1、第四章第四章管理心理與組織行為管理心理與組織行為 一、單選題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?1.（）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向 A認(rèn)知B.態(tài)度C.智慧D.謙虛 2（）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度 A工作成就B工作績效C工作滿意度D工作態(tài)度 3.最早提出組織承諾的是（） A科特B梅耶C阿倫D貝克爾 4.（）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。 A組織效率B.組織承諾C工作績效D工作分析 5（）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。 A個(gè)體知覺B社會知覺 C.歸因D.群體知覺 6（）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響 A光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng)C.首因效應(yīng)D刻板印象

2、 7（）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論 其他方面的特性。 A光環(huán)效應(yīng)B.投射效應(yīng) C.首因效應(yīng)D.刻板印象 8.（）是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后， 會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè) 成員的月寺S A首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D刻板印象 9（）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。 A內(nèi)因B外因C歸因D知覺 10.（）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素， 包括行為者的人格、 品質(zhì)、 情緒、心境、能力、需要和努力程度等 A歸因B內(nèi)因C.外因D.知覺 11.（）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及

3、工作與人 的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。 A知覺B內(nèi)因C外因D歸因 12.（）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等 A內(nèi)因B外因C.穩(wěn)因D非穩(wěn)因 13第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（） A赫茲伯格B亞當(dāng)斯C萊文澤爾D弗洛姆 14第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（） A弗洛姆B.萊文澤爾C.愛德華桑代克D.赫茲伯格 15社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（） A.弗洛姆B.愛德華桑代克C.萊文澤爾D班杜拉 16.（）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 A.績效B.成員滿意度C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D外人的滿意度 17. 幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)

4、隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解 決問題的替代方案的是（） A團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能B.團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能C.團(tuán)隊(duì)溝通職能D團(tuán) 隊(duì)決策 18關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某 種樂趣的是（） A團(tuán)隊(duì)溝通職能B.團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能C團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能D團(tuán) 隊(duì)決策 19 領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系 的是）。 A關(guān)懷維度B認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D尊重維度 20 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（） A結(jié)構(gòu)維度B.認(rèn)可維度C.關(guān)懷維度D.尊重維度 21.在20世紀(jì)50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（）

5、 A.費(fèi)德勒B赫塞C，布蘭查德D明茨伯格 22在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo) 風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（） A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D參與 模型 23.領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們 的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（）。 A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C.路徑一目標(biāo)理論D參與模型 24 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的 形式以及參與程度的是（）。 A. 費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論C路徑一目標(biāo)理論D.參與模型 25,）是將人的智

6、力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字， 并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。 A心理測量B.心理測驗(yàn)C.物理測量D.物理測驗(yàn) 26心理測量的工具是（）。 A物理測量B.心理測驗(yàn)C.物理測驗(yàn)D.情商測驗(yàn) 27 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是）。 A人格測驗(yàn)B成就測驗(yàn)C性向測驗(yàn)D.情商測驗(yàn) 28.（）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致 性 A信度B效度C難度D標(biāo)準(zhǔn)化 29.（）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度， 也就是 一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性 A信度B.效度C難度 D.標(biāo)準(zhǔn)化 30

7、.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（） A.心理成熟度B.心理承受度C精神成熟度D.精神承受度 二、多選題（每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上的答案） 1,影響工作滿意度的因素有（） A.富有挑戰(zhàn)性的工作B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境D.融恰的人際關(guān)系E個(gè)人特征與工作的匹配 2、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（） A.感情承諾B.書面承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾 E繼續(xù)承諾 3社會知覺包括的類型有（ ） A.首因效應(yīng)B光環(huán)效應(yīng)C投射效應(yīng)D對比效應(yīng)E刻板印象 4組織公正與報(bào)酬分配的原則有（） A分配公平B程序公平C互動公平D法律公平E組織公平 5桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為

8、法則有（） A在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次 發(fā)生 B.令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次 發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“強(qiáng)化原則” C.那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 D.不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生 此行為的可能性，這一原則有時(shí)也稱為“懲罰原則” E.如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干 時(shí)間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則” 6.組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（

9、） A要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為B.懲罰原則 C 要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量D功能性分析E 干 預(yù)行為 7團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（）。 A.績效B成員滿意度 C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.外人的滿意度E薪酬 8團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（） A.溝通B影響C任務(wù)和維護(hù)的職能D決策、沖突E氛 圍和情緒問題 9. 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（） A. 能比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間B.能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面 的信息 C能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案D.能增加決策的可接受性 E. 能增加決策過程的民主性 10.群體決策的缺點(diǎn)有（）。 A要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá) C.群體討

10、論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向D 對決策結(jié)果的責(zé)任不清E.能減少 決策的可接受性 11影響群體決策的群體因素有（）。 A群體多樣性B.群體熟悉度D.參與決策的平等性 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則E 群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力 12人際關(guān)系的發(fā)展階段是（）。 A 選擇或定向階段B試驗(yàn)和探索階段 C加強(qiáng)階段D融合階段E盟約階段 13個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（） A自我克制型B自我保護(hù)型C自我暴露型D自我實(shí)現(xiàn)型 E自我實(shí)踐型 14.亨利明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（）高度相關(guān)的角 色來說明管理者 A工作計(jì)劃類B人際關(guān)系類 C信息類D.任務(wù)處理類E決策類 15領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有

11、（） A自信心B創(chuàng)造性C內(nèi)驅(qū)力D領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)E.隨機(jī)應(yīng)變的能力 16領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（） A費(fèi)德勒的權(quán)變模型B.領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C路徑一目標(biāo)理論D反饋理論E參與模型 17費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（）。 A領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性 C任務(wù)結(jié)構(gòu)D領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)E.領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán) 18路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（）。 A反饋型B指導(dǎo)型C支持型D：參與型E成就導(dǎo)向型 19培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（） A加速站B輔導(dǎo)C.按需培訓(xùn)D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E戰(zhàn)略規(guī)劃 20心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（）。 A.情商測驗(yàn)B紙筆測驗(yàn)C.操作測驗(yàn)D.口頭測驗(yàn)E.情境測驗(yàn) 21心理

12、測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋ǎ?A描述性測驗(yàn)B診斷性測驗(yàn)C.綜合性測驗(yàn)D.個(gè)體性測驗(yàn) E預(yù)測性測驗(yàn) 22心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（） A信度 B效度C.難度D靈敏度E標(biāo)準(zhǔn)化 23. 測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（）。 A對測驗(yàn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排B選定所需要的測驗(yàn)題 c抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測D施測程序標(biāo)準(zhǔn)化E從施測結(jié)果中建立常模 24在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（）。 A首因策略B擇優(yōu)策略 C淘汰策略D.晉升策略E.輪廓匹配策略 25心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在）。 A它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B.是篩選人才的工具 c為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D.是晉升或加薪的依據(jù) E是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟 一、單選題 1. B 6.C 11. C 16. C 21. A 26. B 二、多選題 1. ABCDE 6. ACDE 11.人BCDE 16. ABCE 21. ABE 參考答案 2. C3. D4. B5. B 7.A8.D9.C10.B 12. C13. D14. C15. D 17. A18. C19. A20. A