1、職 業(yè) 道 德 與 職 業(yè) 素 養(yǎng),第一部分、職業(yè)道德 第二部分、職業(yè)化要求 第三部分、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 第四部分、如何提升職業(yè)素養(yǎng),內容提要,2,一、職業(yè)道德 什么叫職業(yè)道德？,1、什么是職業(yè)？ 職業(yè)是指人們由于社會分工而從事具有專業(yè)業(yè)務和特定職責并以此作為主要生活來源的工作。 馬克思說：“任何一個民族，如果停止勞動，不用說一年，就是幾個星期，也要滅亡?！?2、什么是道德？ 道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關系的一種特殊的行為規(guī)范。 簡單地說，道德就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題。,3、什么是職業(yè)道德？ 職業(yè)道德是指從事一

2、定職業(yè)勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們在從事職業(yè)的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。,3,一、職業(yè)道德 中華民族傳統(tǒng)美德的主要內容,1、父慈子孝，尊老愛幼。 2、立志勤學，持之以恒。 3、自強不息，敢于革新。 4、以誠待人，以禮敬人。 5、誠實守信，見利思義。 6、修身為本，嚴于律己。,4,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展,（一）職業(yè)道德是企業(yè)文化的重要組成部分 （二）職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段,5,職業(yè)道德是協調員工同事關系的法寶。,職業(yè)道德有利于協調員工與領導之間的關系。,職業(yè)道

3、德有利于協調員工與企業(yè)之間的關系。,1,2,3,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德與人自身發(fā)展,（一）人總是要在一定的職業(yè)中工作生活 1、職業(yè)是人謀生的手段 2、從事一定的職業(yè)是人的需求 3、職業(yè)活動是人全面發(fā)展的最重要條件 （二）職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證 （三）職業(yè)道德是人格的一面鏡子,6,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容：,1、文明禮貌： 文明禮貌是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結果；是從業(yè)人員的基本素質；是塑造企業(yè)形象的需要。 A、文明禮貌的基本內容和具體要求： 儀表端莊 舉止得體 語言規(guī)范 表情誠懇、待人熱情,7,2、愛崗敬業(yè)。,A、什么是愛崗敬業(yè)？ 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛自己的本職工作 敬業(yè)就

4、是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。 B、愛崗敬業(yè)的具體要求是什么？ 樹立職業(yè)理想 強化職業(yè)責任 提高職業(yè)技能,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容：,8,3、誠實守信,A、誠實守信是為人之本、從業(yè)之要。 B、誠實守信的具體要求： 忠誠所屬企業(yè)誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。 維護企業(yè)信譽樹立產品質量意識；重視服務質量，樹立服務意識； 保守企業(yè)秘密,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容：,9,4、辦事公道,辦事公道是正確處理各種關系的準則 A、辦事公道的涵義： 就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標準辦事。 B、辦事公道的具體要求：

5、堅持真理 公私分明 公平公正 光明磊落,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容,10,5、勤勞節(jié)儉,勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德； 勤勞節(jié)儉是人事業(yè)成功的催化劑； 勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣勤勞促進效率的提高；節(jié)儉降低生產的成本 勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。 一個社會的可持續(xù)發(fā)展必須重視生產資源的節(jié)約。,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容：,11,6、遵紀守法,A、什么是遵紀守法？ 遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。 B、什么是職業(yè)紀律？ 職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組

6、織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。 C、遵紀守法的具體要求： 學法、知法、守法、用法； 遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容,12,A、什么是團結互助？ 指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協作，共同發(fā)展。 B、團結互助的基本要求： 平等尊重 顧全大局 互相學習 加強協作,7、團結互助,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容,13,A、什么是創(chuàng)新？ 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)展或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質：

