1、,項(xiàng)目管理計(jì)劃案例,1）項(xiàng)目簡(jiǎn)介 ： 某市電信局原有大樓建于20世紀(jì)60年代，至今已經(jīng)經(jīng)歷40余年。在這40余年里，電信大樓發(fā)揮了巨大作用，為當(dāng)?shù)氐碾娦磐ㄐ攀聵I(yè)做出很大貢獻(xiàn)。但是隨著現(xiàn)代電信通信事業(yè)的飛速發(fā)展，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的大樓結(jié)構(gòu)功能越來(lái)越顯得滿足不了需求，基礎(chǔ)設(shè)施落后，配套設(shè)施不齊全，功能較為單一，與周?chē)h(huán)境的相容性也很差。因此，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按市政府統(tǒng)一規(guī)劃，電信局決定另征一塊地皮，建設(shè)一幢設(shè)施先進(jìn)、功能齊全的電信通信大樓。,1.項(xiàng)目概況,1）項(xiàng)目簡(jiǎn)介 ： 所征用的地皮整體呈矩形，東西長(zhǎng)，南北短，實(shí)測(cè)占地面積4 618m2。項(xiàng)目設(shè)計(jì)建造一幢具有一流設(shè)施和智能型電信大樓，大樓為一幢24層

2、，其中地下室一層，15層為群樓，以上為主樓。大樓西側(cè)采用大弧面，建筑主體直接落地。地下室機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)可停車(chē)58輛，建筑周?chē)贾镁G地，道路周邊綠化，地塊綠化覆蓋率23，地塊西側(cè)設(shè)有地上機(jī)動(dòng)車(chē)位，可停車(chē)20輛，各個(gè)配套項(xiàng)目已向有關(guān)單位征詢(xún)，可配套解決。項(xiàng)目合計(jì)地上建筑面積30 000m2，地下建筑面積2 150m2，總建筑面積32 150m2，綜合覆蓋率46，項(xiàng)目投資1.9億人民幣，建設(shè)周期2年零7個(gè)月，要求工程于2003年1月1日開(kāi)工。,2）項(xiàng)目承包方 ： 經(jīng)過(guò)招投標(biāo)，本項(xiàng)目由XX建筑公司承擔(dān)。XX建筑公司是民營(yíng)大型建筑一級(jí)施工企業(yè)，有30多年的施工經(jīng)歷，擁有先進(jìn)的技術(shù)裝備和高素質(zhì)的管理與施工隊(duì)伍，

3、具有土木建筑、設(shè)備安裝、高級(jí)裝飾、道橋修筑、技術(shù)開(kāi)發(fā)、砼構(gòu)件生產(chǎn)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物資貿(mào)易等綜合施工經(jīng)營(yíng)能力，是首批通過(guò)GB/T9002-ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證的國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)之一。面向21世紀(jì)，公司堅(jiān)持走科技興企，質(zhì)量興企之路，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度，努力發(fā)展現(xiàn)代化的新型企業(yè)。 公司在接到項(xiàng)目后，按照項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制要求，內(nèi)聘了該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，組建了項(xiàng)目部，對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行管理?；诠镜膶?shí)力，公司有信心也有能力把電信大樓項(xiàng)目建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)工程。,1）項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目描述 交付成果：設(shè)計(jì)建造一幢一流設(shè)施和智能型的郵電通信大樓，地上建筑面積30 000m2，地下建筑面積2 150m2，總建筑面積

4、32 150m2。 工期要求：2003年1月1日至2005年7月30日，歷時(shí)2年零7個(gè)月。 成本要求：總投資19 000萬(wàn)元。,2.項(xiàng)目范圍確定,2）項(xiàng)目重大里程碑,2.項(xiàng)目范圍確定,3）項(xiàng)目工作分解,2.項(xiàng)目范圍確定,圖2 工作分解結(jié)構(gòu)圖,4）項(xiàng)目的工作描述 在項(xiàng)目分解完成之后，為了使團(tuán)隊(duì)成員更準(zhǔn)確的理解項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求，項(xiàng)目部對(duì)WBS分解所得的所有工作進(jìn)行了描述。工作描述的依據(jù)是項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，其結(jié)果是工作描述表。表2給出了施工圖設(shè)計(jì)1140的工作描述。,2.項(xiàng)目范圍確定,1）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式 為了保證電信大樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行，需要公司各部門(mén)共同協(xié)

