1、電子政務(wù)計算機實驗報告模板一、 檔案管理1、 實驗?zāi)康某醪秸莆諜n案管理的相關(guān)知識點； 了解檔案管理系統(tǒng)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能； 了解檔案管理的相關(guān)流程。2、 實驗題目和軟硬件設(shè)計1）檔案館信息與系統(tǒng)配置項維護；2）角色和用戶權(quán)限維護；3）檔案日志信息管理；4）檔案收集和審核；檔案編目；檔案提交入庫、接收入庫；檔案保管信息維護；檔案鑒定信息維護；5）檔案技術(shù)處理；檔案編研、發(fā)布；主題，專題，事項維護；6）檔案轉(zhuǎn)出信息維護；檔案銷毀；檔案檢索、統(tǒng)計；數(shù)字化預(yù)警設(shè)置3、 實驗體會檔案管理是以網(wǎng)絡(luò)、計算機、信息技術(shù)為手段，以檔案資源為對象，以檔案工作為依托，按照信息社會和國家檔案性質(zhì)管理

2、部門的要求，開展檔案的收集、整理、保管、開發(fā)和利用的現(xiàn)代化管理過程。這是我接觸的實驗?zāi)K，在對實驗很不熟悉的情況下，摸索中進行。這個系統(tǒng)使我了解政府檔案管理的內(nèi)容和方式，在信息化管理條件下針對檔案管理的操作提供了可靠充分的參考和演練。 我開辟了一個開放型獨立空間，然后完全按照電子政務(wù)實驗手冊的步驟做，對該模塊理解不深入，遇到問題也總是摸索半天才想到哪出錯了。對于不同的角色轉(zhuǎn)換也沒有自己的思考，只是很機械地按部就班地完成每一個步驟，不清楚這些步驟之間，這些角色之間的關(guān)聯(lián)。 當(dāng)我做到檔案借閱、檔案審核時，我突然聯(lián)想到圖書館借閱，這時我頓時清明，思路開始清晰。我重新返回，查看流程提示，一直看著流程步

3、驟，各個系統(tǒng)、角色之間的聯(lián)系，重新思考這個實驗的目的和意義。我想，不應(yīng)該只是按照實驗手冊機械地過一遍，應(yīng)該把自己融入不同的角色中，完成各個角色的任務(wù)，同時，切換角色時及時把自己的定位同步切換。 一開始，我覺得經(jīng)驗值和金幣很有趣味性，就像玩游戲，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)把自己想象成不同的角色并完成任務(wù)更有意思。我不再看金幣和經(jīng)驗值，因為我知道只要我做好各個角色的任務(wù)，它自然會漲。我也不再一步步按照電子政務(wù)實驗手冊做，只將它作為參考，遇到問題時的老師，實驗數(shù)據(jù)的提供者。我很喜歡自己探索，而非一步步地都計劃好了地實施。 我重新審視各個角色的定位和任務(wù)。系統(tǒng)管理員是對整個系統(tǒng)的建設(shè)和維護，是基礎(chǔ)，由他來定義檔案性質(zhì)

4、、檔案密級、收集形式、角色授權(quán)等，對基礎(chǔ)信息、系統(tǒng)配置項、系統(tǒng)用戶、檔案日志進行管理，只有這些完成了，檔案管理人員和大廳用戶才能使用該系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員與檔案管理人員沒有直接的交叉互動，但是若是遇到有關(guān)系統(tǒng)的問題，比如，管理員選擇檔案收集形式時應(yīng)選購買，但是沒有該項，則是系統(tǒng)管理員的問題，應(yīng)切換到系統(tǒng)管理員，定義新的檔案收集形式，而非困在檔案管理員的角色中。今后，我再遇到問題，我會從流程提示中尋找出路，從整個全局出發(fā)，考慮各個角色之間的關(guān)聯(lián)。我根據(jù)流程提示再加上“探索精神”，將每一個能點擊進入的鍵都嘗試一遍。 接下來是檔案管理員，我把自己融入這個角色中，整個流程走下來，我對這個角色的任務(wù)和作用有

