1、 LTE網(wǎng)優(yōu)KPI類問題分析指導(dǎo)手冊項目名稱LTE網(wǎng)優(yōu)KPI類問題分析指導(dǎo)手冊文檔編號版 本 號V1.00.00作 者王學(xué)斌大唐移動通信設(shè)備有限公司為客戶提供全方位的技術(shù)支持，用戶可與當(dāng)?shù)氐拇筇埔苿愚k事處聯(lián)系，也可直接與公司總部客服中心聯(lián)系。大唐移動通信設(shè)備有限公司地址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路29號郵編：網(wǎng)址：客戶服務(wù)電話：800-990-8800 400-890-8800客戶服務(wù)郵箱：目錄目錄1前言5一、RRC連接建立成功率優(yōu)化61、理論介紹62、指標(biāo)定義63、優(yōu)化方法介紹63.1上行隨機(jī)接入的問題83

2、.2小區(qū)重選參數(shù)問題93.3下行初始發(fā)射功率偏低問題93.4上行初始功控問題94、相關(guān)案例介紹分析9小區(qū)重選參數(shù)問題9問題描述：9問題分析：9定位過程：10解決建議：11二、ERAB建立成功率121、理論介紹122、指標(biāo)定義143、相關(guān)案例介紹分析14路由配置錯誤無法接入的問題14問題描述：14問題分析：14定位過程：15定位結(jié)果：15安全參數(shù)配置問題16內(nèi)容描述16問題分析：16定位結(jié)果：17解決建議：17三、切換成功率優(yōu)化171、理論介紹172、指標(biāo)定義173、優(yōu)化方法介紹183.1切換信令流程193.2涉及話統(tǒng)打點213.3 切換問題分類234、相關(guān)案例介紹分析27硬件和傳輸故障27鄰區(qū)

3、漏配問題29鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)31四、無線掉線率優(yōu)化331、理論介紹332、指標(biāo)定義353、相關(guān)案例介紹分析35切換不及時問題35核心網(wǎng)問題38幀頭未對齊導(dǎo)致的干擾問題42前言話統(tǒng)KPI是中國移動考核項之一，也是對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最直觀反映。日常話統(tǒng)監(jiān)測是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能檢測的一種有效手段。通過日監(jiān)測，識別突發(fā)問題小區(qū)，將問題消除在初級階段。通過周監(jiān)測，識別網(wǎng)絡(luò)性能持續(xù)短木板小區(qū)，針對性的進(jìn)行提升優(yōu)化。話統(tǒng)KPI主要包括以下幾大類：接入性指標(biāo)、保持性指標(biāo)、移動性指標(biāo)、業(yè)務(wù)量指標(biāo)、產(chǎn)品運行類指標(biāo)、系統(tǒng)可用性指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)資源利用率指標(biāo)。通過上述重點話統(tǒng)KPI指標(biāo)的監(jiān)測，可以達(dá)到：識別突發(fā)問題、風(fēng)險提前預(yù)警、話統(tǒng)

4、KPI的穩(wěn)定與提升，目前TD-LTE系統(tǒng)需要重點關(guān)注的話統(tǒng)KPI指標(biāo)如下表：指標(biāo)分類數(shù)據(jù)來源具體的KPI指標(biāo)接入性指標(biāo)無線側(cè)RRC連接建立成功率ERAB建立成功率無線接通率保持性指標(biāo)無線掉話率（ERAB異常釋放）移動性指標(biāo)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功率小區(qū)eNodeB間切換出成功率業(yè)務(wù)量指標(biāo)上、下行業(yè)務(wù)平均吞吐量量上、下行PRB平均利用率產(chǎn)品運行類指標(biāo)無線側(cè)單板CPU最大占用率單板CPU平均占用率系統(tǒng)可用性指標(biāo)無線側(cè)無線網(wǎng)絡(luò)退服比例網(wǎng)絡(luò)資源指標(biāo)無線側(cè)上行PRB資源使用的平均個數(shù)下行PRB資源使用的平均個數(shù)一、RRC連接建立成功率優(yōu)化1、理論介紹RRC連接建立過程分為兩個階段：準(zhǔn)備階段和實施階段

5、。在準(zhǔn)備階段中，UE會根據(jù)NAS 層的觸發(fā)原因和系統(tǒng)廣播中的接入限制信息，通過一系列檢查來判斷自己是否被允許進(jìn)行接入過程，如果可以，則執(zhí)行后續(xù)的實施階段；否則UE的RRC將啟動相應(yīng)的定時器，在該定時器超時前UE無法發(fā)起任何接入過程。上述機(jī)制的目的是負(fù)荷擁塞控制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷較重時限制某些UE進(jìn)行接入。2、指標(biāo)定義RRC連接建立是指處于空閑狀態(tài)的UE或待開機(jī)的UE準(zhǔn)備發(fā)起一個呼叫或響應(yīng)尋呼時發(fā)起的過程。處于降低接入時延的考慮，LTE系統(tǒng)將RRC連接建立過程設(shè)計發(fā)生在ENB和MME之間的S1連接建立前，也就是在ENB尚未從MME獲得任何UE上下文前，ENB需要將RRC連接建立完畢，因此該過程主要建立

6、最基本的SRB1。RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接，是進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。RRC連接建立成功率主要通過話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果獲得，推薦的公式為：RRC建立成功率= RRC連接建立完成次數(shù)/RRC連接請求次數(shù)（不包括重發(fā)）；公式中相關(guān)各指標(biāo)的具體統(tǒng)計方式如下所示：指標(biāo)指標(biāo)描述RRC連接請求次數(shù)小區(qū)接收UE的RRC Connection Request消息次數(shù)（不包括重發(fā)）RRC連接建立完成次數(shù)小區(qū)接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次數(shù)RRC建立失敗次數(shù)資源分配失敗而導(dǎo)致連接建立失敗的次數(shù)UE無應(yīng)答而導(dǎo)致連接建立失敗的次數(shù)小區(qū)發(fā)送RRC Connec

