1、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理暨崗位分析講解,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 （一）現(xiàn)有的部門(mén)職責(zé)存在的問(wèn)題分析 （二）什么是部門(mén)職責(zé)與權(quán)限 （三）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的 （四）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的方法 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),1,部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 現(xiàn)有的部門(mén)職存在的問(wèn)題分析,舉例1：商務(wù)渠道部負(fù)責(zé)商務(wù)渠道的建設(shè)、管理及商務(wù) 1、宣傳、貫徹、執(zhí)行國(guó)家及本地區(qū)有關(guān)政府采購(gòu)的法律、法規(guī)和方針、政策等；負(fù)責(zé)公司采購(gòu)有關(guān)規(guī)則和制度的擬定工作； 2、根據(jù)省公司授權(quán)，做好本地區(qū)通信設(shè)備、器材、終端、軟件、服務(wù)等的采購(gòu)工作,公司業(yè)務(wù)和采購(gòu)并行。 3、按照相關(guān)規(guī)定和程序，負(fù)責(zé)實(shí)施招標(biāo)、談判、詢(xún)價(jià)等采購(gòu)活動(dòng)和合同簽訂事宜；

2、 4、按照合同要求督促供貨商按時(shí)到貨，做好到貨檢查和簽收工作; 5、負(fù)責(zé)“公司采購(gòu)供應(yīng)商庫(kù)”的建立和管理； 6、負(fù)責(zé)“公司采購(gòu)市場(chǎng)信息庫(kù)”的建立和利用； 7、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)工作資料的整理、歸檔工作； 8、負(fù)責(zé)公司采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析，編報(bào)； 9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工二級(jí)績(jī)效考核； 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。,1、職責(zé)是要明確該部門(mén)所做的事情，是區(qū)別于其他部門(mén)的界線，而不是口號(hào)或純粹的要求； 2、明確了采購(gòu)職能，但是關(guān)于商品代理、渠道開(kāi)發(fā)部分沒(méi)有明確，職責(zé)有遺漏； 3、沒(méi)有明確各部門(mén)的權(quán)利（有責(zé)無(wú)權(quán)，無(wú)法開(kāi)展工作；有權(quán)無(wú)責(zé)，就會(huì)亂用權(quán)利）,2,舉例2：地市支撐中心負(fù)責(zé)對(duì)各本地網(wǎng)集成分部的管理及本

3、地網(wǎng)渠道拓展和支持，協(xié)助本地網(wǎng)分公司完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。 職責(zé) 1、認(rèn)真履行部門(mén)職責(zé)，完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，包括銷(xiāo)售收入、主營(yíng)收入、上交毛利、成本預(yù)算等，接受分公司制定的相關(guān)考核辦法； 2、做好分公司及集團(tuán)ICT產(chǎn)品及綜合解決方案的推廣宣傳工作并積極在各地市中推廣； 3、配合各地市分公司做好集成業(yè)務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、行業(yè)解決方案等的產(chǎn)品推廣、價(jià)格體系建立，渠道建設(shè)； 4、全面管理分公司在各地市成立的分部工作，通過(guò)對(duì)分部的管理與操作，提高分公司在各地市的影響力及項(xiàng)目策劃能力； 5、嚴(yán)格管控本部門(mén)各項(xiàng)成本的支出，其支出狀況與本中心經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、收入進(jìn)度充分掛鉤，同比支出； 6、在以分公司名義進(jìn)行

4、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格按照企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求為客戶(hù)提供服務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象和利益； 7.負(fù)責(zé)本部門(mén)及分部員工的二級(jí)績(jī)效考核； 8.上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 權(quán)利 1、根據(jù)工作實(shí)際，在核定的成本范圍之內(nèi)，自主選聘 或退出部門(mén)員工； 2,1、該部門(mén)職責(zé)中，只有第2、3、5條比較明確，過(guò)于粗糙，指導(dǎo)意義不強(qiáng)； 2、六個(gè)部門(mén)當(dāng)中，只有該部門(mén)提到了權(quán)利劃分，但是局限于行政權(quán)限，沒(méi)有明確業(yè)務(wù)權(quán)限。,3,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 （一）現(xiàn)有的部門(mén)職責(zé)存在的問(wèn)題分析 （二）什么是部門(mén)職責(zé)與權(quán)限 （三）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的 （四）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的方法 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),4,部門(mén)職責(zé)：是指企業(yè)賦予

