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文檔簡介

1、車輛的展示與介紹,展示過程中做出購買決定的客戶占最終購買客戶的70%以上，而客戶作出不購買決定的也是常常發(fā)生在車輛的展示過程中。,第一節(jié) 車輛展示,規(guī)范化的車輛展示旨在營造出一個讓客戶感覺均有專業(yè)水平的汽車展示的管理環(huán)境。,一、展示的標(biāo)準(zhǔn),1.車輛顏色合理搭配 2.不同車型搭配展示 3.擺放的角度錯落有致 4.旗艦車型突出展示 5.注意凸顯產(chǎn)品特色,奧迪展廳布置,奧迪展廳布置,TOYOTA展廳布置,二、準(zhǔn)備細(xì)節(jié),1.配件的位置應(yīng)該協(xié)調(diào)一致 2.展車要全面清潔，無指紋水紋 3.車標(biāo)牌與地面成水平狀態(tài) 4.去掉所有的塑料套和保護(hù)膜 5.前排座椅調(diào)整到適當(dāng)?shù)木嚯x 6.調(diào)整好后視鏡、倒車鏡 7.儀表上

2、的時鐘調(diào)校出標(biāo)準(zhǔn)的北京時間,8.調(diào)好收音機，準(zhǔn)備好各種光碟 9.后座安全帶用皮筋扎起來，塞入縫隙 10.腳墊放正，注意標(biāo)志方向 11.后備箱整潔有序，安全警示牌放正中 12.準(zhǔn)備半箱油 13.電瓶充足電,二、車輛六方位環(huán)繞介紹,1、起源 最早由奔馳汽車所應(yīng)用，后來被日本豐田凌志采用并完善。 標(biāo)準(zhǔn)步驟大約40min的時間，平均每個步驟7min。,2、作用,有助于銷售人員更容易有條理地記住汽車介紹的具體內(nèi)容，并且更容易向潛在客戶介紹最主要的汽車特征和好處。,3停點,2停點,1停點,6停點,4停點,5停點,新車展示,3、重點內(nèi)容（6）,（1）1號位：車頭45角,車頭造型,車標(biāo)或品牌,前臉,前大燈組合,前保險杠,后視鏡,輪胎及輪轂,銷售顧問自信滿滿的伸出右手引導(dǎo)客戶視線至整車,（2）2號位：駕駛座,遙控門鎖系統(tǒng),車門,座椅,方向盤,前座安全氣囊,音響控制系統(tǒng),安全帶,前雨刮器,自動恒溫空調(diào),（3）3號位：后排座,座椅,頭、肩、腿部空間,安全帶,兒童安全門鎖,（4）4號位：車尾部,后窗雨刮器和加熱裝置,車尾設(shè)計,高位剎車燈,倒車?yán)走_(dá),后保險杠,行李箱,備胎存放位置,（5）5號位：側(cè)車身,車身線條,前后保險杠,四門車窗,含防撞橫梁的車門,輪轂、胎寬及型號,制動系統(tǒng),（6）6號位：發(fā)動機室,發(fā)動機,變速箱,燃油噴射系統(tǒng),前懸掛系統(tǒng),防盜系統(tǒng),概括

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