1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)局群眾和信訪工作自查總結(jié) 近年來(lái)，我局緊緊圍繞中共中央、 _、中央聯(lián)席會(huì)議和省委、 _、省聯(lián)席會(huì)議有關(guān)精神，認(rèn)真做好新時(shí)期群眾和信訪工作，按照市委辦、政府辦相關(guān)要求，現(xiàn)將今年我局群眾和信訪工作自查情況總結(jié)如下： 一、組織機(jī)構(gòu)健全。本局群眾和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨委書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局黨委副書記、局紀(jì)委書記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室主任、政工科長(zhǎng)、中小企業(yè)科科長(zhǎng)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)群眾工作接待室，由政工科專門負(fù)責(zé)群眾和信訪工作接待。 二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行并宣傳好信訪條例，做好群眾和信訪工作的安排布署和總結(jié)工作，并將群眾和信訪工作納入重要議事日程，定期不定期聽取群眾和信訪工作情況，研究解決處理群

2、眾和信訪工作方法。 三、加強(qiáng)群眾和信訪機(jī)制建設(shè)。按照上級(jí)有關(guān)要求，嚴(yán)格實(shí)行矛盾糾紛排查和調(diào)處，實(shí)行信訪信息匯集分析，定期對(duì)本系統(tǒng)本部門存在的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查調(diào)處，落實(shí)專人對(duì)排查的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)處，定期向市群眾工作和信訪部門報(bào)送信訪信息，對(duì)信訪工作辦結(jié)情況實(shí)行考核評(píng)價(jià)。 四、 _親自處理和接待群眾重要來(lái)信來(lái)訪，認(rèn)真及時(shí)辦理由各級(jí)各部門督辦、轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件共23件。 五、著力化解積案和遺留問(wèn)題。為化解、調(diào)處原企業(yè)改制遺留問(wèn)題，本局多次在局辦 _討論研究企業(yè)改制遺留問(wèn)題的處置方式方法，盡量做好非正常上訪人員的穩(wěn)控工作。對(duì)書記市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦的有關(guān)信訪問(wèn)題，深入調(diào)查及時(shí)回復(fù)信訪人和相關(guān)部門，積極配合綜治、維穩(wěn)、群工等部門做好本單位、本系統(tǒng)集訪人員的疏導(dǎo)和勸返工作。 六、堅(jiān)持定期隨查。排查信訪和群眾工作突出問(wèn)題，并隨時(shí)上報(bào)情況，重大問(wèn)題專題報(bào)告，堅(jiān)持“零報(bào)告”制和重大節(jié)假日24小時(shí)值班制度。 今年，我局在群眾和信訪工作方面做了大量工作，但也存在一定差距，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作方法的研究和創(chuàng)新，建立更加完善的信訪和群眾工作平臺(tái)，為信訪群眾提供更方便的服務(wù)，進(jìn)一步完善工作措施和工作機(jī)制，為群眾多辦實(shí)事，細(xì)化調(diào)處解決矛盾糾紛的工作方法，制定更詳盡的方案加大信