1、.XXXX有限公司崗位職責二0XX年八月總經理崗位崗位名稱總經理所屬部門XX實業(yè)崗位編號崗位定員1人直接上級董事長所轄人員直接下級副總經理（或財務總監(jiān)、營運總監(jiān)、人事總監(jiān)）崗位概述負責公司全面工作崗位職責：1. 對董事長負責，主持公司的全面工作，完成董事會下達的各項經營指標；2. 為公司制定發(fā)展政策，組織制定實施公司的年度經營計劃，編制各項經營預算，合理分配經營成本，避免出現突擊性費用支出，使公司利益最大化；3. 在董事長授權范圍內，代表公司進行商務談判、簽署合約、對內對外所有發(fā)文的簽署、處理相關事務，所簽署合約、文件的有效期均應在制度或任期的范圍內； 4. 決定公司內部管理機構的設置方案，有

2、權直接聘任或者解聘部門經理以下職位人員，并決定其報酬事項。有權提請董事長聘任或者解聘部門經理及以上職位人員；5. 決定公司的基本管理制度，并督查保證規(guī)章制度的落實，逐步做到全部工作標準化；6. 加強企業(yè)文化建設，搞好商場關系及社會關系，為公司樹立良好的企業(yè)形象；7. 加強員工隊伍建設，培養(yǎng)一支業(yè)務全面、素質優(yōu)良、能適應需要的員工隊伍；8. 定期召開有關會議，充分發(fā)揮各部門負責人作用，調動全體員工積極性，保證各項工作任務的完成；9. 落實安全責任逐級負責制，抓好安全經營，做到不出現任何安全和火災事故；10. 著重操作好商場管理、宣傳廣告策劃、提升企業(yè)市場品位。財 務 部督察代表崗位崗位名稱督察代

3、表所屬部門XX實業(yè)崗位編號崗位定員1人直接上級所轄人員直接下級崗位概述負責公司財務全面工作、對外行政工作崗位職責：1. 由董事長委派，對總公司負責，主持財務部全面工作及工會主席工作；2. 組織制定內部會計制度；3. 抓好財務管理，把好資金支付、費用報銷審批，確保資金管理不出漏洞；4. 掌握財經法規(guī)、稅收政策，使財務核算規(guī)范化；5. 充分發(fā)揮部門的監(jiān)督職能，使公司各項費用開支及結算趨于準確及時，確保公司各項收支平衡性；6. 處理與各類政府行政機構及工商、稅務部門的相關事務，搞好社會關系，為公司樹立良好的社會形象；7. 負責組織財會人員辦理公司所有的財務事務；8. 保證公司日常經營所產生費用的及時

4、到位；9. 對作弊及不合法的資金流向進行監(jiān)督管理；10. 組織公司財務分析工作及財務指標考核，定期或不定期的向實業(yè)公司匯報財務狀況；11. 監(jiān)督調動工作或因故離職的會計工作人員，及時辦好會計交接手續(xù)，保證會計記錄的連續(xù)性和會計資料的完整性。財務崗位崗位名稱會計、出納所屬部門財務部崗位編號崗位定員2人直接上級財務經理所轄人員直接下級崗位概述負責公司會計及出納工作會計崗位職責：1 負責年初建帳和月末、年終、結帳工作；2 負責記帳、復核、編制財務報表，為公司提供準確的財務信息；3 負責月初國稅、地稅的納稅申報及統(tǒng)計局報表的完成；4 負責稽核工作和會計檔案的裝訂、保管，協助審核等工作；5 負責檢查和協

5、調本部各崗位的工作完成情況；使本部門人員能夠熟悉運用各項財務規(guī)章制度，不斷提高業(yè)務技術水平；6 正確運用財會知識對已填制的記帳憑證進行審核；7 負責統(tǒng)計商場銷售情況；8 負責對收銀員進行相關業(yè)務培訓工作；9 完成公司領導交辦的其他工作。出納崗位職責：1 按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規(guī)定，辦理現金收付、票據和銀行結算業(yè)務；2 加強現金管理，不挪用、不私借現金或存款，不以“白條”抵充庫存現金；3 及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結編制記賬憑證，保證賬款相符；4 負責保管財務印章和各種重要空白憑證（收據、支票等），不得簽發(fā)空頭支票；空白支票要專項登記，有關印章、票據要分開保管；5 要

