1、教師職業(yè)倦怠的心理調(diào)適 目錄一、認識教師的職業(yè)倦怠 （一）職業(yè)倦怠的內(nèi)涵 （二）職業(yè)倦怠的表現(xiàn) 二、調(diào)控倦怠優(yōu)化社交技能（一）職業(yè)倦怠與人際交往 （二）調(diào)控師生關系 （三）調(diào)控同事關系 （四）調(diào)節(jié)社交技巧 三、調(diào)控倦怠學會管理壓力（一）職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力 （二）緩解考試壓力 （三）緩解管理壓力 （四）緩解自我發(fā)展壓力 四、調(diào)控倦怠駕馭班級管理（一）職業(yè)倦怠與班級管理 （二）應對課堂問題行為 （三）掌握課堂控制策略 五、調(diào)控倦怠有效管理時間（一）職業(yè)倦怠與時間管理 （二）學會珍惜時間 （三）學會有效使用時間 六、調(diào)控倦怠尋求社會支持（一）職業(yè)倦怠與社會支持 （二）認識教師的角色定位 （三）利用支

2、持性網(wǎng)絡體系 為什么教師的心理健康水平低于社會其它行業(yè)的人群？為什么教師常常會感到熱情耗盡、厭倦易怒、情緒情感極度疲勞？為什么教師會對學生表現(xiàn)出消極、冷漠、疏遠的行為？為什么教師的成就感降低，減少了對工作的投入？為什么在不斷加大師德建設的同時，學校的“師源性傷害”卻有增無減？ 諸如此類的現(xiàn)象，是教師在職業(yè)壓力的重負下形成的職業(yè)倦怠的表現(xiàn)，而職業(yè)倦怠的形成，既反映出教師自我心理調(diào)控技能的缺乏，也反映出我國職前、職后教育對教師心理成長關注的缺失。 一、認識教師的職業(yè)倦怠 （一）職業(yè)倦怠的內(nèi)涵 教育敘事 這是一個陽光明媚的下午，我有時間在出差的間隙見見老朋友馬麗，她是一名中學教師。我們約好在咖啡館見

3、面，我坐定不久，她如約而至。看著她，感覺很吃驚。疲憊的神態(tài)，黃黃的臉色，和我?guī)啄昵罢J識的那個充滿活力的馬麗完全不一樣了。聊過之后才知道，每一天學生、家長、校長，計劃、考試、檢查讓她無休止地忙碌著。她從前最喜歡的逛街、游泳、唱卡拉 OK也不能使她快樂了。她對一切失去了熱情。她像一把因風吹、日曬、雨淋而褪色、破舊的遮陽傘，疲倦、無力地支撐著。她說：“ 你知道嗎？這就象一個人在窄窄的樓道里爬樓梯，壓抑、無趣可又無法停止。日復一日，年復一年?！?焦點透視 分手后，我思考了很久。而且，通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)不僅僅是馬麗一個人這樣，很多老師都正處于這樣的狀態(tài)。這些教師頭腦中存在著一種 模糊的意識，這種意識是一種

4、不確定的苦惱感。她們害怕工作、感到筋疲力盡、不關心學生，他們對工作表現(xiàn)不滿，而且逃避社會工作。隨著這種不確定的苦惱感的增強，工作中、家庭中的問題似乎越來越勢不可擋，難以克服了。工作表現(xiàn)逐漸變得更糟。教師們感到無能為力、不勝任工作、經(jīng)常請假、生活就是為了周末和假期，盼望著退休。 大家到底是怎么了？越來越多的人認識到這是倦怠，教師職業(yè)倦怠?！熬氲　币辉~最初由 美國神經(jīng)科醫(yī)生費登伯格于 1974 年創(chuàng)造，并將其引入心理學研究領域。具體來說，教師職業(yè)倦怠就是指教師不能順利應對工作壓力時所處于的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。體現(xiàn)為以下三個指標：情緒衰竭（ emotional exhaustion ）、去個

5、性化（ depersonalization ）以及個人成就感喪失（ diminished personal accomplishment ）。其中，情緒衰竭是倦怠的代表性指標。它的特征是缺乏活力，有一種情緒資源耗盡的感覺。情緒耗竭經(jīng)常伴隨著挫折、緊張，使人在心理層面上自認為無法致力于工作。去個性化指的是以沒有人情味的、非人性的方式對待他人，其特征是把服務對象視為“物”而非“人”，對他人冷嘲熱諷、漠不關心、態(tài)度消極冷淡。個人成就感喪失是指自我效能感降低，以及傾向于對自己作出消極評價，尤其是在工作方面，覺得自己沒有能力履行教師的職責，感覺無助，對自己的工作滿意度也隨之降低。 這時教師顯得不知所措，

6、精疲力竭，冷嘲熱諷、煩躁和退縮。與人開始疏離，對人的態(tài)度缺乏人性，自身潛能不能充分發(fā)揮，工作能力和工作效率明顯下降，工作表現(xiàn)越來越糟糕，與學生的需要越來越遠。 測試你的倦怠 認真閱讀下列問題，請您根據(jù)自己的情況，從中選擇符合自己情況的那一項。其中， A 從未如此； B 很少如此； C 說不清楚； D 有時如此； E 總是如此。例如，第一題：“對工作感覺到有挫折感”，如果您從未如此，請在答題卡上 “ 1 ”后面的括號里寫上“ A ”。 1 、對工作感覺到有挫折感。 2 、覺得自己不被理解。 3 、我的工作讓我情緒疲憊。 4 、我覺得我高度努力工作。 5 、面對工作時，有力不從心的感覺。 6 、工

7、作時感到心灰意冷。 7 、覺得自己推行工作的方式不恰當。 8 、想暫時休息一陣子或另調(diào)其它職務。 9 、只要努力就能得到好的結果。 10 、我能肯定這份工作的價值。 11 、認為這是一份相當有意義的工作。 12 、我可以由工作中獲得心理上的滿足。 13 、我有自己的工作目標和理想。 14 、我在工作時精力充沛。 15 、我樂于學習工作上的新知。 16 、我能夠冷靜的處理情緒上的問題。 17 、從事這份工作后，我覺得對人變得更冷淡。 18 、對某些同事所發(fā)生的事我并不關心。 19 、同事將他們遭遇到的問題歸咎于我。 20 、我擔心這份工作會使我逐漸失去耐性。 21 、面對民眾時，會帶給我很大的壓

