各位行政同仁，上午好！新學(xué)期的第一場行政班子會，不是“把人叫齊”的例會，而是一場“把心叫回來的”對齊會：把節(jié)奏對齊、把標(biāo)準(zhǔn)對齊、把責(zé)任對齊、把方向?qū)R。開學(xué)像把一艘船推出港口——風(fēng)向、航道、速度、紀(jì)律，哪一項(xiàng)沒對準(zhǔn)，后面就會用加倍的力氣去補(bǔ)救。學(xué)校的管理看起來總是繁雜：一間辦公室的整潔、一堂課的狀態(tài)、一條安全通道的通暢、一個學(xué)生的情緒變化……都不像“驚天動地的大事”，但它們決定了學(xué)校的底盤是否穩(wěn)、教育的質(zhì)量是否真、師生的獲得感是否實(shí)。我們常說“學(xué)校無小事”，不是因?yàn)閷W(xué)校愛管閑事，而是因?yàn)槊恳患∈露伎赡苁悄硞€孩子人生的重要變量。今天我想換一種講法：我們行政團(tuán)隊(duì)這個學(xué)期要把學(xué)校帶到更好的方向，關(guān)鍵不在于“做更多”，而在于“做對、做穩(wěn)、做成”。我用三個關(guān)鍵詞來概括——“看遠(yuǎn)、跑準(zhǔn)、扛得住”。每個關(guān)鍵詞背后，都有一套可以落地的管理動作。一、看遠(yuǎn)：不僅看見工作，更要看見方向與系統(tǒng)行政干部最怕的不是忙，而是“忙而不知所忙”。表面上事情都在推進(jìn)，實(shí)際上力氣用在了不同方向，最終學(xué)校只剩疲憊，沒有增長。1.把注意力從“點(diǎn)”抬到“線”，再抬到“面”點(diǎn)：具體事務(wù)有沒有完成線：這些事務(wù)是否指向同一條主線（教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生成長、教師發(fā)展、校園安全）面：這條主線是否構(gòu)成學(xué)校的整體生態(tài)（制度、文化、隊(duì)伍、課程、治理）真正的大局觀，是遇事先問三句話：這件事影響誰？影響多大？影響多久？能影響學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)、教師專業(yè)水平、校園安全與學(xué)校聲譽(yù)的，必須釘住；只會制造情緒、消耗關(guān)系、爭搶邊界的，必須過濾。2.用“共同所有權(quán)”替代“部門邊界”學(xué)校不是多個部門拼接起來的公司，而是一個共同體。我們每個人都應(yīng)該默認(rèn)自己有一句話：“這件事如果沒人管，我來補(bǔ)位；如果有人管，我來支撐?！卑选斑@不是我的事”換成“這件事卡在誰那里了，我能給什么資源”。當(dāng)行政班子形成這種氣質(zhì)，老師自然會跟著把“各管一攤”變成“共同向前”。3.對“雜音”要有免疫力，對“信號”要有敏感度雜音：閑言碎語、立場對抗、部門比較、個人得失信號：課堂低效、學(xué)生心理波動、家校關(guān)系緊張、安全隱患苗頭、教師職業(yè)倦怠優(yōu)秀管理不是事事回應(yīng)，而是抓住真正的信號，把精力投在會產(chǎn)生長期價值的地方。我們要訓(xùn)練一種能力：聽得見問題、看得見趨勢、穩(wěn)得住情緒、壓得住噪聲。二、跑準(zhǔn)：速度不是目標(biāo)，準(zhǔn)確與節(jié)奏才是能力學(xué)校管理常見兩種低效：一種是拖——該今天拍板的事，拖到下周；另一種是躁——該半年打磨的事，恨不得一周出成果。前者耽誤窗口期，后者違背教育規(guī)律，最后都要返工。1.該快的要“立刻動”，該慢的要“耐心推”必須快的三類事：開學(xué)秩序：作息、紀(jì)律、衛(wèi)生、手機(jī)、儀容儀表、課堂常規(guī)安全隱患：排查、整改、復(fù)查、閉環(huán)任務(wù)執(zhí)行：上級部署、學(xué)校決議、明確的工作節(jié)點(diǎn)這類事一個原則：以小時為單位推進(jìn)，今天能閉環(huán)就不要拖到明天。