1、項(xiàng)目管理培訓(xùn)需求管理,需求管理培訓(xùn)目錄,14.1需求管理概述,14.2需求管理計(jì)劃,14.3需求版本控制,14.4需求變更管理,14.5需求跟蹤,需求管理概述,需求管理工程對(duì)需求的分類:需求開發(fā)和需求管理,需求獲取,需求分析,需求定義,需求驗(yàn)證,需求開發(fā),需求管理,需求工程,與用戶進(jìn)行交流、捕捉、分析、修正，提煉出復(fù)合解決問題的用戶需求。產(chǎn)生用戶需求說明書,對(duì)需求信息時(shí)行分析并抽象描述，建立概念模型,根據(jù)需求調(diào)查和需求分析結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步定義準(zhǔn)確無誤的產(chǎn)品需求，建立需求規(guī)格說明書,開發(fā)方與用戶共同對(duì)需求文檔進(jìn)行評(píng)審，最終雙方達(dá)成共識(shí)，形成書面承諾,需求管理概述,需求開發(fā)過程的重要里程碑,問題定義階

2、段,需求分析階段,面向用戶確認(rèn)的需求描述,面向?qū)崿F(xiàn)的需求規(guī)格說明,面向?qū)崿F(xiàn)的細(xì)化,面向管理的規(guī)范,面向成果的驗(yàn)證,需求管理概述,需求管理工程對(duì)需求的分類:需求開發(fā)和需求管理,CMM中對(duì)需求管理的內(nèi)容,需求開發(fā),需求管理,需求工程,制定需求管理計(jì)劃；求得對(duì)需求的理解；求得對(duì)需求的承諾；管理需求變更；維護(hù)對(duì)需求的雙向跟蹤識(shí)別項(xiàng)目工作與需求之間的不一致性。,需求管理概述,需求管理的內(nèi)容,制定需求管理計(jì)劃：包括確定需求管理軟/硬件資源、需求跟蹤矩陣和需求變更請(qǐng)求表等。求得對(duì)需求的理解：即三確認(rèn)需求，理解需求提供者提出和各項(xiàng)目需求的含義。求得對(duì)需求的承諾：從各個(gè)項(xiàng)目參與者處求得對(duì)需求的承諾。管理需求變更

3、:各項(xiàng)目需求在項(xiàng)目推進(jìn)期間演變的同時(shí)，對(duì)需求的變更進(jìn)行管理。維護(hù)對(duì)需求的雙向跟蹤：維護(hù)了在需求與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的雙向跟蹤性。識(shí)別項(xiàng)目工作與需求之間的不一致性：識(shí)別項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目工作產(chǎn)品與需求之間的不一致之處，并啟動(dòng)糾正措施。,需求管理概述,需求管理目的:,3、從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤等,1、確保各方對(duì)需求理解的一致性,2、管理和控制需求的變更,需求管理概述,需求的屬性：,創(chuàng)建需求的時(shí)間；需求的版本號(hào)；創(chuàng)建需求的作者；負(fù)責(zé)認(rèn)可該需求的人員；需求狀態(tài)；需求的原因或根據(jù)（或信息的出處）；需求涉及的了系統(tǒng)；需求涉及的產(chǎn)品版本號(hào)；使用的驗(yàn)證方法（或接受的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)）產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)或重要程度；需求的

4、穩(wěn)定性。,需求管理概述,需求獲取的步驟:,成立需求分析小組做好準(zhǔn)備工作，包括相應(yīng)文檔和幫助客戶了解相關(guān)技術(shù)和項(xiàng)目管理知識(shí)；訪談?dòng)脩臬@取問題了解和劃分客戶方所有用戶類型，以及潛在的類型；選型每類用戶的代表，對(duì)其進(jìn)行訪談和調(diào)研；需求分析人員對(duì)收集的用戶需求做進(jìn)一步的分析和整理；需求分析人員將調(diào)研的用戶需求以適當(dāng)?shù)姆绞匠式挥脩舴胶烷_發(fā)方的相關(guān)人。需求分析需求說明書編寫需求驗(yàn)證和評(píng)審需求定稿建立基線管理和管制需求變更,需求管理概述,需求說明書:,需求說明書也稱為功能說明書、需求協(xié)議或系統(tǒng)規(guī)格說明，它精確地闡述了一個(gè)軟件系統(tǒng)必須提供的功能和性能；需求說明書的基線交付，是整個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)中多個(gè)重要里程碑的

5、第一個(gè)；需求說明書是一個(gè)漸進(jìn)明細(xì)的過程；需求說明書是用戶和開發(fā)方對(duì)于軟件項(xiàng)目的基礎(chǔ)；需求說明書是不僅是開發(fā)設(shè)計(jì)依據(jù)，而且是系統(tǒng)測(cè)試和用戶文檔的依據(jù)，也是所有子項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)與編碼的基礎(chǔ)；需求說明書是用戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；需求說明書的四個(gè)特點(diǎn)：完整性、一致性、可修改性、可跟蹤性。需求說明書的編寫原則：采用SRS模板；指明需求來源；為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號(hào)；記錄業(yè)務(wù)規(guī)范；創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣,需求管理概述,需求說明書的編寫原則,采用SRS模板；指明需求來源；為每項(xiàng)需求注上標(biāo)號(hào)；記錄業(yè)務(wù)規(guī)范；創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣,基線也稱基準(zhǔn)，分別有需求基線進(jìn)度基線成本基線。,需求管理概述,用戶需求說明書VS產(chǎn)品需求規(guī)格說明書,

6、前者主要采用自然語(yǔ)言（和應(yīng)用域術(shù)語(yǔ)）來表達(dá)用戶需求，其內(nèi)容相對(duì)于后者而言比較粗略，不夠詳細(xì)。后者是前者的細(xì)化，更多地采用產(chǎn)品語(yǔ)言和圖形符號(hào)來刻畫需求，產(chǎn)品需求是設(shè)計(jì)的直接依據(jù)。兩者之間可能并不存在一一影射關(guān)系，因?yàn)閺S商會(huì)根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)當(dāng)前狀況適當(dāng)?shù)卣{(diào)整產(chǎn)品需求，例如用戶需求可能被分配到產(chǎn)品的數(shù)個(gè)版本中。開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說明書來開發(fā)當(dāng)前產(chǎn)品。,需求管理培訓(xùn)目錄,14.1需求管理概述,14.2需求管理計(jì)劃,14.3需求版本控制,14.4需求變更管理,14.5需求跟蹤,需求管理計(jì)劃,需求管理計(jì)劃的主要步驟,步驟1建立并維護(hù)需求管理的組織方針；步驟2確定需求管理需使用的資源；步驟3分配責(zé)任步驟4培訓(xùn)計(jì)劃步驟5確定需求管理的項(xiàng)目干系人，并確定其介入時(shí)機(jī)；步驟6制定判斷項(xiàng)目工作與需求不一致的準(zhǔn)則和糾正規(guī)程