1、1,在蕭條中飛躍的大智慧 - 談危機下的生存之道,2,稻盛和夫的經(jīng)營秘訣,那么稻盛和夫的經(jīng)營秘訣是什么呢？ 1，“把蕭條當做再發(fā)展的飛躍臺”； 2，用關(guān)愛利他之心突破困境； 3，克服蕭條的六項精進； 4，經(jīng)營十二條的大智慧； 5，謹記經(jīng)營三要訣； 6，經(jīng)營為何需要哲學,3,蕭條是成長的機會,企業(yè)在不景氣的情況下，正好有時間來增強體質(zhì)，為 下一次飛躍積蓄能量。 不景氣的程度越 嚴重，越是要以積極開朗的態(tài)度面 對，全員團結(jié)一致，切磋琢磨，集思廣益，竭盡全力 去突破困境。 蕭條決不是經(jīng)營者可以消極悲觀的理由。,4,預防蕭條的策略高收益,高收益是一種抵御能力，使企業(yè)在蕭條的形勢下照樣能 站穩(wěn)腳跟。 “

2、沒有10%的銷售利潤率，就算不上真正的經(jīng)營?！?5,經(jīng)營秘訣把蕭條當做再發(fā)展的飛躍臺,只要實行市場經(jīng)濟制度就會有繁榮期和蕭條期， 這是一個自然規(guī)律，雖然大家都不喜歡蕭條和危機，但是蕭條和危機總會來臨的。 因此，如何看待蕭條，以及如何才能應(yīng)對蕭條就成了考驗管理者智慧的難題。稻盛和夫把蕭條看作企業(yè)成長的機會，并形象地把蕭條比喻為竹子的節(jié)，認為“蕭條來臨，員工團結(jié)應(yīng)對，就可以造出一個節(jié)來，像竹子那樣的節(jié)。經(jīng)濟繁榮時，企業(yè)只是一味地成長，遇到蕭條，全體員工凝成一股繩，發(fā)憤努力，形成節(jié)，使企業(yè)再次快速成長。 也就是說，這種節(jié)越多，企業(yè)就變得越發(fā)優(yōu)秀”。 而對于如何預防蕭條的策略， 稻盛和夫給出的藥方就是

3、高收益以及豐厚的內(nèi)部留存。 他認為沒有10的銷售利潤率，就算不上真正的經(jīng)營，而且利潤率高意味著固定費用低，銷售額有所下降時，仍能保持盈利。 而保證豐厚的內(nèi)部留存即使在出現(xiàn)經(jīng)營赤字的時候，不向銀行借款，不解雇員工也能挺得過去。 在這點上，他和美國主流的資本家之間的意見是不同的。 他寫到“降低包括內(nèi)部留存在內(nèi)的自有資本，增大利潤，分母小分子大，ROE的百分比就上去了，在美國式資本主義世界中，這樣的企業(yè)被稱為優(yōu)秀企業(yè)，這已成為常識”， 但是，“對于我們來說，穩(wěn)定比什么都重要，企業(yè)應(yīng)該有足夠的儲備，才能承受得起大蕭條的沖擊”。,6,五條對策來對應(yīng)蕭條,他用五條對策來對應(yīng)蕭條時期的企業(yè)經(jīng)營困難， 1，全

4、員營銷； 2，全力開發(fā)新產(chǎn)品； 3，徹底削減成本； 4，保持高生產(chǎn)率； 5，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。 可以說正是利用了高收益與高內(nèi)部留存的預防策略和這五條對應(yīng)方針，使得京瓷獲得了一次又一次的長足發(fā)展。,7,蕭條對策一全員營銷,蕭條時期，全體員工都應(yīng)成為推銷員。企業(yè)各個部門平 時都會有好的想法、創(chuàng)意、點子，這些東西在蕭條時期 可以派上用場，可以拿到客戶那里，喚起他們的潛在需 求。 促進制造部門和營銷部門的和諧。生產(chǎn)部門和營銷部門 往往是一種對立的關(guān)系，生產(chǎn)部門會對營銷部門發(fā)牢 騷，但是如果生產(chǎn)人員也去賣東西，他們就會明白營銷 是多么不容易。由于生產(chǎn)人員體驗到了營銷人員的辛 苦，這樣，全員營銷就可以大

