1、增強(qiáng)您的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,今天的企業(yè)不能提供員工 “終身雇用”的保障，但應(yīng)該盡力發(fā)展員工技能，讓他們獲得“終身可被雇用的能力”。,增強(qiáng)您的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新的思維-不換腦袋、將被淘汰 全力投入、熱愛你的工作、并傳染給別人 做個(gè)激勵(lì)高手-重溝通、善協(xié)調(diào)、肯贊美 傾聽顧客聲音-深得老板心、贏得員工情 終身學(xué)習(xí)，以身作則 不但要做個(gè)專家、更要做 一個(gè)贏家 結(jié)合公司愿景、做好個(gè)人 職涯規(guī)劃,搬開創(chuàng)新路上的大石頭,將 不可或缺的人 調(diào)職,用人要用得恰到好處，使人的才華能充分發(fā)揮，一個(gè)人任某職也要經(jīng)相當(dāng)?shù)臅r(shí)日，才能有所表現(xiàn)。但絕不是終身職。因此，適度的輪調(diào)是必要的。 任何組織中，常有少數(shù)不可或缺的精英，他們是組織

2、中的靈魂。沒有他們，組織和負(fù)責(zé)人都不知道該怎么辦。而事實(shí)上，這正是用人的真正危機(jī)。 一則表示這些人工作的附加價(jià)值無(wú)法提升。 再則，他擋住了別人的機(jī)會(huì)，人事管道不順暢，而最重要的是，他可能身兼數(shù)職，往往卻忽略了他的另一個(gè)重大的職責(zé)-即培養(yǎng)他的接班人。,要想知道客戶對(duì)企業(yè)的觀點(diǎn)唯一的方法便是 從他們的角度來(lái)審視之 ,丹尼爾史考金 ( Daniel R. Scoggin ) 周末俱樂部總裁,日本7-11（8,500家）利用IT建立三項(xiàng)優(yōu)勢(shì),加速了解顧客需求- 一天收集三次所有商店的銷售數(shù)據(jù)，并在20分鐘內(nèi)完成數(shù)據(jù)分析，實(shí)時(shí)調(diào)整售價(jià)、供貨&促銷活動(dòng)。 預(yù)測(cè)每天的銷售趨勢(shì)- 午餐、飯團(tuán)、三明治占其每日銷

3、售額的1/2，銷售周期短且與天氣有關(guān)。故一天收集氣象報(bào)告五次，提供各地商店參考。 增加供應(yīng)效率- 早10點(diǎn)訂貨，7分鐘內(nèi)消息傳到230個(gè)配送 中心，當(dāng)天下午四點(diǎn)送到，司機(jī)刷卡。,人生的結(jié)果= 思考方式熱情能力,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果 =企業(yè)文化能量能力,工作越努力，機(jī)運(yùn)就越好,工作最久/最認(rèn)真/最拼命的人， 也就是最有成就的人。 認(rèn)真的女人最美麗 認(rèn)真的男人最有魅力 成功的秘密，沒有快捷方式- 只有不斷的努力工作 才有出人頭地的機(jī)會(huì),誰(shuí)是明日之星,看過去有沒有很好的績(jī)效表現(xiàn) （TOP 5%且持續(xù)） 有沒有不斷成長(zhǎng)的潛力 要有帶人的能力 最重要的是“心” 對(duì)公司的向心力 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感 對(duì)人事安排的

4、共識(shí),奇異每一位主管都需具備4E,Energy 精神充沛 Energizing others 感染別人 Edge 洞燭先機(jī) execution 執(zhí)行能力,正面的激勵(lì)是激發(fā)士氣之鑰,有表現(xiàn)時(shí)，立刻贊美 受到贊美，他會(huì)為了想再次獲得同樣的肯定定而急于再表現(xiàn)，以重溫被賞識(shí)的美好感覺。 您必須指示他多做點(diǎn)事，他已迫不及待地想再顯身手。,領(lǐng)導(dǎo)者活用眾人的智慧,要使部屬為你賣命， 除了適度的處罰其過錯(cuò)外， 主要不忘隨時(shí)予以打氣， 部屬若表現(xiàn)的好， 更要由衷的、誠(chéng)摯的獎(jiǎng)勵(lì)與贊美,人們?yōu)楹卧敢庾冯S這些領(lǐng)袖人物？ 沒有別的理由 -,只因?yàn)樗孕男蕾p你的才華 肯定你的努力奉獻(xiàn),用“激勵(lì)”的方法引導(dǎo)別人,多想想他們