5、作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總目標(biāo)。按照項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，公司通過(guò)內(nèi)部招聘的方式委派一名項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目，并按照項(xiàng)目經(jīng)理的要求與需要，組調(diào)各部門(mén)人員組成項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。該建設(shè)項(xiàng)目組織形式，采用矩陣式組織，如圖3所示。,3.項(xiàng)目管理組織形式,項(xiàng)目部 項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目從開(kāi)工到竣工的全過(guò)程施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理，是公司在該項(xiàng)目上的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)層具有管理與服務(wù)的雙重職能。項(xiàng)目部是項(xiàng)目經(jīng)理的辦事機(jī)構(gòu)，為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)又要執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖，向項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，項(xiàng)目部的設(shè)置如圖4所示。 項(xiàng)目作業(yè)層,2）項(xiàng)目責(zé)任分配 為了對(duì)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)

6、行有效的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和管理，項(xiàng)目部采用責(zé)任分配矩陣的形式對(duì)參與項(xiàng)目各方的責(zé)任進(jìn)行表述，如表3所示。,3.項(xiàng)目管理組織形式,4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,為了準(zhǔn)確編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，需要確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作的先后關(guān)系，同時(shí)估算各項(xiàng)工作的工作量和所需時(shí)間。結(jié)果如表4所示。 在完成上述工作之后，項(xiàng)目部依據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和各種限制約束條件等，編制了以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖和甘特圖表示項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，如圖5和圖6所示。該項(xiàng)目時(shí)間參數(shù)如表5所示。,圖5 電信大樓建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,圖6 電信大樓建設(shè)項(xiàng)目甘特圖,5.項(xiàng)目資源計(jì)劃,項(xiàng)目資源計(jì)劃是指在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，決定項(xiàng)目工作所需要的資源類(lèi)型(人力、設(shè)備、材料)及其數(shù)量的規(guī)劃過(guò)程，它是費(fèi)用估

7、計(jì)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目部在做項(xiàng)目的資源計(jì)劃時(shí)，依據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，著重進(jìn)行項(xiàng)目的人力資源計(jì)劃。本項(xiàng)目涉及的人力資源主要有工程師、管理人員和工人等三種類(lèi)型，在項(xiàng)目的不同時(shí)段，各種類(lèi)型的人員所需數(shù)量是不同的。 按照項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃，結(jié)合歷史信息，根據(jù)公司人力資源情況，項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)所得的項(xiàng)目單元所需的人力資源進(jìn)行了詳細(xì)的計(jì)劃，同時(shí)做出了項(xiàng)目的人力資源負(fù)荷圖和累積圖，如圖7、圖8所示。,圖7 人力資源負(fù)荷圖,圖8 人力資源累積圖,6.項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃,項(xiàng)目部根據(jù)本項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)，結(jié)合進(jìn)度、質(zhì)量和當(dāng)?shù)丨h(huán)境等多種因素，運(yùn)用類(lèi)比估計(jì)法和自下而上估計(jì)法等方法，初步對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)。然后根據(jù)費(fèi)用條目包括勞動(dòng)力、原

8、材料、機(jī)器設(shè)備和庫(kù)存成本等，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究和詳細(xì)測(cè)算，確定項(xiàng)目的預(yù)算費(fèi)用，如表6所示。并結(jié)合項(xiàng)目的甘特圖，繪制項(xiàng)目費(fèi)用負(fù)荷圖和費(fèi)用累積圖，如圖9，圖10所示。,圖9 項(xiàng)目費(fèi)用負(fù)荷圖,圖10 項(xiàng)目費(fèi)用累計(jì)曲線圖,1）項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)與計(jì)劃 本項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)是整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程。項(xiàng)目部為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，制定出了項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃，如表7所示。,7.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量保證,2）項(xiàng)目質(zhì)量控制 項(xiàng)目部所確定的郵電通信大樓工程質(zhì)量控制的系統(tǒng)，如表8所示。項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量管理采取的具體管理措施有： 建立品質(zhì)管理體系。按照ISO9000、ISO14000建立品質(zhì)保證體系。 樹(shù)立品質(zhì)第一的思想，在關(guān)鍵會(huì)議上實(shí)行一