5、部門(mén)的特定職能； 是部門(mén)主要的工作任務(wù)、活動(dòng)與目的、要求。,部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 什么是部門(mén)職責(zé)與權(quán)限,部門(mén)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)權(quán)限：是指部門(mén)負(fù)責(zé)人處理業(yè)務(wù)相關(guān)的權(quán)限,5,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 （一）現(xiàn)有的部門(mén)職責(zé)存在的問(wèn)題分析 （二）什么是部門(mén)職責(zé)與權(quán)限 （三）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的 （四）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的方法 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),6,部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的,部門(mén)職責(zé)梳理,崗位級(jí)KRA/KPI,績(jī)效管理,崗位分析,薪酬管理體系,外部市場(chǎng)分析,組織架構(gòu)設(shè)計(jì),公司級(jí)KRA/KPI,部門(mén)級(jí)KRA/KPI,崗位價(jià)值評(píng)估,7,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 （一）現(xiàn)有的部門(mén)職責(zé)存在

6、的問(wèn)題分析 （二）什么是部門(mén)職責(zé)與權(quán)限 （三）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的 （四）部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的方法 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě),8,3.1 部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)方法崗位設(shè)置,綜合管理部職責(zé)說(shuō)明書(shū),寫(xiě)到組,部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理的價(jià)值與目的,“限定詞+名詞”的寫(xiě)法，目前對(duì)崗位的理解有誤，將崗位與能力等級(jí)混淆比如將一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理與二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)作兩個(gè)崗位,9,術(shù)語(yǔ),定義,任職者,擔(dān)任該崗位的員工。,崗位,崗位是組織機(jī)構(gòu)的基本單位，崗位存在的目的是因?yàn)樗麄?是落實(shí)組織使命的具體承擔(dān)者，并為人與工作之間架設(shè)了 橋梁。,職稱(chēng),反映任職者某一具體方面技術(shù)/技能水平的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。,崗位系列,

7、一組基本特征相同，但知識(shí)與技能水平要求、工作的復(fù)雜性有所不同的崗位集合,職務(wù) 承擔(dān)某種工作的人被賦予的頭銜；崗位是對(duì)工作任務(wù)而言， 職務(wù)是對(duì)人而言的。,崗位的概念及相關(guān)術(shù)語(yǔ)的概念,10,設(shè)置崗位時(shí)需要考慮的主要方面,主要工作和工作量： 平常這個(gè)崗位做哪些基本工作? 在各個(gè)具體工作之間如何分配時(shí)間的？這個(gè)崗位需要處理多大的工作量? 精干高效原則 能力要求: 做該崗位工作的人員應(yīng)具備何種條件? 專(zhuān)業(yè)分工原則 匯報(bào)關(guān)系： 該崗位向誰(shuí)匯報(bào)？該崗位的同級(jí)是誰(shuí)？下級(jí)是誰(shuí)？與其他同事的業(yè)務(wù)權(quán)利和責(zé)任的劃分？ 管理明確和責(zé)權(quán)利對(duì)等原則 管理幅度： 如果是管理崗位，需要考慮管理幅度，一般來(lái)說(shuō)，高層管理崗位管理幅