6、堅持做到“六不付款”：發(fā)票不經審核或越權審批的不付款；白條不付款；內容不完整、手續(xù)不齊備、印章不齊全的不付款；購貨的單位、名稱、數量、單價、金額不相符的不付款；單據涂改的不付款；用途不明或未經驗收登記的不付款；6 負責與商戶對帳及與結算有關的其他工作；7 每日向總經理上報前一日財務資金日報表；8 完成公司領導交辦的其他工作。收銀員崗位說明書崗位名稱收銀員所屬部門樓面部崗位編號崗位定員4人直接上級樓面主管所轄人員直接下級崗位概述負責商場經營收款工作崗位職責：1 提供優(yōu)質高效、熱情服務，禮貌接待顧客，耐心回答顧客提問；2 及時準確為客戶辦理交款結賬業(yè)務；3 專賣店銷售定單的規(guī)范填寫的檢查；4 收款

7、結算時做到唱收唱付；5 及時登記收銀金額；6 保障收銀流程的快速、順暢、準確；7 每天盤點收款，做到日清日結；8 如實登記銷售日報表并做備份；9 保持收銀臺時刻整潔干凈；10商場在節(jié)假日及專題促銷活動中相關贈品的發(fā)放與管理；11商場熱線電話的接聽、記錄、解答（簡單的咨詢問題）；12向樓面主管及時匯報電話客訴及顧客到商場服務臺的投訴情況；13收集顧客反饋到收銀臺的意見和建議并詳細記錄，反饋給樓面主管；14完成公司領導交辦的其他工作。人事行政部人事行政部經理崗位說明書崗位名稱人事行政部經理所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級總經理所轄人員5人直接下級人事主管、計算機維護員、司機、庫管、保

8、潔崗位概述負責公司人事行政管理工作崗位職責：1 對總經理負責，主持人事行政部全面工作；2 協助總經理做好公司各項人事管理工作，各部門協調工作；3 負責內部制度的制定、業(yè)務管理，督促本部門人員落實崗位職責，負責下屬人員的工作分配；4 組織制定、完善公司招聘、培訓、考核和人事檔案管理等制度，實施細則及工作流程；5 負責員工的績效考核管理與監(jiān)督；6 代表公司組織與員工簽訂勞動合同和聘用合同；負責組織員工福利、社會保障的管理工作；7 公司各類檔案、合同的歸檔管理工作；公司印章的使用、管理工作；8 負責員工工資、獎金的匯總統(tǒng)計、報表工作；9 負責公司營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證等的年審工作；10負責對公司辦公管

9、理成本（費用）的控制；11負責安排公司行政活動的組織準備工作及各種會議的安排，并及時的做好會議記錄；12負責辦公自動化和資產設備管理工作；13完成總經理交辦的其他工作。人事主管崗位說明書崗位名稱人事主管所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級人事部經理所轄人員4人直接下級電腦維護員、司機、庫管員、保潔員崗位概述配合人事經理做好內部人事工作崗位職責：1 協助人事行政部經理做好人事部的各項工作；2 負責起草以人事部名義印發(fā)的各種文件；做好公司“大事記”的收集整理工作；3 負責每年的勞動部門、殘聯等年審工作；4 負責辦公物資的采購及發(fā)放、管理工作；5 招聘計劃的草擬以及招聘廣告稿的撰寫；6 應