必須慢的三類事：教師專業(yè)成長：課堂改進(jìn)、教研機(jī)制、同伴互助、梯隊(duì)培養(yǎng)課程與特色：校本課程、社團(tuán)、評價體系、品牌建設(shè)教育質(zhì)量提升：不是靠“加時加量”，而是靠“課堂結(jié)構(gòu)與教學(xué)設(shè)計”的系統(tǒng)升級這類事一個原則：以學(xué)段為單位推進(jìn)，允許試錯、允許迭代，但不允許擺爛。2.讓行政運(yùn)轉(zhuǎn)“像系統(tǒng)”，不要“像人情”本學(xué)期我們要把“靠經(jīng)驗(yàn)、靠記性、靠熱情”改成“靠流程、靠標(biāo)準(zhǔn)、靠數(shù)據(jù)”。我建議建立三套最基本的行政運(yùn)行規(guī)則：（1）任務(wù)必須閉環(huán)：沒有交付物就不算完成每項(xiàng)工作都要把“五件事”寫清楚：牽頭人是誰協(xié)同人是誰截止時間是什么交付物是什么（文件、數(shù)據(jù)、照片、記錄、制度、成果呈現(xiàn)）驗(yàn)收人是誰、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么我們不怕任務(wù)多，就怕“只安排不交付、只推進(jìn)不落地、只匯報不驗(yàn)收”。（2）溝通要“少而準(zhǔn)”，信息要“一次到位”我們要統(tǒng)一一種溝通習(xí)慣：能一句話講清的，不發(fā)十條碎信息能當(dāng)面三分鐘解決的，不用長語音消耗重要事項(xiàng)統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一發(fā)布，避免多頭解釋溝通不追求“說了很多”，只追求“說了有效”把溝通從“情緒表達(dá)”變成“問題解決”。（3）會議要“把問題做掉”，不是“把時間用掉”會議只服務(wù)三件事：決策、協(xié)調(diào)、復(fù)盤。其余能不在會上說的都不說。每一次會議都要有“三個產(chǎn)出”：會前：議題清單（為什么要開、要決定什么）會中：明確結(jié)論（誰做、何時交、交什么）會后：行動清單（任務(wù)表+節(jié)點(diǎn)+驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）我們要讓“開會”變成一種高效工具，而不是情緒宣泄場、責(zé)任漂移場。三、扛得?。鹤黠L(fēng)不是態(tài)度，是標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)當(dāng)與帶隊(duì)伍的能力行政班子的作風(fēng)，決定學(xué)校的氣質(zhì)。老師會看我們的標(biāo)準(zhǔn)是否穩(wěn)定、行動是否一致、處理問題是否公平；學(xué)生會感受校園是否有秩序、有溫度、有邊界；家長會判斷學(xué)校是否可信、是否專業(yè)?！白黠L(fēng)硬”不是嗓門大、臉色嚴(yán)，而是三句話：底線守得住，難題扛得起，隊(duì)伍帶得動。1.底線守得?。合劝巡荒艹鍪碌氖率刈∵@個學(xué)期，我們把幾條底線當(dāng)成“紅線工程”，寫進(jìn)日常、抓在每周：安全紅線：門崗、消防、食品、交通、宿舍、實(shí)驗(yàn)室、活動安全、心理安全、欺凌防治不是“檢查一次就算了”，而是建立常態(tài)化排查+臺賬+整改+復(fù)查的閉環(huán)。師德紅線：廉潔從教、規(guī)范行為、拒絕有償補(bǔ)課與違規(guī)收費(fèi)觸碰公平的事必須零容忍，因?yàn)樗鼈Φ氖菍W(xué)校的根本信用。教學(xué)紅線：備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評價不允許“水課”消磨學(xué)生時間，不允許“堆作業(yè)”替代教學(xué)設(shè)計，不允許“無反饋”假裝教育發(fā)生過。