5、大促進生產(chǎn)和營銷之間的 和諧，共同品嘗營銷的酸楚。,8,蕭條對策二全力開發(fā)新產(chǎn)品,蕭條時期可以全力開發(fā)新產(chǎn)品。工作量減少的蕭條期正 是開發(fā)新產(chǎn)品的好機會。蕭條時最有空閑，平時就有的 想法，蕭條時都可實行，這時可以而且應(yīng)該試做新東西。,9,蕭條對策三徹底削減成本,成本的下降要大于價格的下降才行。 “從認為不可能時重新開始！”認真設(shè)法改革，“現(xiàn)在 的做法真的沒問題嗎，還有沒有進一步削減費用的辦法 呢？” 從各個方面重新研究，改正傳統(tǒng)的效率低下的加工辦 法，合并不必要的組織，徹底實行合理化，堅決壓縮成 本。增強抵御蕭條的能力，到景氣恢復時便能很快出現(xiàn) 利潤，并成為優(yōu)秀的高收益企業(yè)。 除了提高每個人的

6、工作效率外，只有徹底削減各種費用。,10,蕭條對策四保持高生產(chǎn)率,必須在蕭條期仍然保持高生產(chǎn)率。 制造現(xiàn)場留下必須的最小限度的人員，保持同最忙碌時 一樣的緊張工作的氣氛，才能維持過去經(jīng)過許多努力才 提高上去的生產(chǎn)效率，這一點很重要。 所以，當時我只把三分之一的人員留在現(xiàn)場工作，三分 之二的人去做平時無暇顧及的車間維修及清掃等工作， 或舉辦哲學培訓班，學習做人做事的正確規(guī)范。,11,蕭條對策五構(gòu)建良好的人際關(guān)系,蕭條是構(gòu)建良好人際關(guān)系的絕好機會。 構(gòu)建相互信賴的勞資關(guān)系。 企業(yè)最重要的事情就是經(jīng)營者與員工的關(guān)系問題。經(jīng)營 者要愛護員工，員工要體諒經(jīng)營者，互相幫助，互相扶 持。我們必須建立這種關(guān)系

7、，不是資本家和勞動者的對 立關(guān)系，而是共同經(jīng)營的伙伴關(guān)系，建立這種關(guān)系、形 成這種企業(yè)風氣的企業(yè)就是優(yōu)秀的企業(yè)。,12,經(jīng)營秘訣用關(guān)愛利他之心突破困境,對于此次金融危機的根源，稻盛和夫認為“人的貪婪，無盡的欲望，貧瘠的心理，就是此次危機的根源”。 他認為目前流行的價值觀，即“輕輕松松賺大錢，或者說不勞而獲、少勞多獲，這種不知厭足的欲望催生了新的金融產(chǎn)品，并不斷向全球擴散”，自私自利、不勞而獲、膨脹的欲望會損害人類的文明，而只有“利他之心”才能挽救文明的危機。 他認為“企業(yè)家的使命就是保護員工及其家屬”，“為了經(jīng)營好企業(yè)，經(jīng)營者必須提升自己的人格， 如果經(jīng)營者缺乏高尚的人格，企業(yè)就很難順利發(fā)展”

8、， “強化制度不能解決問題，應(yīng)該改變的是經(jīng)營者的心”， “如果沒有同情和關(guān)愛之心，缺乏美好的心靈，經(jīng)營是無法順利進行的”。應(yīng)該將“動機至善、私心了無”作為經(jīng)營企業(yè)的準則。 他還把如何帶領(lǐng)員工度過石油危機的故事重新講解了一遍，并提出堅持雇傭、確保就業(yè)是王道。（講到自廠危機時通過與工會溝通欠6個月的工資，工會同意，危機過后主動雙倍償還了工人工資）,13,不管制度多么健全，無論監(jiān)管多么嚴格，如果不改變?nèi)?心，不改變?nèi)说牡赖掠^念，結(jié)果只能陷入你有政策、他 有對策，道高一尺、魔高一丈這一類循環(huán)，變成善惡的 智力競賽，不法行為還將層出不窮，甚至愈演愈烈。 其實改變?nèi)诵牟⒉浑y。只要在做決定的時候，能夠捫心

