1、華為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析一、華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、先進(jìn)的技術(shù)。華為是全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，行業(yè)的特點(diǎn)要求其必須具備先進(jìn)的技術(shù)，華為公司具有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)（近40000名研發(fā)人員），保證了其先進(jìn)的技術(shù)，先進(jìn)的技術(shù)是其產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證，先進(jìn)的技術(shù)也使得華為公司的產(chǎn)品具有了卓越的品質(zhì)。2、良好的企業(yè)文化。華為人普遍認(rèn)為，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才能生生不息。在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況下，只有靠文化資源，靠精神和文化的力量，才能戰(zhàn)勝困難，獲得發(fā)展。華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活，為人們提供最先進(jìn)的電信設(shè)備和服務(wù)，成為全球最先進(jìn)的電信解決方案供應(yīng)商；使命是聚焦客

2、戶(hù)關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值；戰(zhàn)略是以客戶(hù)為中心。華為良好的企業(yè)文化主要體現(xiàn)在其核心價(jià)值觀(guān)上，主要有：成就客戶(hù)、艱苦奮斗、自我批判、開(kāi)放進(jìn)取、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作、聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧。華為內(nèi)部面向市場(chǎng)的態(tài)度是通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。良好的企業(yè)文化為團(tuán)隊(duì)之間合作的一致性提供了內(nèi)在基礎(chǔ)，最大限度地減少了內(nèi)耗，使得協(xié)同效應(yīng)達(dá)到最大化，大大提高了管理的效率，推動(dòng)了華為公司的發(fā)展。3、合理的組織結(jié)構(gòu)。華為公司的人力資源分布呈啞鈴型結(jié)構(gòu)，研發(fā)和市場(chǎng)各占40%，行政和生產(chǎn)人員只占20%；在華為公司內(nèi)部實(shí)行二維結(jié)構(gòu)，即按戰(zhàn)略性事業(yè)

3、劃分的事業(yè)部和按地區(qū)戰(zhàn)略劃分的地區(qū)公司，同時(shí)又建立了完善的溝通機(jī)制，保證了組織的靈活性。這樣構(gòu)筑了華為卓越的研發(fā)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，而這兩種能力的結(jié)合就構(gòu)成了以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新能力，極大地推動(dòng)了華為公司的發(fā)展。4、最普遍的客戶(hù)關(guān)系，即卓越的客戶(hù)響應(yīng)。華為公司把戰(zhàn)壕修到離客戶(hù)最近的地方去，在每個(gè)地市建立客戶(hù)服務(wù)中心，加強(qiáng)在地市一級(jí)城市的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以前的銷(xiāo)售經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)代表，也就是代表客戶(hù)來(lái)監(jiān)督提高華為的服務(wù)水平?？蛻?hù)一有問(wèn)題，就能在身邊和華為的工程師溝通，每當(dāng)集中采購(gòu)時(shí)，需要地市公司這些使用單位提出需求和意見(jiàn)，構(gòu)筑了決策者、技術(shù)人員、使用者、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等等全方位的客戶(hù)關(guān)系，成功

4、地構(gòu)建了卓越的客戶(hù)響應(yīng)機(jī)制，最大限度地贏得了客戶(hù)，推動(dòng)了華為公司的發(fā)展。5、低成本研發(fā)。華為是全球化的電信解決方案供應(yīng)商，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是全球先進(jìn)的電信運(yùn)營(yíng)商，主要集中在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)公司。而中國(guó)擁有豐富的人力資源（每年畢業(yè)300萬(wàn)的工科大學(xué)生），并且在中國(guó)一個(gè)研發(fā)工程師的工資是西方的三分之一到四分之一，而法定工作時(shí)間是西方工程師的1.5倍，而同時(shí)中國(guó)人勤奮，還經(jīng)常加班加點(diǎn)，而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本，所以，華為投入1塊錢(qián)研發(fā)，相當(dāng)于西方公司投入10塊錢(qián)，也就是我們的研發(fā)成本是西方公司的十分之一。低成本的研發(fā)使得華為公司的產(chǎn)品具有了低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大大增強(qiáng)了華為公司的生命

5、力。綜合看來(lái)，先進(jìn)的技術(shù)保證了華為公司產(chǎn)品卓越的品質(zhì)；良好的企業(yè)文化、合理的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建了華為公司卓越的效率和以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的卓越的創(chuàng)新；最普遍的客戶(hù)關(guān)系和以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新構(gòu)筑了華為公司卓越的客戶(hù)響應(yīng)。卓越的品質(zhì)、卓越的效率、卓越的創(chuàng)新、卓越的客戶(hù)響應(yīng)以及華為公司的低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)共同構(gòu)成了華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是以客戶(hù)為中心，它能夠幫助企業(yè)最大限度地迎合客戶(hù)的需求，使企業(yè)立于不敗之地。支撐華為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源和能力主要有豐富低成本的人力資源、先進(jìn)的技術(shù)資源、廣泛的客戶(hù)資源以及快速學(xué)習(xí)和快速響應(yīng)的能力、強(qiáng)勁的創(chuàng)新能力。這些資源和能力的來(lái)源主要有：中國(guó)的客觀(guān)經(jīng)