5、了大概了解，也從檔案收集到檔案保管，從技術(shù)處理到編研利用，從入庫到出庫，從檔案檢索到統(tǒng)計分析都有了大致了解。這個系統(tǒng)設(shè)置很合理，我順著界面最上方的菜單，從左到右，每一個多過一遍，但是里面有一些有兩個選擇，而我只能二選一。經(jīng)人提醒，一開始就多建幾個，供后面的步驟使用，不用再返回頭去重來一遍，練習(xí)多了，對這個系統(tǒng)更熟悉，即使遇到問題也能很快找到癥結(jié)并解決。這個虛擬的檔案管理系統(tǒng)使我了解了檔案管理的整個流程，我想現(xiàn)實的檔案管理也應(yīng)是如此。 第三個角色是用戶。我對用戶這一塊更熟悉一些，現(xiàn)實中總是充當(dāng)用戶身份。用戶先注冊，然后檢索，再借閱，最后歸還，也可以預(yù)約借閱。這個流程中需要與檔案管理員的互動。用戶

6、提出借閱申請，檔案管理員審核申請，決定是否同意借閱。用戶提出預(yù)約申請，檔案管理員要預(yù)約審核。在這個過程中，我一直記著我的角色轉(zhuǎn)換，一個人飾演多角色，不同的角色有不同的權(quán)限和任務(wù)。 檔案管理系統(tǒng)的訓(xùn)練使我初步掌握檔案管理的相關(guān)知識點，并且了解檔案管理系統(tǒng)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能，還了解了檔案管理的相關(guān)流程，也使我對奧派電子政務(wù)軟件有更深入了解，使我在接下來的幾個模塊是實驗中更順利。 值得一提的是電子政務(wù)實驗手冊在每一模塊的最后都有相關(guān)知識補充，不僅是技術(shù)上熟悉該流程，還補充了文化知識。檔案的定義簡要地表述為：檔案是再現(xiàn)歷史真實面貌的原始文獻。正因為檔案繼承了文件原始記錄性，具有歷史再

7、現(xiàn)性，所以檔案才具有憑證價值的重要屬性，并以此區(qū)別于圖書情報資料和文物。 這些內(nèi)容擴充了我的知識面，使我對檔案，對檔案館理的理解更深刻。二、 政府辦公系統(tǒng)1、 實驗?zāi)康?）初步掌握政府辦公的相關(guān)知識點； 2）了解政府辦公所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能； 3）了解政府辦公的相關(guān)流程。2、 實驗題目1）系統(tǒng)管理；2）工作流管理；3）信息中心；4）日程管理；5）工作計劃；6）個人管理；7）人事管理；8）考勤管理；9）公文流轉(zhuǎn)；10）會議管理；11）檔案管理；12）辦公用品；13）車輛管理。3、 體會政府辦公自動化是電子政務(wù)解決方案中最核心、最基礎(chǔ)的部分。實施政府辦公自動化將使得政府部門工作效率

8、的提高、政府管理水平和社會服務(wù)水平的提高，政府公正性和廉潔性的提高以及政府資源計劃性和有用性的提高。這一個模塊的任務(wù)是普通的行政辦公，是政府系統(tǒng)內(nèi)部的辦公系統(tǒng)。 系統(tǒng)管理員負責(zé)系統(tǒng)的構(gòu)建和維護，主要負責(zé)角色授權(quán)、人員分配部門、人員分配職位、人員授權(quán)、角色授權(quán)等。普通員工負責(zé)各種辦公手段，如文檔管理、公文流轉(zhuǎn)、信息管理、工作流管理、日程管理、工作計劃管理、個人管理、人事管理、考勤管理、會議管理、辦公用品管理等，這些對于辦公室文員來說是最平常不過的工作。這次的政府辦公系統(tǒng)實驗，使我感覺到了公務(wù)員工作的繁瑣，難度不大，但絕對要求極大的耐心和細心。要是把這個虛擬的政府辦公系統(tǒng)搬到現(xiàn)實中，不難想象工作的

9、單調(diào)、低效，而這個政府辦公自動化系統(tǒng)無疑打破了時空限制，提高了辦公效率，節(jié)省了時間、費用和人力，充分體現(xiàn)了新技術(shù)革命帶來的優(yōu)越性。例如，申請使用車輛，實體政府中，需要親自到有關(guān)部門提交申請，等待審批，然后拿著獲批的單子到另一個部門領(lǐng)用，歸還時還得到該部門簽字，然后回復(fù)第一個部門。而在政府辦公系統(tǒng)中，只需網(wǎng)上提交申請，所有事項通過網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，不需親自跑部門。這次實驗使我對公務(wù)員的日常辦公事務(wù)有了大致了解，也體會到了電子政務(wù)帶來的便利。三、 招標(biāo)采購平臺1、 實驗?zāi)康?）掌握招投標(biāo)管理機構(gòu)對供應(yīng)商、采購商和評標(biāo)專家的審核、管理，以及對每一個招投標(biāo)項目的跟蹤管理；2）了解企業(yè)如何制定及提交采購項目；3

