1、中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)系統(tǒng)、中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱“中央tvu公共服務(wù)系統(tǒng)”或“公共服務(wù)系統(tǒng)”)是經(jīng)過教育部批準(zhǔn)，中央廣播大學(xué)依靠全國(guó)TVU系統(tǒng)建設(shè)的、向全國(guó)提供遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)的社會(huì)化公共服務(wù)機(jī)構(gòu)。主要任務(wù)是為高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實(shí)施提供注冊(cè)組織、學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理、教育教務(wù)管理、考試組織和管理等校外教育支持服務(wù)，同時(shí)為教育行政、學(xué)校運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)提供特殊的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教育支持服務(wù)。中央電視大學(xué)吳鵬遠(yuǎn)程教育中心(以下簡(jiǎn)稱“中央電視大學(xué)吳鵬中心”)是經(jīng)教育部批準(zhǔn)成立的中央廣播電視大學(xué)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，特別是中央電視大學(xué)公共服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng)。中央TVU吳鵬中心

2、實(shí)行企業(yè)化，向國(guó)家工商管理部門注冊(cè)了“北京吳鵬遠(yuǎn)程教育中心(州)”的稱號(hào)，具有獨(dú)立法人資格。在中央TVU吳鵬中心、地方TVU成立的吳鵬管理中心及各級(jí)TVU成立的吳鵬學(xué)習(xí)中心，共同構(gòu)成中央TVU公共服務(wù)系統(tǒng)的功能執(zhí)行機(jī)構(gòu)。“吳鵬”是中央TVU公共服務(wù)系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)共同擁有和使用的品牌。為什么要建立公共服務(wù)體系？這是促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要措施。進(jìn)一步完善和發(fā)揮Tvu系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大TVU服務(wù)功能，確立TVU在構(gòu)建終身教育系統(tǒng)中的主要渠道作用，是探索TVU changan生存和發(fā)展道路的最后政策支持。充分整合國(guó)家遠(yuǎn)程教育資源，促進(jìn)全國(guó)遠(yuǎn)程教育資源的優(yōu)

3、化配置、共享和綜合利用，是積極參與國(guó)際遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。中央TVU公共服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)展：20所合作大學(xué)，簽訂了180多個(gè)專業(yè)水平的合同。除了香港、澳大利亞、臺(tái)灣、西藏以外，還建立了30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市為對(duì)象的800個(gè)學(xué)習(xí)中心。中央電視臺(tái)大學(xué)公共服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)展：初步建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，初步形成了公共服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行模式及其流程、系統(tǒng)、規(guī)格和管理方法。設(shè)計(jì)和開發(fā)了創(chuàng)新的、功能強(qiáng)大的遠(yuǎn)程教育管理平臺(tái)(OEMS)，與學(xué)校運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)兼容，可互操作。建立了基于web的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)(呼叫中心系統(tǒng))，為學(xué)生開設(shè)了全國(guó)免費(fèi)800-810-1551電話、免費(fèi)郵政服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)等。中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)(200

4、5年6月14日)進(jìn)軍戰(zhàn)略，積極推進(jìn)TVU系統(tǒng)和公共服務(wù)系統(tǒng)的飛躍。中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)投資了TVU在線遠(yuǎn)程教育技術(shù)有限公司，成為繼中央TVU和TCL集團(tuán)之后的第三大股東。中國(guó)監(jiān)通將充分發(fā)揮“天地”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為TVU系統(tǒng)和公共服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建全國(guó)一大遠(yuǎn)程教育專業(yè)網(wǎng)，綜合利用衛(wèi)星廣播資源、基于NGN網(wǎng)絡(luò)的地面網(wǎng)絡(luò)資源、全國(guó)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，將現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育引入新的發(fā)展時(shí)期。學(xué)校運(yùn)營(yíng)：開放教育占所有資源的大投入和大產(chǎn)出，服務(wù)：公共服務(wù)現(xiàn)有資源的再利用投入小產(chǎn)出大，原有運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，新運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，舊蛋糕：庫(kù)存市場(chǎng)，新蛋糕：增量市場(chǎng)，TVU:兩個(gè)功能(1學(xué)校2系統(tǒng))？電視大學(xué)運(yùn)營(yíng)與公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系，

5、五峰學(xué)習(xí)中心，五峰管理中心，五峰中心，“五峰”是中央TVU公共服務(wù)系統(tǒng)品牌，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，利益共享，責(zé)任共享，雙贏合作，五峰使命：歐鵬整合國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源，為社會(huì)大眾提供不同水平的學(xué)歷和學(xué)歷以外的教育產(chǎn)品和服務(wù)，成為國(guó)際化中國(guó)最大的遠(yuǎn)程教育服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，成為我國(guó)國(guó)民繼續(xù)教育、終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)的重要組成部分。建立了技術(shù)領(lǐng)先、理念領(lǐng)先、服務(wù)卓越的遠(yuǎn)程教育“信息流、物流、資金流”集成平臺(tái)(ERP系統(tǒng))，成為國(guó)民終身學(xué)習(xí)的最佳服務(wù)信使和國(guó)內(nèi)外遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)的最佳合作伙伴。吳鵬的服務(wù)理念：心靈是天下留學(xué)者，吳鵬的服務(wù)宗旨：網(wǎng)絡(luò)著名教師精英學(xué)校，實(shí)現(xiàn)理想的生活。奧鵬的核心價(jià)值：服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值！面向顧客的學(xué)生以顧客為中心，以學(xué)生為中心。員工發(fā)展吳鵬的發(fā)展彌補(bǔ)了員工的發(fā)展。幸福的學(xué)習(xí)，幸福的生活，幸福的工作，幸福的服務(wù)。誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信服務(wù)，沒有虛假承諾，承諾必須遵守！為學(xué)生服務(wù)，照顧學(xué)生，思考學(xué)生想要的東西是當(dāng)務(wù)之急。創(chuàng)新不斷進(jìn)行概念創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。支持進(jìn)行注冊(cè)、學(xué)生學(xué)習(xí)過程