1、行政人員個人工作總結(jié)回望20xx年度的工作，感遭到公司及身旁的人這1年來產(chǎn)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身旁的同事也都在不斷進步著，朝著同1個目標奮斗著。新的1年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和過去1年來所做的努力。人力資源部自成立到當今已1年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了人材，水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是的

2、強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得1些工作沒法真正展開，1直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)：1、對公司員工的人事檔案及資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀態(tài)；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人

3、力資源計劃工作提借準確的信息。2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推行部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，常常都是來去匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是1個難點，公司實行上班刷卡辦法已1年半時間了，由于部分員工1直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果1直不太好。今年人力資源部特地為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改良了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常

4、常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。4、履行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜；對有些員工不遵照公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大毛病，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約10人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了本身的毛病。5、公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實行。比如以往只有市場推行部人員才享有的品牌推行用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實行工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的

5、保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有1員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。6、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格依照制度來履行，隨便性較強，人員增長率太高。促銷人員是5葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下1季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的

6、將來儲備的業(yè)務(wù)人材。7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排人員、跟蹤落實人員的情況等。8、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。另外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人材理念。對個人來說下1步重要應(yīng)當在認真工作之余加強，不斷提高本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時期的潮流所淘汰。來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部1定安排并實行好新的1年的，用實際的工作

7、事跡來講話。最后，祝賀公司在新年里1帆風順，1年更比1年好！轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足的地方，但整體的付出，還是取得了很多收益，現(xiàn)就20xx年的工作情況，做扼要總結(jié)：1、工作表現(xiàn)和收獲：1、工作表現(xiàn)：A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的1切言行，嚴格遵照機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完本錢職工作。B、曉得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的1個重要關(guān)鍵部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行調(diào)和、溝通，做到上情下達，這就決定了辦

8、公室工作復(fù)雜的特點。每天除本職工作外，還常常有計劃以外的事情需要臨時處理，并且1般比較緊急，讓人不能不放心手頭的工作先去解決。C、工作中雖然取得了1定的成績，但不可避免的會產(chǎn)生毛病，為了不類似毛病的再次產(chǎn)生，本人在平常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習;D、大家能在同1公司上班并不是易事。在平常工作中本人都能與同事相處和諧，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲：A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;B、工作適應(yīng)力逐漸增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;2、工作中存在的不足：1、工作仔細度仍有所欠缺;在平常工作中，經(jīng)常有些工作由于不夠仔

9、細，從而浪費時間或是再做1遍。相信在接下來的工作中，本人1定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱忱大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱忱周到，耐心細致。3、接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效力，努力做好工作中的每件事情!總的來講20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干甚么的感覺，但這1切的1切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯

10、定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡1份力。更希望通過公司全部員工的努力，可以把公司推向1個又1個的顛峰。 1、做好辦公室的平常管理工作公章方面，嚴格遵照公司公章管理制度，做好公章的保管和使用；文字工作方面，主要是每個月積極搜集、組織材料，草擬簡報等；檔案管理方面，1是做好公司各部門項目有關(guān)資料的收發(fā)、登記、文印、查閱和歸檔工作，2是對應(yīng)項目編碼，將檔案室08年至今的各項目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件逐一歸檔同時建立電子檔案，方便查閱，確保了文件收發(fā)、檔案管理井然有序；會議后勤方面，做好公司各種會議的相干會務(wù)工作；11月份重點

11、辦工作期間，積極學(xué)習了解征地拆遷相干知識，熟習*區(qū)承當?shù)闹攸c項目征地拆遷相干情況，協(xié)助做好區(qū)城建重點辦相干文字材料工作及其他支持工作。2、加強本身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平辦公室是單位內(nèi)外工作溝通、調(diào)和、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復(fù)雜性。自從進入公司以來，我不斷學(xué)習、努力工作，從做好本職工作和平常管理工作入手，從身旁的小事做起，正確認真地對待每項工作。同時也感到自己的學(xué)識、能力和經(jīng)歷與本職工作都有1定的距離，所以總不敢掉以輕心。經(jīng)過不斷學(xué)習、不斷積累，已具有了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理平常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、調(diào)和辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，能

12、夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，積極提高本身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效力和工作質(zhì)量。3、存在的不足1是辦公室的工作復(fù)雜，處理事情必須快精準、在這方面我還有很多不足，偶爾會遇得手忙腳亂的情況，乃至出現(xiàn)1些不該出現(xiàn)的毛病。2是對本身角色定位、認識不夠，對工作程序掌握不充分，對本身工作熟習不全面，工作主動性、前瞻性有待加強。3是缺少仔細，辦事不夠謹慎，時有粗心大意、做事草率的情況。4是工作中不夠大膽，對之前的工作模式存在依賴性，要在不斷地學(xué)習進程中改變工作方法，不斷完善創(chuàng)新。4、今后努力的方向1是必須提高工作質(zhì)量，工作中要重視思考、總結(jié)，真正使本職工作有