9、票否決制。 按照業(yè)主的要求，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行。 制定各階段驗(yàn)收規(guī)程、施工規(guī)程，并按規(guī)程檢查。 明確項(xiàng)目的變更流程和變更事后管理。 配合業(yè)主，做好工程驗(yàn)收工作。,7.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量保證,根據(jù)工程實(shí)體質(zhì)量形成過(guò)程，質(zhì)量控制被劃分為三個(gè)階段來(lái)控制。無(wú)論是投入資源的控制，還是施工安裝過(guò)程的控制，都應(yīng)對(duì)影響工程實(shí)體質(zhì)量的五個(gè)重要因素進(jìn)行全面控制，即4M1E(人、材料器材、機(jī)械設(shè)備、方案工藝和環(huán)境)。影響工程質(zhì)量的因素，如表9所示。,抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素，才能事先對(duì)影響項(xiàng)目重要部位或薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量的原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的措施，以便進(jìn)行預(yù)控。因此，在工程中設(shè)立質(zhì)量控制

10、點(diǎn)尤為重要。本工程的質(zhì)量控制點(diǎn)，如表10所示。,3）項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告如表11所示。項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告反映了項(xiàng)目完成的質(zhì)量情況，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。,7.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與質(zhì)量保證,1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 為了準(zhǔn)確估計(jì)項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目部編制了規(guī)范的表格，在項(xiàng)目檢討時(shí)，由過(guò)程控制小組成員填寫(xiě)。項(xiàng)目部匯總整理后，經(jīng)過(guò)研究討論，征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，確定了項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)，如表12所示。 項(xiàng)目部在咨詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)定量分析，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化，并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響程度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，并制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。,8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,2）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 對(duì)于量化的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略和技術(shù)手段。主要采用回避、轉(zhuǎn)移、

11、緩和、接受等方法和措施來(lái)減少和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)目針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所采取的應(yīng)對(duì)措施主要有： 跟蹤識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 識(shí)別剩余風(fēng)險(xiǎn) 修改風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施 評(píng)估削減風(fēng)險(xiǎn)的效果 在項(xiàng)目定期檢查會(huì)上，項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表上列舉的檢查內(nèi)容進(jìn)行討論，確定具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如表13所示。,8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,1）項(xiàng)目控制方法 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目部從技術(shù)、資源、組織措施和管理措施等四方面出發(fā)，通過(guò)項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、重大突發(fā)性事件報(bào)告、項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告、項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告和項(xiàng)目工作完成報(bào)告等一系列記錄表格來(lái)監(jiān)控項(xiàng)目的執(zhí)行狀態(tài)，通過(guò)與項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)比，動(dòng)態(tài)的分析出現(xiàn)的可能出現(xiàn)的偏差，權(quán)衡其已造

12、成或可能造成的影響，從而采取一定的應(yīng)對(duì)措施來(lái)保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。項(xiàng)目控制的過(guò)程，如圖11所示。表14，表15給出了以主樓工程為例的項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告和項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告。,9.項(xiàng)目控制過(guò)程,2）項(xiàng)目掙值分析 根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，決定每2周對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況和費(fèi)用使用情況進(jìn)行檢查(里程碑事件必須檢查)，通過(guò)檢查，降進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的各種數(shù)據(jù)用掙值法分析。出現(xiàn)偏差要查明原因，采取措施，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。項(xiàng)目施工過(guò)程中，在月末將本月的BCWS,BCWP,ACWP值測(cè)算后記錄到表16中，根據(jù)表16可繪制出反映項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)曲線，如圖12所示。,9.項(xiàng)目控制過(guò)程,圖12 項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)曲線,在項(xiàng)目檢查點(diǎn)(主樓工程)完工后，安裝工程開(kāi)始后一個(gè)月，由表16可知： BCWS=14 646萬(wàn)元，BCWP14 352萬(wàn)元，ACWP13 610萬(wàn)元。 CV=BCWP-ACWP=14 352-13 610=742萬(wàn)元0(節(jié)支) SVBCWP-BCWS=14352-14646=-294萬(wàn)元0(拖期) 項(xiàng)目完工時(shí)預(yù)計(jì)費(fèi)用： EAC=BCWSACWP/BC