1、 廁所保潔方案公廁管養(yǎng)措施a、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、公廁設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔，無斷崗、脫崗現(xiàn)象；公廁所管理人員必須著工裝，帶證人崗。2、公廁通風(fēng)良好，并按時(shí)投放消毒滅菌藥劑，及時(shí)消毒殺菌，確保無異味。 3、管理間整潔，物品擺放整齊，無雜物。 4、公廁內(nèi)外墻面、上墻設(shè)施、天花板、門窗和隔離板整潔，無積塵、污跡、蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫。 5、公廁內(nèi)照明燈具、洗手器具、鏡子、掛物鉤、沖水設(shè)備潔凈，無污漬、水漬。 6、公廁內(nèi)地面整潔，無積水，無煙蒂、紙片、痰跡等不潔物。 7、公廁每一獨(dú)立間內(nèi)放廢紙簍，紙簍內(nèi)垃圾不得超過二分之一。 8、男小便池內(nèi)投放去味球。 9、清掃保潔時(shí)應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的提示標(biāo)志；地面保潔時(shí)

2、應(yīng)設(shè)置國(guó)家規(guī)定的防滑標(biāo)志。 10、保潔工具應(yīng)定點(diǎn)擺放，不得隨意擺放在公廁設(shè)施內(nèi)或周邊綠化帶。11、保證開放時(shí)間內(nèi)市民能正常入廁，不得占用、關(guān)閉殘疾人蹲位。12、公廁便池暢通，無水銹、尿垢，四壁、蹲位、擋板等設(shè)施無污物、污跡、蛛網(wǎng)、積塵。 13、蚊蠅孳生季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅藥物，或設(shè)置防蚊、防蠅設(shè)施，有效控制蠅蛆孳生，確保無蚊蠅蛆蛹。 b、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 1、在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的男女廁所（中英文標(biāo)識(shí)）、公廁免費(fèi)、開放時(shí)間、殘疾人專用、安全防滑、投訴電話等各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。2、公共廁所的內(nèi)外墻、天花板保持完好，無剝落，地面無破損。 3、公共廁所的通風(fēng)、沖水、洗手、照明等設(shè)施及門窗、隔斷、大小便器完好，

3、正常提供使用。4、公共廁所要有臨時(shí)停電、停水、漏水、維修等應(yīng)急措施。 5、公共廁所破損修復(fù)后，要與整體協(xié)調(diào)；墻體、臺(tái)面刻畫修復(fù)后，要與原體色澤一致。c、公共廁所文明服務(wù)要求 1、有專人負(fù)責(zé)，有崗位責(zé)任制，公示養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2、配專職保潔人員，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保潔人員統(tǒng)一著裝，有明顯所屬單位標(biāo)志。 3、保潔人員熱情服務(wù)，文明作業(yè)、禮貌待人，主動(dòng)照顧老弱病殘?jiān)械热藛T。 4、嚴(yán)禁以各種名目擅自收費(fèi)。 5、公共廁所開放期間內(nèi)，保潔人員不得從事與保潔服務(wù)無關(guān)的工作。 6、對(duì)破壞、損壞設(shè)施的行為，保潔人員有勸阻、報(bào)告的義務(wù)。 7、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)良好形象。無新聞媒體曝光或群眾投訴。 d、公廁設(shè)施管理公廁隨時(shí)保持潔凈；垃圾桶整潔，無外溢垃圾；廁所蹲位設(shè)施齊全，具備手紙筐、掛衣鉤；蹲位干凈整潔，蹲位無污漬、煙蒂、廢紙垃圾等；蹲位立面或地面無亂張貼亂涂畫；殘疾人座