8、度在57人；中層管理崗位管理幅度在68人；基層管理崗位管理幅度在810人。 有效管理幅度原則,11,3.2 部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)方法部門(mén)使命,部門(mén)使命：用一句話概要描述該部門(mén)設(shè)置的目的 描述方法：動(dòng)詞+內(nèi)容+目的 舉例： 產(chǎn)品拓展部：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)與推廣，為公司銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成與可持續(xù)發(fā)展提供支持。,12,3.3 部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)方法職責(zé)描述,工作領(lǐng)域：按工作性質(zhì)，將部門(mén)負(fù)責(zé)的工作劃分為幾大部分，如產(chǎn)品預(yù)研、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品拓展、技術(shù)維護(hù)等，有個(gè)別職責(zé)不能歸為已劃分的幾大領(lǐng)域，可歸為“其他”內(nèi)。 劃分方法：按重要性或工作先后順序劃分，一般用四個(gè)字或六個(gè)字短語(yǔ)表達(dá)，要做到“望文生義、相對(duì)唯一” ，如

9、設(shè)備管理、人力資源管理、項(xiàng)目實(shí)施。 舉例：產(chǎn)品拓展部工作領(lǐng)域,13,主要工作職責(zé)：描述部門(mén)負(fù)責(zé)的主要工作內(nèi)容，一般20-30條，最多不超過(guò)40條 具 體 要 求：1、采取動(dòng)詞內(nèi)容目的表達(dá)，動(dòng)詞體現(xiàn)如何做，內(nèi)容體現(xiàn) 做什么，目的體現(xiàn)為什么做，如果目的不明確或不好表達(dá)， 可用對(duì)此項(xiàng)工作的要求代替； 2、每條只寫(xiě)一項(xiàng)工作職責(zé)； 3、按重要性或工作流程排序。,14,行為動(dòng)詞（舉例）,制定 指導(dǎo) 建立 控制 計(jì)劃 準(zhǔn)備 ,政策制定 目標(biāo)設(shè)定,工作的執(zhí)行,較低的任務(wù),15,目的（舉例）,正向目標(biāo),反向目標(biāo),支持目標(biāo),確保,保證,促進(jìn),提升,完善,防止,避免,防范,致使,作為,供,提供,利于,幫助,實(shí)現(xiàn),控

10、制,16,職責(zé)描述案例分析營(yíng)銷(xiāo)中心,1、負(fù)責(zé)公司本部業(yè)務(wù)發(fā)展，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，挖掘客戶(hù)需求，拓展行業(yè)客戶(hù)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)公司直接負(fù)有損益責(zé)任; 2、參與制訂公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)，制訂業(yè)務(wù)發(fā)展銷(xiāo)售策略，并計(jì)劃實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)管理企業(yè)客戶(hù)部和政府行業(yè)客戶(hù)部，職責(zé)分解到部門(mén)；負(fù)責(zé)市場(chǎng)細(xì)分工作，建立各行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)； 4、負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目運(yùn)作流程，制訂切實(shí)可行的銷(xiāo)售管理辦法，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展； 5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 分析：第一，職責(zé)有遺漏：比如組織收集市場(chǎng)信息，挖掘潛在客戶(hù)； 組織編寫(xiě)標(biāo)書(shū)，為投標(biāo)做準(zhǔn)備； 參與投標(biāo)，力爭(zhēng)獲取業(yè)務(wù)； 第二，將多條職責(zé)

11、合成一條：比如第2條。 第三，表達(dá)不是很準(zhǔn)確：比如第3條“負(fù)責(zé)管理企業(yè)客戶(hù)部和政府行業(yè)客戶(hù)部 ，職責(zé)分解到部門(mén)”，不能作為中心的職責(zé)，首先要明確營(yíng)銷(xiāo)中心有 哪些職責(zé)，然后才能分解到這兩個(gè)部門(mén),17,3.4 部門(mén)職責(zé)說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)方法部門(mén)負(fù)責(zé)人業(yè)務(wù)權(quán)限,詳細(xì)描述部門(mén)負(fù)責(zé)人在工作、任務(wù)活動(dòng)過(guò)程中的業(yè)務(wù)權(quán)限，業(yè)務(wù)權(quán)限包括： 擬制(執(zhí)行)、初審、審議/復(fù)審、批準(zhǔn)/簽發(fā),例如： 工作事項(xiàng) 擬制 /執(zhí)行 初審 復(fù)審 /審議 批準(zhǔn)/簽發(fā) 用人需求 用人部 分管副總 綜合管理部主任 總經(jīng)理 門(mén)總監(jiān) 分管綜合部的副總,付款申請(qǐng),采購(gòu)員,商務(wù)渠道 部總監(jiān),商務(wù)渠道 部總監(jiān),財(cái)務(wù)副主任 財(cái)務(wù)總監(jiān),總經(jīng)理,新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案