5、自己的優(yōu)點(diǎn) 不要老是揭發(fā)他們的短處 那么他們?cè)诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)一定會(huì)更杰出, 多見其長(zhǎng)處，少見其短處 , 以七、八分來(lái)挖掘其優(yōu)點(diǎn)， 二、三分來(lái)注意其缺失。 -是用人（做人）最主要的準(zhǔn)則 林肯任命格蘭特將軍為總司令（嗜酒貪杯） 老虎伍茲 ( Tiger Woods )：沙丘球是他的致命,為何我們會(huì)嚴(yán)責(zé)別人的過錯(cuò)， 但卻輕易原諒自己的疏忽。 為何我們吝嗇于贊美別人的優(yōu)點(diǎn)， 而卻一再地挑剔別人的缺點(diǎn)。,我們?yōu)楹尾慌c別人 分享著成功與快樂？ ？ 卻要一味的潑人家冷水 讓人家下不了臺(tái)！ ！,（傾聽）就是愛的表現(xiàn) 多數(shù)人都喜歡“說”，不喜歡“聽”,請(qǐng)務(wù)必記?。?聽別人說話 比你自己滔滔不絕的發(fā)表高 論更能影響

6、他們。,付 出 中 成 長(zhǎng),改變自己實(shí)在是非常難的一件事 困難原因在于 你會(huì)主觀認(rèn)為你自己都是對(duì)的 別人都是錯(cuò)的,解決你和別人之間的沖突的奇妙 關(guān)鍵在于 你要改變！ 因?yàn)橹灰愀淖?、別人就會(huì)改變 只要你有所行動(dòng)、別人就會(huì)有所 配合,彬彬有禮是你開始和別人 建立親善關(guān)系的基礎(chǔ) 而且保證可以使您 贏得別人良好的第一印象,開始學(xué)習(xí) 待人以禮、尊重別人、懂得感激 別人來(lái)改善你的人際關(guān)系,良好的人際關(guān)系， 不但間接影響：使我們精神愉快,樂觀進(jìn)取，工作自然有沖勁、有效率。 更有上司賞識(shí)你，大家看中你。 朋友為你兩肋插刀在所不惜， 客戶喜歡和你來(lái)往， 還有許多人愿意協(xié)助你成功， -等直接影響。,保持笑容,1

7、. 整天愁眉不展的醫(yī)師治療失誤次數(shù)是經(jīng)常 面帶笑容醫(yī)師的2倍 2. 80%以上青少年罪犯的父母都是習(xí)慣臉上 不帶笑容的人。 3. 男生通常對(duì)男生笑只有12%但男生對(duì)女生 的笑卻高達(dá)70% 4. 百貨公司在推行微笑運(yùn)動(dòng)期間銷售業(yè)績(jī)上 升20%。,當(dāng)你受到指責(zé)時(shí)或批評(píng)時(shí) 你嘗試著平心靜氣臉上露出微笑回答： 謝謝你告訴我這些。,總之：保持笑容 對(duì)著鏡子 練習(xí)自己 最美的笑法,如何表達(dá)感激之情？,微笑、招呼別人用餐、 遞一張紙條、分享你的喜悅、 使別人今天更快樂一點(diǎn)、 送個(gè)小禮物、說一句贊美的話、 幫一個(gè)忙、借一本書、握個(gè)手、 打個(gè)電話給朋友、寄一張問候卡、 說一聲 謝謝你 。,對(duì)情緒不好的人說些鼓勵(lì)

8、的話,每個(gè)人都有高潮與低潮； 沒有人永遠(yuǎn)幸運(yùn)、也沒有人永遠(yuǎn)倒霉； 如果你愿意給自己一個(gè)機(jī)會(huì)； 你一定會(huì)再尋回過去風(fēng)光的日子。 你的明天會(huì)更好！ ！,記住且記錄別人的優(yōu)點(diǎn),它是世界上最美好的作品 他們是不會(huì)丟掉的 而且還會(huì)永遠(yuǎn)保存著,人活著,不是要 斗氣 、而是要 斗志 不是比 氣盛 、而是要 氣長(zhǎng) 不是 爭(zhēng)一時(shí) 、而是 爭(zhēng)千秋,終 身 學(xué) 習(xí),21世紀(jì)的文盲、就是不肯學(xué)習(xí),專：專業(yè) 才：才華,團(tuán)隊(duì)： 是要將有專長(zhǎng)有才華的人 聚在一起共赴事功 團(tuán)隊(duì)是一小群具有相互才能的人， 致力于共同的宗旨，績(jī)效目標(biāo) 和努力途徑并且共同承擔(dān)責(zé)任,人才是逼出來(lái)的,優(yōu) = 人 + 憂 只有憂國(guó)憂民的人， 才能成為杰出的領(lǐng)袖； 也只有憂心憂危的人， 才能成為優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的