7、tion Reject消息次數(shù)3、優(yōu)化方法介紹LTE系統(tǒng)內(nèi)RRC連接建立失敗問題的可能原因大概分為如下幾條：RRC建立失敗主要的原因有：上行隨機(jī)接入信道功率問題、小區(qū)重選參數(shù)問題、下行初始發(fā)射功率偏低、上行初始功控問題、擁塞問題或設(shè)備異常問題等。當(dāng)出現(xiàn)RRC連接建立成功率低的問題時，首先按照上述問題分類，了解相關(guān)問題的范圍，然后根據(jù)空口信號質(zhì)量、參數(shù)配置、干擾和上下行功率調(diào)整及設(shè)備告警等方面入手逐一排查解決，排除這些影響RRC連接建立成功率的客觀因素，逐步提升該指標(biāo)的成功率。 RRC連接建立的過程主要包括以下3個個步驟：RRC連接建立成功信令流程（1）首先UE通過SRB0發(fā)送RRC Conne

8、ction Setup Request消息（注： SRB0一直存在， 用來傳輸映射到CCCH 的RRC信令。）此消息主要攜帶UE初始（NAS）表示以及該連接建立的原因等信息， 此高層消息會觸發(fā)UE的底層試題進(jìn)行基于競爭的隨機(jī)接入過程，RRC連接建立請求消息就對應(yīng)于底層隨機(jī)接入過程中的Msg3（2）通過底層的競爭接入沖突解決機(jī)制，UE接收到ENB的RRC Connection Setup消息，建立了UE與ENodeB之間的SRB1，NodeB為SRB1配置RLC層和邏輯層信道的屬性。ENB還在此信令中對PHY /MAC/RLC /PDCP 等各個實體的配置參數(shù)進(jìn)行配置， RRC連接建立消息就對應(yīng)

9、于底層隨機(jī)接入過程中的Msg4。UE收到NodeB的rrcConnectionSetup信令后，UE和ENB 之間的SRB1就建立起來了。 （3）在UE接收到RRCConnectionSetup消息后，向ENB 發(fā)送一個RRC Connection Setup Complete消息。此消息中攜帶有上行方向的初始NAS層的信令消息（如Attach Request，TAU Request，Service Request等），ENB收到此消息后，將其中的NAS消息轉(zhuǎn)發(fā)給MME用于建立S1連接。 在第（2）步中，如果ENB拒絕為UE建立RRC連接，則通過SRB0回復(fù)一條RRC連接拒絕消息RRC Con

10、nection Reject。在該RRC連接拒絕消息中，網(wǎng)絡(luò)側(cè)可以可選地攜帶一個禁止呼叫的定時器T302，該定時器和系統(tǒng)廣播中的接入限制信息共同決定了UE是否被允許發(fā)起接入過程。 一般RRC連接建立問題的定位方法如下，通用流程：RRC連接建立問題N設(shè)備異常問題UE是否發(fā)出請求消息Y調(diào)整隨機(jī)接入上行初始接收目標(biāo)功率相關(guān)參數(shù)ENB是否收到請求消息NYNENB是否發(fā)出建立消息ENB相關(guān)其他問題YNUE是否收到RRC建立消息N是否發(fā)生小區(qū)重選調(diào)整下行公共信道功率YY優(yōu)化小區(qū)重選參數(shù)UE是否發(fā)出RRC建立完成消息N調(diào)整下行初始發(fā)射功率YN調(diào)整上行專用信道開環(huán)功控參數(shù)ENB是否收到建立完成消息Y上圖中列出

11、了幾種常見的RRC建立失敗的原因：3.1上行隨機(jī)接入的問題UE發(fā)出RRC Connection Request消息，ENB沒有收到，如果此時的下行信道質(zhì)量正常，一般是隨機(jī)接入?yún)?shù)中的初始接收目標(biāo)功率設(shè)置偏低的問題。 3.2小區(qū)重選參數(shù)問題ENB收到UE發(fā)的RRC建立請求消息后，下發(fā)了RRC Connection Setup消息而UE沒有收到。查看此時的SINR，如果偏低，而且監(jiān)視集中沒有質(zhì)量更好的小區(qū)，那么是覆蓋的問題可以適當(dāng)提高下行公共信道的功率。如果此時監(jiān)視集中有更好的小區(qū)，則可能是小區(qū)重選的問題，可以適當(dāng)調(diào)整小區(qū)重選參數(shù)加快小區(qū)重選。 3.3下行初始發(fā)射功率偏低問題 UE收到RRC Co

12、nnection Setup消息而沒有發(fā)出RRC Connection Setup Complete消息，如果此時下行的信號質(zhì)量正常，那么可能是手機(jī)異常，否則可能是下行初始功率過低導(dǎo)致下行不能同步。 3.4上行初始功控問題 UE發(fā)出RRC Connection Setup Complete消息而ENB沒有收到，由于上行初始功控會讓UE的發(fā)射功率上升，如果是UE的發(fā)射功率不足導(dǎo)致，可以適當(dāng)提高上行信道的初始期望功率和調(diào)整量等參數(shù)。4、相關(guān)案例介紹分析小區(qū)重選參數(shù)問題問題描述：5月27日，壞華電集團(tuán)專項2小區(qū)接入率很低，且主要集中在15點到16點之間，查看小區(qū)無告警。由于接入失敗次數(shù)過多，影響全網(wǎng)