敢管不是給人難堪，而是替學(xué)校把底盤穩(wěn)住。對原則問題不繞、對共性問題不躲、對反復(fù)問題不松。2.難題扛得起：管理的價值在“解法”，不在“指責(zé)”行政干部的專業(yè)性，體現(xiàn)在遇到問題時能給出清晰路徑：看見問題，不等于解決問題指出問題，不等于推動改變發(fā)通知，不等于落實(shí)到位我們要練的是“把事做成”的能力：問題出現(xiàn)——找關(guān)鍵原因——定可執(zhí)行措施——給資源支持——設(shè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收——復(fù)盤固化。3.隊(duì)伍帶得動：最高級的管理是把人帶起來比“管住”更重要的是“激活”。我們至少做到三種帶法：（1）帶頭下沉：看真實(shí)、聽真實(shí)、解決真實(shí)多去課堂、辦公室、功能室、食堂、宿舍、門崗。管理最怕只看匯報不看現(xiàn)場，只聽好消息不聽難處。下沉不是走過場，是帶著問題去，帶著解法回。（2）帶著協(xié)同：跨部門任務(wù)必須“一口對外、一套動作”最傷一線老師的是“多頭要求、反復(fù)填表、標(biāo)準(zhǔn)不一”?？绮块T工作要做到：一個牽頭、一個方案、一個口徑、一個驗(yàn)收。讓老師把精力用在課堂與育人，而不是用在應(yīng)付與奔波。（3）帶出文化：讓“講專業(yè)、講秩序、講溫度”成為默認(rèn)設(shè)置我們要形成一種行政班子共同語言：講規(guī)矩：有制度、有標(biāo)準(zhǔn)、有邊界講效率：有節(jié)點(diǎn)、有閉環(huán)、少折騰講溫度：有尊重、有支持、有共情講專業(yè)：用數(shù)據(jù)說話，用課堂說話，用結(jié)果說話文化不是口號，是我們每天怎么說話、怎么處理矛盾、怎么評價老師、怎么面對學(xué)生。四、用“開局四件事”把新學(xué)期拉穩(wěn)拉順為了讓新學(xué)期起步就穩(wěn)、節(jié)奏就順，我建議我們把開局抓成四個“硬動作”，每個動作都要有檢查與復(fù)盤：1.第一周：把秩序立起來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一執(zhí)行：作息紀(jì)律、衛(wèi)生評比、手機(jī)管理、儀容儀表、課堂常規(guī)、跑操與集會秩序。秩序不是為了好看，是為了讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生。2.第一個月：把課堂抓下去“推門聽課”常態(tài)化不是挑刺，是找改進(jìn)點(diǎn)。對薄弱學(xué)科、薄弱班級、薄弱教師要有支持方案：示范課、同伴互助、跟蹤指導(dǎo)、階段反饋。課堂抓不住，其他都是外圍工程。3.第一個學(xué)段：把質(zhì)量閉環(huán)建起來建立一套清晰的質(zhì)量機(jī)制：月度診斷—數(shù)據(jù)分析—問題清單—改進(jìn)措施—復(fù)查驗(yàn)收讓質(zhì)量提升從“感覺”變成“證據(jù)”，從“口號”變成“路徑”。4.每個階段結(jié)束：必須復(fù)盤一次復(fù)盤只問四件事：哪些措施真正有效，要固化成制度？哪些是無效忙，要立即停止？哪些環(huán)節(jié)卡住了，要調(diào)整機(jī)制？下一階段的關(guān)鍵杠桿點(diǎn)在哪里？復(fù)盤不是追責(zé)大會，而是治理升級的發(fā)動機(jī)。學(xué)校能越來越順，不靠喊口號，靠持續(xù)迭代。結(jié)語：把標(biāo)準(zhǔn)立住，把協(xié)同做實(shí)，把結(jié)果做出來各位同仁，新學(xué)期我們不比誰更辛苦，而比誰更清醒、更穩(wěn)定、更能成事。看遠(yuǎn)：守住方向、拒絕內(nèi)耗，讓每一分精力都投向?qū)W校的主線跑準(zhǔn)：把速度交給執(zhí)行，