9、自問：自己是否“動機至善、私心了無”？正是由于人 的無節(jié)制的欲望才招致了金融危機。 所以，一定要把企業(yè)經(jīng)營好，為了經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營者必 須提升自己的人格，如果經(jīng)營者缺乏高尚的人格，企業(yè) 就很難順利發(fā)展。利他之心非常重要，關(guān)愛對方之心非 常重要。,14,稻盛和夫說： 應(yīng)該要改變的是經(jīng)營者的“心” 強化規(guī)制不能避免重蹈覆轍 要將“動機至善、私心了無”作為判斷的 標準，必須這樣去經(jīng)營企業(yè)。 堅持雇傭、確保就業(yè)是王道。,15,經(jīng)營秘訣克服蕭條的六項精進,稻盛和夫提出了要經(jīng)營好企業(yè)以及要經(jīng)營好幸福、美好、平和的人生，就必須持續(xù)實踐六項精進。 1，付出不亞于任何人的努力； 2，要謙虛，不要驕傲； 3，要每天

10、反?。?4，活著，就要感謝； 5，積善行、思利他； 6，不要有感性的煩惱,16,我們常常爭論企業(yè)經(jīng)營是戰(zhàn)略決定一切，還是戰(zhàn)術(shù)或細節(jié)決定一切。但稻盛和夫先生確斷言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的經(jīng)營訣竅?！币虼怂麑⒏冻觯骸安粊営谌魏稳说呐Α绷袨椤傲椌M”的第一項。 怎樣才能持續(xù)做出這樣的努力呢？稻盛認為：只要喜歡自己的工作就行。那么不喜歡怎么辦呢？稻盛說只要轉(zhuǎn)變心態(tài)就行。比如剛?cè)肼殨r他對陶瓷毫無興趣，后來改變想法鉆了進去，就覺得其中別有洞天。,17,克服蕭條的六項精進 1 付出不亞于任何人的努力,中國的勤能補拙、勤勞致富的翻版。 他認為拼命工作是所有生物被賦予的義務(wù)，而且只要喜歡你

11、的工作，拼命努力也不覺其苦，并進一步認為全心投入工作就會產(chǎn)生創(chuàng)意并且可以磨練靈魂。 也就是：“只要喜歡你的工作，拼命努力也不覺其苦 ”；“拼命工作可以磨練靈魂 ”。,18,克服蕭條的六項精進 2要謙虛，不要驕傲,真正的成功者，盡管胸懷火一樣的熱情 有干勁、有斗 志，同時也是謙虛的人、謹慎的人。 由此我們看出毛澤東同志所講的： 謙虛使人進步，驕傲使人落后， 對于任何一種組織和個人都是一個真理。,19,克服蕭條的六項精進 3要每天反省,抑制自己的邪惡之心，讓善良之心占領(lǐng)思想陣地，這項作業(yè)的過程就是反省。 所謂善良之心指的是真我，也就是利他之心，憐愛他人，同情他人，愿他人過得好； 與此相反的是自我，

12、指的是利己之心，只要自己好，不管他人。 真我與自我同時生活在我們的心靈，反省就是要真我戰(zhàn)勝自我。,20,克服蕭條的六項精進 4活著，就要感謝,懂得感謝，對生活、對自己活著表示感謝是非常重要的。 我們每個人都在周圍環(huán)境的支持下才能生存。,21,克服蕭條的六項精進 5 積善行、思利他,不斷地積善，為他人、為社會竭盡全力，這是使人生、也是使經(jīng)營朝著更好方向轉(zhuǎn)變的唯一方法。,22,克服蕭條的六項精進 6 不要有感性的煩惱,擔心、煩惱、失敗等等是人生的常事，總為已經(jīng)發(fā)生的失敗而悔恨，毫無意義。 已經(jīng)發(fā)生了的事情既然無法改變，就干脆把它忘掉，將全部精力投入到新的工作中去，這是最關(guān)鍵的。,23,經(jīng)營秘訣經(jīng)營

13、十二條的大智慧,1，明確事業(yè)的目的與意義； 2，設(shè)定具體的目標； 3，胸懷強烈的愿望； 4，付出不亞于任何人的努力； 5，追求銷售額最大化和經(jīng)費最小化； 6，定價決定經(jīng)營； 7，經(jīng)營取決于堅強的意志； 8，燃起斗志； 9，拿出勇氣做事； 10，不斷從事創(chuàng)造性的工作； 11，以關(guān)愛和誠實之心待人； 12，保持樂觀向上的態(tài)度。 經(jīng)營的成敗取決于經(jīng)營者的行動。 如果經(jīng)營者認真學習、果斷落實十二條，經(jīng)營者就會變得判若兩人。經(jīng)營者變，公司的干部就跟著變，公司的員工也跟著變。,24,經(jīng)營十二條的大智慧 1.明確事業(yè)的目的與意義,稻盛認為 樹立光明正大、符合大義名分的崇高目標非常重要， 并且把“在追求全體員