13、一天的KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)。問題分析：從CDL信令看UE發(fā)起隨機(jī)接入申請，UE發(fā)出RRCConnectionRequest后 ENB下發(fā)RRC connection setup 消息，終端無響應(yīng)，造成RRC連接建立完成超時，導(dǎo)致RRC建立失敗。定位過程：從最近一次的測量上報消息中可以看出，源小區(qū)PCI為254，此時測量到的rsrpResult 值為23，由此可以計算出RSRP的值為23-141=-118dbm左右。而測量到的相鄰目標(biāo)小區(qū)PCI為62 ，rsrpResult值為34，小區(qū)RSRP在-107dbm左右。由此可以初步分析相關(guān)的場景是UE所處位置的信號質(zhì)量不好，且存在模3干擾，最終導(dǎo)致RRC

14、連接建立定時器超時后RRC連結(jié)建立失敗。解決建議：查看基站配置后，該小區(qū)的參考信號功率為15，已經(jīng)為最大。故不存在下行初始發(fā)射功率偏低問題。建議使用終端在相應(yīng)小區(qū)邊緣進(jìn)行接入的測試驗證，通過現(xiàn)場抓取log進(jìn)行進(jìn)一步分析，首先排除天線安裝問題以及工參設(shè)置問題。如存在越區(qū)覆蓋問題則需要調(diào)整天線下傾角。其次看是否存在大面積的弱覆蓋問題，弱覆蓋嚴(yán)重則需要增加基站處理。模三干擾嚴(yán)重則建議網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃人員重新進(jìn)行規(guī)劃，修改小區(qū)的PCI。二、ERAB建立成功率1、理論介紹涉及話統(tǒng)打點圖1 圖2如圖1或圖2中A點所示，當(dāng)eNodeB收到來自MME的INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-

15、RAB SETUP REQUEST消息時統(tǒng)計該指標(biāo)。如果INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST或者E-RAB SETUP REQUEST消息中要求同時建立多個E-RAB，則相應(yīng)指標(biāo)根據(jù)業(yè)務(wù)的QCI按具體的E-RAB建立數(shù)目分別進(jìn)行累加。如圖1或圖2中B點所示，當(dāng)eNodeB向MME發(fā)送E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息時統(tǒng)計該指標(biāo)。如果E-RAB SETUP RESPONSE或者INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息中同時攜帶多個E-RAB的建立，則相應(yīng)指標(biāo)按各個業(yè)務(wù)的QCI

16、分別進(jìn)行累加。指標(biāo)指標(biāo)描述小區(qū)E-RAB嘗試建立總次數(shù)用戶嘗試發(fā)起E-RAB建立流程的總次數(shù)小區(qū)E-RAB建立成功總次數(shù)用戶發(fā)起E-RAB建立流程，建立成功的總次數(shù)小區(qū)E-RAB建立失敗原因核心網(wǎng)問題導(dǎo)致E-RAB建立失敗次數(shù)傳輸層問題導(dǎo)致E-RAB建立失敗次數(shù)無線層問題導(dǎo)致E-RAB建立失敗次數(shù)無線資源不足導(dǎo)致E-RAB建立失敗次數(shù)安全模式配置失敗導(dǎo)致ERAB建立失敗次數(shù)此外，話統(tǒng)還針對各QCI進(jìn)行了ERAB嘗試建立次數(shù)和ERAB建立成功次數(shù)的統(tǒng)計。由于目前很少用到不同的QCI，業(yè)務(wù)基本以QCI6的業(yè)務(wù)為主，所以不需要關(guān)注具體的業(yè)務(wù)類別的ERAB統(tǒng)計。2、指標(biāo)定義ERAB建立成功率小區(qū)E-R

17、AB建立成功總次數(shù)/小區(qū)E-RAB嘗試建立總次數(shù)100小區(qū)無線接通率RRC建立成功率ERAB建立成功率。3、相關(guān)案例介紹分析路由配置錯誤無法接入的問題問題描述： 蘭州LTE示范站，連接的是華為核心網(wǎng)，基站開通后，SCTP鏈路正常建立，小區(qū)正常，現(xiàn)場測試人員在做業(yè)務(wù)驗證時發(fā)現(xiàn)終端無法附著成功。問題分析：針對終端無法附著的情況，現(xiàn)場通過ATP對終端附著時的信令流程進(jìn)行了跟蹤，并提取了該基站的CDL日志進(jìn)行了分析，（CDL日志分析結(jié)果和ATP信令跟蹤相同，不在贅述）。通過ATP信令流程看，在終端RRC建立完成，鑒權(quán)、安全過后，核心網(wǎng)下發(fā)了終端上下文建立的請求 ，之后基站直接回復(fù)了上下文建立失敗，失敗

18、原因value Cause : transport : transport-resource-unavailable，如下圖：定位過程：根據(jù)信令流程提示，通過查看失敗信令的前一條信令，核心網(wǎng)下發(fā)上下文建立請求消息中，攜帶的sgw iP地址如下圖，轉(zhuǎn)化成十進(jìn)制是：：而在基站的傳輸配置中，檢查路由配置關(guān)系中發(fā)現(xiàn)，基站路由中沒有添加到這個網(wǎng)段的路由，所以導(dǎo)致了終端由于沒有傳輸路由而上下文建立失敗。 定位結(jié)果：現(xiàn)場添加完成該網(wǎng)段路由后，終端附著成功，業(yè)務(wù)正常。安全參數(shù)配置問題內(nèi)容描述福州移動使用三星S4終端在大唐基站下無法附著。查看CDL，失敗原因是“Secur