6、濟(jì)環(huán)境、華為公司內(nèi)部良好的組織文化、合理的組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、以客戶(hù)為中心的理念等。華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力不容易被其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，外在的先進(jìn)的技術(shù)可以通過(guò)研發(fā)去趕超，然而內(nèi)在于企業(yè)文化中的種種理念、效率、創(chuàng)新、溝通等則具有很強(qiáng)的排他性。 二、案例分析華為的技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力：從傳統(tǒng)的電路交換領(lǐng)域獲得巨大成功到數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的一馬當(dāng)先，華為的技術(shù)創(chuàng)新能力起到了至關(guān)重要的作用，現(xiàn)在華為已成為中國(guó)自主創(chuàng)新能力最強(qiáng)的企業(yè)中典型代表。華為公司依靠其長(zhǎng)期占銷(xiāo)售收入10%的研發(fā)投入，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的不懈追求，在數(shù)據(jù)通信技術(shù)領(lǐng)域傲然立于世界前列。華為程控交換機(jī)連續(xù)三年全球第一，市場(chǎng)占有率為32%；智能網(wǎng)

7、用戶(hù)數(shù)全球第一；下一代網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品NGN出貨量全球第一，市場(chǎng)占有率達(dá)28%第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)設(shè)備已躋身全球供應(yīng)商的第一陣營(yíng)，與著名的愛(ài)立信、諾基亞、西門(mén)子、北方等公司比肩而立技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)其它競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)作用：管理能力：為了激發(fā)研發(fā)人員的創(chuàng)新能力和意識(shí)，華為創(chuàng)建了績(jī)效管理體系、薪酬分配體系和任職資格評(píng)價(jià)體系，三者三位一體，互通互聯(lián)，形成動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)，其中以股權(quán)激勵(lì)為核心的利益捆綁，以上升通道為橋梁的個(gè)人職業(yè)鍛造，構(gòu)成了激發(fā)華為人才創(chuàng)新動(dòng)力的最大砝碼。銷(xiāo)售能力：技術(shù)創(chuàng)新上的成功要得到市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可，還得有成功的營(yíng)銷(xiāo)體系。華為開(kāi)辟出了一條有華為特色的數(shù)據(jù)產(chǎn)品分銷(xiāo)之路：幾年時(shí)間，華為建立起了自己的分銷(xiāo)體系、

8、認(rèn)證體系等等，憑借產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，華為在金融、教育、電力等眾多行業(yè)迅速打開(kāi)了局面。 融資能力：2004年11月，華為獲得3.6億美元國(guó)際銀團(tuán)貸款。電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅局限于技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)和成本，而是已經(jīng)滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈，也包括融資能力。華為正在構(gòu)建延伸到全球的融資平臺(tái)，這次銀團(tuán)借款是華為公司與國(guó)際金融機(jī)構(gòu)全面良好合作的開(kāi)端。技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用：強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力使華為有信心和動(dòng)力提高自己的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、融資能力等其它內(nèi)在能力，全面提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，華為不僅技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域取得了巨大的成功，在國(guó)際國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)也取得了巨大的成功。三、華為：核心競(jìng)爭(zhēng)力不是一天打造出來(lái)的服務(wù)細(xì)

9、一點(diǎn) 華為公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)企業(yè)要活下去，永遠(yuǎn)只有一條途徑，那就是“關(guān)注客戶(hù)需求”：不僅要考慮到客戶(hù)未來(lái)的需求變化，也要關(guān)注客戶(hù)現(xiàn)在的需求；不僅要關(guān)注已經(jīng)顯現(xiàn)的客戶(hù)需求，還要分析、了解客戶(hù)潛在的需求。 需求是會(huì)變化的。只要最終消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)變了，運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值觀(guān)必然隨之而變化。因此設(shè)備制造商必須跟著進(jìn)行調(diào)整。這就是企業(yè)生存的“生態(tài)鏈”。 關(guān)注客戶(hù)需求是一個(gè)很系統(tǒng)、很值得探究的課題，華為對(duì)此進(jìn)行了很多研究，積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 危機(jī)感強(qiáng)一點(diǎn)華為的危機(jī)感一直非常強(qiáng)。也許正是這一點(diǎn)，使業(yè)界流傳“在華為工作壓力很大”的說(shuō)法。但身處變幻莫測(cè)的IT行業(yè)，沒(méi)有危機(jī)感的企業(yè)如何生存？ 在以前，人們談?wù)摳嗟氖荌