13、計劃、有落實、特別要找出工作中的不足，善于自我檢討。2是要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，加強學(xué)習，拓寬知識面，切實提高辦文、辦會、辦事水平，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。3是不能為工作而工作，在平常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付，要積極主動展開工作，摒棄浮躁等待的心態(tài)，做到肯干、能干、會干。在行將迎來的新的1年里，我會克服不足，繼續(xù)努力，盡職盡責把工作做好，同公司1起進步成長！雖然說是半年工作總結(jié)，實際上上班時間僅3月有余，可算是1個季度性的工作匯報吧。通過這3個多月的工作，在工作不斷推動的進程中，學(xué)習到很多相干業(yè)務(wù)知識，也發(fā)現(xiàn)在自己工作當中尚且存在多種多樣的缺點和不足，需要在今后的

14、工作中不斷地彌補和改進。首先，回顧這段時間的工作，在對公司文化和公司業(yè)務(wù)的不斷熟習中，將行政工作流程化、模式化，將相干管理工作進行了完善。比方完善衛(wèi)生打掃的安排，做到責任到人，任務(wù)明晰化。1、 主要工作1、績效考核和制度建設(shè) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點和總經(jīng)辦的協(xié)助下完成了公司各崗位職責的制定，與相干責任人簽訂了崗位協(xié)議，制定了1整套的公司績效考核辦法，包括各崗位的績效考核評分標準，績效考核流程和績效考核制度。初步制定和完善了公司績效考核辦法，做到績效考核獎罰有據(jù)。并結(jié)合總經(jīng)辦制定了勞動合同補充協(xié)議員工商業(yè)秘密保密協(xié)議、員工培訓(xùn)協(xié)議，完善了公司的勞動用工合同和人事檔案管理，并與相干責任人簽訂了勞動合同，

15、明確了崗位職責和相干背約責任。在遵照國家勞動保障法的條件下保護公司和員工的雙方利益。2、企業(yè)文化 在公司領(lǐng)導(dǎo)指點下組織公司全部員工完成弟子規(guī)的培訓(xùn)，對公司員工產(chǎn)生了良好的文化熏陶，提高了公司員工的責任感和向心力，并在公司現(xiàn)有資源下，逐漸進行看電影學(xué)管理的培訓(xùn)。在休息日組織公司員工進行了戶外活動和野外燒烤活動，促進了公司員工間的情感溝通和交換，提升員工的主人翁精神和意識。3、管理培訓(xùn) 陸續(xù)完成了各部門的崗位職責培訓(xùn)、公司21條管理規(guī)定的培訓(xùn)、公司10大考核標準的培訓(xùn)、公司績效考核辦法及相干流程和評分的培訓(xùn)和平常各部門相干工作流程的培訓(xùn)，其實不斷地對新入職的員工進行入職培訓(xùn)。4、人類力資源管理（1

16、）人員招聘 陸續(xù)為公司招聘了3D設(shè)計師、市調(diào)督導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)主管、采購主管、各部門駕駛員等新員工，為公司的發(fā)展注入了新鮮血液，基本保障了公司的人材儲備和利用。（2）升級考核 在公司績效考核的基礎(chǔ)上，針對每位員工的工作表現(xiàn)，予以相干人員轉(zhuǎn)正、工資升級、崗位調(diào)劑；對沒法勝任本職工作的員工，予以行政處罰、勸退直至清退的處理。5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 在網(wǎng)絡(luò)主管入職后，配合網(wǎng)絡(luò)部完成了公司辦公自動化的改進，完善了公司OA系統(tǒng)的利用。并與網(wǎng)絡(luò)主管結(jié)合就公司OA系統(tǒng)的利用對全部員工進行培訓(xùn)，使公司OA系統(tǒng)得以正常使用。6、平常管理 以人性化的管理方式，做到寬中有嚴，嚴格依照21條平常管理規(guī)定對平?？记?、出行、請銷假、加班及

17、調(diào)休進行規(guī)范化、流程化管理，積極主動配合好公司其他部門的工作，做到監(jiān)管有力、人性服務(wù)。2、主要問題1、績效考核個別員工在績效評分中存在敷衍了事，弄虛作假的現(xiàn)象，包括各部門總監(jiān)在對員工評分中未能做得到公正評分的原則，存在1定的包庇敷衍現(xiàn)象。2、制度規(guī)范現(xiàn)在每位員工都已簽訂了相應(yīng)的崗位職責，卻未能依照職責規(guī)定規(guī)范自己的工作，對部份崗位職責未能有準確的認識，致使工作中出現(xiàn)部份職責的缺失。3、企業(yè)文化公司需要的.是具有向心力和責任感的創(chuàng)富團隊，但我們在很多方面卻未能到達這1要求。比方，很多員工未能端正自己的工作態(tài)度，缺少責任感和主人翁精神，遇到困難和問題首先想到的是推辭責任和尋覓理由，致使公司很多項目

