1、范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _醫(yī)院辦公室的個(gè)人工作總結(jié)名字： _ _ _ _ _ _ _ _ _單位： _ _ _ _ _ _ _ _ _日期，日期，日期第一頁共計(jì)八頁醫(yī)院辦公室的個(gè)人工作總結(jié)醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文(一)集資室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體人員的合作，XX年度內(nèi)，以扎實(shí)的工作風(fēng)格，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展增加瓷磚，貢獻(xiàn)力量，很好地完成各工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。 總結(jié)XX年度的工作一、本年度，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院興起、醫(yī)院感到羞恥的原則，樹立醫(yī)院的好形象，熱愛工作，團(tuán)結(jié)合作，盡量減少錯(cuò)誤率。二、在與醫(yī)療保險(xiǎn)公司同志合作工作中，本

2、人嚴(yán)格按照規(guī)定與醫(yī)療保險(xiǎn)公司同志一起完成有關(guān)清算手續(xù)。 根據(jù)新農(nóng)協(xié)政策，要對(duì)患者進(jìn)行耐心解釋，為患者提供服務(wù)。三、籌集群眾滿額，精通各工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象，努力作為自己的工作突破。馬上就要XX年了，本人根據(jù)XX年的工作，保持好的工作風(fēng)格、干勁，制定了以下工作計(jì)劃一、調(diào)整課的工作。根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度，合理公平地調(diào)整，完善門診掛號(hào)室和住院掛號(hào)室的上班、休假制度。 嚴(yán)格關(guān)心科室的必要材料、機(jī)械問題，堅(jiān)決阻止材料接不上，機(jī)械故障不放置，給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、課的工作要求在細(xì)節(jié)上看到真正的工作。收款室的工作可能比其他課簡單多了，整天坐在電腦前的機(jī)器的重復(fù)操作，如記賬、收款、住院、結(jié)算手續(xù)等簡單操作

3、，不需要高技術(shù)量，也不需要承受很大的命令壓力。 但是，從工作以來的經(jīng)驗(yàn)來看，我深深地感受到課的工作不是小事，而是在細(xì)微的地方看真正的工作。 通過收費(fèi)站這個(gè)小窗口，我們首先代表了整個(gè)醫(yī)院的形象，通過我們的工作，首先建立了醫(yī)務(wù)人員之間的健康溝通平臺(tái)。因此，必須確立正確的工作觀、價(jià)值觀。 以方便的患者、服務(wù)好的患者為榮。 為了克服程序上的弊端必須努力提高工作效率，構(gòu)建細(xì)節(jié)和諧的醫(yī)療關(guān)系。三、崇敬科學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，幾年來，我院穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高得到了越來越多患者的滿意和贊揚(yáng)，相應(yīng)地給我們帶來了好的社會(huì)利益和經(jīng)濟(jì)利益。 在這一發(fā)展中，存款室也發(fā)揮著重要的作用，我們認(rèn)為微小

4、的錯(cuò)誤可能會(huì)給醫(yī)院帶來社會(huì)負(fù)面影響。 所以，收款室的所有收款員都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇敬科學(xué)，具有高綜合素質(zhì)一是嚴(yán)格遵守醫(yī)院費(fèi)用的各種規(guī)章制度，不能有點(diǎn)馬虎。二是具有熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，準(zhǔn)確快速地為每個(gè)患者提供便利快速的醫(yī)生、診療服務(wù)。 三是掌握各科醫(yī)療術(shù)語和費(fèi)用項(xiàng)目，減少差錯(cuò)率。四、服務(wù)患者，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量。收銀臺(tái)是醫(yī)院的窗口，收銀臺(tái)的言行和態(tài)度直接影響著醫(yī)院整體的形象，面對(duì)患者的集中，程序復(fù)雜的情況下，收銀臺(tái)應(yīng)該改變想法，以心相印。我們耐心細(xì)膩，不惜那個(gè)麻煩。 在讓群眾理解你的意思的同時(shí)，要注意語氣和語調(diào)，正確征收費(fèi)用，減少患者的多馀負(fù)擔(dān)和麻煩，寬容整潔，堅(jiān)持原則。在下一項(xiàng)工作中