8、力。 22 、 常盼望有假期，可以不用上班。 說明：該問卷包括三個分量表：情緒衰竭（ 1-8）、低個人成就感（ 9-16）、非人性化（ 17-22），其中 9-16為反向題。 A,B,C,D,E 分別記 1， 2， 3， 4， 5分，反向題相反記分，求出每一分量表的平均分，即代表這一分量表的程度。（二）職業(yè)倦怠的表現(xiàn) 教育敘事 在我和馬麗深入交談之后，馬麗敞開了心扉，認真地跟我討論起了這個問題。 “ 我們學校里的士氣非常低落、大家都很疲倦、消沉。有很多人覺得自己得不到賞識，在工作中遇到困難時得不到幫助，付出很大努力卻沒有回報。老師們經(jīng)常抱怨、盡可能少做事，不愿意努力嘗試新事物，不太負責任、遲到

9、、早退，經(jīng)常請假。在我們的辦公室里沒有笑聲，同事之間比較冷漠。 老師對待學生的態(tài)度很消極，急躁、不耐煩、總是感到失望和生氣。老師們對學生期望很低，不關心紀律而且與學生的關系也不和睦。他們經(jīng)常會責備別人，其實有時候問題往往是他們自己造成的。 大家都不太喜歡工作，有些教師經(jīng)常有調(diào)到其他學校的想法。 ” 焦點透視 從馬麗的描述中我們可以看出，倦怠帶來了心理健康、身體健康、人際關系、工作效率等等方面的損失。而且它已經(jīng)不僅僅是個人問題了，整個組織都在受其影響并且為之付出代價。 或許你還沒有意識到倦怠的出現(xiàn)，或許你已經(jīng)意識到危險的來臨。面對倦怠，我們首先可以從具體癥狀上判斷它。 經(jīng)受著倦怠的教師一般表現(xiàn)出

10、五個方面的癥狀：身體的、智力的、社會的、情緒的和精神的。每一方面所描述的癥狀都不是孤立的、被分離的，而是與其他方面緊密結合、相互關聯(lián)的，來看看具體的內(nèi)容： 1 、身體方面的表現(xiàn) 具有倦怠現(xiàn)象的教師表現(xiàn)出一種慢性衰竭。包括深度疲勞、失眠、頭昏眼花、惡心、過敏、呼吸困難、肌肉疼痛和僵直、月經(jīng)不調(diào)、腺體腫脹、咽喉痛、反復得流感、傳染病、感冒、頭痛、消化不良和后背痛。其中，呼吸系統(tǒng)傳染病和頭痛會持續(xù)很長時間，有些人還會出現(xiàn)更為嚴重的腸胃問題、潰瘍和高血壓。 除了身體上的癥狀之外，還會出現(xiàn)睡眠紊亂的狀況。有些人失眠，他們感到緊張、亢奮、不能放松下來，頭腦中總是出現(xiàn)那些令他們憂慮的事情；有些人又睡眠過多，

11、幾乎所有的業(yè)余時間都用來睡覺。每當早晨起床時，老師們感到很累，經(jīng)常不想去學校面對要做的那些事情。一位老師將自己的情況與同一所學校的另一位老師做了對比： “我們的情況正好完全相反。我中午要睡一個小時，晚上 8點鐘上床睡覺，但第二天早上卻還是感到?jīng)]睡醒，起不來；我朋友的問題是她睡不著，她整夜在床上翻來覆去，算起來大概只睡了 2個小時。” 處于壓力下的人也產(chǎn)生了飲食上的壞習慣。如隨便對付點什么，吃得特別快，或用午餐時間趕工作，干脆不吃。長此以往，有的人厭食，有的人又會暴飲暴食。我們經(jīng)?？梢钥匆娪械睦蠋燇w重猛增，有的老師又瘦得太厲害。 2 、智力方面的表現(xiàn)倦怠對智力也存在著不可忽視的影響。 白天我們在

12、工作，隨時隨地在接收周遭的大量信息，并對之作出判斷和反饋。倦怠的教師卻會覺得這些信息所帶來的壓力勢不可擋，他們無法很好處理這些信息。他們的注意力難以集中在一件事情上，因為他們正被頭腦中的對抗性情緒困擾。一些人表現(xiàn)的心神迷亂或者不知所措，另一些人會很容易發(fā)怒而且對他們的工作表現(xiàn)不滿。 他們在做決定時很艱難，常常拖延和猶豫不決。一旦做出決定，又很難承擔相應的責任。一個典型的反映是：無論我做什么，都是不對的。 有位 孫老師跟我談到： “我曾經(jīng)要求學生在每個周末都要擬定下一周的學習計劃，我認為這樣可以幫助學生理清思路，明確任務，做好預習和復習，提高學習效率。我也會每周一收上這些計劃來看，給他們一些反饋

13、的評價，或者提出建議。但是，已經(jīng)有將近一個月的時間我沒有做這項工作了。日常工作任務已經(jīng)很繁重了，有很多東西是必須在限期內(nèi)完成的，我總是感覺很累，時間很緊。我知道應該回復，這樣做會對學生很有好處，可煩躁的情緒和現(xiàn)實的壓力又使我不想回復，我非常猶豫和為難?！?3 、社會方面的表現(xiàn)倦怠教師的社會行為也出現(xiàn)了很多問題，她們與同事、學生之間的關系危機重重。 很多人感到精疲力盡，對一切都失去了興趣。在上課以外的其它時間里，她們都盡量只呆在自己的辦公室，不想和其他年級或其他學科的老師接觸，也不想?yún)⒓邮裁椿@球賽、乒乓球賽之類的活動。有一位教師這樣描述： “有那么多的事情沒處理，有那么多的問題沒解決，煩死了。我

14、哪里也不想去，沒有心情去和別人聊天，也沒有心情去和別人玩什么，我感覺自己很怕和別人交流，我只想自己一個人呆一會兒，哪怕只是發(fā)呆也好?！?在面對學生的時候，教師變得越來越缺少同情心，不愿意深入到學生的問題中去。她們對學生漠不關心，譏諷學生所犯的錯誤，稍不如意的事情都令她們難以忍耐。有些教師甚至會把怒氣發(fā)泄到學生身上去，沒來由地懲罰學生們，使師生關系非常緊張，彼此產(chǎn)生很深的隔閡。 處在這種狀態(tài)下的教師會以玩世不恭或諷刺現(xiàn)狀來減輕挫折感。她們嘲笑同事和學生，藐視行政管理，藐視學校。開一些有關學生、學生父母、同事和行政管理的惡意玩笑。 4 、情緒方面的表現(xiàn)最初教師們是不愿意承認倦怠的存在的，后來教師寧

