1、人力資源精細化管理助力企業(yè)競爭力提升,用友軟件股份有限公司 張月強,2008年的世界焦點,新的政治經濟環(huán)境對人力資源管理的挑戰(zhàn),美國看到的案例 Google、Microsoft、IBM：以人為本 華信惠悅：養(yǎng)老金、員工健康、外包 中餐館與中醫(yī)診所：專家到管理 國內的情況 產業(yè)重組：電信業(yè)重組； 股票下跌、房地產低迷 鋼鐵等生產性企業(yè)：關、停等； 珠三角：制造企業(yè) 未來的發(fā)展 失業(yè)？經濟衰退？ 大面積裁員？降薪？,2008年10月，美國金融危機對全球的沖擊,中國制造 訂單減少，關門？（合駿） 勞動力成本上升 人民幣升值與CPI上漲 2008年初漲薪 全球經濟衰退 人保部建議：降薪而不是裁員 全國

2、降薪潮：今天你降了嗎？,企業(yè)出路在何方？人力資源管理者何去何從？,裁員？降薪？ 人力資源管理，何去何從？,基礎工作：規(guī)范勞動用工、降低管理風險,有多少人？用工是否規(guī)范？ 勞動合同簽訂情況如何？ ,核心工作：鍛造組織能力，創(chuàng)造管理利潤,人力資源管理者的核心工作在于配合企業(yè)戰(zhàn)略實施的人力資源管理體系建設,關鍵價值：高收入和低績效的解決之道,高層管理者對人力資源管理者的期望是組織績效的提升,夯實管理基礎 建立和諧勞資關系 企業(yè)人力資源管理基礎平臺建設,集團人力資源信息處理平臺解決方案,組織、人員信息全面掌控,以流程推動工作，貫徹人力資源管理制度,知情權：全集團全面信息實時動態(tài)掌握,方便、全面的日常業(yè)

3、務查詢、統計分析,直觀、高效的分級管控體系,勞動合同法的全面支持：職工名冊（7）,勞動合同簽訂情況表,勞動合同法的全面支持：合同簽訂（10）,定義提醒天數,消息中心、Email,短信等多種提醒方式,勞動合同法的全面支持：合同續(xù)簽（14）,連續(xù)工作十年,一次固定期限合同提醒,二次固定期限合同提醒,續(xù)簽次數明細,勞動合同法的全面支持：合同期限（19）,合同期限不滿一年,合同期限一年以上，不滿三年,試用期次數檢驗,勞動合同法的全面支持：合同解除（38）,勞動者解除合同,體系建設：盤活人力資源 企業(yè)人力資源管理應用平臺建設,人力資源管理者的主要職責：完善管理體系建設,人力資源日常工作體系,集團人力資源

4、標準體系,集團人力資源風險控制體系,集團人力資源框架體系,人力資源集團管控體系,人力資源管理規(guī)劃體系,整體規(guī)劃是人力資源管理體系建設的根本,e,化,(IT),離散信息,HR,人力資源管理,信息利用深度,企業(yè)應用步驟,優(yōu)化應用,集成應用,關鍵應用,業(yè)務規(guī)范、管理優(yōu)化，提升人力資源工作品質,統籌協同、決策分析，建立全面應用Portal，集成業(yè)務系統，人力模型更加完善,數對人頭、發(fā)對工資，建立基本人才地圖,集團人力資源管理信息系統應用架構,以成熟應用構建集團人力資源管理平臺,招聘管理,教育培訓管理,績效管理,勞資管理,關鍵應用,人員 調配,能力管理,戰(zhàn)略管理,協同管理,組織機構崗職位管理,干部管理,

5、人才管理,員工管理,時間管理,人力資源開發(fā)與管理平臺關鍵應用場景,構建以組織績效為核心的人力資源管理體系是人力資源開發(fā)與管理平臺建設的關鍵！,關鍵應用：固化業(yè)務規(guī)范而不僵化操作流程,人力資源業(yè)務規(guī)范 人力資源統籌應用 人力資源協同應用 報表分析、決策支持,決定,深化應用： 優(yōu)化管理模式而不顛覆管理思路,人力資源規(guī)范,業(yè)績規(guī)劃,業(yè)績追蹤,評估方案,業(yè)績評估,業(yè)績認可,業(yè)務協同：分權而不分散（外部協同）,業(yè)務協同：組織間業(yè)務協同,組織績效：推進決策支持 集團企業(yè)人力資源管理分析平臺建設,決策層關注點：戰(zhàn)略分析與規(guī)劃,企業(yè)發(fā)展,成本控制,風險管理,勞動關系風險 人才的有效利用 關鍵人員管理 勞動關系

6、和諧,核心工作：優(yōu)化人力成本、提升企業(yè)績效,決策,分析,執(zhí)行,優(yōu)化人力成本 提升企業(yè)績效,優(yōu)化人員結構，提升人員能力 人員結構調整 能力提升計劃 員工績效保障,產出情況對比分析 企業(yè)績效分析 人員結構分析 人員能力分析,崗位優(yōu)化、能力提升 調整組織體系，優(yōu)化業(yè)務流程 優(yōu)化崗位結構，明確任職資格 調整人員結構，人適其崗 提升能力，人盡其用 完善招聘、培訓、績效,CEO：關注分析與動態(tài),總裁桌面中顯示圖,對下屬單位按照績效進行排 名，選取業(yè)績最佳和業(yè)績最差 的單位進行人力資源結構對比 分析，找尋最優(yōu)模型。,績效好的單位門店服務人員所占的比例明顯高于業(yè)績差的單位,績效好的單位往往傾向于把非核心崗位人

7、員外包，以節(jié)省人工成本與管理成本,黑龍江宏力雖然人工成本增長率較高，但人均利潤率同時增長，屬于良性發(fā)展。 貴州宏力與江西宏力的人工成本增長較高且人均利潤率在降低，需重點關注。 貴州宏力與黑龍江宏力的人工成本增長率遠高于人員增長率，說明人均成本增加較多，需詳細分析,人工成本的增長主要來自于管理人員的的成本增加，對業(yè)績的增長沒有起到足夠的支撐,戰(zhàn)略分析：引導決策層發(fā)現問題（續(xù)）,戰(zhàn)略分析：引導決策層發(fā)現問題（續(xù)）,價值分析：不僅僅面向決策層,總 裁,HR管理者,操作人員,常規(guī)報表 年終獎計算 薪酬查詢 人事卡片 簡歷采集 培訓規(guī)劃 培訓資源 ,人員來源分析 干部甄選 職稱平定記錄 流程規(guī)范 領導報表 薪酬結構 合同簽約率 社保交辦率 ,人崗匹配分析 關鍵人才到崗率 人員流失率 薪酬總額與結構 人均產出費用率 人員趨勢分析 人員結構 員工滿意度 ,基礎管理 快速準確,智能管理 穩(wěn)定高效,決策支持