1、人才經(jīng)營(yíng),余世維,“人才”與“人員”的主要分別在哪里？人才的價(jià)值應(yīng)該較高，報(bào)酬也較高，更重要的，他的貢獻(xiàn)也必須較高。,說(shuō)明,1.人才的價(jià)值應(yīng)指他在企業(yè)或組織中的生產(chǎn)力。,a、從公司的角度看，上這個(gè)崗位需具備什么“價(jià)值”（條件）？,b、他的“價(jià)值”哪些現(xiàn)在可以利用，哪些未來(lái)才能利用？c、他的價(jià)值在公司中與行業(yè)中相對(duì)不同的程度有多少？,說(shuō)明,2.人才的貢獻(xiàn)公司支付的報(bào)酬,a、“貢獻(xiàn)潛力”如何證明？如果他是一個(gè)新人。b、支付報(bào)酬可以考慮“階段性調(diào)整”，在貢獻(xiàn)大小還無(wú)法確認(rèn)以前。,c、報(bào)酬除基本薪資以外，還可以考慮團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、教育訓(xùn)練獎(jiǎng)金與紅利。,思考,一個(gè)人才的應(yīng)有貢獻(xiàn)在公司里發(fā)揮不出來(lái)是因?yàn)槭裁?？?/p>

2、示高管未充分授權(quán)。沒(méi)有配套的制度與人手。企業(yè)文化不對(duì)。,在自己公司里培養(yǎng)一個(gè)人才，最快的方法是什么？因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)擴(kuò)張得很快，人才總是不夠，令人激賞的人才就更稀少了。,說(shuō)明,1.培養(yǎng)人才基本上應(yīng)該是實(shí)施“干部?jī)?chǔ)備”制度。,a、各種崗位的資格要求應(yīng)該做成表列而且量化。,b、見(jiàn)習(xí)經(jīng)理（各級(jí)主管）計(jì)劃包括“崗位模擬”、“問(wèn)題分析”、“決策推演”等等方法。c、“準(zhǔn)人才”對(duì)自己的分?jǐn)?shù)差距和職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該可以查知。,說(shuō)明,2.快速培養(yǎng)一個(gè)人才，就像叫一份快餐一樣：簡(jiǎn)單、精致、可口、快速。,a、指派一位“輔導(dǎo)員”就最重要的功能密集教育。b、帶在高管的旁邊隨時(shí)作on-line沙盤(pán)操演。,c、暫時(shí)性調(diào)派，與原主

3、管一起工作。,思考,人才就跟學(xué)生一樣，很容易出現(xiàn)“偏科”的現(xiàn)象，怎么彌補(bǔ)？提示在績(jī)效考核表中注明他的不足。用二元體系方法升遷。以見(jiàn)習(xí)的方式輪崗。,從外面挖掘一個(gè)人才，你要注意什么？用較高的待遇挖一個(gè)現(xiàn)成的人才是大多數(shù)公司的常用手法。,說(shuō)明,1.既然是釣之以利，就要注意下列問(wèn)題：,a、他的薪資在公司里會(huì)很凸出（我們可以考慮“津貼”）。,b、他的承諾和你的期許可能不符（我們事先應(yīng)該探詢）。c、他也許會(huì)要求參股（我們應(yīng)該先分紅，后持股）。,說(shuō)明,2.挖來(lái)的角不會(huì)沒(méi)有適應(yīng)問(wèn)題吧？,a、他不適應(yīng)我們的文化。b、他不適應(yīng)我們的游戲規(guī)則。,c、它不適應(yīng)我們的權(quán)力架構(gòu)。,思考,請(qǐng)神容易?，F(xiàn)在我們要準(zhǔn)備送神了。

4、提示先與他討論現(xiàn)況與目標(biāo)之間的差距。再給他重新出發(fā)的時(shí)間與我們可以答應(yīng)的條件。,如果不成，我們就考慮換崗，并檢討報(bào)酬。最后只有縮小職權(quán)，形同逼退。,提拔一個(gè)“準(zhǔn)人才”，高管應(yīng)該協(xié)助他什么？防范他什么？準(zhǔn)人才是接近人才的人員，所以還要拉一把。因?yàn)椴皇谴_定的人才，所以也要盯一下。,說(shuō)明,1.高管應(yīng)該怎么去拉一個(gè)“準(zhǔn)人才”？,a、用三個(gè)階段去培植他。授權(quán)賦能（empowerment）分權(quán)（別忘了，必要時(shí)收回權(quán)力。）,b、對(duì)他所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目或任務(wù)定期檢討缺失。c、送到分（子）公司或網(wǎng)點(diǎn)去歷練。,說(shuō)明,2.高管應(yīng)該怎么去盯一個(gè)“準(zhǔn)人才”？,a、小心他最容易出錯(cuò)的地方。b、收集有關(guān)他的反饋信息，包括同事、客