15、愿歸咎為別的人或別的事，而不愿去辨別來源，也不嘗試講出問題。漸漸地教師們開始懷疑所有的問題都是因為自己的能力不足，但是又無法改變現(xiàn)狀，所以她們只能用消極的辦法來對待工作上的、人際上的競爭，時刻提防著別人，就很容易變得偏執(zhí)和猜疑。 個人成就感的降低、自責和喪失自尊心也是倦怠的特征。一位教師說：“ 我曾經(jīng)為教學感到很興奮，現(xiàn)在我所做的一切只是對著孩子們大喊大叫。我感到非常內(nèi)疚，但是日復一日地應付他們讓我很沮喪。”這種 較差的自我感覺會導致更差的工作表現(xiàn)，會令教師們覺得她們先前的判斷是對的，她們確實是能力不足，雖然實際情況可能并不是這樣的。 被失敗和失落的感覺嚙食的結果就是個體自尊的崩潰。對于教師來

16、說，當他們感到他們沒有達到自我預期時，他們就失去了自尊心。例如，當他們無力產(chǎn)生新主意的時候他們就會感到沮喪。一位教師的廖廖數(shù)語顯露出這樣的沮喪：“我變得缺乏創(chuàng)造力，變得更加墨守成規(guī)。我什么也不做了?！彼粌H沒有達到自己的標準，還失去了學校的全體教師的支持?！拔覀儯ㄈw教師）變得孤立起來，不再談論我們的教學，辦公室里的氣氛很消極，充滿了閑聊。我現(xiàn)在懷疑自己是不是有資格做一名教師?！?5 、精神方面的表現(xiàn)因為教師被倦怠壓倒了，所以生活起來沉悶無趣。與學生、同事及家庭的關系變得危險，甚至個人的精神世界也被摧毀了。 保持工作、生活的平衡、協(xié)調(diào)對我們來說是非常重要的。當個人需要、工作和家庭都平衡起來的時

17、候，人在精神上就會感到和諧、平靜，但是倦怠的教師恰恰就是生活在不平衡之中的。經(jīng)歷了很長一段時間的挫折和壓力以后，工作的樂趣、信心和創(chuàng)造力都消失了。她們退縮到角落里，壓抑著自我，出現(xiàn)恐懼、焦慮、孤立和冷漠等精神上的問題。一位教師說：“我感覺自己跌進了一個黑洞，我感到很絕望。我不得不在自己崩潰之前逃離學校。” 這時的她們會想從挫折中解脫出來，逃避現(xiàn)實到一個新的學校去或退休。一些調(diào)查資料顯示，很多抱怨的、不滿的教師感到無法再支撐下去了，辭職離開了這個曾經(jīng)讓她們引以為豪的職業(yè)。 二、調(diào)控倦怠優(yōu)化社交技能（一）職業(yè)倦怠與人際交往教師職業(yè)倦怠心理可以表現(xiàn)在很多方面，如厭教心理、厭生心理、職業(yè)離棄心理、個性

18、心理缺陷等。個性心理缺陷除了表現(xiàn)為生理心理癥狀、職業(yè)行為問題之外，還表現(xiàn)在人際關系方面。教師心理不健康的身心癥狀不僅表現(xiàn)于個人主觀體驗，而且會滲透到教師的人際關系網(wǎng)絡中，影響到教師與學生、家人、朋友的關系。研究表明，人在較大的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會發(fā)生認知偏差，這時，個體傾向于對他人的意圖做出消極的判斷，從而相應的做出消極的反應。對于教師這一特殊群體而言，其勞動的特點使之較他人更容易在工作中產(chǎn)生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其社會角色的多重性也使教師幾乎沒有時間和精力做出心理調(diào)節(jié)。因此，教師容易在人際關系中表現(xiàn)出適應不良。如與他人交流時沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或

19、建議，拒絕從另一個角度看問題，或?qū)λ俗龀鱿麡O反應，如向家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等，另一類反應是指向內(nèi)部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對家庭事物缺少熱情等。 在工作中，教師必須要處理各種各樣的人際關系，如與學生的關系、與同事和領導之間的關系、與家長的關系、與家庭成員親戚朋友的關系，還有與社會上各種各樣的人之間的關系。教師與這些群體及個人之間關系處理的是否得當，在很大程度上影響著教師教育與教學工作的成效，影響著教師自身的心理健康狀況。 也就是說教師職業(yè)倦怠心理會影響教師的人際交往和人際關系，而教師不良的人際關系反過來又會加重這種倦怠心理，所以如何調(diào)節(jié)教師的社會交往，提高社交技能，建立良好

20、的人際關系是解決倦怠心理的一個非常重要的方法和手段。 一旦形成了倦怠，它的危害就如螞蟻嚙噬千里長堤一樣，雖然表面上不為人所察覺，但實際上損害卻每天都在發(fā)生，不但個人要因此付出代價，組織也要付出代價。 倦怠侵蝕教師的健康和自尊，使教師們與家人、朋友、同事的關系變得緊張、疏遠，工作表現(xiàn)越來越差，總是面臨失敗的結果使她們覺得自己對一切都無能為力，繼而喪失信心，走入了惡性循環(huán)的怪圈。 倦怠危害著人的精神、身體健康、情緒健康、工作表現(xiàn)和私人關系。前三點在倦怠的表現(xiàn)中已經(jīng)提及，這里就不贅述了，談一談倦怠對工作表現(xiàn)和私人關系的影響。 倦怠教師的工作表現(xiàn)越來越不能令人滿意，她們工作的數(shù)量和質(zhì)量在退化，她們沒有

21、熱情和創(chuàng)造力了，也不想費心思去琢磨什么東西了，不更新教案，更不要說根據(jù)實際情況設計一些吸引學生的活動了。她們在逃避工作，如果需要付出額外的努力去做一件事，或為什么東西尋找一個答案，她們是不會愿意去做的。 在教師教學水平下降的同時，她們對學生的情感付出也在減少。也許她們還是喜歡學生的，不過她們已經(jīng)不能把這種感情表達出來了。當她們看見學生們的時候，等于眼前晃動著無數(shù)麻煩，或者是顯現(xiàn)的，或者是潛在的。這讓她們笑不出來，也沒心思笑。她們上課的時候沒精打采，講的課不生動，也不有趣，只是枯燥的講解，然后做練習。學生們對這樣的課興趣缺缺，也不動腦筋思考，他們坐在那里發(fā)呆、溜號，或者偷偷地看其它書，或者干脆就

