系統(tǒng)C.醫(yī)療機構(gòu)D.休閑娛樂場所9.若某國因進口石油受限導(dǎo)致汽油價格飆升，最有效的短期應(yīng)對措施是？A.限制私家車使用B.提高燃油稅C.擴大國內(nèi)石油開采規(guī)模D.鼓勵使用酒精汽油10.在能源行業(yè)，若某企業(yè)因環(huán)保問題被處罰，其輿情應(yīng)對中應(yīng)重點強調(diào)哪種信息？A.企業(yè)已整改完畢B.環(huán)保標準過于嚴苛C.同類企業(yè)也存在類似問題D.政府支持企業(yè)發(fā)展二、多選題（每題3分，共10題）題目：1.若某國因極端天氣導(dǎo)致電網(wǎng)大面積癱瘓，政府應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)優(yōu)先考慮哪些措施？A.啟動備用電源機組B.限制高耗能企業(yè)用電C.優(yōu)先保障醫(yī)院、交通等關(guān)鍵用戶D.啟動跨區(qū)域電力支援2.在能源危機期間，若媒體報道某企業(yè)因成本上漲拒絕供應(yīng)電力，企業(yè)輿情應(yīng)對應(yīng)關(guān)注哪些信息？A.市場供需失衡情況B.企業(yè)運營成本壓力C.政府補貼政策D.用戶對電價的反應(yīng)3.若某地因煤炭運輸受阻導(dǎo)致電力供應(yīng)不足，政府應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)哪些資源？A.鐵路運力B.水路運輸C.空運煤炭D.汽車運輸4.在能源行業(yè)，若某企業(yè)因安全生產(chǎn)事故引發(fā)輿情危機，其應(yīng)對策略應(yīng)包括哪些方面？A.公開事故調(diào)查進展B.提供賠償方案C.強調(diào)企業(yè)安全管理體系D.請求媒體停止報道5.若某國因天然氣供應(yīng)中斷導(dǎo)致供暖受影響，政府應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)優(yōu)先采取哪些措施？A.調(diào)整供暖策略B.推廣電暖設(shè)備C.緊急進口液化天然氣D.減少供暖溫度6.在能源危機期間，若某地因電力短缺導(dǎo)致工廠停產(chǎn)，企業(yè)輿情應(yīng)對應(yīng)關(guān)注哪些信息？A.停產(chǎn)對供應(yīng)鏈的影響B(tài).政府穩(wěn)電政策C.用戶對產(chǎn)品供應(yīng)的擔憂D.員工就業(yè)問題7.若某能源企業(yè)因技術(shù)故障導(dǎo)致輸電線路癱瘓，其輿情應(yīng)對中應(yīng)避免哪些行為？A.隱瞞故障原因B.強調(diào)用戶配合度C.拖延搶修進展發(fā)布D.請求政府背書8.在全球能源轉(zhuǎn)型背景下，若某國因核能政策調(diào)整導(dǎo)致電力供應(yīng)缺口，政府應(yīng)優(yōu)先發(fā)展哪些能源？A.風能B.太陽能C.水電D.地熱能9.若某地因石油泄漏引發(fā)環(huán)境污染，政府應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)優(yōu)先協(xié)調(diào)哪些部門？A.環(huán)境保護局B.海事局C.交通運輸部D.公安局10.在能源行業(yè)，若某企業(yè)因環(huán)保問題被處罰，其輿情應(yīng)對應(yīng)避免哪些行為？A.指責處罰過重B.拖延整改進展發(fā)布C.強調(diào)企業(yè)歷史貢獻D.請求媒體曝光處罰方三、案例分析題（每題10分，共5題）題目：1.