PAGE繼續(xù)教培訓(xùn)考核制度繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)效果，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本考核制度。本制度旨在通過(guò)科學(xué)、公正、全面的考核機(jī)制，激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷提升教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的繼續(xù)教育服務(wù)，滿足社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才持續(xù)提升知識(shí)和技能的需求。（二）適用范圍本考核制度適用于本公司旗下所有從事繼續(xù)教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，包括但不限于各類(lèi)職業(yè)技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)、資格認(rèn)證考前培訓(xùn)等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素干擾，確保公平、公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍、學(xué)員管理、設(shè)施設(shè)備、安全保障等多個(gè)維度對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面考核，避免片面評(píng)價(jià)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：考核結(jié)果與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)懲、資源分配等掛鉤，激勵(lì)其不斷改進(jìn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量和管理水平。4.持續(xù)發(fā)展原則：關(guān)注培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期發(fā)展，通過(guò)考核引導(dǎo)其樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展理念，不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和學(xué)員需求。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）教學(xué)質(zhì)量（40分）1.教學(xué)計(jì)劃與大綱（10分）教學(xué)計(jì)劃科學(xué)合理，符合培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員實(shí)際需求，涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度安排等方面，得610分。教學(xué)大綱明確，知識(shí)點(diǎn)清晰，重點(diǎn)難點(diǎn)突出，與教學(xué)計(jì)劃相匹配，得46分。教學(xué)計(jì)劃和大綱存在明顯缺陷，如內(nèi)容不完整、進(jìn)度不合理等，得04分。2.教學(xué)方法與手段（10分）采用多樣化的教學(xué)方法，如講授法、案例分析法、實(shí)踐操作法等，注重學(xué)員參與和互動(dòng)，教學(xué)效果良好，得610分。能運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段輔助教學(xué)，如多媒體教學(xué)、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等，提高教學(xué)效率和質(zhì)量，得46分。教學(xué)方法單一，手段落后，影響教學(xué)效果，得04分。3.教學(xué)過(guò)程管理（10分）嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃和大綱組織教學(xué)，教學(xué)進(jìn)度正常，教學(xué)環(huán)節(jié)完整，得610分。定期對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，得46分。教學(xué)過(guò)程管理混亂，出現(xiàn)教學(xué)事故，得04分。4.教學(xué)效果評(píng)估（10分）通過(guò)考試、考核、學(xué)員反饋等方式對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行全面評(píng)估，學(xué)員對(duì)教學(xué)質(zhì)量滿意度高，得610分。教學(xué)效果評(píng)估數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，能為教學(xué)改進(jìn)提供有力依據(jù)，得46分。教學(xué)效果評(píng)估不規(guī)范，數(shù)據(jù)造假，得04分。（二）師資隊(duì)伍（20分）1.教師資質(zhì)與能力（10分）教師具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)資格證書(shū)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，得610分。教師能夠不斷更新知識(shí)，提升教學(xué)能力，參加各類(lèi)培訓(xùn)和教研活動(dòng)，得46分。教師資質(zhì)不符合要求，教學(xué)能力不足，得04分。2.教師教學(xué)態(tài)度與責(zé)任心（5分）教師教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，關(guān)愛(ài)學(xué)員，嚴(yán)格要求學(xué)員，得35分。教師教學(xué)態(tài)度較好，能履行基本職責(zé)，得23分。教師教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真，責(zé)任心差，得02分。3.教師隊(duì)伍建設(shè)（5分）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重視教師隊(duì)伍建設(shè)，有完善的教師培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)機(jī)制，教師隊(duì)伍穩(wěn)定，得35分。能開(kāi)展教師之間的交流與合作，促進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享和共同提高，得23分。教師隊(duì)伍建設(shè)薄弱，缺乏有效措施，得02分。（三）學(xué)員管理（15分）1.學(xué)員招生與入學(xué)管理（5分）招生宣傳真實(shí)、準(zhǔn)確，不夸大培訓(xùn)效果，嚴(yán)格按照招生程序招收學(xué)員，得35分。學(xué)員入學(xué)手續(xù)齊全，檔案資料完整，得23分。招生過(guò)程存在虛假宣傳等違規(guī)行為，入學(xué)管理混亂，得02分。2.學(xué)員日常管理（5分）建立學(xué)員管理制度，對(duì)學(xué)員出勤、課堂紀(jì)律、作業(yè)完成情況等進(jìn)行有效管理，得35分。關(guān)注學(xué)員思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)生活情況，及時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題，得23分。學(xué)員日常管理松散，出現(xiàn)學(xué)員嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象，得02分。3.學(xué)員服務(wù)與反饋處理（5分）為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理咨詢(xún)、就業(yè)推薦等，學(xué)員滿意度高，得35分。及時(shí)處理學(xué)員反饋的問(wèn)題，改進(jìn)培訓(xùn)工作，得23分。對(duì)學(xué)員服務(wù)不到位，反饋處理不及時(shí)，得02分。（四）設(shè)施設(shè)備（10分）1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備配備（5分）教學(xué)設(shè)施設(shè)備齊全，滿足培訓(xùn)教學(xué)需要，如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)儀器設(shè)備等，得35分。設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行，定期維護(hù)保養(yǎng)，得23分。教學(xué)設(shè)施設(shè)備短缺或老化嚴(yán)重，影響教學(xué)，得02分。2.辦公設(shè)施設(shè)備配備（3分）辦公設(shè)施設(shè)備完善，如辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等，能滿足日常辦公需求，得23分。辦公設(shè)施設(shè)備基本齊全，能維持正常辦公，得12分。