1、微機常見故障的分析處理,主板故障,一、主板的系統(tǒng)時間變慢 故障現(xiàn)象 一臺使用時間較長的微機，出現(xiàn)系統(tǒng)時間變慢的現(xiàn)象，重新設(shè)置好時間后，隔幾天又會慢下來。,二、主板電池?fù)p壞 故障現(xiàn)象 一臺微機每次打開“我的電腦”時會報告該設(shè)備無法使用，要求重新啟動微機。當(dāng)重新啟動后，有時工作正常，而有時會進入安全模式。如果進入安全模式，無論熱啟動還是冷啟動都不會出現(xiàn)上述故障。,三、主板COM l串口損壞 故障現(xiàn)象 一臺裝有Windows系統(tǒng)的微機啟動后，接在COM l上的鼠標(biāo)突然無法使用。,四、主板鋰電池失效引起硬盤Type值錯誤 故障現(xiàn)象 啟動微機后上電自檢失敗，硬盤指示燈熄滅，“嘟嘟”兩聲喇叭響，屏幕出現(xiàn)：

2、“RAM Battery Low”等出錯信息后死機。,五、更換主板后不能識別硬件 故障現(xiàn)象 一臺使用Windows系統(tǒng)的微機，當(dāng)更換主板后出現(xiàn)如下故障： 顯卡驅(qū)動程序不能正常安裝，每次按提示安裝驅(qū)動程序并重新啟動系統(tǒng)后，依然提示顯卡安裝不正常，只能設(shè)置16色。 軟驅(qū)指示燈從開機一直亮，很長時間后才熄滅，在亮的過程中，軟驅(qū)可以使用，等指示燈熄后就不能用。,六、微機工作一段時間后死機 故障現(xiàn)象 一臺微機開機連續(xù)工作幾小時后，微機突然黑屏沒有任何反應(yīng)，重新開機，故障依舊。如果自然冷卻一段時間后再開機，又可以工作一段時間。,CPU及其風(fēng)扇故障,一、CPU溫度過高引起自動熱啟動 故障現(xiàn)象 一臺Penti

3、um多媒體電腦，經(jīng)常在開機運行一段時間后自行熱啟動，有時甚至一連數(shù)次不停，關(guān)機片刻后重新開機，恢復(fù)正常，但數(shù)分鐘后又出現(xiàn)上述現(xiàn)象。,二、CPU風(fēng)扇導(dǎo)致的死機 故障現(xiàn)象 一臺微機的CPU風(fēng)扇在轉(zhuǎn)動時忽快忽慢，在進行微機操作時會死機。,三、CPU散熱不良引起死機 故障現(xiàn)象 一臺Pentium 800 CPU微機，運行一段時間后，常在出現(xiàn)“Starting Windows 98”，畫面后死機，用Windows98啟動盤啟動，故障依舊。,四、CPU超頻超頻后使用A盤死機 故障現(xiàn)象 將一臺微機的CPU超頻運行一段時間后，在Windows系統(tǒng)中使用A盤時發(fā)生死機現(xiàn)象，而在DOS環(huán)境下A盤可正常使用。,五、

4、CPU超頻引起顯示器黑屏 故障現(xiàn)象 臺微機CPU超頻后，開機出現(xiàn)顯示器黑屏現(xiàn)象。,內(nèi)存故障,一、內(nèi)存條接觸不良引起死機 故障現(xiàn)象 一臺微機將兩條32MB內(nèi)存條升級為兩條128MB內(nèi)存條后，啟動時發(fā)出蜂鳴聲，并且顯示器黑屏。,二、內(nèi)存槽導(dǎo)致開機花屏 故障現(xiàn)象 一臺剛組裝的微機，將256MB SDRAM內(nèi)存插在第一個內(nèi)存槽上正常，插在第2個內(nèi)存槽正常開機時會出現(xiàn)花屏現(xiàn)象。，,三、內(nèi)存插在第1內(nèi)存槽上微機不能啟動 故障現(xiàn)象 一臺微機主板上共有3條DIMM內(nèi)存插槽，原來的內(nèi)存是插在第3內(nèi)存插槽上，將條新的內(nèi)存條插在第1內(nèi)存插槽上后，有時微機無法啟動。,四、運行軟件時顯示內(nèi)存不足 故障現(xiàn)象 一臺微機在W