5、戶、供應(yīng)商與同行。,c、隨時(shí)在旁邊或以任何方式提醒他改善缺失。,思考,什么樣的人可以算是“準(zhǔn)人才”？提示已有一些可以肯定的績(jī)效與能力。還有可以發(fā)展的空間與潛力。,人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好。,即使是人才，還是有等級(jí)與功能之分。你知不知道他的弱點(diǎn)與極限在哪里？這世上沒(méi)有完人。一件事不可能什么人都會(huì)做；一個(gè)人也不可能什么事都會(huì)做。,用對(duì)地方,說(shuō)明,1.區(qū)隔人才的性質(zhì)可以參考各種應(yīng)用指標(biāo)，后然給他一個(gè)定位。,a、,縝密,草率,畏縮,強(qiáng)勢(shì),b、,宏觀,微想,保守,急進(jìn),c、,強(qiáng)調(diào)效果,注意過(guò)程,影響他人,英雄主義,d、,功利心強(qiáng),人性道德,善于分析,長(zhǎng)于行動(dòng),e、,比較自我,在乎他人,迂回,直接,說(shuō)明,2

6、.為了避免把人才用錯(cuò)，我們要注意哪些地方？,a、他的人格特質(zhì)與我們派給他的工作性質(zhì)有沒(méi)有明顯的沖突？,b、我們有沒(méi)有發(fā)揮他的長(zhǎng)處或強(qiáng)項(xiàng)，閃避他的短處或弱項(xiàng)？c、依照彼得原理，思考每一個(gè)干部的“職能極限”與“用錯(cuò)經(jīng)驗(yàn)”。,思考,回想幾個(gè)常見(jiàn)的“人用錯(cuò)了”的例子。提示不拘小節(jié)又不會(huì)帶人的人當(dāng)“車間主任”？天天研究問(wèn)題又有點(diǎn)保守的人做“銷售部經(jīng)理”？,個(gè)性固執(zhí)又心直口快的人派“總辦主任”？,公司發(fā)展有不同的階段，所以對(duì)人才也有不同的要求。你會(huì)不會(huì)區(qū)隔你的人才？打天下與治天下的人不同。小飯館與大餐廳的掌廚也應(yīng)該不同。,用對(duì)時(shí)間,說(shuō)明,1.按照公司的發(fā)展，我們?cè)诓煌碾A段需要什么樣的人才？,能夠在特定的

7、市場(chǎng)吃一口飯。（任務(wù)導(dǎo)向）能夠留住公司的核心人員，建立工作規(guī)范。（作業(yè)導(dǎo)向）,創(chuàng)業(yè)時(shí),立足時(shí),能夠設(shè)計(jì)產(chǎn)品差異，完善組織系統(tǒng)。（競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向）能夠制定有效戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)公司資源，營(yíng)造企業(yè)文化。（標(biāo)旗導(dǎo)向）能夠防止公司老化，節(jié)約成本。（變革導(dǎo)向）,成長(zhǎng)時(shí),擴(kuò)張時(shí),成熟時(shí),說(shuō)明,2.對(duì)階段性任務(wù)已經(jīng)完成的戰(zhàn)友如何安頓？,a、增加年功俸但不升遷。b、派任研發(fā)中心與顧問(wèn)群。c、轉(zhuǎn)戰(zhàn)第二相關(guān)產(chǎn)業(yè)。,d、增派特別助理。e、只擔(dān)任董事會(huì)或股東會(huì)成員。,思考,“杯酒釋兵權(quán)”可不可能令人難受？包括你自己。提示指出他的管理瓶頸。要求他再受教育。給他好聽(tīng)的頭銜但不要畀以重權(quán)。,事前制定有關(guān)規(guī)定，包括年齡限制。動(dòng)之以情，在歌

8、舞廳里勸說(shuō)。,人才也有不像人才的時(shí)候，是因?yàn)槭裁矗恐杏梗骸熬由髌洫?dú)也。”孔子：“七十隨心所欲不逾矩?！?說(shuō)明,1.人才通常指他的才能，而道德與情欲又是另一把量尺。,a、凡人最明顯的一個(gè)特質(zhì)就是先想到“自己”自私、自我、自大。,b、公司應(yīng)該樹(shù)立起一個(gè)最起碼的道德標(biāo)準(zhǔn)與倫理規(guī)范。c、對(duì)人才縱容或包庇很容易打擊團(tuán)隊(duì)，也影響統(tǒng)一指揮的紀(jì)律。,說(shuō)明,2.人才開(kāi)始冒犯或破壞規(guī)矩有哪些征兆？,a、上下班、開(kāi)會(huì)、出差不太守時(shí)。b、在客戶與供應(yīng)商面前宣稱大小事由他定奪。,c、在同事中不斷表白公司靠他養(yǎng)活。d、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不夠尊重，對(duì)下屬氣使頤指。e、私生活不檢點(diǎn)。,思考,人才出現(xiàn)下列問(wèn)題，我們一定要正視，對(duì)他告