14、工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時， 為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻”定為京瓷的經(jīng)營理念。,25,經(jīng)營十二條的大智慧 2.設(shè)定具體的目標,必須在空間和時間上明確這種目標。 空間上明確，即目標不是全公司的一個抽象數(shù)字，而是分解到各個部門的詳細資料，最小的組織單位也必須有明確的數(shù)字目標，進而每一個基層員工都要有明確的具體目標。 時間上明確，即不僅設(shè)定年度目標，而且要設(shè)定月度目標。這樣各人就能掌握自己每一天的目標，明白自己每一天的任務(wù)。每位員工努力完成任務(wù)，各個部門就能達成目標，公司整體目標也自然達成；如果每天的目標都能達成，日積月累，月度、年度的經(jīng)營目標也自然能夠達成。 公司的目標要隨時與員工共享。

15、“通過一天的努力，完成當天的任務(wù)，就能明確第二天的任務(wù)； 通過一個月的努力，完成當月的任務(wù)，就能明確第二個月的任務(wù)； 通過一年的努力，完成當年的任務(wù)，就能明確第二年的任務(wù)。 日復一日，扎扎實實完成每一天的目標，至關(guān)重要”,26,經(jīng)營十二條的大智慧 3.胸懷強烈的愿望,要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望， 無論如何也要達成目標這一愿望的強烈程度，就是事情成敗的關(guān)鍵所在 要實現(xiàn)高目標，就必須懷有強烈而持久的愿望。,27,經(jīng)營十二條的大智慧 4.付出不亞于任何人的努力,成功沒有捷徑，努力才是通往成功的光明大道。 稻盛和夫比喻到“要用跑百米的速度跑馬拉松， 這樣的努力才配稱不亞于任何人的努力”

16、。 “不亞于任何人”這幾個字，才是事情的本質(zhì)。不付出這種程度的努力，絕無企業(yè)今日的繁榮。 企業(yè)經(jīng)營無難事，只要認真務(wù)實、精益求精、持之以恒，如此而已。,28,經(jīng)營十二條的大智慧 5.追求銷售額最大化和經(jīng)費最小化,要貫徹銷售額最大化和經(jīng)費最小化原則，必須建立一個系統(tǒng)， 使每個部門、每月的經(jīng)費明細都一目了然。 京瓷具有一個自身特色的“阿米巴經(jīng)營”管理系統(tǒng)。,29,經(jīng)營十二條的大智慧 6.定價決定經(jīng)營,商品的價格非常重要，理論上是對于不同消費者應(yīng)該采用不同的定價策略。 如果定價失誤，企業(yè)會蒙受巨大損失。 稻盛和夫在自己的實踐中總結(jié)到 “在正確判斷產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，尋求單位利潤與銷售數(shù)量的乘積為最大值

17、的一點， 據(jù)此來進行定價，他認為這一點應(yīng)該是顧客樂意付錢購買的最高價格。,30,經(jīng)營十二條的大智慧 7.經(jīng)營取決于堅強的意志,經(jīng)營需要洞穿巖石般的堅強意志。 越是艱苦，越是蕭條，經(jīng)營就更需要堅強的意志。不少經(jīng)營者眼看目標完不成，就尋找接口，或修正目標，甚至將目標、計劃全盤取消。 一旦確定目標，無論發(fā)生什么情況，都一定要實現(xiàn)這個目標，這種堅強的意志在經(jīng)營中是不可或缺的，越是艱苦，越是蕭條，經(jīng)營就更需要堅強的意志。 而且體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標必須成為全體員工的共同意志。,31,經(jīng)營十二條的大智慧 8.燃起斗志,經(jīng)營畢竟是弱肉強食，是企業(yè)之間激烈的競爭，因此經(jīng)營需要昂揚的斗志，其程度不亞于格斗。

18、經(jīng)營者需要有壓倒對手的大無畏的氣魄，這種英勇氣概，來自于強烈的責任感。 無論如何也要保護企業(yè)，保護員工，這種責任心使經(jīng)營者變得勇敢而且堅定。,32,經(jīng)營十二條的大智慧 9.拿出勇氣做事,真正的經(jīng)營者必須具備知識、見識和膽識。 知識只是了解各種信息， 見識是在了解知識后自己內(nèi)心產(chǎn)生的一種堅定信念， 膽識則是見識加上魄力或者勇氣。 如果具備了產(chǎn)生于靈魂深處的堅定不移的信念，具備了徹底貫徹正確信念的、頂天立地的大無畏氣概，那么經(jīng)營者就敢于面對一切障礙，做出正確判斷，堅決執(zhí)行，在風浪中勇往直前。,33,經(jīng)營十二條的大智慧 10.不斷從事創(chuàng)造性的工作,對于有人把京瓷的成功歸因到京瓷所擁有的技術(shù)，稻盛和夫