12、確認(rèn),產(chǎn)品研發(fā)工程師,產(chǎn)品拓展部總監(jiān),分管副總,總經(jīng)理,一定是動(dòng)作，動(dòng)詞在后,有多個(gè)崗位審核，按審核的先后順序排，用“ ”明確,18,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) （一）現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題分析 （二）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 （三）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值 （四）崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法,19,你怎么老與我過(guò)不去，我為你招聘的人員哪一個(gè)不合適？,你提供的人好象都無(wú)法勝任呀！,這個(gè)人怎么辦？找點(diǎn)工作給他干一干？,我來(lái)公司幾個(gè)星期了，還沒(méi)弄清楚該做什么？,崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題分析,20,？,崗位設(shè)置的目的、管理幅度、工作權(quán)限、工

13、作依據(jù)都不清楚，指導(dǎo)性不強(qiáng),21,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) （一）現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題分析 （二）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 （三）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值 （四）崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法,22,崗位說(shuō)明書(shū)： 整理崗位分析結(jié)果的工作描述的書(shū)面文件，包 括：崗位基本信息、崗位設(shè)置目的、工作領(lǐng)域、 工作職責(zé)與目的、工作依據(jù)等，以及任職要求 （基本素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力）,崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的區(qū)別,23,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) （一）現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題分析 （二）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 （三）崗位分析

14、與崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值 （四）崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法,24,崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的意義：奠定人力資源管理體系的基礎(chǔ)，是建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。,崗位分析,招聘 選拔,員工 培訓(xùn),績(jī)效 管理,薪酬 福利,任職 資格,長(zhǎng)期 激勵(lì),崗位 評(píng)估,人力資源戰(zhàn)略,崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值,25,一、部門(mén)職責(zé)權(quán)限梳理 二、崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě) （一）現(xiàn)有崗位說(shuō)明書(shū)存在的問(wèn)題分析 （二）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 （三）崗位分析與崗位說(shuō)明書(shū)的價(jià)值 （四）崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法,26,編寫(xiě)崗位的崗位說(shuō)明書(shū),部門(mén)負(fù)責(zé)

15、人組織內(nèi)部研討,咨詢(xún)顧問(wèn)組 織修改與完善,崗位說(shuō)明書(shū)確認(rèn)與定稿,收集資料,崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)步驟,崗位分析及崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě) 崗位分析與說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的方法,27,崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容,28,限定詞 + 名詞 如：客戶(hù)經(jīng)理 綜合部主任 項(xiàng)目經(jīng)理,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,崗位名稱(chēng)：,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,29,有兩種常用的編號(hào)規(guī)則 規(guī)則一： 部門(mén)代號(hào)+順序號(hào),順序號(hào),崗位系列,部門(mén)代號(hào),例如：MT_A _ 001（營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)）,規(guī)則二：,例如：MT_001（營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)）,崗位編號(hào)：,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,30

16、,崗位系列：,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,管理： 部門(mén)總監(jiān)、副總監(jiān)級(jí)（含）以上人員 研發(fā)： 產(chǎn)品研發(fā)工程師 技術(shù)： 售前工程師、售后工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、產(chǎn)品技術(shù)工程師 營(yíng)銷(xiāo)： 客戶(hù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理 職能： 會(huì)計(jì)、出納、招聘培訓(xùn)專(zhuān)員、績(jī)效薪酬專(zhuān)員、采購(gòu)員、助理、文員,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,31,版本號(hào),標(biāo)記崗位說(shuō)明書(shū)內(nèi)容新舊程度的序號(hào)。例如：2.1 一般用“數(shù)字”表示，數(shù)字越大，說(shuō)明內(nèi)容越新，例如： 2.2比2.1的內(nèi)容更新,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,指本崗位隸屬的最小級(jí)別部門(mén)。例如：政府客戶(hù)部 指本崗位所在部門(mén)的直接領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。例如：政府客戶(hù)部主任 直接領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)

