1、第二章 項目過程與項目管理過程,于知文 ,一、天津市城市交通世界銀行貸款項目 1、方案的提出 2、個別局協調 3、前期準備 4、初步評估（指標、方法、題目、人員） 5、報告（世行中國部9人代表團） 6、討論、修改 7、銀行內部評估（Staff Appraisal),案例分析,天津市世行貸款交通項目評價模型 目標層 準則層 指標層,案例分析,案例分析,第一節(jié) 項目階段或項目工作過程,項目管理的定義各種管理活動（計劃2007.07選擇題第1題（項目管理過程從_開始項目計劃）、組織、領導、控制） 因而項目管理的過程自然離不開計劃、組織、領導、控制等階段項目生命周期

2、項目子項目；項目過程項目子過程,項目的4階段劃分,定義與決策（提案建議策劃書SWOT、可行性、備選性是否立項） 計劃與設計（如何規(guī)劃，目標、質量、成本、時間、資源需求計劃） 實施與控制（具體操作和管理，依據于計劃，產出項目成果、監(jiān)測） 完工與交付（對照計劃，檢驗，驗收移交，彼此同意，試用。歸檔知識管理和流程管理）,（項目的后續(xù)管理三峽大壩，建成與管理，維護與修繕，權責） 劃分依據 1、工作性質的異同； 2、項目階段成果。,一、定義決策,1、機遇與需求的識別（目標是否可以寫出；問題及設想、機遇和條件、需求與草案） 2、提案建議書（項目策劃書）目標、任務范圍、項目成果標準描述 3、可行性研究和決策

3、（資源需求成本收益；報批可行性研究報告）,結束,項目定義與決策階段開始,發(fā)現問題并提出建議,分析條件和解決問題的機遇,分析需求并提出項目提案,編制并提出項目建議書 明確項目目標、任務、范圍、產出物的要求,圖1 項目定義與決策階段工作流程圖,開展項目的初步可行性分析 （項目的重要性、可行性、合理性、風險性等）,審批項目可行性報告，做出項目決策 （實施還是放棄）,二、計劃設計,1、集成計劃總體性、協調性、統(tǒng)一性；溝通、指導、協調控制 2、分項計劃子項目；范圍、內容、時間、項目質量標準等 3、項目成果設計技術規(guī)范、質量標準、數量規(guī)模等 4、外包招標合同承包商、供應商、合作單位；招標工作。,三、實施控

4、制,1、項目標準管理的基準和依據，質量、成本、時間多方控制 2、項目作業(yè)工程建設；科研調查；工作開展；團隊責權利 3、管理協調有序開展需要科學管理的保障；資源供應；合作 4、績效考核分段結果控制標準問題和原因 5、糾偏控制偏差、標準、計劃；改進,四、交付完工,1、完工檢驗標準對照項目成果，缺陷整改返工（自實施、外包） 2、驗收移交最終接受，產權所有權使用權等文件,第二節(jié) 項目管理過程及其階段劃分,項目的管理過程，是指在項目實現過程中，人們開展項目的計劃、決策、組織、協調、溝通、激勵和控制等方面活動所構成的過程。,第二節(jié) 項目管理過程,各管理工作過程之間的相互聯系,實施過程,控制過程,第二節(jié) 項

5、目管理過程,起始過程（首要的管理過程）定義項目階段的工作活動；決策一個項目是否起始；決策是否繼續(xù)一個項目階段。 計劃過程項目方案目標、工作內容、任務、資源供應、成本、風險管理計劃。 組織過程將項目的人財物資源和項目團隊進行合理配置，溝通激勵項目人員合作生產出項目成果。 控制過程核定項目階段結果的評價標準，監(jiān)督項目實施情況，偏差和糾正。 結束過程確定項目階段驗收、移交和接受條件，完成項目成果移交接受。,（一）項目管理過程循環(huán),項目實現過程中的每一個階段都需要這個項目管理過程循環(huán)。項目實現過程與項目管理過程的關系 （P53關系圖P56相互作用圖）,第二節(jié) 項目管理過程,（二）項目管理5過程的關系,