19、反駁到 “沒有哪一家公司天生就有杰出的技術(shù)，先進技術(shù)不是從天上掉下來的，只有琢磨鉆研，精益求精，不斷改進，不斷創(chuàng)新，今天勝于昨天，明天超越今天，天天進步，日積月累，從中才能產(chǎn)生獨創(chuàng)性的技術(shù)和經(jīng)營”。 這番見解對于處于轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)不能不說是一方良藥。,34,經(jīng)營十二條的大智慧 11.以關(guān)愛和誠實之心待人,關(guān)愛或者利他就是不能只考慮自己的利益，還要考慮對方的利益。作到買賣各方都得利，皆大歡喜。,35,經(jīng)營十二條的大智慧 12.保持樂觀向上的態(tài)度,中國的古話說，人生之不如意者十之八九。而作為組織的管理者和經(jīng)營者們都知道，他們幾乎天天都會遇到問題和困難，有時候還會有巨大的挫折。 順風順水是一種非常

20、態(tài)， 逆風逆水是一種常態(tài)。 稻盛和夫認為“以樂觀的態(tài)度面對困難和逆境，乃是人生取得成功的法則，是經(jīng)營者的生存智慧”。,36,經(jīng)營秘訣經(jīng)營三要訣,對于如何經(jīng)營企業(yè)還提煉了一個非常精練的經(jīng)營三要訣； 讓員工信賴你、欽佩你、為你的人格魅力所傾倒； 要仔細確認月度銷售額和費用； 讓員工共有正確的哲學。,37,簡略地來講，就是： 第一條：經(jīng)營者要有人格魅力。即經(jīng)營者處事公正，為企業(yè)、為員工率先垂范，勤奮工作，員工就會發(fā)自內(nèi)心的信賴甚至尊敬經(jīng)營者，就會心甘情愿地追隨經(jīng)營者并接受嚴格的管理。經(jīng)營者應(yīng)當把企業(yè)的情況、經(jīng)營者的想法及時與員工溝通，同時通過感情交流，燃起大家的斗志。 第二條是經(jīng)營者要會算賬，看得懂

21、財務(wù)報表。利潤是銷售額與成本之差，只要把銷售額最大化，經(jīng)費最小化就行。當然銷售額費用的各個項目都要盡可能細分，責任要具體落實到每個人身上。當員工們理解了企業(yè)利益與自身利益一致時，他們就會在各自的崗位上想法設(shè)法去節(jié)約費用和擴大銷售額。 第三條是哲學共有，是指讓員工們有相同的判斷是非、善惡的做人標準，并貫徹到每一個人、每一天、每一項工作中去，這在“經(jīng)營為何需要哲學”中有具體的體現(xiàn)。,38,經(jīng)營三要訣-1.讓員工信賴你、欽佩你、為你的人格魅力所傾倒,開始經(jīng)營企業(yè)時，最重要的事情，就是要造就一批與自己心心相印、同甘共苦的員工。 對于不符合這種要求的員工要談心，如果談不攏，就應(yīng)該分手。 “在蘋果箱里，只

22、要有一只爛蘋果，如果不及時拿走，整箱蘋果都會爛掉。 不能與公司同甘共苦的人，哪怕只有一位，也會影響整體”。,39,經(jīng)營三要訣-2.要仔細確認月度銷售額和費用,經(jīng)營者不管多忙，不管有多少會議，在每個月初的兩三天或一個星期內(nèi)，必須把上月的帳目細細過目，然后與干部員工一起討論、一起反省，如有問題，必須立即采取措施，馬上解決。,40,經(jīng)營三要訣-3.讓員工共有正確的哲學,“哲學就是思維方式，就是人判斷事物的基準”， 雖然稻盛和夫?qū)φ軐W的這個定義與學界的定義不同，但是卻給出了哲學的精髓，既判斷事物的基準。 用目前時髦的語句翻譯應(yīng)該為“共享價值觀”。,41,經(jīng)營秘訣經(jīng)營為何需要哲學,“京瓷經(jīng)營判斷的基準是作為人，何為正確”，“人生工作的結(jié)果= 思維方式熱情能力” “日