10、T業(yè)什么時(shí)候可以快速恢復(fù)，而現(xiàn)在談?wù)摳嗟氖嵌鞎?huì)持續(xù)多久，誰(shuí)將在這場(chǎng)洗禮中生存下來(lái)？IT業(yè)進(jìn)入到低谷，還沒(méi)有人能真正駕馭IT業(yè)的快速變化，西方的企業(yè)沒(méi)有，華為也沒(méi)有。但更強(qiáng)的危機(jī)感往往意味著更充分的準(zhǔn)備。 華為的危機(jī)感使它在危機(jī)來(lái)臨前及時(shí)做好準(zhǔn)備，化危機(jī)為機(jī)會(huì)，化危機(jī)感為更加勤奮地工作并不斷按客戶(hù)的需求總結(jié)修正前進(jìn)的方向。 在華為，有一則美國(guó)漁民的故事經(jīng)常被講述。故事說(shuō)的是美國(guó)某地的漁民，以前過(guò)著很愜意的日子，有著裝備很好的大船，市場(chǎng)上也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，他們有著很好的收入，過(guò)著三天打漁兩天曬網(wǎng)的悠閑日子。后來(lái)美國(guó)的漁業(yè)吸引了越南漁民的注意，他們不斷地來(lái)到美國(guó)，初期他們只有簡(jiǎn)陋的裝備，產(chǎn)量很少，但他

11、們不分晝夜地工作以換得市場(chǎng)上一席生存的機(jī)會(huì)。幾年以后，越南漁民用積攢的錢(qián)也買(mǎi)了裝備很好的大船，但仍然不分晝夜地辛勤工作，結(jié)果是美國(guó)漁民徹底失了業(yè)，被淘汰出漁業(yè)市場(chǎng)。視野開(kāi)闊一點(diǎn) 在長(zhǎng)期的發(fā)展中，華為意識(shí)到一些推動(dòng)公司迅猛發(fā)展的因素，也在公司某些局部、某些層面上造成了狹隘性，華為把它們叫做“狹隘的華為自豪感”和“狹隘的品牌意識(shí)”。 華為認(rèn)為，隨著公司組織規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模的逐步擴(kuò)展，客戶(hù)和社會(huì)的要求越來(lái)越高，國(guó)際化、職業(yè)化、成熟化的管理要求也越來(lái)越迫切，只有去掉狹隘性，走向開(kāi)放，才能成為成熟的跨國(guó)公司，才能建立繼續(xù)推動(dòng)公司成長(zhǎng)的職業(yè)化隊(duì)伍。 全球化市場(chǎng)是企業(yè)未來(lái)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)公司的發(fā)展必須要

12、逐步實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)國(guó)際化、技術(shù)國(guó)際化、資金國(guó)際化、人才國(guó)際化等，也只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)世界級(jí)企業(yè)的目標(biāo)。因此華為公司把國(guó)際化意識(shí)作為公司員工需要不斷強(qiáng)化的意識(shí)之一。 這種國(guó)際化視野幫助華為在國(guó)際市場(chǎng)取得了良好業(yè)績(jī)。華為已在全球建立了40多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，在海外的員工已達(dá)3000多人。華為很早就把國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展作為可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵之一。全球IT業(yè)的狀況加速了華為在國(guó)際市場(chǎng)的拓展。華為的短期目標(biāo)是力爭(zhēng)用五年時(shí)間，使海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售收入占公司總銷(xiāo)售額的35以上。 視野的開(kāi)闊不僅表現(xiàn)在市場(chǎng)上。華為認(rèn)為，華為員工的基本素質(zhì)較高，因而在做事的方式方法上有“只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)就行”的傾向性，不容易嚴(yán)格按流程做事情，與優(yōu)秀

13、外籍員工比，華為的員工職業(yè)化水準(zhǔn)還比較低。因此，華為公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)職業(yè)化，就是要強(qiáng)化員工按流程辦事的意識(shí)，要在控制的基礎(chǔ)上提高效率。 在華為管理層的眼里，品牌是做出來(lái)的，不是喊出來(lái)的。華為公司目前更需要的是扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇、默默無(wú)聞地強(qiáng)化自己的商品力和營(yíng)銷(xiāo)力?！耙粋€(gè)公司過(guò)度強(qiáng)調(diào)品牌，急于追求名氣，實(shí)際上是不成熟的表現(xiàn)?！比A為公司要成為世界一流公司，就必須成為一個(gè)成熟的、國(guó)際化的、職業(yè)化的公司，而成熟需要時(shí)間，不是一蹴而就的事情，不能急于求成。他們說(shuō)，“不管我們能不能成為世界級(jí)企業(yè)，都要扎扎實(shí)實(shí)、一層層把土夯實(shí)，使我們的管理扎扎實(shí)實(shí)落在基層，而不是搞形式主義，這就是我們的管理要做的”。這里透晰出華為人的清醒！ 每天都有進(jìn)步企業(yè)要建立學(xué)習(xí)型組織，要建立共同愿景，不斷開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這一思想目前已非常流行了。但最容易忽視的是，學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。因?yàn)橐环N管理理論要真正發(fā)揮出力量，為企業(yè)帶來(lái)切實(shí)的效益，就必須經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)認(rèn)知逐步成長(zhǎng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中