10、）掌握供應(yīng)商如何申請投標(biāo)，如何填寫標(biāo)書及提交，并對招標(biāo)過程和結(jié)果提出合理質(zhì)疑；4）掌握評標(biāo)專家如何對采購項目進行評標(biāo)。2、 題目1）注冊賬號，填寫基本信息；2）招投標(biāo)項目的建立；3）招投標(biāo)項目的評審和中標(biāo)；4）招投標(biāo)項目的后期業(yè)務(wù)處理。3、 體會招標(biāo)采購平臺可以讓實驗用戶系統(tǒng)地掌握成功采購的策略與管理供應(yīng)商的方法，及制定采購計劃和預(yù)算、采購招標(biāo)、采購認證、降低采購成本，采購審核，供應(yīng)商開發(fā)，控制及管理等方面的知識。 政府部門負責(zé)供應(yīng)商審核、采購商審核、招標(biāo)項目審核、生成招標(biāo)文件、投標(biāo)申請審核、標(biāo)書付款確認、邀請評標(biāo)專家、確定中標(biāo)單位；采購單位負責(zé)建立采購項目、設(shè)定評分細則、提交政府審核；供應(yīng)商

11、負責(zé)申請參與投標(biāo)，購買標(biāo)書，提交投標(biāo)文件、履約付款；評標(biāo)專家負責(zé)評標(biāo)，提交評標(biāo)結(jié)果。 這是我最不熟悉的模塊，是我花費時間最多的模塊，也是我現(xiàn)在最熟練的模塊，做了很多遍才完成了整個招標(biāo)工程，從采購單位申請，到政府部門發(fā)布招標(biāo)公告，到供應(yīng)商投標(biāo)，到評標(biāo)專家評標(biāo)，到最后確定中標(biāo)單位，這其中總遇到一些問題，因為我自己的原因以及這個系統(tǒng)的原因。我總共做了三遍才完成，第一次因為競標(biāo)企業(yè)不足三家，無法生成招標(biāo)文件，里面的信息特別混亂，企業(yè)的名字兩個重名，這應(yīng)該是系統(tǒng)出錯了。我只好重新開了一個空間，仍然做的不順利，這次是我自己的原因，實驗的時間拖得太久，有一家企業(yè)過了投標(biāo)時間還沒有買標(biāo)書，又進行不下去了。有了

12、前兩次實驗的經(jīng)驗，我不用看電子政務(wù)實驗手冊也很清楚整個實驗流程，我再次開辟了一個空間。這一次，我防范于未然，注冊了五家企業(yè)，即使有企業(yè)出錯，也能保證實驗順利進行，結(jié)果真的有一家企業(yè)出了問題，好在當(dāng)初的“先見之明”，要不然又得從頭做了。我對這個模塊印象太深刻了，我學(xué)會了遇到問題，要勇敢面對，如果問題是客觀的，那么改變自己適應(yīng)系統(tǒng)，因為我知道我不能改變系統(tǒng)來適應(yīng)我。另一方面，這一遍遍的練習(xí)，原本不熟悉的流程現(xiàn)在非常地熟練，正好應(yīng)了“塞翁失馬，焉知非?！?。此外，我學(xué)會了要不斷從錯誤中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，要知道錯在哪里，要如何避免再犯。四、 公文傳輸平臺1、 目的1)初步掌握公文傳輸平臺的相關(guān)知識點； 2)

13、了解完成公文傳輸平臺所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能； 3)了解公文傳輸平臺中的流程。2、 題目1）用戶管理；2）設(shè)置電子印章和證書管理；3）基礎(chǔ)信息添加與發(fā)布；4）資料的簽收與查看；5）證書的查看。3、 體會隨著電子政務(wù)逐步深入的開展，很多政府機構(gòu)內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化辦公，實現(xiàn)了日常文件的起草、審批和流轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)化與電子化。依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對公文進行高效有序的電子化處理，是政府信息化建設(shè)的重要組成部分，是關(guān)系到政府信息化建設(shè)全局的基礎(chǔ)性工程。奧派公文傳輸平臺利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)、安全技術(shù)等，實現(xiàn)了政府部門與部門之間，單位與單位之間紅頭文件的分發(fā)、接收、上報、閱讀、打印、轉(zhuǎn)發(fā)和歸檔等功能