22、睡覺。學生這樣的學習狀態(tài)自然是不能令教師滿意的，老師們感到失望、氣憤，覺得不被尊重，她們會急躁，會批評訓斥學生，態(tài)度強硬，不講方法。 處于情緒低谷或者是暴怒的教師會體罰學生，辱罵他們，現(xiàn)在的法律和主管部門以及媒體監(jiān)督已經(jīng)使這種行為減少了，但是還是隨處可見的。我所見到的更多的是教師以一種冰冷的眼神、尖酸的語言挖苦一個學生，打擊孩子的自尊心和自信心，以此來作為懲罰。說他們一無是處，說他們將來也不會有出息，我個人覺得這比體罰還要可怕。這種種的行為讓處于青春期的孩子們很不能接受，他們會因此怨恨老師，比較普遍的表達方式是拒絕跟老師合作，不聽這個老師的課，不好好學習，所以在這一門功課上的成績直線下降，還有

23、可能會導致厭學，累及其它門功課。 教師們會因此感到更為厭煩，她們刻意地和學生保持著距離，遠遠地坐在桌子后面，看起來很不友善，而且盡量避免跟學生接觸。學生們是敏感的，他們完全能感覺出老師什么時候不喜歡他們，不想關心他們，不想好好教他們了。這會讓他們感覺泄氣，對學習提不起興趣，不預習不復習，不記筆記，也不愿意動腦思考， 和老師們一樣，他們也應付了事。 還有一部分孩子是喜愛學習的，他們成績很好，也很努力。但是，他們從倦怠的教師身上得不到鼓勵和幫助。老師們只會做到課程要求的最低限度，不會再多付出一點努力了。她們本身就停止了學習，所以也不會有新鮮的東西教給這些嗷嗷待哺的學生們，以至于這些本來非常出色的學

24、生沒有得到很好的發(fā)展。 倦怠在對教師私人關系方面的破壞也不容小覷。有一部分倦怠教師選擇掩耳盜鈴的方法來逃避問題的存在，她們從來不談論自己的困擾。她們回到家里，不對家人提及白天發(fā)生的事情，也不談論自己的感受，家里人確實能感覺到她們不良的情緒，但是卻不知道這是為什么，也不知道該做些什么，他們覺得困惑，覺得被拒之于千里之外。 還有一些教師把她們的問題帶回家，把這些憂愁和麻煩、壓力加諸于家人和朋友身上。她們不在意家人和朋友的感覺，只是不斷地向他們訴苦，在他們面前指責別的人和別的事，給家人和朋友帶來持續(xù)的消極的影響。當家人朋友感到厭倦而不愿意傾聽的時候，倦怠的教師就會指責他們沒有同情心，不關心自己，是自

25、私的人。家人和朋友們感到生氣，感到自己被忽視、被誤解、被傷害了，他們會覺得這樣很傷感情，因此而爆發(fā)意見不合、爭吵和對立，朋友之間、夫妻之間、父母與孩子之間沖突不斷增加，在很多情況下，這樣的爭執(zhí)就會產(chǎn)生一些不良的后果，夫妻之間離婚，朋友之間絕交，父母與孩子之間不斷地疏遠。這樣地與周圍人關系惡化，會使倦怠的教師在生活中能得到的支持和幫助更加缺乏，因而她們的問題也就更加嚴重。（二）調(diào)控師生關系教師的人際交往能力是其專業(yè)能力的一個重要組成部分，師生關系是教師最主要的人際關系。良好的師生關系是有效教育和教學的前提之一。教師具有與學生良好的溝通技能是實施素質(zhì)教育的基本保證之一。教師主要通過學校的教育和教學

26、活動對學生實施影響，教師對學生的教育是否有效，在很大程度上取決于師生關系是否和諧、融洽。此外，良好的師生關系還會影響到學生的道德和學習。教師與學生的交往從根本上說是是精神上的溝通、情感上的交流和教師人格的影響力。師生關系對教師的心理也有非常重要的影響，良好的師生關系能夠增強教師的教育效能感、心理穩(wěn)定感，增強教師對教育事業(yè)的熱愛，同時就會減少教師職業(yè)倦怠心理的發(fā)生幾率。良好的師生關系是教育大廈得以建立的基石。那么應該怎樣建立良好的師生關系呢？ 1 、提高自身素質(zhì)，為人師表，率先垂范。 為人師表，用自己的言行作出榜樣，成為學生學習、效仿的楷模和表率，這是教師的本色?？鬃釉疲骸捌渖碚?，不令而行；其身

27、不正，雖令不從?！币粋€班級主要是老師的模板，是老師個性的延續(xù)。因此教師應該率先垂范，言行一致，用自己的實際行動教育學生。 2 、尊重學生，保護人格，建立一種平等、民主的師生關系。 平視學生，把學生放在與自己平等的位置上，不居高臨下，也不拘泥于師道尊嚴。師生相互尊重不僅體現(xiàn)了當代教育的新型學習觀，而且有助于在教學活動中促進教學民主，創(chuàng)造和諧、民主、自由、寬松的教學環(huán)境。我們應該意識到：教師如何對待學生，把學生放在什么位置，對學生能否培養(yǎng)主人翁責任感，形成集體意識，創(chuàng)建良好班集體都至關重要。 現(xiàn)實中，大多學生對教師的言行是比較敏感的，都希望得到教師有力的教導與關懷。假如教師不善解人意，總自以為是，

28、獨斷專行，聽不得學生的一點意見，那么學生就不會從內(nèi)心里尊敬老師，學生的自尊心、主動性也會受到傷害，對學生的心理健康成長是十分不利的。同時也非常不利于教師和學生之間良好關系的建立，不利于班級的管理。 3 、關愛學生，做學生的知心朋友，建立一種融洽的師生關系。 師愛是學生接受教育的心理基礎，是形成一個班級集體的前提。關懷愛護學生才能贏得學生的愛戴與信任，收到“親其師，信其道”的效果。 但要注意的是，愛護學生的確重要，而嚴格要求學生，則是對學生愛護關心的更深層次的體現(xiàn)，所以還必須做到寬嚴相濟，講究方法。嚴出于愛，愛寓于嚴，理解嚴和愛的關系，做好對學生的全面教育。 4 、不斷學習，建立一種互促互進的師