10、聘者的接待與篩選、組織應聘者進行測試；7 新進員工接待引領、勞動合同的簽訂、培訓、試用跟蹤與考核；8 員工日常出勤考核的記錄與監(jiān)督，按月匯總考勤報表上報人事行政部經理；9 負責員工績效考核的組織實施工作；10負責公司內部員工人事檔案的建立整理與存檔；11完成公司領導交辦的其他工作。電腦維護員崗位說明書崗位名稱電腦維護員所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級人事主管所轄人員直接下級崗位概述負責公司電腦設備、辦公系統(tǒng)維護管理工作崗位職責：1 對公司計算機軟、硬件的正常運行進行檢查，必要時進行維修；2 負責日常的公司網絡管理工作；3 協助人事助理進行計算機配件的采購工作；4 利用計算機軟、硬

11、件防止駭客入侵；5 負責對公司計算機局域網進行安全管理；6 完成公司領導交辦的其他工作。司機崗位說明書崗位名稱司機所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級人事主管所轄人員直接下級崗位概述負責公司車輛駕駛及保養(yǎng)清潔工作崗位職責：1 牢固樹立“安全第一”的思想，自覺遵守交通法規(guī)；2 嚴禁酒后開車，每月對所負責的車輛進行一次全面的安全檢查，發(fā)現問題及時上報、處理；3 遵守勞動紀律，服從調車指令，遵守出車時間，在負責車輛人員的調度下出車；4 維護、保養(yǎng)好車輛，努力降低修車費用和燃料消耗；5 每天上班后清洗車輛，保證車輛的整潔；6 注意服務態(tài)度，努力提高服務質量，做到文明行車；7 隨領導出車，注意

12、遵守保密紀律；8 完成公司領導交辦的其他工作。庫管員崗位說明書崗位名稱庫管員所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級人事主管所轄人員直接下級崗位概述負責庫房物資的收、發(fā)、存與管理工作崗位職責：1、 負責公司商品庫房、物資庫房的管理工作；2、 負責商場貨梯的日常啟用、操作管理；3、 熟悉所管商品性能、特點及使用方法，按品種、規(guī)格、型號結合倉庫條件分類進行堆放，做到堆垛整齊，貨號明顯，入、出與盤點方便；4、 嚴把入庫驗收關，確認并核簽有效入庫憑證；嚴格履行出庫手續(xù)，確認并核簽有效出庫憑證；5、 建立和管理庫存賬卡表，按規(guī)定要求和時間做好登記、上報與保管工作；6、 做好倉庫的安全、防火和衛(wèi)生工

13、作，確保倉庫、物資安全完整，庫容整潔；7、 協助安管隊做好倉庫所使用的工具、設備設施的維護與管理工作；8、 完成上級交辦的其他任務。保潔員崗位說明書崗位名稱保潔員所屬部門人事行政部崗位編號崗位定員1人直接上級人事主管所轄人員直接下級崗位概述負責公司辦公區(qū)的衛(wèi)生清掃工作崗位職責：1、 遵守各項管理制度，樹立公司良好形象；并對公司各辦公室文件具有保密意識；2、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，努力控制易耗品的使用量；3、 有義務對進入辦公區(qū)人員的不文明、不衛(wèi)生的行為進行勸阻；4、 清潔過程中若發(fā)現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，應及時報告經理或專管人員，必要時積極協助專

14、業(yè)人員排除故障；5、 完成公司領導交辦的其他工作。營 運 部企劃部門企劃經理崗位說明書崗位名稱企劃經理所屬部門企劃部崗位編號崗位定員1人直接上級總經理所轄人員4人直接下級企劃主管、平面設計崗位概述負責企劃部全面工作崗位職責：1 對總經理和營運部領導負責，主持企劃部全面工作；2 負責商場企劃部策劃宣傳整體工作；3 負責商場整體VI形象的設計及管理；4 負責制定商場全年促銷活動計劃，制定及組織實施；5 負責制定商場全年媒體廣告宣傳計劃及費用計劃；6 負責商場店內外廣告位置的規(guī)劃與管理；7 與廣告媒體保持密切信息交流、溝通，整合利用各種資源；8 不斷提高本部門員工業(yè)務素質和工作能力；9 負責對本部門

