1、,業(yè)務(wù)培訓(xùn),匯報(bào)人：,日期：2017年8月15日,目 錄,信息技術(shù),Information Technology Outsourcing, ITO,人力資源服務(wù),Human Resource Service Process Outsourcing，HRO,采購(gòu)服務(wù),procurement outsourcing,物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù),warehouse logistics outsourcing,生產(chǎn)、制造,Production outsourcing,金融,financial service outsourcing,人力外包行業(yè)發(fā)展歷程,Since,人事外包內(nèi)容,人事代理,勞務(wù)派遣,招聘外包RPO

2、,崗位外包PPO,人事檔案托管,勞動(dòng)合同管理,薪資發(fā)放,工作檔案管理,政策提供指導(dǎo),勞務(wù)糾紛處理,人力資訊服務(wù),培訓(xùn)外包,薪酬福利,業(yè)務(wù)外包BPO,人事外包業(yè)務(wù)關(guān)系,人事代理：社保+公積金代理 無(wú)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,勞務(wù)派遣：勞動(dòng)合同+人事代理 存在法律責(zé)任無(wú)經(jīng)濟(jì)賠償,崗位外包：勞務(wù)派遣+招聘+崗位培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):解雇員工經(jīng)濟(jì)賠償金和工傷風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)外包：崗位外包+運(yùn)營(yíng)管理 用工風(fēng)險(xiǎn)和工作效率風(fēng)險(xiǎn),BPO,人事外包的界定,崗位外包,勞務(wù)派遣,人力機(jī)構(gòu)承擔(dān)所有工傷風(fēng)險(xiǎn)，包括 法律和經(jīng)濟(jì)賠償 定編+定崗+定福利（視具 體而定）+不定薪+崗位培訓(xùn),人力機(jī)構(gòu)(用人單位）：與員工簽訂 協(xié)議企業(yè)（用工單位）：不簽

3、訂勞 動(dòng)合同，但承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償 若產(chǎn)生糾紛，第一被告為人力資源 公司，企業(yè)為第二被告（一般情況） 如出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)賠償人力資源機(jī)構(gòu)需先墊 付，再向企業(yè)追討。,業(yè)務(wù)外包,人事代理,用人單位：直接與員工簽訂合同 人力資源機(jī)構(gòu)：無(wú)直接勞動(dòng)關(guān)系，僅為代理,業(yè)務(wù)操作：不定編+不定崗+不定福 利+不定薪+定結(jié)果。 人力資源機(jī)構(gòu)承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)和成果 包括法律和經(jīng)濟(jì)賠償,小王原來(lái)應(yīng)聘于甲公司，但一直未與甲公司簽訂勞動(dòng)合同，2012年甲公司將單位的保安服務(wù)業(yè)務(wù)整體外包給某保安公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)保安公司），該保安公司又將小王派駐到甲公司進(jìn)行保安工作，甲公司和保安公司之間簽訂有大堂保安勞務(wù)外包協(xié)議并對(duì)勞務(wù)外包費(fèi)做出明確規(guī)定，其中

4、包含保安公司負(fù)有為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)包括工傷保險(xiǎn)的義務(wù)。保安公司和小王簽有勞動(dòng)合同，雙方約定了月工資，保安公司一直按月支付小王工資，但是未為其繳納工傷保險(xiǎn)。因?yàn)樾⊥踉瓉?lái)在甲公司一直從事司機(jī)工作，因而，甲公司在人手不夠時(shí)也會(huì)偶爾讓小王從事司機(jī)任務(wù)，2015年10月在勞動(dòng)合同期間，小王根據(jù)甲公司指示外出時(shí)不幸遭遇車(chē)禍，且為全責(zé)，自己也受傷，經(jīng)評(píng)定，傷殘等級(jí)為8級(jí)。后小王先針對(duì)保安公司進(jìn)行了工傷認(rèn)定，但是當(dāng)?shù)厣绫C(jī)構(gòu)認(rèn)為小王所出事故并非在保安崗位上所出，故做出不予認(rèn)定為工傷的行政決定。小王又轉(zhuǎn)而起訴甲公司，認(rèn)為其與甲公司之間構(gòu)成事實(shí)上的勞動(dòng)合同關(guān)系。,案例問(wèn)題,勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)

5、者簽訂勞動(dòng)合同，然后向用工單位派出該員工，使其在用工單位的工作場(chǎng)所內(nèi)勞動(dòng)，接受用工單位的指揮、監(jiān)督，以完成工作任務(wù)的一種特殊用工方式,勞務(wù)外包是指企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)或職能工作發(fā)包給相關(guān)機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)自行安排人員按照企業(yè)的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作。,勞務(wù)派遣,勞務(wù)外包,勞務(wù)派遣主要適用的是勞動(dòng)合同法以及相關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)。勞務(wù)外包主要適用的法律依據(jù)為合同法及相關(guān)法律、法規(guī)。,勞務(wù)派遣單位的員工必須按照用工單位確定的工作組織形式和工作時(shí)間安排進(jìn)行勞動(dòng)，用工單位對(duì)被派遣的勞動(dòng)者有監(jiān)督管理的權(quán)力。發(fā)包企業(yè)將企業(yè)中的某一項(xiàng)工作內(nèi)容及職責(zé)發(fā)包出去，其只負(fù)責(zé)接收勞動(dòng)成果，因此對(duì)于勞務(wù)承包單位的員工不進(jìn)行直接

6、管理，其工作組織形式和工作時(shí)間安排均由勞務(wù)承包單位自行安排確定。,勞務(wù)派遣中，給被派遣勞動(dòng)者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位按勞動(dòng)合同法承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。而勞務(wù)承包單位的勞動(dòng)者提供勞動(dòng)期間所受傷害以及侵權(quán)行為，由承包單位承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，勞務(wù)發(fā)包單位不承擔(dān)任何責(zé)任。,勞務(wù)派遣是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同，然后向用工單位派出該員工，使其在用工單位的工作場(chǎng)所內(nèi)勞動(dòng)，接受用工單位的指揮、監(jiān)督，以完成工作任務(wù)的一種特殊用工方式。而勞務(wù)外包是指企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)或職能工作發(fā)包給相關(guān)機(jī)構(gòu)，由該機(jī)構(gòu)自行安排人員按照企業(yè)的要求完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)或工作。,風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避分析,企業(yè)在簽訂勞務(wù)外包協(xié)議時(shí)是想盡可能將關(guān)系厘清，分清責(zé)任承擔(dān)主體。但事實(shí)上很多企業(yè)往往在簽訂合同時(shí)并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)這兩種法律關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系，對(duì)于合同的簽訂往往是徒有其表而不具有實(shí)際的操作意義,約定稅收財(cái)務(wù)處理。在勞務(wù)外包合同中，說(shuō)明勞務(wù)費(fèi)用稅收的處理，可以約定企業(yè)支付的費(fèi)用是含稅價(jià)，要求承包單位提供發(fā)票。,務(wù)必明確對(duì)勞動(dòng)者的管理責(zé)任主體。很多企業(yè)雖然簽訂了勞務(wù)外包協(xié)議，但是對(duì)于該協(xié)議在日后一旦發(fā)生糾紛后的重要地位認(rèn)識(shí)不清導(dǎo)致很多外包協(xié)議內(nèi)容模糊，關(guān)鍵性條款缺失，特別是一