29、生關系。 也許我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作為一個老師，如果能培養(yǎng)與學生心理相通的情趣愛好，比如文學、音樂、體育、繪畫等，或?qū)懙靡皇趾米?、彈得一首好曲、講課灑脫滿堂生輝都能引起學生強烈的共鳴與好感，從而在學生心目中樹立起美好的形象和威信，由對老師的敬佩之情轉(zhuǎn)為自覺服 從老師教導的行動。因此，教師應該充分發(fā)揮自己的個人人格魅力，這樣會取得事半功倍的效果。這要求教師除了要具備的道德修養(yǎng)、職業(yè)能力以外，還要博學多才。 5 、掌握一定的心理學知識，善于分析學生的個性特點 教師應該掌握一些心理學的基本知識，如兒童心理學、教育心理學、發(fā)展心理學等。教師在與學生溝通時應該把握學生心理發(fā)展特點，分析學生的個性特征，這樣可以

30、幫助教師有效促進溝通。我們經(jīng)常講到的人的氣質(zhì)、能力、性格、興趣、動機等個性，作為教師，應該了解這些基本的心理學知識，善于觀察，抓住每個學生的個性特點，“對癥下藥”，這樣才能提高溝通的效能。 6 、 積極關注、 賞識和贊美學生 善于關注他人對于教師來說又是十分重要的，教師對學生關注是一種關心和理解。這種關注 ,會使學生真正感受到教師的關懷 ,也易于接受教師的指導。賞識和贊美學生就是承認學生的成功。“ 賞識教育”的核心內(nèi)容就是“承認差異，允許失敗”。寬容地對待學生，激發(fā)他們的求知欲和成就感，從而發(fā)掘深藏的潛能。 美國一位著名的教育家說過 “贊美猶如陽光 ”，也有人說“贊美是不花錢而又最有效的獎賞”

31、，獲得別人的肯定和贊美是人們共同的心理需要。一旦得到滿足，人們心中便會產(chǎn)生積極向上的原動力。教師要善于發(fā)現(xiàn)學生的 “閃光點 ”，不失時機地給予他們表揚。我們的教育除了要關注那些尖子生，為己、為班級、為學校出彩，還要更加關注處于中流的大部分學生和差生，要讓他們不斷的被激發(fā)，讓他們也能把身上的閃光之處展現(xiàn)出來，讓他們也有機會提高，同時更快更好地促動我們工作的開展。因此我們千萬不要對任何人和事過早下結論，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。 （三）調(diào)控同事關系有研究曾指出教師間的關系是教學壓力的主要來源，不良的同事關系對極需同事支持以減輕壓力的教學工作而言，是不利的。在壓力大的職業(yè)中，彼此的支持和協(xié)助更形重要。

32、教師團體中蘊含豐富的互助資源，可以激發(fā)創(chuàng)造力、開發(fā)智能、提供支持和肯定。 在這一節(jié)的內(nèi)容中，主要談談教師之間常見的也是最應該處理好的關系競爭合作關系。 每個人都有爭強好勝之心，從這個意義上來說，競爭是生物進化法則注入人血脈的一種本能。到了現(xiàn)代社會，由于市場經(jīng)濟的發(fā)展及人們知識和技能的激增與強化，這種本能的潛質(zhì)在人們身上變成順利完成某種活動所必備的一種心理特質(zhì)，因而也成為文明人類所追求的一種能力品質(zhì)。 團隊合作，更是當代社會所需要的一種能力。良好的同事合作關系是完成教書育人工作的重要保證 , 也有利于教師個人的成長。我們要學會如何在競爭中合作，在合作中競爭。1 、 競爭有一個關于熊的故事的電視片

33、，講的是熊貓和北極熊有共同的祖先，但是由于氣候的變化，同一祖先的熊就分為兩批，一批移到了中國四川的溫帶地區(qū)，另一批移到了北極的寒帶的地區(qū)。按照一般的邏輯，進入寒帶地區(qū)的熊就會被凍死、餓死，而在溫帶地步的熊會很容易活下來。但是結果卻相反，由于環(huán)境好，熊貓就由以前比較兇猛的動物變成好吃懶惰，瀕臨滅絕的動物。為什么會產(chǎn)生這樣的結果，道理很簡單，因為熊貓犯了兩個錯誤，第一它退出了競爭的行列。溫帶地區(qū)的食肉動物很多，如老虎，獅子，狼，它們常會和它搶食物吃，所以熊貓一生氣不吃肉了，退出了和那些兇猛動物競爭的行列。緊接著它又犯了第二個錯誤，那就是由于吃草的動物也很多，它決定連草都不吃了，決定吃其它動物都不吃

34、的東西，竹子。它犯了一個致命的錯誤，它選擇了唯一的食物來源而生存。就象一個人，如果他只具備一種技能，但是當社會不需要這種技能的時候，他就會失業(yè)或下崗。熊貓也是這樣，當竹子越來越少的時候，就有大批的熊貓被餓死，最后只剩下了全世界僅有的幾只熊貓。而北極熊卻在北極生活的很好，比熊貓要兇猛，體重比熊貓要大至少兩倍。它本來是陸生動物，但是最后也能在海中游泳幾個小時，并且能捕食水中大量的生物，吃海豹，吃海象，吃各種蝦和魚，最后實在沒有東西可吃，在零下四十度的北極，它卻能夠席地冬眠。也就是說因為北極生存環(huán)境的惡劣，導致了北極熊強大的體魄和強大的生存能力。無數(shù)的生物學家都做過實驗，同種生物放在兩種不同的環(huán)境中

35、，一種是非常舒適的環(huán)境，一種是要通過努力才能取得食物的環(huán)境，最后的結果永遠是生活安逸的生物不是早死就是病死。而在惡劣環(huán)境下的生物卻過得非常快樂而且長壽。人也是一樣的。所以說，退出競爭，避免艱苦絕對不是什么好事，艱難困苦是幸福的源泉，而安逸享受是苦難的開始。新課程的實施對教師提出了全方位的要求，必須注意不斷強化教師的各種能力。 每個人一定要以創(chuàng)新型教師的標準來要求自己，有意識地進行知識的更新和相應能力的提高，養(yǎng)成終身學習的習慣，主動發(fā)展，為培養(yǎng)能夠適應信息社會需要的一代新人做出不懈的努力。 我們鼓勵人們要不斷進取，具備競爭能力，以適應變化著的社會。 教師必須具備競爭能力，否則就不能發(fā)展，個人不能