案例背景：2026年，某沿海省份因臺風導(dǎo)致海上風電場停運，疊加國內(nèi)煤炭供應(yīng)緊張，導(dǎo)致電力供應(yīng)缺口達30%。媒體廣泛報道居民停電、工廠停產(chǎn)現(xiàn)象，部分用戶質(zhì)疑政府未及時應(yīng)對。問題：若你是該省能源主管部門負責人，應(yīng)如何制定短期和長期應(yīng)對策略，并協(xié)調(diào)輿情管理？2.案例背景：某大型煤電企業(yè)因安全生產(chǎn)事故導(dǎo)致礦井坍塌，并引發(fā)環(huán)境污染，部分媒體和自媒體發(fā)布“煤企不負責任”的言論，引發(fā)輿情危機。問題：若你是該企業(yè)公關(guān)負責人，應(yīng)如何制定輿情應(yīng)對方案，并協(xié)調(diào)事故處理？3.案例背景：某國因國際油價飆升導(dǎo)致國內(nèi)汽油價格暴漲，部分民眾囤積汽油，交通系統(tǒng)面臨癱瘓風險。政府出臺臨時限購政策，但引發(fā)部分用戶不滿。問題：若你是該國能源部長，應(yīng)如何協(xié)調(diào)政策落地，并緩解社會情緒？4.案例背景：某能源企業(yè)因技術(shù)故障導(dǎo)致輸電線路癱瘓，影響數(shù)百萬用戶供電。部分用戶在社交媒體上發(fā)布“企業(yè)不作為”的言論，要求政府徹查。問題：若你是該企業(yè)危機管理小組負責人，應(yīng)如何協(xié)調(diào)搶修，并回應(yīng)輿情？5.案例背景：某國因核能政策調(diào)整導(dǎo)致核電站退役，但可再生能源裝機量不足，引發(fā)電力供應(yīng)缺口。媒體廣泛報道“能源轉(zhuǎn)型失敗”的言論。問題：若你是該國能源部顧問，應(yīng)如何協(xié)調(diào)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并引導(dǎo)輿論？答案與解析一、單選題答案與解析1.答案：B解析：短期內(nèi)電力供應(yīng)緊張時，限制非必要用電負荷是最有效的應(yīng)急措施，可快速平衡供需矛盾。調(diào)用火電可能導(dǎo)致碳排放超標，減少進口石油依賴需長期政策支持，新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)周期較長。2.答案：A解析：用戶抱怨情緒直接反映輿情熱度，企業(yè)需優(yōu)先關(guān)注并安撫用戶情緒。其他選項雖重要，但與當前輿情緊迫性較低。3.答案：B解析：實時公布污染治理進展能增強公眾信任，避免信息真空引發(fā)恐慌。其他選項或過于被動（指責責任方），或與核心問題無關(guān)。4.答案：B解析：提升可再生能源儲能能力是長期解決方案，符合全球能源轉(zhuǎn)型趨勢。燃煤電廠加劇污染，依賴鄰國進口缺乏自主性。5.答案：B解析：公開事故處理進展能緩解公眾恐慌，避免謠言傳播。限制社交媒體傳播或禁止外出活動可能引發(fā)次生輿情。6.答案：B解析：主動披露庫存數(shù)據(jù)能證明企業(yè)透明度，避免“囤積”指控。其他選項或過于強硬（譴責媒體），或轉(zhuǎn)移焦點（強調(diào)市場規(guī)律）。7.答案：B解析：“可能影響部分用戶”過于模糊，應(yīng)明確說明影響范圍和預(yù)計恢復(fù)時間。其他選項或過于被動（隱瞞原因），或缺乏誠意（請求支持）。8.答案：C解析：醫(yī)療機構(gòu)屬于關(guān)鍵用戶，停電可能危及生命。商業(yè)綜合體和休閑娛樂場所可暫時限電，交通運輸系統(tǒng)需優(yōu)先保障。9.答案：A解析：限制私家車使用能快速減少燃油需求，緩解油價飆升壓力。提高燃油稅需長期政策支持，擴大國內(nèi)開采規(guī)模受資源限制。