EMC中文實時聊天技術(shù)支持快速指南.ppt_第1頁
EMC中文實時聊天技術(shù)支持快速指南.ppt_第2頁
EMC中文實時聊天技術(shù)支持快速指南.ppt_第3頁
EMC中文實時聊天技術(shù)支持快速指南.ppt_第4頁
EMC中文實時聊天技術(shù)支持快速指南.ppt_第5頁
已閱讀5頁，還剩6頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

1、你想 .,在一分鐘內(nèi)聯(lián)絡(luò) EMC的技術(shù)支持專家嗎？ 有85%的機會在第一次嘗試就能解決你的產(chǎn)品問題嗎？ 縮短30%的解決支持請求時間嗎？,若是，我們邀請您嘗試 EMC 的中文實時聊天技術(shù)支持 !,EMC 實時聊天技術(shù)支持,實時聊天是發(fā)起任何嚴重程度服務(wù)請求的最新渠道 實時聊天的互動已被證實顯著縮短解決EMC客戶問題的時間 無須首先創(chuàng)建一個服務(wù) 請求就能快速聯(lián)系到 技術(shù)支持工程師,實時聊天,客戶平均只需等候30秒便能進入聊天階段 針對每一次實時聊天技術(shù)支持過程，一個新的服務(wù)請求會被自動創(chuàng)建，而所有的交談也會被自動記錄 嘗試實時聊天，你不會有任何損失 - 工程師若不能在聊天階段解決您的問題，您的服

2、務(wù)請求將被轉(zhuǎn)送到相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)支持團隊以便跟進,“ 我已試用過實時聊天。此功能不僅提高了我們的工作效率，它還有助EMC的資源來幫助客戶。我非常喜歡它，當(dāng)我對EMC產(chǎn)品有任何相關(guān)問題 ，它會是我優(yōu)先的選擇?！?戴爾,啟動實時聊天技術(shù)支持,要開始實時聊天，您必須已在 Powerlink - EMC的線上支持網(wǎng)站登記。,在 Powerlink 網(wǎng)頁內(nèi)，點擊在 “Search Support” 功能表列上的實時聊天圖標(biāo),選擇支持的產(chǎn)品線,確認產(chǎn)品實時聊天技術(shù)支持服務(wù)時段,點擊按鈕繼續(xù),服務(wù)已延長至下午6時,啟動實時聊天,您的Site ID應(yīng)該出現(xiàn)在實時聊天啟動頁面。選擇需要支持的產(chǎn)品: 選擇1: 從您已安裝的地點選擇產(chǎn)品 選擇2: 從EMC產(chǎn)品清單選擇,啟動實時聊天,輸入您的初始問題或意見，點擊 “Start Chat”進入實時聊天,如何啟動重復(fù)數(shù)據(jù)刪除,聊天階段,當(dāng)進入聊天階段，您會收到一個為這次實時聊天技術(shù)支持服務(wù)創(chuàng)建的服務(wù)請求編號。隨后，技術(shù)支持工程師將會回應(yīng)您的提問 若您的問題不能在聊天階段被工程師解決，所有的交談會被自動記錄，并和您的服務(wù)請求一起被轉(zhuǎn)送到相應(yīng)的產(chǎn)品技術(shù)支持團隊繼續(xù)跟進 聊天過程結(jié)束后，您也會收到有關(guān)這次交談全部記錄的電子郵件,服務(wù)請求編號,開始試用中文實時聊天吧！,第一步:

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論