1、房屋銷售管理、銷售流程圖、資源流程圖、談量、溝通量、空量、完工量、用量、線量、管、目錄、1。預售管理。銷售管理。售后管理。預售管理。1.售前管理，1。資源包含和分類1.1。售前管理，1。資源包含和分類1.2。住房分類-經驗和空屋。根據資源分類的初步判斷，合理分配能量和時間，進行關鍵資源、維護工作和定期定點回訪。a類：重點需求領域，b類：重點需求領域，但需求類型不足，c類：需求相對較小1.2.2需求分類-根據客戶分類的初步判斷，深入溝通(20-30分鐘)，分配時間和精力，重點跟蹤，重點維護，適當引導。甲類：買房子很急，乙類：顧客需要準確地買房子，丙類：買房子不急，1。售前管理，2。早期溝通和資源

2、匹配2.1溝通的前提是匹配2.2資源匹配、記憶、基礎、匹配、理解、可用性、需求、關鍵、可用性、需求、可用性、需求、技能。了解房子的基本需求和賣點是關鍵；技巧有助于實現順利閱讀和簽署法案。1.售前管理。售前溝通和資源匹配2.2。資源匹配，1。售前管理。售前溝通和資源匹配2.3。匹配原則：先在頭腦中匹配，然后用網絡匹配，先匹配連鎖店自己的住房(需求)，然后選擇其他商店來分享住房(需求)，先匹配最新的(住房)需求，然后匹配以前的(住房)不能匹配的進行匹配，第一，售前管理，3，帶客戶看房和二級資源分類3.1帶客戶看房的前期準備要對房主的銷售心理有一個初步的了解；售價可以商量嗎？你提前看過房子并且熟悉房

3、子的狀況嗎？你是否提前與業(yè)主溝通并試圖為交易創(chuàng)造有利條件？房東的性格對看房的顧客友好嗎？顧客知道預購房的一般情況嗎？在這次看房中，購房者的主人是否在場看房？你將在何時何地會見你的客戶？你打算選擇哪條路線去看房子？1.售前管理；3.第二類是帶顧客去看房子和資源；3.1引導顧客看房的注意事項；看房的過程由物業(yè)顧問負責；盡量不要在房子里呆太久；避免買賣雙方過度溝通；保持中立，有適當的時間。鑒于房子的缺點，我們應該避免缺點，自然轉移我們的注意力。我們不應該刻意回避明顯的缺點，但我們不應該讓缺點成為討論的焦點?？梢愿淖兊娜秉c不是缺點(結構、通風等)。)，但無法改變的缺點才是真正的缺點(一般環(huán)境、方向等)

4、。)。一是預售管理。帶顧客看房和顧客二級分類3.1帶顧客看房的注意事項，不要讓買賣雙方在房間里討價還價。如果顧客的意愿很強烈，注意控制和引導連鎖店立即協商，避免顧客自己交談或交換聯系方式。時刻保持警惕，掌握戰(zhàn)機，記住交易是所有工作的核心，訂單是適當的，控制是靈活的。物業(yè)介紹順序應該先看缺點，再看優(yōu)點：例如，一般來說，廚房，浴室，臥室，最后一個大廳，最后的立足點應該是這個房子的完美角度；突出房子本身和房子內部的優(yōu)點(通風、照明、地板、地段等)。)，1 .預售管理。帶客人看房子和二級資源分類3.2二級資源分類通過房子進一步了解房主的心理動態(tài)；進一步判斷客戶的意圖，了解客戶的其他一些信息，拉近與客戶

5、的距離，建立初始信任；了解更多信息第二，銷售管理，第二，銷售管理，1。觀看后跟蹤并建立信任，2 .談判前的準備、開始和談判。簽訂合同時的注意事項。銷售管理，1。1.1看房后跟蹤，掌握看房后顧客的心理動態(tài)和敏感問題；b、盡可能讓顧客覺得他們不是瑣碎、舒適和有用的；回答問題，建立信任；讓買家盡可能多的回到連鎖店；二是銷售管理。觀看1.2消除客戶疑慮，建立信任，消除客戶借口(試著讓客戶說問題)后，跟蹤并建立信任；接受并迅速行動(我們能做的)；有條件的接受和適當的反擊(我們的專業(yè))；d、逆向脫鹽，改變話題(客戶關懷)；e、肢解和分析；2、銷售管理；2、談判前的準備、開始和談判；2.1、談判前的關鍵點準

6、備，尤其是價格差異不大的時候！出賣人的產權人(夫妻雙方)持原產權證明、土地證、身份證及代理費在場，買受人持原身份證及押金和代理費在場。2.銷售期間的管理。2.談判前的準備、開始和談判。2.談判開始向買賣雙方出示兩份房屋證書和身份證明，以表明雙方的法律地位和談判的嚴肅性；開頭盡量簡潔，對前期溝通中的一些關鍵問題做一個簡短的陳述，以澄清雙方在前期已經解決的問題，避免重復討論和制造麻煩。二是銷售管理。談判前的準備、啟動、談判2.3談判主題順序和談判重點2.3.1談判主題順序中房屋成交價格的確定；房屋交易稅費承諾明確保留家具和電器；支付中介費的內部交易流程；房屋交付和退房時間協議的補充條款。銷售過程中

7、的管理。談判前的準備、啟動和談判2.3談判主題順序和重點2.3.2房價的協調、相關稅費的承諾、保留項目、為避免分歧而騰空房屋的時間和轉讓問題2.3.3打破僵局的策略和技巧尊重客觀性和關注利益；各種各樣的計劃，選擇互相取代和尊重，并有效地讓步；冷靜處理，暫停談判。銷售管理。3.1簽約前的準備工作。銷售管理。3.2簽訂合同的三個原則、認真解釋并嚴格替代書本、中介是公平的、平等的、自愿的、快捷的、熟練的。售后管理。售后管理。1.綜合收據：身份證：由當地派出所補發(fā)或發(fā)放；戶籍：由當地民政局重新頒發(fā)或發(fā)放；結婚證：由當地居委會、派出所、民政局出具；暫住證：由當地派出所發(fā)放；離婚證明：由當地民政局出具；需

8、要財產分割協議。此外，財產分割協議必須有明確的房子地址和房子的主人，收集數據的方式，3。售后管理。綜合收款、權證部日常收款工作中常見的問題如下：1 .復印件不清楚，尤其是每份證件中的號碼部分容易復印不清楚或打印出來或泄露。每張證件上的名字都是一致的，尤其是早期結婚證上的名字。在后期，身份證也是簡體中文。2.當連鎖店第一次聯系顧客時，往往不能及時發(fā)現各種證件之間身份證號碼的一致性，導致以后工作的延誤和顧客的不滿(房產證、結婚證、身份證)。3.售后管理。2.辦理手續(xù)的幾個注意事項：一、評估3個工作日，貸款5個工作日，轉賬9個工作日。所有的手續(xù)都必須提前辦理。售后管理、售后服務、在辦理結算手續(xù)前，交易負責人預約買賣雙方一起交付房產，并記錄水、電、氣等情況。以便雙方在物業(yè)交付單上簽字確認；3。售后管理。售后服務，當時需要的物品：要求連鎖店提前通知顧客帶賣方：原始三方合同，房屋鑰匙買方：原始三方合同，原始