1、課題 物流信息處理,教學(xué)目標(biāo) 能力目標(biāo)： 對物流信息系統(tǒng)及管理有初步的了解和認(rèn)識。 知識目標(biāo)： 理解信息和物流信息的概念、特點(diǎn)及內(nèi)容，掌握物流信息管理的作用，掌握物流信息系統(tǒng)的基本功能。,重點(diǎn)難點(diǎn) 物流信息和物流信息系統(tǒng)的概念、特點(diǎn)及功能。,導(dǎo)入案例 神龍汽車集成化的信息管理 案例給我們的啟示 1隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)采用基于局域網(wǎng)和Internet/EDI的企業(yè)信息組織方式是可行的，也是必然。 2從這個(gè)案例中，我們可以看出以神龍公司為核心企業(yè)，與供應(yīng)商、分銷商用戶形成網(wǎng)鏈狀供應(yīng)鏈，實(shí)行基于供應(yīng)鏈的集成化信息管理，有重要的實(shí)用價(jià)值。僅從縮短提前期、降低庫存、加快資金流轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場應(yīng)變能力

2、這些方面來看，就已發(fā)揮了巨大作用。,知識歸納一、物流信息概述,1、信息的概念 信息是指能夠反映事物內(nèi)涵的知識、資料、情報(bào)、圖像、數(shù)據(jù)、 文件、語言和聲音等。信息是事物的內(nèi)容、形式及其以發(fā)展變化的反映。 2、物流信息的概念 物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)文件的總稱。 3、物流信息的特點(diǎn) 信息量大、更新快、來源多樣化,二、物流信息的內(nèi)容,（一）物流系統(tǒng)內(nèi)信息 物流系統(tǒng)內(nèi)信息是指與物流活動(dòng)（如運(yùn)輸、存儲、包裝、裝卸、配送和流通加工等）有關(guān)的伴隨物流活動(dòng)而發(fā)生的。在物流活動(dòng)的管理與決策中，如運(yùn)輸工具的選擇、運(yùn)輸線路的確定、在途貨物的追蹤、倉庫的有效利用及訂單管理等，都需要詳細(xì)、

3、準(zhǔn)確的物流信息。 （二）物流系統(tǒng)外信息 物流系統(tǒng)外信息是指在物流活動(dòng)以外發(fā)生的，但提供給物流使用的信息，包括供貨人信息、顧客信息、訂貨合同信息、交通運(yùn)輸信息、市場信息和政策信息，還有來自企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)財(cái)務(wù)等到部門的與物流有關(guān)的信息。,三、物流信息管理的含義和作用,（一）物流信息管理的含義 物流信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理物流信息資源，包括：制定信息政策，定義信息需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃，編制數(shù)據(jù)字典，維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃、組織、控制信息處理活動(dòng)提供的一整套特別的組織功能。 1、信息政策：是指有關(guān)信息分享、傳遞、需要、標(biāo)準(zhǔn)、分類和存儲等規(guī)則 2、信息需求：是指明確企業(yè)各級管理人員在進(jìn)行物流管理決策和

4、開展日常管理活動(dòng)過程中時(shí)間、地點(diǎn)以及需要哪些信息。,3、數(shù)據(jù)規(guī)劃：是指從企業(yè)的戰(zhàn)略高度，對數(shù)據(jù)資源的管理、開發(fā)、利用進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃，用以指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)。 4、數(shù)據(jù)字典：是指對企業(yè)數(shù)據(jù)流程圖中的所有數(shù)據(jù)元素進(jìn)行規(guī)范定義的一份詳細(xì)清單。 5、數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：是指為滿足信息需求而應(yīng)達(dá)到時(shí)間、精度、格式與可靠性方面的具體要求。 6、信息處理：是指識別使用者的信息需要，對數(shù)據(jù)進(jìn)收集、存儲和檢索，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，以信息的傳輸加以計(jì)劃，并將這些信息提供給使用者。,（二）物流信息管理的作用 1、縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時(shí)間 2、庫存適量化 3、提高搬運(yùn)作業(yè)效率 4、提高運(yùn)輸效率 5、使接受訂貨和

5、發(fā)出訂貨更為省力 6、提高訂單處理的精度 7、防止發(fā)貨、配送出現(xiàn)差錯(cuò) 8、調(diào)整需求和供給 9、回答信息咨詢,四、物流信息系統(tǒng),（一）物流信息系統(tǒng)的含義 在物流范疇內(nèi)，建立的信息收集、整理、加工、存儲、服務(wù)工作的系統(tǒng)稱為物流信息系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，是通過對與企業(yè)物流相關(guān)的信息進(jìn)行加工處理來實(shí)現(xiàn)對物流的有效控制和管理，并為物流管理體制人員及其他企業(yè)管理體制人員提供戰(zhàn)略及動(dòng)作決策支持的人機(jī)系統(tǒng)。物流信息系統(tǒng)是提高物流動(dòng)作效率、降低物流總成本的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也是實(shí)現(xiàn)物流信息化管理體制的最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,（二）物流信息系統(tǒng)的基本功能 1、掌握物流系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞方法即時(shí)或定時(shí)掌握各物流中心，倉庫及銷售網(wǎng)點(diǎn)的庫存量、庫存能力、配送能力、在途數(shù)量、客戶地址、客戶接貨、發(fā)貨能力和結(jié)算賬號等。 2、接受訂貨：通過中心銷售部門或各網(wǎng)點(diǎn)接受訂貨或購買要求，由信息中心進(jìn)行處理，制定供貨計(jì)劃。,3、指示發(fā)貨及實(shí)貨：信息中心接受訂貨后，根據(jù)用戶信息及網(wǎng)點(diǎn)狀況，確定發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)或倉庫，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)出發(fā)貨指示書。 4、反饋及結(jié)算：將發(fā)貨及配送信息及時(shí)反饋給信息中心，并以此為依據(jù)通知部門進(jìn)行核算。與系統(tǒng)外銜接：及時(shí)掌握系統(tǒng)外的生產(chǎn)情況、近期產(chǎn)量，向生產(chǎn)廠發(fā)出訂貨通知，對系統(tǒng)外物流業(yè)發(fā)出運(yùn)輸、存儲要求并進(jìn)行