辦公設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)陋，影響工作效率，得01分。3.信息化建設(shè)（2分）具備完善的信息化教學(xué)管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享、學(xué)員管理、教學(xué)評(píng)估等功能，得12分。有基本的信息化設(shè)備，如網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備等，但信息化建設(shè)不完善，得01分。（五）安全保障（5分）1.安全制度與措施（3分）建立健全安全管理制度，制定安全應(yīng)急預(yù)案，明確安全責(zé)任，得23分。對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行定期安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，得12分。安全制度不健全，措施落實(shí)不到位，得01分。2.安全教育與培訓(xùn)（2分）對(duì)學(xué)員和教職工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高安全意識(shí)，得12分。未開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.定期檢查：每學(xué)期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面檢查，包括教學(xué)資料審查、課堂教學(xué)觀摩、學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)施設(shè)備檢查等。2.不定期抽查：根據(jù)工作需要，不定期對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員管理等方面存在的問(wèn)題。3.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過(guò)學(xué)員滿意度調(diào)查、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等方式，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍、學(xué)員管理等方面的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。4.業(yè)績(jī)考核：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生人數(shù)、培訓(xùn)收入、結(jié)業(yè)率等業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行考核。（二）考核周期考核周期為自然年度，每年1月1日至12月31日。每年年末進(jìn)行年度考核，綜合全年考核情況確定最終考核結(jié)果。四、考核程序（一）考核準(zhǔn)備1.成立考核小組，成員包括公司管理人員、教學(xué)專(zhuān)家、學(xué)員代表等，負(fù)責(zé)考核工作的組織實(shí)施。2.制定考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、周期等。3.準(zhǔn)備考核所需的各類(lèi)表格、文件、資料等。（二）自評(píng)與提交材料1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在每年11月底前進(jìn)行自評(píng)，對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)本年度工作情況，填寫(xiě)自評(píng)表，形成自評(píng)報(bào)告。2.自評(píng)報(bào)告應(yīng)包括教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍、學(xué)員管理、設(shè)施設(shè)備、安全保障等方面的工作成效、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施，并附上相關(guān)證明材料，如教學(xué)計(jì)劃、教師資質(zhì)證書(shū)、學(xué)員成績(jī)統(tǒng)計(jì)、設(shè)施設(shè)備清單等，于12月10日前提交至考核小組。（三）考核實(shí)施1.考核小組按照考核方案，通過(guò)定期檢查、不定期抽查、學(xué)員評(píng)價(jià)、業(yè)績(jī)考核等方式，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面考核。2.考核過(guò)程中，考核人員應(yīng)認(rèn)真查閱資料、實(shí)地查看、與相關(guān)人員交流溝通，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。3.考核小組根據(jù)考核情況，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，填寫(xiě)考核評(píng)分表。（四）考核結(jié)果反饋與溝通1.考核結(jié)束后，考核小組及時(shí)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反饋考核結(jié)果，指出存在的問(wèn)題和不足，并提出改進(jìn)建議。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)考核結(jié)果如有異議，可在接到反饋結(jié)果后的10個(gè)工作日內(nèi)，向考核小組提出書(shū)面申訴?？己诵〗M應(yīng)在接到申訴后的15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。（五）考核結(jié)果公示與存檔1.考核結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后，在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。公示無(wú)異議后，確定最終考核結(jié)果。2.將考核結(jié)果及相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)懲、資源分配、發(fā)展規(guī)劃等的重要依據(jù)。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：頒發(fā)“優(yōu)秀繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)證書(shū)。給予一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，用于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和教師培訓(xùn)等。在公司內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣，樹(shù)立典型。在次年的培訓(xùn)項(xiàng)目安排、資源分配等方面給予優(yōu)先支持。對(duì)在教學(xué)質(zhì)量、師資隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)員管理等方面表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員等。2.懲罰年度考核結(jié)果為不合格（60分及以下）的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，給予以下懲罰：責(zé)令限期整改，整改期限為3個(gè)月。整改期間，暫停新的培訓(xùn)項(xiàng)目招生。對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，要求制定切實(shí)可行的整改方案。整改后仍未達(dá)到考核要求的，取消其繼續(xù)教育培訓(xùn)資質(zhì)。對(duì)存在違規(guī)違紀(jì)行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人，按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究法律責(zé)任。（二）資源分配1.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備購(gòu)置等方面給予傾斜，支持其擴(kuò)大規(guī)模、提升質(zhì)量。2.對(duì)考核不合格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，減少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，限制其場(chǎng)地設(shè)施、設(shè)備購(gòu)置等資源申請(qǐng)，促使其改進(jìn)工作。（三）發(fā)展規(guī)劃1.考核結(jié)果作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)制定下一年度發(fā)展規(guī)劃的重要參考依據(jù)。優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在培訓(xùn)項(xiàng)目拓展、教學(xué)改革