17、為營(yíng)銷(xiāo)中心。 指工作所在的行政區(qū)域。例如：南昌,所在部門(mén) ：,直接上級(jí)部門(mén)：,工作地點(diǎn)：,制定者、審核者：,指定的責(zé)任人。如制定者：張三（任職者）,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,32,明確崗位設(shè)置的目的，為什么要設(shè)這個(gè)崗位？不設(shè)這個(gè)崗位真的不行嗎？,一句話：負(fù)責(zé)工作，達(dá)到什么目的。即：動(dòng)詞+內(nèi)容+目的,崗位,崗位目的,組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與老產(chǎn)品升級(jí)，并組織市場(chǎng)推廣，確保完成產(chǎn)品線銷(xiāo)售任務(wù)，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供產(chǎn)品保障。,產(chǎn)品拓展部總監(jiān),崗位的目的描述：,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,33,同級(jí)崗位：指與本崗位同一個(gè)級(jí)別、隸屬同一

18、個(gè)上司的崗位名稱(chēng)。 直接下屬：指直接隸屬本崗位直接管理的下級(jí)崗位。 通過(guò)組織關(guān)系的描述，明確該崗位的上司、同僚、直接下屬和工作中緊密聯(lián)系的 其他崗位。,副總經(jīng)理,同級(jí)崗位,綜合管理部主任,直屬上司,本崗位,商務(wù)渠道部主任,財(cái)務(wù)副主任 績(jī)效薪酬專(zhuān)員 招聘培訓(xùn)專(zhuān)員 法律專(zhuān)員,例：,營(yíng)銷(xiāo)中心/總監(jiān),產(chǎn)品拓展部/總監(jiān),聯(lián)系緊密的部門(mén)/崗位,聯(lián)系緊密的部門(mén)/崗位,公司內(nèi)部,公司外部,人才市場(chǎng),職業(yè)介紹所 省公司/人力資源部主任,崗位關(guān)系：,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,直接下屬,34,直接下屬指在組織關(guān)系中直接向該崗位報(bào)告的下屬人數(shù) 間接下屬指在組織關(guān)系中

19、間接向該崗位匯報(bào)的下屬人數(shù),管理范圍：,怎樣填寫(xiě)崗位基本信息？,崗位基本信息,崗位概要,崗位目的,崗位關(guān)系,管理范圍,35,素質(zhì)要求：,能區(qū)分在特定的企業(yè)環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)所需要的行為特征；,崗位任職要求填寫(xiě)方法：,技能 知識(shí),價(jià)值觀 自我定位 需 求 人格特質(zhì),會(huì)做、能做什么 知道為什么這樣做,我應(yīng)該做什么 我正在做什么 我喜歡做什么 我適合做什么,行 為,基本素質(zhì),業(yè)務(wù)素質(zhì),江山易改,本性難移,難以培養(yǎng)與 改變的素質(zhì),容易培養(yǎng)與 改變的素質(zhì),素質(zhì)名稱(chēng)及分層定義,崗位說(shuō)明書(shū),崗位基本信息,任職要求,工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的,工作權(quán)限與依據(jù),36,怎樣填寫(xiě)任職要求？,例：綜合