36、發(fā)展，學校不能發(fā)展，整個教育事業(yè)也不能發(fā)展。 但是同時， 由于相互之間的競爭，就不可避免會出現(xiàn)一些人際關系的矛盾，關鍵問題在于我們怎樣來正確看待競爭，怎樣處理這些矛盾， 怎樣進行正確的競爭 。在別人超過你的時候，不要嫉妒他所取得的成就，我們要做的只是加強自身的努力而不是怨天尤人、妒火中燒。 每個人都各有長處和短處，應當善于發(fā)現(xiàn)和學習每個人的長處。特別是周圍的教師遇到晉升、入黨、選為先進、受到表揚的時候，不要產(chǎn)生逆反心理，以為 “他不如自己 ”，從而產(chǎn)生矛盾。應當以他人為師，更加虛心地向先進教師學習，取人之長，補已之短，共同提高。 曾經(jīng)看到這樣一句話， “一棵樹看著一棵樹，恨不得能自己變成刀斧；

37、一根草看著一根草，甚至盼望野火燃燒”，非常好的比喻了人的這種嫉妒心理。我們是要做這樣的草和樹呢，還是要做努力往上生長，爭取超過同類的草和樹呢？作為教師，方方面面的壓力已經(jīng)很大，如果再把自己弄進一個錯誤競爭的怪圈里，無疑會導致不良的同事關系，導致自己的不良情緒，對自己的生活產(chǎn)生很大影響。正確看待競爭，正確看待成敗，使自己擁有一個健康的心境，讓自己健康茁壯的成長。2 、 合作對于一個集體、一個公司、甚至是一個國家，團隊精神都是非常關鍵性的。微軟公司在美國以特殊的團隊精神著稱。象 Windows 2000 這樣產(chǎn)品的研發(fā)，微軟公司有超過 3000 名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了 5000 萬行代

38、碼。沒有高度統(tǒng)一的團隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，這項工程是根本不可能完成的。學校是一個群體 , 教師是教師群體中的一員。雖然每個教師都有自己獨立的工作職責和任務 , 但教育工作不是孤立進行的 , 他 ( 或她 ) 必須與其他教師合作才能完成教書育人的任務。此外 , 通過教師之間的相互交往與合作也能達到相互學習、相互促進的作用?，F(xiàn)代教育要求教師不僅要精通自己的專業(yè) , 還要有廣博的知識 , 教師可以通過與同事之間的相互交流學習他人的長處 , 這里包括向其他教師學習相關的知識 , 拓展知識領域 , 也包括向其他教師學習教學經(jīng)驗、班級管理經(jīng)驗。在相互的交流過程中 , 教師自身的業(yè)務水平得

39、到了提高。教師集體的團結是搞好學校工作的基礎。馬卡連珂說： “ 教師集體的統(tǒng)一是最有決定性的一件事情。 ” 要辦好一所學校，根本問題就是建設一個團結統(tǒng)一，穩(wěn)固堅強的教師集體。教師勞動的個體性與勞動成果的集體性特點，要求教師集體中的每個成員都要有高度的團結精神，彼此間相互理解、相互尊重、相互支持、團結協(xié)作，處處以教育事業(yè)為重，事事為教師集體著想，人人做團結的模范。只有這樣的教師集體，才會有教育事業(yè)的成功。個人才會有突出的業(yè)績。 “ 團結執(zhí)教 ” 也是教師良心要求的重要組成部分。教師的勞動從其活動過程來看具有明顯的個體性。但教育效果的取得卻是集體性的。學生的人格成長，學生的知識及心智水平的提高都是

40、教師群體合力勞動的產(chǎn)物。所以教師的同事關系不僅是一般的同事關系，而且是一種職業(yè)道德的本質(zhì)要求。教師同事關系方面的良心不是一般人際關系方面的良心，而是職業(yè)良心的直接構成部分。所以應當有這樣的教師集體：有共同的見解，有共同的信念，彼此間相互幫助，彼此間沒有猜忌，不追求學生對個人的愛戴。只有這樣的集體才能夠教育兒童。有一句諺語說， “你付出的越多，你得到的越多”。試想，如果你的行為讓人覺得 你的是我的，我的還是我的 ，當你需要幫忙時，你認為別人會來幫助你嗎？反之，如果你時常慷慨地幫助別人，那你是不是會得到更多人的回報？在團隊之中，要勇于承認他人的貢獻。如果借助了別人的智慧和成果，就應該聲明。如果得到

41、了他人的幫助，就應該表示感謝。這也是團隊精神的基本體現(xiàn)。競爭中合作，合作中競爭。我們需要具備的是這種競爭合作能力，而不是某一方面，單純具備某一方面，是永遠不可能取得成功的。（四）調(diào)節(jié)社交技巧要想擁有一個良好的人際關系，教師必須具備一定的心理品質(zhì)及社交技能，而這些心理品質(zhì)和社交技能也是由教師交往的對象和交往的內(nèi)容所決定的，在這里我們就介紹一些基本的社交技能。1 、善于傾聽善于傾聽是與他人交往所需要的重要技能，也反映出一個人的修養(yǎng)。善于傾聽意味著能夠抓住講話人所表達的主要內(nèi)容和意圖，也意味著傾聽者能夠?qū)Ψ剿f的話加以區(qū)別并正確表達自己的觀點。教師需要經(jīng)常傾聽每個學生的要求 , 分析他們的內(nèi)心活動

42、 , 為學生答疑解惑。教師還要做學生的心理咨詢師 , 這就更需要教師具有良好的傾聽能力。教師還要經(jīng)常傾聽領導和同事對自己工作的評價 , 從這些評價中 , 找到自己工作的優(yōu)勢與弱勢 , 建立新的成長點。教師還要經(jīng)常傾聽來自家長和社會各界對自己工作的意見和建議 , 以改善自己的工作 , 等等。所有的這些工作 , 都需要教師掌握有效傾聽的技能。 美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當甚呀？”小朋友天真的回答：“嗯我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了想：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后

43、我掛上我的降落傘跳出去。”當在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視者這個孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之心遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露了這個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！”。 你聽到別人說話時，你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完吧，這就是“聽的藝術”。聽話不要聽一半，不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。 2 、學會微笑笑是人類天生的本領，遇到高興的事，人們就會發(fā)自內(nèi)心地笑；而有時候遇到尷尬事，人們也會生硬地擠出一絲苦笑。

44、科學家指出，人類之所以要笑，是源自社會交往互動的需要，笑也是調(diào)節(jié)社會關系的重要手段。 奧地利因斯布魯克大學醫(yī)院的心理學家埃娃 本寧格爾 胡貝爾認為，笑對于人類社會而言具有重要意義，這一表情是人類相互交流的重要組成部分。 “ 一方面，笑是一種正面積極的情緒反應；另一方面，笑還是調(diào)節(jié)人們相互之間關系的重要信號 。 ” 她舉例說，當某人面露笑容地傾聽他人說話時，那么說話者就能夠感覺到自己說的內(nèi)容正被關注， “ 這有助于增進雙方的感情。 ” 而在一些困境中，人們也能夠借助于緊張或羞澀的笑容度過尷尬時刻，因為面對某人的笑容，對方大都會同樣回報以笑容。 3 、同理心 同理心（ Empathy）是一個比較抽