19、ityModeFailure”。問題分析：1、查看目前基站安全開關(guān)為關(guān)閉，當(dāng)此開關(guān)關(guān)閉時，基站默認(rèn)選擇空算法EIA0進(jìn)行完保。（協(xié)議規(guī)定安全開關(guān)關(guān)閉時，ENB默認(rèn)一種算法進(jìn)行完保，大唐目前默認(rèn)空算法EIA0）查看安全開關(guān)節(jié)點：LMT-全局參數(shù)配置-全局測試開關(guān)-HL全局測試開關(guān)2、通過WIRESHARK抓包，終端上報的能力中，不支持空算法EIA0，所以終端接入時，基站使用默認(rèn)空算法，導(dǎo)致終端安全模式失敗。定位結(jié)果：打開安全開關(guān)，基站根據(jù)配置算法的優(yōu)先級和終端支持的算法來選擇對應(yīng)適合的，即可保證終端完保通過。解決建議：按信令流程分析，當(dāng)安全失敗時，一般都是基站設(shè)置的算法終端部支持，所以首先查看安

20、全開關(guān)是否關(guān)閉，如果關(guān)閉則打開。安全開關(guān)打開后，如果終端不支持第一優(yōu)先級算法，則會根據(jù)算法優(yōu)先級一一選擇。目前創(chuàng)意終端在開了加密完保的情況下性能有問題，所以發(fā)布外場的配置文件中這個開關(guān)一直都是關(guān)閉的。三、切換成功率優(yōu)化1、理論介紹切換成功率是移動保持類的重要指標(biāo)之一，按照涉及的網(wǎng)元關(guān)系可以分為ENB內(nèi)切換成功成功率、ENB間（包括X2切換和S1切換）切換成功率。切換成功率的高低，直接影響用戶感受，是運營商重點考核的KPI指標(biāo)之一。2、指標(biāo)定義切換（Handover）是移動通信系統(tǒng)的一個非常重要的功能。作為無線鏈路控制的一種手段，切換能夠使用戶在穿越不同的小區(qū)時保持連續(xù)的通話。切換成功率是指所有

21、原因引起的切換成功次數(shù)與所有原因引起的切換請求次數(shù)的比值。切換主要的目的是保障通話的連續(xù)，提高通話質(zhì)量，減小網(wǎng)內(nèi)越區(qū)干擾，為UE用戶提供更好的服務(wù)。切換成功率主要通過話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果獲得，推薦的公式為：ENB間切換成功率= ( ENB間S1切換出成功次數(shù) +ENB間X2切換出成功次數(shù) ) / ( ENB間S1切換出執(zhí)行請求次數(shù) +ENB間X2切換出執(zhí)行請求次數(shù) )ENB內(nèi)切換成功率= eNB內(nèi)切換出成功次數(shù)/eNB內(nèi)切換出請求次數(shù)*100% 1）ENB間切換相關(guān)的指標(biāo)描述如下：指標(biāo)指標(biāo)描述小區(qū)eNodeB間切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB間切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB間切換出成功次數(shù)小區(qū)eNode

22、B間切換出成功次數(shù)小區(qū)切換出失敗次數(shù)核心網(wǎng)原因?qū)е虑袚Q出準(zhǔn)備失敗次數(shù)目標(biāo)小區(qū)無響應(yīng)導(dǎo)致切換出準(zhǔn)備失敗次數(shù)目標(biāo)小區(qū)回復(fù)切換準(zhǔn)備失敗消息導(dǎo)致切換出準(zhǔn)備失敗次數(shù)源小區(qū)接收到測量報告后不觸發(fā)切換請求指示導(dǎo)致切換失敗次數(shù)源小區(qū)發(fā)送切換取消導(dǎo)致切換出失敗次數(shù)2）ENB內(nèi)切換相關(guān)的指標(biāo)描述如下：指標(biāo)ID指標(biāo)描述小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)小區(qū)切換出失敗次數(shù)目標(biāo)小區(qū)無響應(yīng)導(dǎo)致切換出準(zhǔn)備失敗次數(shù)目標(biāo)小區(qū)回復(fù)切換準(zhǔn)備失敗消息導(dǎo)致切換出準(zhǔn)備失敗次數(shù)源小區(qū)接收到測量報告后不觸發(fā)切換命令導(dǎo)致切換失敗次數(shù)源小區(qū)發(fā)送切換取消

23、導(dǎo)致切換出失敗次數(shù)3、優(yōu)化方法介紹LTE系統(tǒng)內(nèi)所有切換問題最終都可以歸納為ENB間的小區(qū)間切換和ENB內(nèi)的小區(qū)間切換等。根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)處理該問題的案例和現(xiàn)網(wǎng)實施的經(jīng)驗，影切換問題的可能原因大概分為如下幾條：1) 硬件傳輸故障（載頻壞、合路天饋問題）；2) 數(shù)據(jù)配置不合理；3) 擁塞問題；4) 時鐘問題；5) 干擾問題；6) 覆蓋問題及上下行不平衡；當(dāng)出現(xiàn)切換成功率低的問題時，首先按照切換問題分類，了解切換問題的范圍，然后根據(jù)硬件、數(shù)據(jù)配置、擁塞、時鐘、干擾、覆蓋等方面入手逐一排查解決，排除這些影響切換成功率的客觀因素，然后根據(jù)自動鄰區(qū)優(yōu)化提升切換成功率。3.1切換信令流程1基站內(nèi)小區(qū)間切換信令流程，