14、，以現(xiàn)代的電子公文傳輸模式取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)公文傳輸模式。公文傳輸系統(tǒng)完成公文、會議通知和資料下發(fā)、公文上報，平級單位間公文交換等功能。適用于黨政機關(guān)、行政職能部門、企事業(yè)單位及大專院校的公文傳輸管理系統(tǒng)，有效地解決了辦公難題。 公文傳輸實驗流程圖比較清晰，各個角色之間分工明確，交叉互動不多。CA服務(wù)商負責(zé)證書的頒發(fā)和吊銷；超級管理員負責(zé)添加群組、設(shè)計電子印章、證書申請、證書綁定；高級發(fā)文者負責(zé)管理會議通知和發(fā)布會議材料；普通發(fā)文者負責(zé)發(fā)布文件、文件存檔、發(fā)布資料、發(fā)布公告；閱讀者可以公文簽收、會議通知簽收、會議簽到、會議反饋、資料簽收、公文查看。這種在政府上下級之間、各平級部門之間電子公文的傳

15、輸，使政務(wù)信息十分快捷地政府間和政府內(nèi)部流轉(zhuǎn)，一定程度上改善了科層制帶來的弊端，提高政府公文處理速度，促進信息的溝通和透明化。五、 國有資產(chǎn)管理1、 目的1）初步掌握國有資產(chǎn)管理的相關(guān)知識點； 2）了解完成國有資產(chǎn)管理所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能；3）了解國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)中的相關(guān)流程。2、 題目1）基礎(chǔ)信息維護；2）資產(chǎn)管理；3）資產(chǎn)領(lǐng)用與歸還4）資產(chǎn)異常處理；5）公共信息發(fā)布；6）資產(chǎn)綜合查詢。3、 體會奧派電子政務(wù)系統(tǒng)國有資產(chǎn)管模塊包含了資產(chǎn)登記、資產(chǎn)變更、資產(chǎn)注銷、資產(chǎn)領(lǐng)用、資產(chǎn)歸還和綜合查詢等功能，詳盡模擬了行政事業(yè)單位日常的資產(chǎn)管理工作，實現(xiàn)了行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)層次化和集中

16、化管理，簡化了國有資產(chǎn)管理工作流程，有效提高國有資產(chǎn)管理效率。 有了前七個模塊做經(jīng)驗積累，這個模塊是做得最輕松的。國有資產(chǎn)管理屬于G2G，工作人員是國有資產(chǎn)是直接使用者，進行資產(chǎn)登記、變更、注銷申請，資產(chǎn)領(lǐng)用，資產(chǎn)歸還；資產(chǎn)管理人員是國有資產(chǎn)的國有管理者，負責(zé)基本的設(shè)置，資產(chǎn)登記、變更、注銷的審批，異常上報，資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還；資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)是資產(chǎn)管理人員的上級，與資產(chǎn)管理人員的工作內(nèi)容相似，多了一項異常情況處理。從國有資產(chǎn)管理實驗流程圖中看出，資產(chǎn)管理人員和資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)有許多的任務(wù)是一樣的，我曾想過，為什么這些任務(wù)分給一個角色就可以了，為什么還看似冗余重復(fù)地讓兩個角色都有這些任務(wù)?，F(xiàn)在我想通了，

17、兩個角色都有這個功能是 因為他們是上下級關(guān)系而非平級關(guān)系，上級擁有下降有的權(quán)限，可以在突發(fā)事件中及時處理，而在常規(guī)管理中將這些權(quán)力下放給資產(chǎn)管理員。六、 行政審批系統(tǒng)1、 目的1）初步掌握行政審批的相關(guān)知識點；2）了解完成行政審批系統(tǒng)所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能；3）了解行政審批系統(tǒng)中的流程。2、 題目1）完成某項行政審批事項；2）根據(jù)案例文檔定義行政事項并完成此行政審批事項；3）完成某項并聯(lián)審批事項；4）根據(jù)案例文檔定義簡單并聯(lián)審批事項并完成此項并聯(lián)審批事項；5）根據(jù)案例文檔定義復(fù)雜并聯(lián)審批事項并完成此項并聯(lián)審批事項。3、 體會奧派政府網(wǎng)上并聯(lián)審批系統(tǒng)就是通過建立一個基于信息網(wǎng)絡(luò)、區(qū)