45、象的心理學概念，但解釋起來非常簡單：同理心指的是人們常說的設身處地、將心比心的做法。也就是說，在發(fā)生沖突或誤解的時候，當事人如果能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以更容易地了解對方的初衷，消除誤解。我們在生活中常說 將心比心，設身處地 ，就是這個道理。 人與人之間的關系沒有固定的公式可循，要從關心別人、體諒別人的角度出發(fā)，做事時為他人留下空間和余地，發(fā)生誤會時要替他人著想，主動反省自己的過失，勇于承擔責任。只要有了同理心，我們在工作和生活中就能避免許多抱怨、責難、嘲笑和譏諷，大家就可以在一個充滿鼓勵、諒解、支持和尊重的環(huán)境中愉快地工作和生活。 4 、善于調(diào)節(jié)情緒 人的情緒是有傳染性的。如

46、果你情緒不好，把這種情緒帶到工作中來，那么別人也會感受到你這種不良情緒，你的工作環(huán)境就會變得非常壓抑，這肯定是非常不利于人際交往的。所以我們要學會認識、管理和調(diào)節(jié)自己的情緒，使自己擁有積極的情緒和良好的心境，這樣在與人交往時，你的良好的情緒也會感染到別人，你的人際交往就會成功。當我們與他人共同工作的時候，最好也能創(chuàng)造一個良好的氛圍，使對方心情愉快，才能收到好的效果。 5 、建立和運用支持系統(tǒng)。 社會支持是一種以良好的人際關系表現(xiàn)出來的社會聯(lián)系。研究表明，具有良好的人際關系和社會交往的個人心理健康水平更高，挫折承受力和社會適應能力更強，在社會生活中更成功，個人幸福感也更強。因此，教師不僅要提高自

47、己的人際交往能力，改善與領導和同事的關系，而且要打破封閉在學校范圍內(nèi)的生活方式，廣泛接觸社會，參與社會活動，建立更廣泛的社會聯(lián)系 6 、語言溝通技巧 高雅的言詞談吐。從談吐中往往能直接反映出一個人是博學多識還是孤陋寡聞，是接受過良好教養(yǎng)還是淺薄無知。談吐之高雅，在于用詞恰當，言之有物，有一種自然的吸引力，使人產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”之感，然而，高雅的談吐是無法假裝出來的。賣弄華麗的詞藻，只會顯得淺薄浮夸；過于咬文嚼字，則令人覺得酸味十足。每個人具有不同的社會角色，在人際交往中人們是作為特定的社會角色與他人交往的。由于我們習慣于從自己的角色出發(fā)來看待自己和別人的行為，就可能帶上片面性。 幽

48、默。 Lorenz(1963) 指出，若一群人能為同一件事開懷大笑，表示他們有共同的生活經(jīng)驗、態(tài)度或信念。依據(jù)人際吸引理論，人類會喜歡擁有相似態(tài)度或價值的人。因此，同時為某件事而笑，是發(fā)展友誼的第一步。再者，笑不但可形成人際鏈接，也能在人與人之間劃一界線。這是因為，如果一個人無法和一個團的其他人一起笑，則此人將會自覺是個外人，而與團間有一道鴻溝。幽默也具有社會控制的功能， Powell(1977)指出經(jīng)由幽默的嘲笑，團體成員更能夠去接受團體規(guī)范且認同團體。另一個團體動力的現(xiàn)象是：幽默能夠控制內(nèi)團體的行為，能使士氣低落或欲瓦解的團體提升起來，同時，也可激起對外在團體的敵意。 在人際交往中，幽默是

49、心靈與心靈之間快樂的天使，擁有幽默就擁有愛和友誼，凡具有幽默感的人，所到之處，皆是一片歡樂和融洽的氣氛。但需要注意的是，幽默既不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關子，耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人發(fā)笑，給人啟迪，這需要一定的素質(zhì)和修養(yǎng)。 贊美。 真誠地欣賞、贊美他人的長處。 從社會心理學角度來說，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學家威廉詹姆士指出：“渴望被人賞識是人最基本的天性。”回憶我們自己的成長經(jīng)歷，誰沒有熱切地渴望過他人的贊美？既然渴望贊美是人的一種天性，那我們在生活中就應學習和掌握好這一生活智慧。在現(xiàn)實生活中，有相當多的人不習慣贊美

50、別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗。 感謝。謝謝兩個字，很普通，把它作為一種社交技巧，很多人可能會覺得多此一舉。恰恰不是，因為生活中我們真得很缺少這種感謝的心、感謝的話。我們應該擁有一顆感謝的心，應該把“謝謝”兩個字掛在嘴邊，不要吝惜說，生活中本來就有很多地方值得我們感謝，不要認為一切都是理所當然。 7 、非語言溝通技巧 哈佛大學的 Ambady教授最近做過一個非常有趣的實驗，他讓兩組學生分別評估幾位教授的授課質(zhì)量。他把這幾位教授的講課錄像帶先無聲地放兩秒鐘給一組學生看，得出一套評估結果。然后與那些已經(jīng)聽過這幾位教授幾個月講課的學生的結果進行對

51、比，兩個小組的結論竟然驚人的相似。這表明，在表達自己思想的過程中，非語言表達方式和語言同樣重要，有時作用甚至更加明顯。這里所講的非語言表達方式是指人的儀表、舉止、語氣、聲調(diào)和表情等。因為從這些方面，人們可以更直觀、更形象地判斷你為人、做事的能力，看出你的自信和熱情，從而獲得十分重要的 第一印象 。 面帶微笑，是一種輕快友好的表示，而臉苦冰霜，則旁人不敢親近。樸素大方、溫文爾雅的行為舉止，能贏得他人的敬重和信任，趄俗不雅的行為則令人生厭。分寸得當?shù)慕煌嚯x能使彼此心理上都感到舒適坦然，過度親熱和冷淡則容易引起對方的誤會。在異性交往中，其分寸感尤為重要。 8 、社交禮儀和風度 良好的社交禮儀和風度

