1、 壽光服務(wù)區(qū)痕跡化管理制度為了明確工作責(zé)任，提高服務(wù)區(qū)辦事效率和服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范服務(wù)區(qū)管理制度，提高服務(wù)區(qū)管理水平，特制定痕跡化管理制度。一、服務(wù)區(qū)實(shí)行工作日志制度，當(dāng)天下班前10分鐘詳細(xì)記錄一天工作情況，已完成工作，未完成工作都要詳細(xì)記錄在案。統(tǒng)一填寫保存。工作日志由分管人員定期每月檢查一次，也可以臨時(shí)性抽查。1、 辦公室人員應(yīng)建立以下賬簿：1. 辦公物品領(lǐng)用登記簿，詳細(xì)記錄辦公用品的采購(gòu)和領(lǐng)用。2. 重要法律文件保管臺(tái)賬，做到借用有登記，歸還有記錄。3. 文件、通知發(fā)放登記簿，每發(fā)一次文件都要有簽收人簽字。4. 公司高管文件傳閱登記簿，每次文件的傳閱都應(yīng)有閱件人的簽字。5. 建立車輛使

2、用登記臺(tái)賬，明確責(zé)任，提高使用效率。6. 建立員工考勤登記臺(tái)賬，詳細(xì)記載員工上下班考勤。7. 建立員工加班登記簿，記錄員工加班情況。8. 建立儲(chǔ)備人才登記臺(tái)賬，為公司的發(fā)展進(jìn)行合理的人才儲(chǔ)備。9. 建立日常常態(tài)化各項(xiàng)檢查記錄，登記在冊(cè)。2、財(cái)務(wù)部應(yīng)建立以下賬簿：1. 建立印章使用登記簿，每次用章都要有記錄和印章使用說(shuō)明。2. 建立重要證件登記簿，對(duì)復(fù)印借用原件進(jìn)行認(rèn)真登記。3. 建立出入庫(kù)登記簿，詳細(xì)記錄原材料種類、規(guī)格、庫(kù)存等4. 建立產(chǎn)品包材出入庫(kù)登記簿，根據(jù)包材種類、規(guī)格分類登記。5. 建立出入庫(kù)登記簿，對(duì)每日車間成品庫(kù)存量作及時(shí)的整理和更新；6. 建立勞保用品使用登記簿，對(duì)勞保產(chǎn)品的采

3、購(gòu)和使用作詳細(xì)記載。4、餐飲、超市部應(yīng)建立以下賬簿：1. 建立臺(tái)賬，使各銷售區(qū)域、銷售情況、情況一目了然。2. 建立電話登記簿，詳細(xì)做好電話記錄。3. 建立跟蹤服務(wù)登記簿，詳細(xì)記載客戶訴求，做好售后服務(wù)工作。4. 對(duì)于咨詢的顧客，需建立潛在客戶登記表，及時(shí)將潛在客戶信息反饋給該區(qū)域的銷售人員；對(duì)于售中客戶的來(lái)電咨詢，需詳細(xì)記錄客戶信息和客戶要求，并通知相關(guān)人員及時(shí)回電。5. 建立日常交接班登記簿、記錄交接班的情況及時(shí)了解交接班的情況。6. 建立進(jìn)貨登記臺(tái)賬，詳細(xì)記錄按程序從發(fā)貨、跟蹤，接貨的全過(guò)程，發(fā)現(xiàn)破損和丟失及時(shí)向物流承運(yùn)公司或者供貨商索賠。7. 建立公司通知發(fā)貨登記賬簿，嚴(yán)格按公司要求及

4、時(shí)發(fā)貨。8. 建立留樣、消毒記錄確保食品安全。9. 建立日常各項(xiàng)檢查記錄；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。 5、后勤部電工人員應(yīng)建立以下賬簿：1. 建立原材料檢測(cè)登記簿，按質(zhì)量要求對(duì)入庫(kù)原材料進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)提出建議。2. 建立設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)登記簿，對(duì)設(shè)備電器線路進(jìn)行詳細(xì)了解。3. 建立試驗(yàn)報(bào)告登記簿，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的整理和分析；4. 建立新產(chǎn)品研發(fā)試驗(yàn)報(bào)告登記簿，對(duì)新品測(cè)數(shù)據(jù)及相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)記載。 6、保潔人員及保安人員應(yīng)建立以下賬簿：1. 建立保安交接班記錄登記簿，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。2. 建立保安巡檢記錄登記簿，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。3. 建立?；奋囕v登記簿，詳細(xì)記錄?；奋囕v信息。4. 建立滅蚊蠅登記簿，詳細(xì)記錄滅蚊蠅登記時(shí)間。5. 建立消毒登記簿，詳細(xì)記錄消毒登記時(shí)間。6. 建立日常交接班、衛(wèi)生檢查登記簿，詳細(xì)記錄衛(wèi)生狀況情況；如有重大情況立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理。7、服務(wù)區(qū)各部門之間的工作銜接，協(xié)調(diào)、物品交接都要進(jìn)行交接記錄，以明確責(zé)任，提高工作效率。8、公司開大會(huì)、部門開小會(huì)、參會(huì)人員都應(yīng)做好記錄。9、以上各部