24、如圖1所示： 圖1 ： 基站內(nèi)小區(qū)間切換信令流程2基站間S1切換測試流程，如圖2所示：圖2： S1切換源基站側(cè)信令流程3基站間X2切換測試流程，如圖3所示：圖3： X2切換目標(biāo)基站側(cè)信令流程3.2涉及話統(tǒng)打點小區(qū)eNodeB內(nèi)同頻切換出嘗試次數(shù)：如圖中A點所示，在eNodeB內(nèi)切換過程中，當(dāng)小區(qū)接收到UE的Measurement Report消息后，切換判決要進(jìn)行eNodeB內(nèi)切換時，上述測量指標(biāo)加1。各指標(biāo)的具體統(tǒng)計方式如下所示：源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)頻點相同，指標(biāo)L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.PrepAttOut加1。小區(qū)eNodeB內(nèi)同頻切換出成功次數(shù)：圖1圖2 如圖1中C

25、點所示，在eNodeB內(nèi)切換過程中，當(dāng)eNodeB目標(biāo)小區(qū)收到UE返回的RRC Connection Reconfiguration Complete消息后，等待切換過程中的緩存數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)完成時統(tǒng)計相應(yīng)指標(biāo)，如果切換過程中源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)頻點相同，指標(biāo)L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.ExecSuccOut加1；或者如圖2中C點所示，在eNodeB內(nèi)切換過程中，當(dāng)eNodeB目標(biāo)小區(qū)收到UE返回的RRC Connection Reestablishment Complete消息時，如果切換過程中源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)頻點相同，指標(biāo)L.HHO.IntraeNB.IntraFreq.Exe

26、cSuccOut加1。3.3 切換問題分類切換分類需要在分析切換成功率問題之前確定如下幾方面內(nèi)容：首先，通過話統(tǒng)分析確定切換失敗的范圍，如果是所有小區(qū)切換成功率低，要從切換特性參數(shù)、硬件傳輸、系統(tǒng)時鐘來檢查問題；其次，其他情況則過濾得出TOPN最差小區(qū)，針對小區(qū)按照如下的步驟進(jìn)行排查問題。第三，查詢切換性能測量中的出小區(qū)切換和入小區(qū)切換成功率，來分析是切出失敗還是切入失敗。再分析問題小區(qū)的出小區(qū)和入小區(qū)切換性能測量，從出小區(qū)性能測量中找出是往哪些小區(qū)切換失敗，分析所有這些切入失敗的小區(qū)“入小區(qū)切換失敗次數(shù)（由于擁塞）”和“話務(wù)量（業(yè)務(wù)信道）”和“擁塞率”，確認(rèn)是否目標(biāo)小區(qū)擁塞導(dǎo)致切換失敗。1)

27、 硬件和傳輸故障硬件故障的現(xiàn)象表現(xiàn)為：告警系統(tǒng)上報相應(yīng)的告警信息。首先要排除這些硬件故障告警，若硬件故障告警恢復(fù)，則查看話務(wù)統(tǒng)計信息和分析切換指標(biāo)。硬件故障的情形如下： ENB傳輸管理單元； ENB載頻故障； ENB天饋故障；處理過程：檢查硬件數(shù)據(jù)配置，如果出現(xiàn)故障的小區(qū)及其相鄰小區(qū)的數(shù)據(jù)配置在近期沒有修改，突然出現(xiàn)切換問題，則應(yīng)首先考慮是否ENB硬件故障造成。若該ENB 下只有一個小區(qū)出現(xiàn)切換問題，則考慮是否由該小區(qū)本身的硬件故障造成，如部分載頻損壞，引起呼叫切換到該載頻時失敗。對于上述問題，可以采用閉塞部分載頻的方式來驗證。若閉塞某個載頻后，切換成功率恢復(fù)正常，則可以查看是否該載頻故障，或

28、與該載頻相關(guān)的BBU或天饋故障。若某載頻的上下行信號嚴(yán)重不平衡，則會經(jīng)常造成切換問題，如頻繁切換、切換成功率下降等。2) 數(shù)據(jù)配置不當(dāng)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)導(dǎo)致的故障現(xiàn)象表現(xiàn)為：UE不發(fā)起切換或過多的發(fā)起切換，從而影響切換成功率。由于切換判決算法受切換參數(shù)的控制，如果切換參數(shù)配置不當(dāng)，可能導(dǎo)致MS 不發(fā)起切換或過多的發(fā)起切換，此時可從以下五個方面來考慮：數(shù)據(jù)配置中的切換門限設(shè)置是否合理避免因切換門限設(shè)置過大導(dǎo)致難切換現(xiàn)象，或設(shè)置過小導(dǎo)致頻繁切換現(xiàn)象，設(shè)置合理的切換保證不發(fā)生乒乓切換，各門限的設(shè)置參考LTE無線網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)參數(shù)標(biāo)定手冊,一般不要出現(xiàn)大幅偏離基線值的情況。數(shù)據(jù)配置中的切換候選小區(qū)參數(shù)設(shè)置是否合

29、理；避免因鄰區(qū)漏配導(dǎo)致UE無法切換到該鄰區(qū)；數(shù)據(jù)配置中的切換磁滯設(shè)置是否合理；避免因切換磁滯設(shè)置過大導(dǎo)致難切換現(xiàn)象，或設(shè)置過小導(dǎo)致頻繁切換現(xiàn)象；當(dāng)切換發(fā)生異常時，需要快速檢查一下切換定時器，保證切換定時器不低于設(shè)定的默認(rèn)值。3) 目標(biāo)小區(qū)擁塞目標(biāo)小區(qū)擁塞的故障現(xiàn)象表現(xiàn)為：UE 發(fā)起切換請求后申請不到信道而切換失敗。導(dǎo)致小區(qū)擁塞的原因如下：小區(qū)下用戶數(shù)目激增，超過設(shè)計用戶數(shù)；網(wǎng)優(yōu)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，導(dǎo)致小區(qū)吸收了過多用戶；切換參數(shù)設(shè)置不當(dāng)，導(dǎo)致切入小區(qū)的用戶數(shù)增多；當(dāng)目標(biāo)小區(qū)出現(xiàn)擁塞導(dǎo)致切換失敗后，為避免MUE試圖再次切換到此目標(biāo)小區(qū)，應(yīng)對目標(biāo)小區(qū)進(jìn)行懲罰。建議將“懲罰處理允許”設(shè)為是。查看擁塞小區(qū)信