6、1、前后銜接文件、信息、成果的輸入和輸出（單雙向，計劃與組織、控制的相互協調）； 2、時間上的交叉和重疊，項目結束的資料、文件和信息在各個過程中都要收集、歸檔、整理、準備； 3、相互作用和影響前者的成果就是后者的起點，輸出輸入。 4、起始與結束中的不可抗力和環(huán)境變化的調整與終止。,（三）描述項目管理具體過程,描述內容涉及要素: 輸入（信息數據等等文檔資料，人力、技術、組織和項目資源信息） 輸出（項目階段成果）、 活動（以上階段輸入為基礎，轉變成輸出需要做的活動和工作內容） 工具和方法（在每個階段過程中使用了什么管理工具。各種圖表、管理技術和工具甘特圖、關鍵路徑法）,起始過程,決策支持信息的輸入

7、，利用決策分析技術和方法（可行性分析法、風險決策法、結構功能分析等）分析預測是否起始新項目或者是否開始項目階段過程，然后輸出文件決定是否起始項目階段,計劃過程,起始過程中的決策文件以及各種組織控制過程中獲取的信息、資源、成本、技術、環(huán)境條件等等各方面的輸入，運用甘特圖、關鍵路徑法、工作分解結構、計劃評審技術等工具方法通過計算、測量、模擬、統(tǒng)計等等操作，編制輸出計劃文件和附屬細節(jié),組織過程,輸入項目集成計劃和各項專項計劃文件 在此基礎上,通過打造項目團隊 進行勞動分工，具體實施項目計劃任務 輸出項目成果及相關信息文件,控制過程,輸入計劃中的項目標準、目標要求、組織實施中的執(zhí)行情況、績效結果和環(huán)境

8、條件變化情況 利用項目績效評估體系、項目控制圖標和質量控制工具等，度量比較項目執(zhí)行績效與項目目標質量標準的差距 加強執(zhí)行力度或者調整項目計劃與質量標準，控制項目進度、成本和質量，預防和應對風險，實現事前、事中和事后的全面控制 輸出項目執(zhí)行績效的反饋信息和項目控制結果信息,結束過程,輸入計劃、組織和控制各階段全面信息 通過質量檢驗、項目文件歸檔及財務結算等方法 終結項目合同，實現項目有效結束 輸出項目或者項目階段是否達到所設定目標和計劃的決策性文件，以及項目或項目階段的移交文件與實物,三、項目管理過程的具體特點,1、不同專業(yè)領域項目其管理過程不同自項目與合作項目在招標上的差別 2、不同項目管理過

9、程的復雜程度有差別，簡單與龐大項目不同 3、不同項目管理過程順序可以有別，有些項目，團隊組織建設要提前，然后根據團隊素質和資源才確定計劃等 4、不同項目資源約束條件不同，有的是工期進度約束，有的是預算約束，那么項目決策時就要計劃出工期和預算，而不是在計劃過程中才做 5、集成管理程度差別 6、管理過程簡化差別 7、項目變更管理過程變動,四、項目生命周期,定義 ：項目分階段獨特性任務完成項目需要劃分項目階段以方便管理和控制，方便日常管理與項目管理的結合項目的各個階段放在一起共同構成一個項目的生命周期。 （生產、建造項目產出物的周期）,資源投入水平,需求識 別階段,制定 方案 階段,實施階段,結束 階段,項目起點,終點,典型的項目生命周期示意圖,第三節(jié) 項目的生命周期,項目生命周期和項目全生命周期,全周期除了項目產出物的生產建造過程，還包括項目產出物的生命周期運行到清除的周期，涉及項目產出物的后續(xù)管理問題。 三峽大壩建造周期與運行周期,項目生命周期的內容,時限總項目和分階段起點終點 項目階段項目可交付成果/產出物的劃分標準 任務各項目階段中的具體任務以及任務范圍 成果項目各階段可交付成果,項目生命周期的表述,文字、圖表。 一般涵蓋立項、計劃、