9、誡或忍痛割舍。提示他賬目交待不清，涉嫌舞弊。他在外自謀生計(jì)，私自移轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)。,他在公司拉幫結(jié)派，常搞對(duì)立。他在公司里緋聞不斷，糾纏不完。,為什么很多人才留不??？是他的問(wèn)題，還是你的問(wèn)題？經(jīng)濟(jì)剛剛起飛的地方都有這種現(xiàn)象，問(wèn)題是我們有沒(méi)有做好心理準(zhǔn)備。,說(shuō)明,1.人才不想待下去是因?yàn)槭裁矗?a、很多人把跳槽看作是晉升的捷徑，何況不少公司缺人。b、企業(yè)文化（氛圍）、制度、發(fā)展讓他不滿。,社會(huì),公司,c、薪酬太低，工作單調(diào)，自己沒(méi)有學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。,個(gè)人,說(shuō)明,2.面對(duì)人才不易久留，我們要做好哪些準(zhǔn)備？,a、完善公司的“技術(shù)管理”，包括SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），不能因人而異。,b、“大客戶管理”與“

10、渠道管理”不能掌控在某一個(gè)人手里。c、參考日本人的“多能工”概念。d、實(shí)在留不住，就搞清楚他離開(kāi)的原因亡羊補(bǔ)牢。,思考,對(duì)跳槽(inout)，我們要反思什么？提示他離開(kāi)那家公司的真正原因。他再?gòu)哪氵@里跳出去的機(jī)率大小。你用他哪里？你知道他多少問(wèn)題？,同行之間對(duì)勞動(dòng)條件（工資等）與停止相互挖角應(yīng)有一個(gè)協(xié)議。,你眼中的人才在全體員工眼中是不是人才？人才除了與高管互補(bǔ)，還要對(duì)公司有用。,說(shuō)明,1.在全體員工眼中,什么樣的人算是人才？,a、他會(huì)主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題。b、他可以提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,c、他常常鏈接、協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目中的疏失、瓶頸。d、他愿意教導(dǎo)別人。,說(shuō)明,2.我們?cè)趺粗来?/p>

11、伙兒喜不喜歡這個(gè)人才？,a、試用期滿，用多數(shù)人評(píng)分辦法。,b、對(duì)他在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)能力作一個(gè)針對(duì)性考核（例如：他的成員有哪些地方是受他的影響而優(yōu)化的？）c、多聽(tīng)聽(tīng)不同級(jí)別、不同部門的人對(duì)他的評(píng)語(yǔ)。,思考,什么樣的人才，你喜歡而全體員工不喜歡？提示你的話他全錄，但沒(méi)有勇氣勸阻。資源與利益不會(huì)與他人共享。,剽竊別人的貢獻(xiàn)與創(chuàng)意。遇事推諉，不負(fù)責(zé)任。,從毛澤東到蔣介石，為什么他們用人考慮的第一標(biāo)準(zhǔn)都不是“聰明才智”？聰明不一定忠誠(chéng)；才智不代表可靠。頭角崢嶸也不絕對(duì)是心態(tài)正確。,說(shuō)明,1.很多名人用人都注意“忠誠(chéng)”，是不是嘗過(guò)教訓(xùn)？,a、不忠誠(chéng)的人容易背叛組織，出賣主子。b、不忠誠(chéng)但又聰明的人為害更大。

12、,c、不忠誠(chéng)的人陽(yáng)奉陰違，投機(jī)取巧，執(zhí)行力肯定很差。,說(shuō)明,難道聰明才智不重要？,a、?？?、大學(xué)、研究生所學(xué)的東西可以用在企業(yè)里的其實(shí)很少。b、企業(yè)需要的素質(zhì)、可靠性與工作心態(tài)，學(xué)歷與文憑均無(wú)法保證。,c、很多工作中的技巧可以在職學(xué)習(xí)（OJT），但人一有問(wèn)題卻極難變好。,思考,碰到下列人物，我們會(huì)不會(huì)很無(wú)奈？,忠誠(chéng)可靠,工作能力,（低）,（高）,列舉缺失限期改正末位淘汰你自己不要感情用事，視若無(wú)睹。,建議：,提醒：,你的親朋好友或家人究竟是不是人才？回答這個(gè)問(wèn)題要先抽離“情感”、“直覺(jué)”與“主觀”，然后放在公平的基礎(chǔ)上比較。,說(shuō)明,1.近親繁殖很容易在中國(guó)人的社會(huì)里被接受，為什么？,a、親戚、朋友比較讓我們信得過(guò)。b、親戚、朋友比較容易有凝聚力。,c、親戚、朋友比較