1、案例解讀,GOOGLE和百度的商業(yè)模式即屬于這種模式。 GOOGLE和百度的核心業(yè)務(wù)即搜索平臺(tái)，將搜索用戶、廣告商通過關(guān)鍵詞連接在一起，從廣告商身上賺取利潤，同時(shí)免費(fèi)補(bǔ)貼給搜索用戶。它們都屬于三邊平臺(tái)模式： 內(nèi)容提供者+內(nèi)容搜索者+廣告商。,多邊平臺(tái)式商業(yè)模式,將兩個(gè)或兩個(gè)以上的客戶群體集合在一起，通過各方客戶群體的互動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值。通常平臺(tái)運(yùn)營商會(huì)通過為一個(gè)群體提供免費(fèi)服務(wù)來吸引他們，并依靠這個(gè)群體來吸引與之相對(duì)的另一個(gè)群體或多個(gè)群體。 該商業(yè)模式與免費(fèi)式商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)用非常廣泛。 EG:亞馬遜將書商和讀者集合在一起；起點(diǎn)中文網(wǎng)也是如此。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將商家與用戶集合在一起；我們 在行業(yè)本

2、質(zhì)里介紹的分眾傳媒，則將廣告商、廣告場所和受眾群體三方集合在一起，屬于三邊平臺(tái)模式。,如何設(shè)計(jì)多邊平臺(tái)式商業(yè)模式？,第一：客戶定位。 平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象是誰？即我們需要將誰集合在平臺(tái)上來。 比如智聯(lián)招聘服務(wù)對(duì)象為“招聘方”和“求職者”，商場運(yùn)營商服務(wù)商家和消費(fèi)者等。 對(duì)于平臺(tái)商業(yè)模式來將，不一定付費(fèi)方才是客戶，平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象都是客戶。,第二：構(gòu)筑單邊價(jià)值和多邊價(jià)值對(duì)接。 無論是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還是線下實(shí)體平臺(tái)，價(jià)值主張都是核心。平臺(tái)的價(jià)值表現(xiàn)在于平臺(tái)的群體能通過平臺(tái)得到什么？ 首先需要建立某一單邊全體的價(jià)值，及讓一邊群體先到平臺(tái)上來。 接下來就是建立其他群體的價(jià)值對(duì)接，這是建立平臺(tái)盈利模式的關(guān)鍵所在。,第

3、三步：建立用戶信任機(jī)制。 平臺(tái)的任一群體都必須具備一定的信任基礎(chǔ)，以使得同其他方群體相互吸引?？梢圆扇∩矸菡J(rèn)證，資質(zhì)評(píng)定，用戶評(píng)價(jià)等等方式來建立信任機(jī)制。 比如阿里巴巴的真實(shí)企業(yè)身份認(rèn)證；優(yōu)士網(wǎng)的實(shí)名注冊(cè)；世紀(jì)佳緣的身份證認(rèn)證；淘寶網(wǎng)的鉆石評(píng)級(jí)等等。,第四步：設(shè)定付費(fèi)方和補(bǔ)貼方。 付費(fèi)方，即愿意為平臺(tái)價(jià)值服務(wù)付費(fèi)的群體；而補(bǔ)貼方，即平臺(tái)為擴(kuò)大某一群體進(jìn)入，而提供的費(fèi)用補(bǔ)貼或者服務(wù)補(bǔ)貼。 比如淘寶網(wǎng)的賣家即付費(fèi)方，買家即被補(bǔ)貼方；商場的商家即付費(fèi)方，而消費(fèi)者即補(bǔ)貼方。 設(shè)定付費(fèi)方和補(bǔ)貼方需要考慮以下幾個(gè)方面：,第五：建立用戶關(guān)系機(jī)制 好的用戶關(guān)系，是維系和發(fā)展平臺(tái)的根本，也就是我們經(jīng)常談到的如何粘住用戶。 比較好的方法即向用戶開發(fā)，讓用戶參與。無論是參與軟件開發(fā)、提供用戶評(píng)論、還是用戶參與設(shè)計(jì)、參與互動(dòng)都是建立用戶關(guān)系的維系機(jī)制。 比如蘋果的APP STORE；比如百度百科等。,第六：平臺(tái)如何盈利？ 這里就平臺(tái)式商業(yè)模式的盈利模式發(fā)掘點(diǎn)