1、如何做好年終述職,人力資源部：李光輝,工作述職：,指工作人員，主要是中層向上級(jí)陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)問題、設(shè)想，進(jìn)行自我回顧、評(píng)估、鑒定的書面報(bào)告。 包括工作總結(jié)和工作計(jì)劃兩個(gè)部分。,1、工作總結(jié)，也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。 2、如何針對(duì)存在的問題與不足，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率與質(zhì)量。,工作總結(jié)的特征,工作計(jì)劃寫作的原則,對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示精神，服從全局利益，反對(duì)本位主義。 切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。 集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博

2、采眾長、眾人參與，反對(duì)主觀臆斷。 突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。 防患未然的原則。寫明相關(guān)保護(hù)或者防備的措施。,述職的相關(guān)注意事項(xiàng)：,述職的標(biāo)題 述職前 述職中 述職后,最普遍也最糟糕的標(biāo)題：,2013年度人力資源部述職報(bào)告 報(bào)告人：李光輝,推陳出新，直擊主題：,銳意進(jìn)取提供市場保證 轉(zhuǎn)換思路尋求發(fā)展機(jī)會(huì) -銷售部2013年工作述職 2014年工作展望,述職前：,1、準(zhǔn)備匯報(bào)的資料 2、開場白 3、報(bào)告程序說明 4、報(bào)告摘要 5、了解聽眾需求 6、PPT報(bào)告、圖表制作 7、思考上級(jí)可能的提問和答案 8、儀表著裝 9、反復(fù)練習(xí),寫述職報(bào)告的注意事項(xiàng),寫出信心 寫出成績 寫出特點(diǎn) 寫出不足 寫出方向 分模塊、抓重點(diǎn)、找主題,匯報(bào)中,述職過程的的四個(gè)要點(diǎn)： 1、分析形勢 2、提出問題 3、可行性方案 4、提出建議,匯報(bào)中,用圖表介紹 詳細(xì)內(nèi)容作附件給聽眾 術(shù)語+解釋（不要用太專業(yè)的術(shù)語） 內(nèi)容分段、分層次 內(nèi)容簡明扼要 眼神、語氣、語調(diào)、音量、肢體語言 把控時(shí)間,匯報(bào)后,預(yù)留時(shí)間給聽眾提