30、道狀態(tài)是否正常，如果載頻故障或信道狀態(tài)異常，首先排除相關(guān)故障。4) 時鐘問題時鐘不同步，BTS時鐘不穩(wěn)是引起切換掉話的重要原因，應(yīng)注意保持基站時鐘穩(wěn)定，否則會因為時鐘不穩(wěn)，引起切換失敗以及掉話過多。13MHz失鎖告警，基站BSIC無法解開，所在小區(qū)切換成功率降低。時鐘參考源異常，基站時鐘與其他基站時鐘之間可能出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致手機(jī)在切換時可能出現(xiàn)異常。解決時鐘失鎖以及參考源異常問題，首先需要檢查告警：首先檢查是否出現(xiàn)2214 E1本地告警或2216 E1遠(yuǎn)端告警，如果存在，則根據(jù)告警處理手冊進(jìn)行處理，然后觀察切換成功率。然后檢查基站傳輸線路時鐘，用頻率計測試基站傳輸線路時鐘的頻偏，觀察頻偏是否大于

31、0.05ppm；頻偏大于或等于0.05ppm，說明傳輸時鐘異常，E1傳輸線路或光傳輸線路可能出現(xiàn)故障，或者是時鐘源出現(xiàn)故障，用逐段自環(huán)的方法排除傳輸線路故障，告警處理結(jié)束。如果仍然沒有解決，四級復(fù)位基站，觀察告警和切換成功率，如果仍然沒有改善，更換TMU解決。5) 干擾問題網(wǎng)絡(luò)存在較大的干擾，容易引起接收質(zhì)量下降，導(dǎo)致干擾切換或者質(zhì)差切換增多，降低了PBGT切換比例，從一定程度上降低了現(xiàn)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，影響用戶的感受，甚至一定程度上影響切換成功率。目前較為常見的干擾是同鄰頻規(guī)劃干擾，聯(lián)通CDMA干擾以及E頻段大量復(fù)用帶來的持續(xù)質(zhì)差；空閑burst功能打開后未手動關(guān)閉也會帶來全網(wǎng)干擾的上升，底噪變

32、大，全網(wǎng)質(zhì)量下降，影響切換成功率。部分光纖直放站會由于拉遠(yuǎn)其源信號，容易造成同頻干擾，這點在優(yōu)化的時候，需要對源信號的頻點和直放站附近的小區(qū)頻點進(jìn)行檢查，使得頻點間隔在400k以上。對服務(wù)小區(qū)存在直放站的情況，需要在數(shù)據(jù)配置上配置：小區(qū)軟參-是否有直放站，選擇是。干擾問題主要通過路測發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)存在的干擾大的小區(qū)或者頻點，然后通過調(diào)整天饋傾角，更換頻點，調(diào)整發(fā)射功率和小區(qū)覆蓋范圍等常規(guī)的RF優(yōu)化手段解決。也可以通過輔助手段，登記干擾帶測量，來估計下行的干擾情況。干擾問題主要通過RF優(yōu)化來解決，詳情請參考GSM干擾分析指導(dǎo)書進(jìn)行干擾問題的排查和解決。6) 覆蓋問題及上下行平衡信號覆蓋問題的現(xiàn)象表現(xiàn)為

33、：切換成功率低、伴隨著掉話且語音質(zhì)量較差，用戶直觀感受差，通話過程中有雜音和金屬聲。信號覆蓋問題主要存在三類，一類是越區(qū)覆蓋，由于邊緣門限設(shè)置過低，基站功率過大，傾角不合適導(dǎo)致越區(qū)覆蓋，形成同頻干擾，影響切換成功率；一類是孤島效應(yīng)引起的切換成功率低，如服務(wù)小區(qū)的覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其鄰區(qū)，且未與其鄰區(qū)的鄰區(qū)配置相鄰關(guān)系，這種情況容易在服務(wù)小區(qū)的邊緣發(fā)生切換失敗；弱覆蓋形成的覆蓋漏洞，不再詳述。信號覆蓋問題主要通過網(wǎng)優(yōu)的路測報告發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)的覆蓋問題，通過RF優(yōu)化解決。 越區(qū)覆蓋引起切換成功率低； 孤島效應(yīng)導(dǎo)致切換失??； 弱覆蓋形成的覆蓋漏洞；上下行不平衡導(dǎo)致的切換成功率低，一般多發(fā)與上行較弱的情況。如CD

34、U合路器等硬件存在問題，上行通道損耗過大，上行信號弱，入小區(qū)切換成功率較低。入小區(qū)無線切換成功率低一般是由于數(shù)據(jù)有問題（如小區(qū)描述數(shù)據(jù)表中CGI有誤、BA1、BA2缺少測量頻點或同鄰頻干擾等），存在高話務(wù)覆蓋盲區(qū)或者上行弱手機(jī)接入困難等原因。可以通過以下步驟進(jìn)行測試和分析。首先，檢查相應(yīng)小區(qū)的硬件、維護(hù)單板狀態(tài)是否正常，是否存在硬件故障類以及駐波告警。刷新信道狀態(tài)，TCH是否能被正常占用。排除硬件和信道問題之后，檢查切換數(shù)據(jù)配置，切換數(shù)據(jù)保證與參數(shù)基線基本吻合。登記小區(qū)級切換話統(tǒng)，檢查是否存在某些小區(qū)間切換成功率始終很低。針對切換成功率始終低的小區(qū)，進(jìn)行實地測試，做強(qiáng)制切換和鎖定主B分別做主叫