7、“突破” 創(chuàng)新活動的核心：“新” B、如何開拓創(chuàng)新 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維 開拓創(chuàng)新要有堅定的信心和意志,8、開拓創(chuàng)新,一、職業(yè)道德 職業(yè)道德的內容,14,一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),1、什么是修養(yǎng)？ 修養(yǎng)是指人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R、藝術、思想、道德品質等方面達到一定的水平，所進行自我教育，自我改善，自我提高的活動過程。 2、什么是職業(yè)道德修養(yǎng)？ 職業(yè)道德修養(yǎng)是指從事各種職業(yè)活動的人員，按照職業(yè)道德基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動中所進行的自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質和達到一定的職業(yè)道德境界。,15,2、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑,確立正確的人生觀是職業(yè)

8、道德修養(yǎng)的前提； 職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習慣著手； 學習先進人物的優(yōu)秀品質，不斷激勵自己； 不斷地同社會上的不良現象作斗爭。,16,一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),3、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法,學習職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識； 努力學習現代科學文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)； 經常進行自我反思，增強自律性； 提高精神境界，努力做到“慎獨”,17,一、職業(yè)道德 如何培養(yǎng)職業(yè)道德修養(yǎng),在具備職業(yè)品德和職業(yè)精神的前提下，以職業(yè)化的心態(tài)和職業(yè)化的做事習慣，達到職業(yè)化的工作效果。,職業(yè)化,二、職業(yè)化要求 職業(yè)化要求,人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！ 人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧

9、！ 人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！ 人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！,18,職業(yè)經理人的特點,二、職業(yè)化要求 職業(yè)人的特點,19,二、職業(yè)化要求 為什么提出職業(yè)化要求,公司發(fā)展的需要 快速發(fā)展造成企業(yè)的原有優(yōu)勢失去，形成規(guī)范化企業(yè)的劣勢 “天花板”尚待突破，管理難上臺階，較難達到規(guī)范化企業(yè)的樣子 多樣化的思維、行為方式和方法的差異化造成的系列問題 個人職業(yè)發(fā)展的需要 員工的迷惘與困惑 對能力的自我評價與他人認可、企業(yè)要求的反差,20,二、職業(yè)化要求 企業(yè)對職業(yè)人的要求,21,二、職業(yè)化要求 企業(yè)對員工的要求,負責、協作、學習、創(chuàng)新 光明、快捷、嚴謹、務實 肯學、肯干、會干、忠

10、誠、協作 能力、協作、專業(yè)、敬業(yè)、敬人,22,敬業(yè)精神 協作精神 進取精神 奉獻精神 追求卓越,學習、思維、執(zhí)行、創(chuàng)新,對待社會、對待企業(yè)、對待客戶,職業(yè)品德,職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)技能,職業(yè)精神,外在形象 言談舉止 做事習慣 行為意識,對自己 對他人 對企業(yè),專業(yè) 高效 大企業(yè),表現層面,表現方式,溝通、管理、專業(yè),二、職業(yè)化要求 職業(yè)化內容,23,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)化管理的核心,觀念管理：我為什么而工作？ 態(tài)度管理：我為誰而工作？ 行為管理：我應該怎么做？,24,（1）目標意識 良好的職業(yè)意識塑造首先要求職業(yè)人員塑造自己職業(yè)人生的目標，圍繞目標去努力實施。 目標的選擇正確與否，直接關系

11、到人生事業(yè)的成功與失敗。 據統(tǒng)計，在選錯職業(yè)目標的人當中，超過80%的人在事業(yè)上是失敗者。 “女怕嫁錯郎，男怕選錯行”。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,25,（2）角色意識 現代分工使得每個人都是處在具體工作崗位上的人，每一個崗位都有特點的職責權限和工作內容，做崗位要求的事，并把事情做到崗位要求的程度，是角色意識的根本體現。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,26,（3）責任意識 責任應該是一種自覺意識，是個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責的認識、情感和信念，以及與之相適應的遵守規(guī)范，承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識