52、是成功交往的基本條件，因為它制約著你在交往對象心目中形成的印象，也制約著對方以何種方式作出反應。人的社交風度是其內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)的外部表現(xiàn)，它包括精神狀態(tài)、待人態(tài)度、儀表禮節(jié)、行為神態(tài)、言詞談吐等等，反映出一個人的道德品格、思想感情、個性氣質(zhì)、學識教養(yǎng)、處世態(tài)度乃至交往誠意。社交禮儀和風度是我們平時不斷學習和積累的，這就要求大家平時要對這些方面內(nèi)容加以注意。 飽滿的精神狀態(tài)。與人交往，神采奕奕，精力充沛，顯得富有自信，就能激發(fā)對方的交往動機，活躍交往氣氛。如若萎靡不振，無精打采，就顯得是在敷衍了事，即使你有交往的誠意，對方也會感到興味索然乃至不快。 誠懇的待人態(tài)度。不管對待什么交往對象，都應以平

53、等的態(tài)度，顯得誠懇而坦率。不俯仰討好位尊者，也不藐視冷落位卑者。交往是不卑不亢，端正而不過于矜持，謙虛而不矯揉造作，充分顯示出你的誠摯內(nèi)心。 灑脫的儀表禮節(jié)。得體的禮儀能增加人的交往風度。根據(jù)人際吸引的原則，一個人禮儀秀整，俊逸瀟灑，就能產(chǎn)生使人樂于交往的魅力。儀表魅力不只取決于長相和衣著，更在于人的氣質(zhì)和儀態(tài)，這是人的內(nèi)在品格的自然流露；徒有其表而缺乏禮儀的人會給人以“繡花枕頭”的印象。三、調(diào)控倦怠學會管理壓力（一）職業(yè)倦怠與職業(yè)壓力長期以來，教師總是被認為地賦予太多的社會意義，幾乎已成了某種特定的社會形象。人們關注教師，在精神上把他們抬到一個無法企及的高度。 人們對教師的期望是多種多樣的，

54、大體上人們對教師有八種角色期待。依據(jù)“人本取向”，教師被期待為一個擁有個性，且致力于自我實現(xiàn)的人；依據(jù)“師范取向”，教師被期待為一個在道德、學識方面均足以作為學生表率與模范的人；依據(jù)“博通取向”，教師被期望為一個具有廣博知識基礎的通才，或有教養(yǎng)的全人；依照“學術取向”，教師通常被視為“智能領導者”、“有專門學問的學者”或“學科專家”；依照“實踐取向”，教師被認為是“藝術家”，具有豐富的實踐經(jīng)驗，能因時因地制宜、靈活變通，處理各種獨特的問題狀況；依照“技術取向”，教師被認為是一個“技師”，能運用有效的教學原理與技術來解決問題；依照“社會取向”，教師被認為是一個“社會改革者”或“政治實踐者”，能創(chuàng)

55、造出一個“學習社區(qū)”，以提升民主的價值與實施，參與社會和政治活動，致力于改進學校狀況和教育機會；依照“反思取向”，教師被認為是一個“專業(yè)決策者”，能針對他們的教學或教學情境進行主動的反思探究活動，并在各種不同的狀況中作出恰當?shù)臎Q策，從各種反饋信息中調(diào)整自己，以作為下次決策的參考依據(jù)。將這八種對教師的角色期望綜合起來看，一個理想的教師應該是有人本的胸懷與愛心，在行為規(guī)范方面能成為學生的模范與表率，有廣博的知識基礎，對于所任教的科目有專精的學科知識，有豐富的實踐經(jīng)驗，有優(yōu)良的教學技能，能運用教育的力量來改變學校與社會中各種不公平的現(xiàn)象，能經(jīng)常反思檢討自己的教育行動與教育內(nèi)容。 這對教師的自身素質(zhì)提

56、出了很高的要求，說句實在話，人們對教師的自身素質(zhì)提出了太高的要求，也過分夸大了教師對學生的能動感化作用，他們的精神生活并不像人們想象中的那樣高尚，因為他們也是人，作為普通的教師，只是社會的一個成員而已。 教師職業(yè)負有重大的社會責任，社會對教師的期望這么高，而且復雜多樣。教師不但要付出許多時間和精力來照顧學生，同時還要面對來自家長、社會的諸多要求以及現(xiàn)實環(huán)境的種種限制，一旦教師犯了錯，就會招來一片指責聲。面對社會上的一些誤解甚至是不理解，一些教師難免會對自身的社會地位及教育理想產(chǎn)生懷疑，常常有種“采得百花釀成蜜，為誰辛苦為誰忙”的失落感。 （二）緩解考試壓力考試壓力是我國中小學教師特有的一個重要

57、壓力因素，目前在我國中小學教育中，存在片面追求升學率的傾向，使得學生的成績與教師是否晉升工資、評上職稱等利益聯(lián)系緊密，因此有些教師對于學生的成績非常敏感，如果自己的學生成績好，就說明自己很有水平，如果自己的學生成績不理想就萎靡不振，好像自己不如別人一樣。由于社會環(huán)境的影響，使大多數(shù)的教師把學生考試壓力看 成老師最大的心病，認為學生考試成績不理想是生活中最大的挫折，學生考試成績優(yōu)秀是生活中最開心的事情。升學壓力是加劇矛盾的又一個重要來源，升學壓力不僅成為學生的心理健康殺手，教師也深受其害。 因此每個教師都期望在教學中能充分發(fā)揮自己的水平，都希望學生成功地學習。也就是說，教師大多是通過培養(yǎng)出優(yōu)秀的

58、學生來證明自己的能力，獲取成就感，從而實現(xiàn)對自我的期望。學生成功的反饋會不斷提高教師對自我期望的水平，并得到更多的滿足與成就感。 眾所周知，教師以培養(yǎng)學生成才為工作的根本目的，桃李滿天下是他們的最大幸福，但是教師的這個目標是否能達到，不僅取決于教師自身的許多條件，如知識豐富程度、教育教學的能力高低等，還受制于學生的客觀實際，尤其后者，常常成為阻礙教師成就動機實現(xiàn)的主要因素。因為學生是學習發(fā)展的主體，學習是他們自己的事情，教師不能代替學生學習，教師的知識在多大草地上轉(zhuǎn)化成學生自己的知識，與學生的學習積極性（如學習興趣、學習動機、學習熱情）等、學習基礎、認知方認知結構、努力程度、學習方法等因素直接相關，僅憑教師的努力是不夠的。因此，教師的工作經(jīng)常會有局部的失敗，教師的成就動機也就經(jīng)常受到工作成功概率不確定性的威脅，給教師帶來了成就挫折感。 應對 訓練 當學生的成績不理想時，最重要的是不要盲目下結論，或是百般自責，或是怪罪學