35、和被叫，根據(jù)切換和主被叫的情況來判斷上下行的問題。如果存在上行損耗過大，建議替換合路器進(jìn)行觀察和測試。覆蓋問題和上下行平衡主要通過RF優(yōu)化解決，詳細(xì)分析，請參考GSM BSS 網(wǎng)絡(luò)性能KPI（覆蓋問題）優(yōu)化手冊V1.0.doc4、相關(guān)案例介紹分析硬件和傳輸故障問題描述：5月27日，蔣王廟試擴(kuò)L ,00蔣王廟試擴(kuò)L-2_2站內(nèi)切換指標(biāo)如下：服務(wù)小區(qū)名稱服務(wù)小區(qū)IDeNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)eNodeB內(nèi)切換出失敗次數(shù)ENODE內(nèi)切換成功率蔣王廟試擴(kuò)L ,00蔣王廟試擴(kuò)L-2_2911281.82%56183.33%56183.33%46266.67%從KPI的統(tǒng)計表

36、中可以看出，基站內(nèi)切換成功率在一段集中的時間內(nèi)較差，而之前的時間段ENB內(nèi)切換成功率均為100%。問題分析：根據(jù)下圖上午MR計算出目標(biāo)小區(qū)的RSRP為-90dBm，覆蓋良好。排查基站告警，在查詢基站告警日志發(fā)現(xiàn)在該時間段存在小區(qū)退服,傳輸故障，X2鏈路故障的告警。如果由于小區(qū)重復(fù)退服，可能導(dǎo)致站內(nèi)切換成功率下降。告警名稱告警級別告警源網(wǎng)元類型產(chǎn)生時間小區(qū)退服,傳輸故障主要蔣王廟試擴(kuò)L ,小區(qū) 2ENB2013-05-27 20:38:16X2鏈路故障次要蔣王廟試擴(kuò)L ,SCTP鏈路 2ENB2013-05-27 20:02:05小區(qū)退服,傳輸故障主要蔣王廟試擴(kuò)L ,小區(qū) 2ENB2013-05

37、-27 19:28:36問題解決：安排基站人員上站排查，重現(xiàn)建立X2鏈路后告警消除。28日現(xiàn)場排除告警后提取當(dāng)日指標(biāo)進(jìn)行驗證。下表為蔣王廟28日全天級指標(biāo)，已有明顯提升。服務(wù)小區(qū)名稱服務(wù)小區(qū)IDeNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)eNodeB內(nèi)切換出失敗次數(shù)ENODE內(nèi)切換成功率蔣王廟試擴(kuò)L 261264398.86%鄰區(qū)漏配問題問題描述：5月27日，新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L3小區(qū)掉線率很高，查看指標(biāo)時段趨勢，在有業(yè)務(wù)的時段都有掉線率較高的問題存在，查看小區(qū)無告警。實時查看小區(qū)無上行干擾，由于掉線次數(shù)較多，影響全網(wǎng)全天的KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)。問題分析：從CDL信令看，在2013-5

38、-27 8:48:33時刻，UE發(fā)送3次測量報告后 ，enb沒有后續(xù)消息處理，UE無線環(huán)境質(zhì)量繼續(xù)惡化，導(dǎo)致后續(xù)切換失敗，最終造成掉線。定位過程：從mapinfo中，查看目標(biāo)小區(qū)櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)屬于源小區(qū)新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3小區(qū)的二層對打小區(qū)。從CDL信令中的MeasurementReport可以發(fā)現(xiàn)，在8:48:22時發(fā)了一次測量報告，測量報告中可以得出服務(wù)小區(qū)新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3小區(qū)PCI 174的RSRP值為-83dBm，臨小區(qū)櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)PCI 332的RSRP值為-77 dBm。此時已經(jīng)滿足切換條件，但未能完成切換。最終10秒后，UE無線環(huán)境質(zhì)量開始惡化，EN

39、B發(fā)起無線鏈路釋放，發(fā)生掉線。解決建議：首先對該小區(qū)的測量、鄰區(qū)配置、切換算法等相關(guān)參數(shù)進(jìn)行檢查和優(yōu)化處理；該小區(qū)臨區(qū)關(guān)系中未添加櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)。目標(biāo)小區(qū)櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)屬于源小區(qū)新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3小區(qū)的二層對打小區(qū)。但距離較遠(yuǎn)，要判斷櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)和新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3小區(qū)是否存在越區(qū)覆蓋問題，建議確認(rèn)并控制櫻陀村試擴(kuò)L 1小區(qū)和新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3小區(qū)的覆蓋范圍。臨時規(guī)避辦法：添加對打小區(qū)櫻陀村試擴(kuò)L 1和新伊汽配商城搬遷試擴(kuò)L 3的雙鄰區(qū)關(guān)系，避免漏配鄰區(qū)導(dǎo)致的掉線問題。鄰區(qū)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)問題描述：2012年4月20日測試發(fā)現(xiàn)NBHS維科上院FHTL-1