15、員工進行考核和評估；10完成公司領導交辦的其他工作。企劃主管崗位說明書崗位名稱企劃主管所屬部門企劃部崗位編號崗位定員1人直接上級企劃經理所轄人員3人直接下級平面設計崗位概述協助企劃經理做好企劃部工作崗位職責：1 負責公司商場內外整體形象規(guī)劃設計；2 負責賣場店內外形象的監(jiān)督；3 負責市場各類廣告的策劃、刊登、規(guī)范化管理；4 負責全年營銷活動的實施；5 負責對外印刷業(yè)務、廣告業(yè)務的聯系；6 負責公司對外網絡業(yè)務的聯系，配合商場營銷活動，對網站進行維護；7 完成公司領導交辦的其他工作。平面設計崗位說明書崗位名稱平面設計所屬部門企劃部崗位編號崗位定員3人直接上級企劃主管所轄人員直接下級崗位概述負責公

16、司平面設計相關工作崗位職責：1 責對公司廣告平面圖的設計與制作；2 具有良好的悟性，必要時可根據客戶提供的樣稿及要求，進行稿件設計；3 為商戶制作、打印商場內使用POP廣告；4 協助商戶平面設計（展架、易拉寶、單頁、圖冊）、制作價格等的咨詢；5 協助商戶制作報紙廣告的咨詢；6 負責商場條幅、POP等的監(jiān)督工作；7 負責公司企劃文案、美工等相關工作；8 完成公司領導交辦的其他工作。招商部門招商經理崗位職責崗位名稱招商經理所屬部門招商部崗位編號崗位定員1人直接上級總經理所轄人員1人直接下級招商主管崗位概述負責商場招商部全局工作崗位職責：1 對總經理和營運部領導負責，主持招商部全面工作；2 根據公司

17、確定的發(fā)展方向和經營戰(zhàn)略，負責對市場調查和具體品牌定位；3 根據市場定位，對公司現有的經營資源狀況做出區(qū)域規(guī)劃、調配的使用計劃；4 建立商戶及品牌資源數據庫，統(tǒng)一掌管商戶及品牌資源信息；5 對商戶的實際經營狀況及品牌知名度、美譽度進行實地調查和了解；6 審核商戶資信和商戶經營實力及品牌的各種資質；7 向公司領導匯報商戶的經營實力及對品牌的分析了解情況；8 負責對擬引進商戶品牌的招商和洽談工作；9落實商戶的經營位置，代表公司簽訂經營租賃合同；10負責商戶費用的收繳、審核商戶的進場裝修圖，簽定裝修協議及填寫裝修申請表；11向樓面部門傳遞商戶的基本信息資料；12監(jiān)督跟蹤商戶經營業(yè)績、分析商戶經營業(yè)績

18、狀況；13依照公司政策調整商戶位置及做好商戶的撤場管理工作；14負責商戶撤場協議的簽訂，商戶廣告合同、庫房合同的簽訂；15完成總經理交辦的其他工作。招商主管崗位職責崗位名稱招商主管所屬部門招商部崗位編號崗位定員1人直接上級招商經理所轄人員直接下級崗位概述負責協助招商經理做好商場內商戶引進、更換工作崗位職責：1 根據公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；2 向上級領導匯報招商過程中存在的問題、建議及解決辦法；3 及時通知商戶如何辦理租賃手續(xù)及準備必備文件；4 對客戶提出的各種問題作出詳細解答并協助客戶解決招商后的跟蹤服務；5 對招商部各種文件的整理，確保資料的完整性；6 負責接待每天到訪的

19、客戶及接聽、登記每天客戶咨詢來電和客戶資料；7 負責辦理已成交客戶合同的簽定；8 負責向招商經理匯報每天招商情況；9 負責跟進有希望但尚未成交的客戶；10完成公司領導交辦的其他工作。樓面部門樓面經理崗位說明書崗位名稱樓面經理所屬部門樓面部崗位編號崗位定員1人直接上級總經理所轄人員11人直接下級樓面主管、安管隊長崗位概述負責公司商場內樓面管理全面工作崗位職責：1 對總經理和營運部領導負責，主持樓面部全面工作；2 傳達商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；3 制定本部門工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務指標；4 掌握商場的各項工作