12、的基本內容,27,（4）團隊意識 現代組織績效的取得，不是靠單個人、單個崗位，而是靠各崗位的有效集成，在各個崗位都有良好的完成崗位職責的情況下實現各崗位的有效對接。,不要問公司能為你做什么 而要問你能為公司做什么 善于合作 一起走成功之路,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,28,（5）規(guī)則意識 團隊協作和合作是靠大家共同遵守一定的游戲規(guī)則，團隊合作不是靠感情，不是靠關系，而是靠分工協作，是各自發(fā)揮自己的專長，最終實現優(yōu)勢互補。,你能“暢銷”的兩個理由：人們需要你 人們喜歡你,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,29,（6）問題意識 要求職業(yè)人能夠發(fā)現工作中存在的問題并及時

13、解決問題，要有標桿，知道理想境界，經常拿現實去和理想境界比較。,問題：為什么你至今沒有成功？ 失敗是成功之母 什么是成功之父？,反省、反思是成功之父！,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,30,（7）效率意識 要求職業(yè)人做任何事情都要投入產出思維，考慮工作的輕重緩急。,受人之托辦事 及時給予答復,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,31,（8）自信意識 相信自己，相信你的能力。自信是一種正確、積極的自我理念和自我評價，是一個人對自己的積極感受。美國大思想家愛默生也說過：自信是成功的第一秘決。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,32,（9）競爭意識 競爭會使人才脫

14、穎而出，求職就是素質和智力的競爭。 有無競爭意識會決定著職業(yè)人士能否找到合適的職業(yè)。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,33,（10）自我創(chuàng)新的意識 創(chuàng)新是對傳統(tǒng)事物的否定，是揚棄和繼承的有機結合。如果把傳統(tǒng)視為絕對完善和神圣不可侵犯的東西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永遠不會有創(chuàng)新。 個性品質是構成創(chuàng)新能力的要素，加強對個性品質的錘煉，對于培養(yǎng)和提高創(chuàng)新能力非常重要。,三、職業(yè)化管理與職業(yè)意識 職業(yè)意識的基本內容,34,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 1、如何保持成長,學習力比學歷更重要 你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛 讀書、讀事、讀人 關注工作的細節(jié)和品質 比別人更努力 保持每天

15、都有進步，勤評估,35,36,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 2、如何銷售自己,做“千里馬”還是做“伯樂” 在工作中推銷你自己 讓購買你的人覺得物超所值 需要你 + 喜歡你 = 離不開你,37,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 3、如何管理自己,8小時之外的所作所為， 往往決定了你的成就 更有效率地做事 別把惰性當作原諒自己的理由 職業(yè)化的過程， 就是和不良習慣做斗爭的過程,38,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 4、與領導處理好關系的原則,服 從 敬 業(yè) 請 示 維 護 績 效,39,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 5、如何融入團隊,獨行俠難成其事，成功來自于團隊 每個部門、每個人都很重要 控制你的優(yōu)越感 得道多助，失道寡助,40,良

16、好組織 1、共同愿景 團隊愿景 個人愿景 客戶愿景 2、明確角色 技能互補 個性角色,高效運作 1、團隊導向 整體利益 資源共享 集體思考 2、自我管理 良好授權 分工協作,清晰管控 1、有效管理 計劃管理 項目管理 時間管理 2、良好引導 制度引導 良好溝通,優(yōu)秀文化 1、學習型組織 學習創(chuàng)新 不斷實踐 2、責任 事業(yè) 組織 團隊 自我 3、認同 團隊 組員 工作,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 6、良好的職業(yè)環(huán)境,41,（1） 沒有團隊精神，不合群； （2） 不真誠、不誠實； （3） 抗壓能力差，受不得委屈； （4） 過于強調待遇，卻不愿付出； （5） 不懂裝懂，自以為是； （6） 指手畫腳，眼高手低； （7） 滿腹牢騷，抱怨連連； （8） 敷衍行事，推卸責任。,四、如何提升職業(yè)素養(yǎng) 7、職場人的雷區(qū), 職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài),職業(yè)意識與職業(yè)心態(tài),42,職 業(yè) 道 德 與 職 業(yè) 素 養(yǎng),與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。 愿意接受他人的協助，也愿意協助他人。是基層小組成功與否的必要條件，因此,每個基層小組的成員除了本身的專長,還