18、和工作出現(xiàn)了不同程度的失誤。在公司暫時出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的時候，不是站在公司發(fā)展大局的角度，而是以個人利益的得失對公司主要領(lǐng)導(dǎo)和制度進行私下詆毀，直接對新進員工產(chǎn)生了卑劣影響，這是嚴重的職業(yè)道德淪喪和主人翁精神的缺失。4、管理培訓(xùn)（1）平常培訓(xùn) 就管理培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)上，行政部在管理上有所缺失，致使公司培訓(xùn)出現(xiàn)空缺和不足。部門員工對公司平常培訓(xùn)存在抵牾心理，在行政部安排培訓(xùn)時尋覓各種理由謝絕參加。（2）業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn) 各部門總監(jiān)在新員工入職后未能及時進行相干業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，并且在部門員工平常業(yè)務(wù)及技術(shù)能力上的培訓(xùn)存在很大的缺失，每個月的培訓(xùn)計劃1直未能有力實施。5、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（1）辦公自動化的建設(shè)

19、 很多員工對公司OA系統(tǒng)還沒有能熟練利用，很多功能尚在進1步添加和完善中。（2）公司網(wǎng)站建設(shè) 作為公司對外宣揚的有力窗口，公司網(wǎng)站建設(shè)尚且存在很大的缺失和不足：版式老化、內(nèi)容落后、網(wǎng)頁缺少創(chuàng)意。6、人力資源管理作為各部門總監(jiān)，未能及時準確的向行政部提交各部門的用人計劃，在新員工入職后相干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦未能及時有效的展開，致使部份新員工未能及時地投入到正常工作中，導(dǎo)致人力資源的浪費。7、平常管理（1）考勤 部份員工仍然存在考勤混亂、缺勤現(xiàn)象。（2）請銷假 部份員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭請假。（3）加班及調(diào)休 部份員工為了調(diào)休，在非忌諱情況需要加班的情況下虛

20、報加班；部份員工部份員工在未得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下僅以電話或短信通知的方式向行政部口頭申請調(diào)休。（4）出行 存在虛假出行，謊報出行，出行事項正常返回時間未能返回的現(xiàn)象。（5）衛(wèi)生打掃 在衛(wèi)生掃上，仍然存在打掃不完全、衛(wèi)生死角、個人辦公桌面混亂、謝絕大掃除的現(xiàn)象。（6）電話及傳真管理 仍然存在私自用辦公室電話進行私人通話，收發(fā)傳真未進行相干登記的現(xiàn)象。（7）網(wǎng)絡(luò)利用 仍然存在閱讀無關(guān)網(wǎng)頁、使用辦公電腦下載及觀看視頻的現(xiàn)象。（8）辦公紀律 存在辦公時間聊閑天、吃零食、倒是非的現(xiàn)象。（9）著裝要求 部份員工著裝隨便，不符合簡潔大方、樸素得體的要求，乃至出現(xiàn)上班時間穿拖鞋的現(xiàn)象。3、經(jīng)驗教訓(xùn)通過這3

21、個月的行政工作，主要的工作體驗有3點：1、行政工作繁多瑣碎，耐心仔細愛心最重要；2、管理工作在做到監(jiān)管有力的同時，獎罰要做到公平、公正、公道；3、工作中的履行力和工作的不斷推動和完善相當重要。4、建議1、績效考核 關(guān)于績效考核，自評分務(wù)必做到公正、真實、有效；部門評分務(wù)必做到公平、公正、嚴謹、真實。2、崗位制度 繼續(xù)展開各部門崗位職責培訓(xùn)、明確崗位內(nèi)容、嚴格依照工作流程進行工作匯報。3、企業(yè)文化 建立公司企業(yè)文化培訓(xùn)機制，制定相干的培訓(xùn)方案，努力引導(dǎo)公司員工構(gòu)成良好的職業(yè)道德和修養(yǎng)，努力培養(yǎng)員工的主人翁精神。4、管理培訓(xùn) 各部門總監(jiān)嚴格做到培訓(xùn)管理的職責，按月制定本部門員工的培訓(xùn)計劃，并提交行政部實行。5、人力資源 各部門總監(jiān)與行政部相結(jié)合制定本部門人材利用計劃，適時進行新員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。6、平常管理（1）考勤 做到上下班正常考勤，否則按規(guī)定進行行政及經(jīng)濟處罰。（2）請銷假 在非緊急情況下，請假（特殊崗位需提早兩天申請）必須提早1天向部門主管申請，得到批準后方可請假。（3）加班及調(diào)休 各部門總監(jiān)及常務(wù)副總、行政副總在審批加班申請時，務(wù)必明確加班事由及加班必要性，虛報謊報加班申請的按規(guī)定予