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1、四大碗會員制營銷計劃,1,會員卡營銷模塊,會員卡現(xiàn)狀,1,2,目錄,2,會員卡現(xiàn)狀,3,餐飲行業(yè)會員制現(xiàn)狀,1 .會員卡只是單純的折扣和積分,沒什么用的2 .會員卡不能走出店最新優(yōu)惠不能及時傳達交流渠道5 .店員的收費、消費情況、客戶茫然去店6 .會員卡與最新手機技術(shù)不結(jié)合7 .直營店和會員店不能跨店消費,財務(wù)結(jié)算是財務(wù)部門的噩夢,4、會員3 .在網(wǎng)上開會員卡服務(wù)4 .實現(xiàn)真正的“一個人”,1張卡8家店可以享受,6、1元1分,10分可以中1元,積分也可以交換。 累計500點(累計消費500元)可以送兩張電影票,累計2000點(累計消費2000元)可以交換200元現(xiàn)金。 (可自我調(diào)整),二次充值
2、減價,例如沖2000發(fā)200、沖3000發(fā)300,提高菜單成本,降低會員制折扣,新會員最初發(fā)送多少,每周三是會員日,當(dāng)天的全部會員來店消費一律收取2倍點的主菜(一個)。 V1未關(guān)注4個碗的用戶: 1.1用戶用微信搜索CDsidawan,掃描二維碼關(guān)注4個碗的公共號碼,10,2,關(guān)注會員卡入口和流動,1.2關(guān)注成功后,公共號碼自動成為會員車1.3用戶直接點擊流動2、會員卡入口和流動2、會員卡入口和流動13、V2是關(guān)注四大碗的用戶,V2是關(guān)注四大碗的用戶:2.1微信會員卡設(shè)計完成后, 公共號碼直接群發(fā)消息發(fā)布用戶自主點擊公共號碼會員卡菜單,收到群發(fā)文字消息,通過優(yōu)惠券活動鏈接通知用戶收到的2.2用
3、戶收到并激活(參照V1上圖流程)2.3會修改時提示會員卡即可14、3.1店廣告材料請顧客關(guān)注公開號碼取得會員卡(參照V1流程) 3.2店廣告材料請顧客直接掃描會員卡接受二維碼激活3.3店在吃飯、做飯、開會時不要推薦顧客! 不要! 15、1 .用戶填寫姓名和手機號碼進行激活-在后臺獲取用戶數(shù)據(jù)2 .手動導(dǎo)出數(shù)據(jù)用戶與原系統(tǒng)同步,16、1.(購買微通道和取消在線方案) 初次使用微通道會員的用戶無法立即與原系統(tǒng)同步,17、會員營銷活動為開拓新會員、提高重復(fù)率、與老客戶進行中介提供以下參考。 新會員第一次有禮貌,共享朋友圈有禮貌注冊。 老會員有禮貌,消費點到達,更換新菜,點吃滿晚飯,比如消費100送鍋端饅頭,消費200送x瓶啤酒,18,送特色營銷,來電屏幕,客人來店消費1 .客戶打電話時自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、客戶清洗、歷史消費情況等2 .自動錄音,可以將各種責(zé)任9點捆綁在容易確定的3.400/800上嗎? 可以給400/800打電話嗎? 也能畫面表示4 .支持手機號碼,固定了嗎? 無論哪個號碼的電話都可以識別5 .掛機郵件通知:客戶掛機后,自動用郵件通知,加強品牌形象,19,特色營銷,消費自動通知:開卡/收費/消費/兌換郵件通知生日自動通知紀(jì)念日通知:例如結(jié)婚紀(jì)念日, 持卡人兒童生日(會員護理)服務(wù)計劃休
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