40、 PCI=487與NBHS青林灣西FHTL-0 PCI=438之間切換失敗次數(shù)較多。從前臺測試LOG可以看出，18:10:8.533占用NBHS維科上院FHTL-1 PCI=487上報MR，目標(biāo)小區(qū)NBHS青林灣西FHTL-0 PCI=438，沒有響應(yīng)，. 42秒后上報第2個MR。問題分析：信令跟蹤的情況：第一個MR沒有反饋：第二個MR，啟動切換，但是切換準(zhǔn)備失敗，反饋傳輸資源不足造成，最后還是完成切換，前臺測試切換至NBHS錦江年華FHTL-2 PCI=320非NBHS青林灣西FHTL-0 PCI=438。首先核查鄰區(qū)是否添加及添加正確性，根據(jù)LMT外部鄰區(qū)關(guān)系配置方法：除了小區(qū)測量-鄰小區(qū)

41、關(guān)系；還有外部鄰小區(qū)-Eutran鄰小區(qū)；局向-鄰基站，這三個地方都要注意；另外對于鄰區(qū)關(guān)系配后SCTP鏈路是否成功建立，也需要關(guān)注；目前外場遇到的情況，排除空口無線環(huán)境，切換參數(shù)配置不合理，終端等原因后，一般問題都出在這里！發(fā)現(xiàn)NBHS維科上院FHTL-1 PCI=487與NBHS青林灣西FHTL-0 PCI=438兩個小區(qū)之間存在鄰區(qū)關(guān)系，但是查看配置文件，發(fā)現(xiàn)青林灣西鄰基站中未配置維科上院的鄰基站信息（與）。四、無線掉線率優(yōu)化1、理論介紹ERAB異常釋放次數(shù)：圖1 圖2 如圖1中A點所示，當(dāng)eNodeB向MME發(fā)送E-RAB RELEASE INDICATION消息，當(dāng)相應(yīng)承載有數(shù)傳且釋

42、放原因不為“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”時統(tǒng)計該指標(biāo)，并且在MME回復(fù)E-RAB RELEASE COMMAND消息時，該指標(biāo)不會被重復(fù)記錄，如果E-RAB RELEASE INDICATION消息中要求同時釋放多個E-RAB，則相應(yīng)指標(biāo)按各個業(yè)務(wù)的QCI分別進(jìn)行累加；如圖2中A點所示，當(dāng)eNodeB向MME發(fā)送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，會釋放U

43、E的所有E-RAB。當(dāng)有數(shù)傳且釋放原因不為“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”時統(tǒng)計該指標(biāo)，相應(yīng)指標(biāo)按各個業(yè)務(wù)的QCI分別進(jìn)行累加。并且在MME回復(fù)UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息時，該指標(biāo)不會被重復(fù)記錄。ERAB正常釋放次數(shù)：圖1圖2如圖1中A點所示，當(dāng)eNodeB收到來自MME的E-RAB RELEASE COMMAND消息時統(tǒng)計該指標(biāo)，如果是MME主動發(fā)

44、起的釋放，根據(jù)不同QCI統(tǒng)計對應(yīng)指標(biāo)；如果是eNodeB主動發(fā)起的釋放，當(dāng)釋放原因為“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”時，根據(jù)不同QCI統(tǒng)計對應(yīng)指標(biāo)。如果E-RAB RELEASE COMMAND消息中要求同時釋放多個E-RAB，則相應(yīng)指標(biāo)按各個業(yè)務(wù)的QCI分別進(jìn)行累加。如圖2中A點所示，當(dāng)eNodeB收到來自MME的UE CONTEXT RELEASE COMMAND消息，會釋放

45、UE的所有E-RAB。如果是MME主動發(fā)起的釋放，根據(jù)不同QCI統(tǒng)計對應(yīng)指標(biāo)；如果是eNodeB主動發(fā)起的釋放，當(dāng)釋放原因為“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“cs fallback triggered”，“UE Not Available For PS Service”，“Inter-RAT redirection”時，相應(yīng)指標(biāo)按各個業(yè)務(wù)的QCI分別進(jìn)行累加。指標(biāo)指標(biāo)描述小區(qū)E-RAB異常釋放總次數(shù)eNodeB異常釋放E-RAB的總次數(shù)小區(qū)E-RAB正常釋放總次數(shù)eNodeB正常釋放E-RAB的總次數(shù)小區(qū)E-RAB異常釋放原因無線層問題導(dǎo)

46、致的E-RAB異常釋放次數(shù)傳輸層問題導(dǎo)致的E-RAB異常釋放次數(shù)網(wǎng)絡(luò)擁塞導(dǎo)致的E-RAB異常釋放次數(shù)切換流程失敗導(dǎo)致E-RAB異常釋放次數(shù)核心網(wǎng)問題導(dǎo)致E-RAB異常釋放次數(shù)此外，話統(tǒng)還針對各QCI進(jìn)行了ERAB異常釋放次數(shù)和ERAB正常釋放次數(shù)的統(tǒng)計。由于目前很少用到不同的QCI，業(yè)務(wù)基本都是QCI6的業(yè)務(wù)，所以不需要關(guān)注具體的業(yè)務(wù)類別的ERAB異常釋放統(tǒng)計。2、指標(biāo)定義無線掉線率小區(qū)E-RAB異常釋放總次數(shù)/(小區(qū)E-RAB異常釋放總次數(shù)+小區(qū)E-RAB正常釋放總次數(shù))1003、相關(guān)案例介紹分析切換不及時問題問題描述：北京銀行燕京支行2小區(qū)站間切換成功率較低，掉線次數(shù)較多，影響全網(wǎng)KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)。從CDL信令上看，基站在收到測量報告，下發(fā)RRC重配置消息后，直接收到UE的重建立請求。由于源小區(qū)認(rèn)為該UE已經(jīng)切換到了目標(biāo)小區(qū)所以釋放了該UE上下文信息，導(dǎo)致了重建立被拒絕。