1、房地產(chǎn)簽約流程一、簽約流程：1、置業(yè)顧問做好簽約準(zhǔn)備；2、預(yù)約客戶，并通知須帶的資料和房款；3、置業(yè)顧問審核客戶購房資格；4、置業(yè)顧問填寫客戶簽約確認(rèn)單；5、客戶確認(rèn)簽字、置業(yè)顧問簽字；6、執(zhí)認(rèn)購單、確認(rèn)單至銷售經(jīng)理審核；7、銷售經(jīng)理確認(rèn)簽字并收回認(rèn)購單；8、置業(yè)顧問執(zhí)確認(rèn)單帶客戶至財(cái)務(wù)室交款；9、財(cái)務(wù)審核，開出購房款發(fā)票；10、財(cái)務(wù)在確認(rèn)單上簽字確認(rèn)；11、置業(yè)顧問執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單 、購房身份證復(fù)印件、發(fā)票復(fù)印件、 POS單至網(wǎng)上簽約處；12、銷售助理錄入并打印合同；13、客戶簽約；14、銷售助理在客戶簽約確認(rèn)單簽字；15、銷售助理執(zhí)確認(rèn)單交財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)；16、財(cái)務(wù)錄入確認(rèn)單，并交開發(fā)商

2、助理存檔。二、銷售簽約流程說明；1、簽約前的準(zhǔn)備：（1） 約錢置業(yè)顧問準(zhǔn)備和檢查簽約時(shí)的工具與資料；（2） 事先分析簽約時(shí)可能發(fā)生的問題和有異議的合同條款，研究解決辦法，準(zhǔn)備好解決方案或說詞；（3） 與經(jīng)理、財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶的交底，并提前告知約定時(shí)間爭取客戶簽約時(shí)一次辦理完手續(xù)。2、 通知客戶簽約；（1） 預(yù)約客戶時(shí)告知客戶簽約時(shí)帶身份證明原件、認(rèn)購單、認(rèn)購發(fā)票；（2） 告知客戶為其簽約銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)在售樓部等候服務(wù)。3、 購房資格審核； 客戶簽約前，置業(yè)顧問要審核其購房資格，檢查簽約客戶認(rèn)購單、認(rèn)購發(fā)票、身份證明等。4、 填寫確認(rèn)單；（1） 簽約前置業(yè)顧問要填寫 客戶簽約確認(rèn)單，并仔細(xì)檢查；（

3、2） 確認(rèn)無誤后，客戶簽字確認(rèn)，置業(yè)顧問簽字；5、 銷售經(jīng)理審核；（1） 置業(yè)顧問執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單帶客戶至代理商銷售經(jīng)理處審核并簽字，再將往開發(fā)商銷售經(jīng)理審核簽字確認(rèn)，銷售經(jīng)理依據(jù)銷售系統(tǒng)審核簽約客戶認(rèn)購單、認(rèn)購發(fā)票、身份證明等；（2） 審核客戶簽字確認(rèn)單填寫是否有誤，如有誤置業(yè)顧問要及時(shí)更正；（3） 開發(fā)商銷售經(jīng)理確認(rèn)無誤后在客戶簽約確認(rèn)單上簽字確認(rèn)，并收回客戶認(rèn)購單存檔。6、 交款；（1） 置業(yè)顧問帶客戶至財(cái)務(wù)處交款，財(cái)務(wù)要依據(jù)銷售系統(tǒng)再次審核客戶購房資格；（2） 按客戶簽約確認(rèn)單收取客戶購房款，開出購房發(fā)票，代收辦理銀行按揭所有費(fèi)用，并開出收據(jù)；（3） 財(cái)務(wù)在客戶簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)。7、

4、 簽約；（1） 置業(yè)顧問執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單帶客戶至網(wǎng)上簽約處，銷售助理審核客戶簽約確認(rèn)單，審核客戶繳納房款收據(jù)、發(fā)票；（2） 銷售助理進(jìn)行網(wǎng)上錄入并打印合同，裝認(rèn)完畢交由置業(yè)顧問，在客戶簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)；（3） 置業(yè)顧問問銷售助理領(lǐng)取合同，引導(dǎo)客戶完成合同簽字，并檢查確認(rèn)無誤。8、 簽約登記與合同存檔；（1） 銷售助理執(zhí)客戶簽約確認(rèn)單至財(cái)務(wù)處，交由財(cái)務(wù)錄入銷售系統(tǒng)完成簽約登記；（2） 財(cái)務(wù)錄入系統(tǒng)完成簽約登記后，在客戶簽約確認(rèn)單簽字確認(rèn)，再交由開發(fā)商銷售助理存檔；（3） 置業(yè)顧問將客戶已簽字確認(rèn)的購房合同、個(gè)人按揭資料分別裝入兩個(gè)檔案袋，確認(rèn)無誤后個(gè)人按揭資料交銷售助理存檔，購房合同袋需三日內(nèi)

5、交開發(fā)商銷售助理蓋章存檔。9、 注意事項(xiàng)；（1） 簽約時(shí)，如客戶有問題無法說服或提出一些特殊條款，公司難以接受的條款，須立即向銷售經(jīng)理匯報(bào)；（2） 任何一位銷售人員都有義務(wù)、責(zé)任保護(hù)公司利益和對外的統(tǒng)一形象；（3） 簽合同最好由其本人簽名蓋章；（4） 解釋合同條款時(shí)，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場，讓其有認(rèn)同感；（5） 簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶；（6） 若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時(shí)，讓客戶先請回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓；（7） 及時(shí)檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。10、 后續(xù)工作；（1） 簽認(rèn)商品房買賣合同后，銷售人員必須保持與客戶聯(lián)系，逢重要節(jié)日，必須電話問候；（2） 簽認(rèn)商品房買賣合同后，銷售人員必