18、內(nèi)各職能部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、“合署辦公”的“虛擬”行政服務(wù)管理中心，逐步實現(xiàn)各種在線行政服務(wù)的協(xié)同政務(wù)功能，為企業(yè)和居民提供“單一化”窗口和“一站式”服務(wù)。依附“一站式”協(xié)同政務(wù)服務(wù)體系，公開事務(wù)處理時間、過程及結(jié)果，大大提高政府公信力。行政審批是根據(jù)法律規(guī)定的條件，由實際執(zhí)法部門來審核是否符合條件的行為。 這個系統(tǒng)是我認為整個實驗中最困難的一個模塊，該模塊實現(xiàn)了G2G,G2B,G2C，是名副其實的政府網(wǎng)上辦公，里面有行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)、行政大廳后臺后行政大廳三個角色，三個角色直接聯(lián)系密切，互動頻繁。行政部門內(nèi)部管理系統(tǒng)負責(zé)行政事項管理、個人事項、企業(yè)事項、項目受理、申請信息管理等，行政大廳后臺負

19、責(zé)主題服務(wù)管理、行政事項發(fā)布、行政部門申請、政務(wù)資料管理、并聯(lián)審批事項管理、調(diào)查問卷管理、咨詢回復(fù)等，行政大廳負責(zé)投訴、咨詢、申辦行政審批等。 這是虛擬的政府辦公流程，它是以現(xiàn)實的政府辦公為參照的甚至是照搬的，不可避免地具有科層制的弊端。從行政審批流程中，我們更容易發(fā)現(xiàn)一些不必要的或者說是可以簡化的審批步驟，提高審批效率，為公眾提供便利。因為它是虛擬的，更直觀，改革的阻力更小，便于重新整合和優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程，并推動現(xiàn)實政府業(yè)務(wù)流程再造，以技術(shù)創(chuàng)新電子政務(wù)的發(fā)展，從而推動政府組織變革和流程再造，提高政府的效率和服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)實中有太多的例子說明政府的行政審批效率低下，一個行政申請要驚人數(shù)量的蓋章，

20、耗費大量時間，各個部門之間相互牽制相互扯皮，政務(wù)流程復(fù)雜又分散，給公眾帶來很大不便。要改變這些，首要的就是轉(zhuǎn)變理念，樹立服務(wù)意識，而非原先的官本位，以公眾滿意度為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以服務(wù)理念鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，推動電子政務(wù)流程優(yōu)化，從而促進政府流程再造，反過來又進一步促進電子政務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)。七、 政府信息門戶1、 目的1）初步掌握政府信息門戶的相關(guān)知識點； 2）了解完成政府信息門戶所涉及的角色，以及各角色所涉及的功能； 3）了解政府信息門戶系統(tǒng)中的流程。2、 題目用戶管理、目錄管理、信息管理、連接管理、登陸框管理、意見反饋、調(diào)查系統(tǒng)管理、首頁生成、首頁訪問、訪問統(tǒng)計3、 體會政府信息門戶實驗?zāi)K是以政府的門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)進行的政府后臺信息設(shè)置及前臺的信息門戶交流的模擬實驗。本系統(tǒng)重點突出了信息網(wǎng)絡(luò)的便利，我們可以以不同的角色身份登錄系統(tǒng)；作為政府辦公人員在后臺不僅可以整合政府的各種對外服務(wù)功能、發(fā)布相關(guān)的信息，介紹政府部門的職能，政策法規(guī)，辦事程序，也可以通過網(wǎng)站接受公眾的參與和信息反饋；作為公眾與企業(yè)又可以通過門戶網(wǎng)站查詢相關(guān)的政策信息，并進行反饋統(tǒng)計等操作，與政府實現(xiàn)充分交流。 平時上網(wǎng)只能看到已經(jīng)建好的政府網(wǎng)站，而我們也只能以普通用戶的身份登錄，只能看到已經(jīng)發(fā)布了的信