20、部主任,素質(zhì)名稱(chēng),任職要求,基本素質(zhì),知識(shí)、技能,37,學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷（經(jīng)驗(yàn)）和知識(shí)技能要求：,知識(shí)：指勝任本崗位應(yīng)具有的與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的理論知識(shí) 技能：指勝任本崗位應(yīng)具有的業(yè)務(wù)技能 知識(shí)和技能可采用精通、通曉、掌握、具有、熟悉、了解6級(jí)表示法來(lái)進(jìn)行評(píng)定,怎樣填寫(xiě)任職要求？,例：綜合管理部主任,任職要求,基本素質(zhì),知識(shí)、技能,38,案例分析,任職要求,基本素質(zhì),知識(shí)、技能,高級(jí)售前工程師能力要求 1、精通網(wǎng)絡(luò)、視頻、小型機(jī)、存儲(chǔ)、建筑智能化及弱電應(yīng)用系統(tǒng)等領(lǐng)域中至少一個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)； 2、熟悉公開(kāi)招標(biāo)流程，有豐富的大型項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)； 3、具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和獨(dú)立工作能力以及壓力承受能力；4

21、、有較強(qiáng)的交流溝通能力和文字組織能力； 5、有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，吃苦耐勞；,壓力承受能力和交流溝通能力屬于基本素質(zhì)；,39,是崗位說(shuō)明書(shū)的核心內(nèi)容 描述的格式：動(dòng)詞內(nèi)容目的,動(dòng)詞 內(nèi)容 目的 如何做. 什么. 以/使/確保,審核 各部門(mén)人力資源需求 保證各部門(mén)人力資源的合理配置,工作領(lǐng)域：,按工作性質(zhì)將本崗位工作劃分為幾大塊內(nèi)容,怎樣填寫(xiě)工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的？,工作職責(zé)描述及目的：,崗位說(shuō)明書(shū),崗位基本信息,任職要求,工作領(lǐng)域、職責(zé)及目的,工作權(quán)限與依據(jù),財(cái)務(wù)副主任：財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、資金管理。,40,崗位名稱(chēng),工作 領(lǐng)域1,工作 領(lǐng)域2,工作 領(lǐng)域3,工作 領(lǐng)域4,工作 領(lǐng)域5,工

22、作 領(lǐng)域6,工作 職責(zé)1,工作 職責(zé)2,工作 職責(zé)3,工作 職責(zé)4,工作職責(zé)編寫(xiě) 方法一：直接分解法,41,招聘培訓(xùn)專(zhuān)員,人力資源 規(guī)劃,招聘 管理,培訓(xùn) 管理,勞動(dòng)人事 管理,組織對(duì)人力資源現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源的優(yōu)化提供決策支持,審核各部門(mén)人力資源需求計(jì)劃，保證各部門(mén)人力資源的合理配置,組織招聘，保證及時(shí)完成招聘任務(wù)，滿(mǎn)足用人需求,分析招聘效果，為招聘改進(jìn)提供依據(jù),組織收集培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)實(shí)施提供信息,審核外派培訓(xùn)申請(qǐng)，確保外派培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際需要相吻合,負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工調(diào)配、晉升及職稱(chēng)評(píng)定或推薦工作的開(kāi)展，保證人力配置符合公司需求,負(fù)責(zé)審核勞動(dòng)合同文本并組織勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、變更，保證勞動(dòng)關(guān)系的建立符合勞動(dòng)法規(guī),方法一：直接分解法（續(xù)）,42,1、負(fù)責(zé)部門(mén)和崗位職責(zé)的劃分，審核各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，保證部門(mén)、崗位職責(zé)明確。 2、組織對(duì)人力資源現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，為人力資源的優(yōu)化提供決策支持。 3、組織制定公司的薪酬體系并實(shí)施監(jiān)控，保證薪酬工作的順利進(jìn)行。 4、組織制定和推行績(jī)效管理體系，以達(dá)到激勵(lì)員工，提高效益的目的。 5、組織制定和推行績(jī)效管理體系，以達(dá)到激勵(lì)員工，提高效益的目的。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司員工調(diào)配、晉升及職稱(chēng)評(píng)定或推薦工作的開(kāi)展，保證人力配置符合公司需求。 7、組織制定本部門(mén)規(guī)章制度和工作流程，完善內(nèi)部管理。 8、審核各部門(mén)人力資源需求計(jì)劃，保證各部門(mén)人力資源