20、流程、操作要點、注意事項，并具備改進和創(chuàng)新管理意識；5 組織收取商戶的各項費用；6 制定及更新商場售后服務政策；7 制定并開展營業(yè)員星級評定工作；8 對樓面主管及安管隊長的具體工作進行安排與監(jiān)管；9 負責與公司內其他部門的溝通及協調工作；10完成總經理交辦的其他工作。樓面主管崗位說明書崗位名稱樓面主管所屬部門樓面部崗位編號崗位定員2人直接上級樓面經理所轄人員6人直接下級管理員、廣播員、收銀員崗位概述配合樓面經理做好專賣店、售后服務、收銀員的管理工作崗位職責：1 執(zhí)行樓面經理傳達的各項指令、通知、規(guī)定；2 掌握商場的各項工作流程、操作要點、注意事項，并具備改進和創(chuàng)新意識；3 負責對專賣店的管理工

21、作：1） 費用的收繳；2） 商品質量、價格、衛(wèi)生、標識等的監(jiān)管；3） 營業(yè)員的溝通與管理；4） 統(tǒng)一收銀的監(jiān)管；5） 商品豐滿度及照明燈具的監(jiān)管；6） 公司促銷計劃的溝通談判；7） 每周六的專賣店營業(yè)員例會的主持；8） 商戶裝修及撤場的監(jiān)管。4 負責對售后服務的管理工作：1） 擬定商場售后服務政策和服務計劃；2） 解決專賣店及顧客的投訴并進行分類統(tǒng)計，按月上報樓面經理。5 負責收銀員、廣播員的指導與監(jiān)督管理；6 負責商場公共區(qū)域衛(wèi)生管理工作；7 完成公司領導交辦的其他工作。管理員崗位說明崗位名稱管理員所屬部門樓面部崗位編號崗位定員1人直接上級樓面主管所轄人員直接下級崗位概述負責協助樓面經理、主

22、管做好商場管理工作崗位職責：1 執(zhí)行樓面經理、樓面主管傳達的各項指令、通知、規(guī)定；2 掌握樓面部各項工作流程、操作要點、注意事項；3 對發(fā)現的商戶違規(guī)事件及時上報樓面經理或樓面主管；4 負責對商場營業(yè)員考勤的管理；5 負責商場星級營業(yè)員的評選工作；6 負責對商場樓面公共區(qū)域綠植的管理；7 監(jiān)督配合在促銷活動中相關贈品的發(fā)放與管理；8 完成公司領導交辦的其他工作。廣播員崗位說明崗位名稱廣播員所屬部門樓面部崗位編號崗位定員1人直接上級樓面主管所轄人員直接下級崗位概述負責商場播音工作崗位職責：1 按照商場規(guī)定進行進行廣播，堅守工作崗位，保證播音質量；2 對廣播器材要登記造冊妥善保管，借用要經部門經理

23、批準并辦理借用手續(xù)；3 所有播放稿件和光盤必須經樓面部經理審批后方可播出，對所有播放稿件必須妥善保存；4 掌握各種廣播器材的正確使用方法，避免出現器材損壞，保證器材的完好；5 完成公司領導交辦的其他工作。安管隊長崗位說明崗位名稱安管隊長所屬部門樓面部崗位編號崗位定員1人直接上級樓面經理所轄人員4人直接下級安管助理、安管員（或保安）崗位概述負責商場內消防、電路、突發(fā)事件等安全管理工作崗位職責：1 執(zhí)行樓面經理傳達的各項指令、通知、規(guī)定；2 熟悉掌握公司內部商戶具體位置及重點要害部位、設施布局的基本情況；3 商場安全性的檢查，保障商場的正常經營秩序，確保商場人員、財產、設施的安全；4 對各個崗位的員工進行安全指導和培訓；5 商場消