5、，在做計(jì)劃內(nèi)的工作的同時(shí)，也要做計(jì)劃外的工作，進(jìn)一步提高自己的工作成績。醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)范文(二)從事辦公室工作三個(gè)月來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和課主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級(jí)職能部門的合作下，繼承辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真履行自己的責(zé)任。一、立即上傳群眾意見，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴通報(bào)等，認(rèn)真記錄。二、修改和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，保證各工作秩序化、制度化。三、認(rèn)真進(jìn)行醫(yī)院接待，按照工作流程調(diào)整與有關(guān)部門的工作關(guān)系，及時(shí)向上司反饋信息。四、處理公文，收到文件傳閱，寄各種信，各種文件妥善保管，不發(fā)生泄露和丟失事件。五、認(rèn)真

6、記錄辦公室日常工作日志。在實(shí)際工作中雖然取得了一定的成績，但認(rèn)識(shí)到自己存在的不足一、工作性質(zhì)，工作多樣復(fù)雜，知識(shí)需求方面比較廣泛，所以自己對(duì)它沒有深刻的感受。二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力還有點(diǎn)欠缺，和有經(jīng)驗(yàn)的同事相比還有差距。三、在工作中不要大膽，要不斷地在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷地創(chuàng)新和完善。四、自己還年輕，在工作中缺乏有力的管理，開展工作時(shí)沒有魄力。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。在今后的工作中，需要執(zhí)行以下工作：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 積極參加醫(yī)院組織開展的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和思想

7、道德素質(zhì)，不斷更新自己的知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域，提高處理和協(xié)調(diào)自己的工作、問題的能力，與領(lǐng)導(dǎo)合作完成各階段的工作。二、根據(jù)事實(shí)要求的原則，進(jìn)行上情傳達(dá)、下情報(bào)告，好好指導(dǎo)的好助手。三、不斷改善個(gè)人服務(wù)水平，以新的姿態(tài)、更積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在職場發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步和更好的成績。醫(yī)院辦公室個(gè)人工作總結(jié)(三)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和援助下完成xx年度工作，簡要回顧總結(jié)進(jìn)一步學(xué)習(xí)黨的理論，加強(qiáng)自己的修養(yǎng)，擁護(hù)支持黨各方針的政策，自覺加強(qiáng)黨性訓(xùn)練，進(jìn)一步提高思想意識(shí)。認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作。 主要負(fù)責(zé)辦公室公文的傳閱、整理、歸檔工作，及時(shí)處理各代理工作，通過OA系統(tǒng)的報(bào)告?zhèn)鬟_(dá)各工作，保證

8、各工作的再流程及時(shí)正確進(jìn)行。 參加新PS系統(tǒng)的培訓(xùn)，及時(shí)活用于工作，在提高工作效率的同時(shí)負(fù)責(zé)來信訪問工作，在日常工作中，與領(lǐng)導(dǎo)商談，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱和群眾來信，接待來訪者親切負(fù)責(zé)，問題課的獎(jiǎng)金計(jì)算也在我的職責(zé)范圍內(nèi)，可以按時(shí)向會(huì)計(jì)部準(zhǔn)確地報(bào)告課的獎(jiǎng)金計(jì)算。除了完成自己的本職工作外，還參加科室和醫(yī)院的工作，不論事情大小，都可以認(rèn)真完成。 本年度主要完成了辦公轉(zhuǎn)移、“七一”推優(yōu)、慶“七一”系列活動(dòng)的組織安排、瞬間系列報(bào)道編輯閃光、組織執(zhí)行創(chuàng)業(yè)競爭優(yōu)勢活動(dòng)、三好一滿足活動(dòng)的各種會(huì)議安排、歌詠比賽的相關(guān)組織協(xié)調(diào)等工作。 組織黨員參加“紀(jì)念結(jié)黨92周年的知識(shí)競賽”。 參與了我院教代會(huì)及工代會(huì)的準(zhǔn)備，主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排字工作，參加了大會(huì)的廣播。 協(xié)助辦公室積極參加負(fù)責(zé)各會(huì)議準(zhǔn)備和日常工作中的通知、文件起草、信息總結(jié)、報(bào)道等工作的有關(guān)服務(wù)性工作，進(jìn)行接待和服務(wù)，為臨床工作科提供周到的服務(wù)和工作便利。在工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，取得了