10.答案：A解析：強調(diào)企業(yè)已整改完畢能展現(xiàn)責任擔當，避免公眾質(zhì)疑。其他選項或過于辯解（指責標準嚴苛），或回避問題（強調(diào)歷史貢獻）。二、多選題答案與解析1.答案：A、B、C、D解析：應(yīng)急響應(yīng)需綜合措施：啟動備用電源、限制高耗能用電、保障關(guān)鍵用戶、協(xié)調(diào)跨區(qū)域支援。2.答案：A、B、C、D解析：輿情應(yīng)對需全面分析：市場供需、成本壓力、政策支持、用戶反應(yīng)，才能制定有效策略。3.答案：A、B、C、D解析：應(yīng)急協(xié)調(diào)需多渠道：鐵路、水路、空運、汽車運輸，確保煤炭供應(yīng)。4.答案：A、B、C解析：危機應(yīng)對需透明度：公開調(diào)查進展、提供賠償、強調(diào)安全管理，避免公眾猜疑。請求媒體停止報道不可取。5.答案：A、B、C解析：應(yīng)急響應(yīng)需靈活性：調(diào)整供暖、推廣電暖、進口天然氣，緩解供暖壓力。減少供暖溫度不可取。6.答案：A、B、C解析：輿情應(yīng)對需關(guān)注供應(yīng)鏈、政策、用戶擔憂，避免員工就業(yè)問題引發(fā)次生輿情。7.答案：A、C解析：輿情應(yīng)對需坦誠：隱瞞原因或拖延發(fā)布會加劇危機。強調(diào)用戶配合度或請求政府背書可能適得其反。8.答案：A、B、C解析：能源轉(zhuǎn)型需多元化：風能、太陽能、水電是主流，地熱能受地域限制。9.答案：A、B、C解析：應(yīng)急協(xié)調(diào)需跨部門：環(huán)保、海事、交通，避免污染擴散。公安局主要處理治安問題。10.答案：A、B解析：輿情應(yīng)對需積極：指責處罰過重或拖延整改會加劇危機。強調(diào)歷史貢獻可能被視為推諉。三、案例分析題答案與解析1.答案：短期應(yīng)對：-啟動備用電源機組，優(yōu)先保障醫(yī)院、交通等關(guān)鍵用戶；-限制高耗能企業(yè)用電，調(diào)整電網(wǎng)負荷；-協(xié)調(diào)鄰省電力支援，緩解缺口。輿情管理：-每日發(fā)布電力供需平衡報告，透明化危機處理；-邀請媒體實地考察，回應(yīng)公眾關(guān)切；-推廣節(jié)能措施，引導(dǎo)用戶理性用電。解析：短期需快速平衡供需，長期需推動能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化。輿情管理需透明、主動。2.答案：輿情應(yīng)對：-立即發(fā)布事故聲明，承諾全力救援并公布初步調(diào)查結(jié)果；-安排媒體專訪，傳遞企業(yè)責任擔當；-主動賠償受污染居民，避免次生輿情。事故處理：-全力救援被困人員，配合政府調(diào)查；-完善安全管理體系，避免類似事故。解析：危機處理需兼顧救援、賠償、透明度，避免公眾質(zhì)疑。3.答案：政策協(xié)調(diào)：-公開解釋限購政策，承諾逐步放開；-推廣公共交通和新能源汽車，減少燃油依賴；-發(fā)放臨時補貼，緩解用戶經(jīng)濟壓力。輿情管理：-邀請媒體體驗公共交通，引導(dǎo)綠色出行；-回應(yīng)用戶訴求，承諾政策優(yōu)化。解析：需平衡政策執(zhí)行與公眾情緒，透明化溝通是關(guān)鍵。4.答案：搶修協(xié)調(diào)：-加快搶修進度，每日發(fā)布修復(fù)進展；-優(yōu)先保障醫(yī)院、交通等關(guān)鍵用戶供電；-協(xié)調(diào)備用電源，避免停電范圍擴大。輿情管理：-公開搶修方案，回應(yīng)用戶質(zhì)疑；-邀請媒體見證搶修