5、indows系統(tǒng)下運行Word或PhotoShop等軟件時，總提示“內(nèi)存不足”。,五、增加內(nèi)存后系統(tǒng)出現(xiàn)死機 故障現(xiàn)象 裝有Windows 系統(tǒng)的微機一直使用正常，當(dāng)增加了一條128MB內(nèi)存后出現(xiàn)頻繁死機，有時使用一段時間后還會出現(xiàn)自動熱啟動的現(xiàn)象。,六、不同內(nèi)存混插出錯 故障現(xiàn)象 一臺裝有一條128MB內(nèi)存的微機，增加一條256MB的內(nèi)存后，在Windows系統(tǒng)下經(jīng)常出現(xiàn)死機現(xiàn)象。,硬盤故障,一、硬盤線引起的故障 故障現(xiàn)象 一臺微機先是發(fā)現(xiàn)硬盤分區(qū)表丟失，用“Fdisk”重新分區(qū)后硬盤可正常使用但過一會兒故障又會出現(xiàn)。,二、硬盤跳線錯誤引起的故障 故障現(xiàn)象 一臺微機原裝硬盤只有20GB，想再

6、加一個40GB的硬盤，因微機本身用的是雙硬盤線，于是將40GB的硬盤接在雙硬盤線的第2個接口上，接好硬盤電源。重新設(shè)置CMOS后通電，屏幕顯示： “No operation system Or disk error”。,三、硬盤Type參數(shù)錯誤 故障現(xiàn)象 主機啟動后內(nèi)存自檢完畢，發(fā)出“嘟嘟”兩聲喇叭響，屏幕出現(xiàn)“C：Drive error”出錯信息，系統(tǒng)無法啟動。用軟盤啟動成功后出現(xiàn)“Invalid media type reading drive c Abort，Retry，F(xiàn)ail?”出錯信息。,四、硬盤控制器出錯 故障現(xiàn)象 微機啟動時提示“HDD Controller Failure （

7、硬盤驅(qū)動器控制失敗）”。,五、磁盤DOS引導(dǎo)扇區(qū)出錯誤 故障現(xiàn)象 系統(tǒng)加電后無法正確引導(dǎo)DOS，屏幕顯示如下： Non-system disk or disk error Replace and strike any key when ready,六、硬盤突然不能引導(dǎo)系統(tǒng) 故障現(xiàn)象 微機啟動時提示“Disk boot failure，Insert system disk and press enter”,顯示卡與顯示器故障,一、顯示卡能自檢但黑屏 故障現(xiàn)象 一臺微機開機后屏幕無任何顯示，但有自檢聲。,二、顯示卡接觸不良引起黑屏 故障現(xiàn)象 一臺微機清潔后經(jīng)常在第一次開機時屏幕全黑無反應(yīng)，切斷電源

8、后再開機則成功，好像系統(tǒng)要“預(yù)熱”一樣。,三、顯示器的屏幕邊緣出現(xiàn)閃爍 故障現(xiàn)象 一臺微機的顯示器屏幕邊緣出現(xiàn)閃爍現(xiàn)象。,四、顯示器偏色 故障現(xiàn)象 顯示器左邊發(fā)紅，右邊發(fā)青。,五、顯示器亮度和對比度不正常 故障現(xiàn)象 屏幕顯示畫面的亮度太亮或?qū)Ρ榷忍呋蛱汀?六、顯示器開機后缺綠色 故障現(xiàn)象 顯示器顯示畫面缺綠色,七、分辨率設(shè)置引起顯示器花屏 故障現(xiàn)象 一臺微機屏幕的分辨率設(shè)置為800*600增強色（16位）時使用正常，當(dāng)把分辨率設(shè)為 1024*768、真彩色（24位）時，屏幕出現(xiàn)花屏。,八、不能顯示某種顏色或顯示不正確 故障現(xiàn)象 一臺微機的顯示器不能顯示某種顏色或顯示不正確。,聲卡與音箱故障

9、,一、找不到已安裝的聲卡 故障現(xiàn)象 一塊主板自帶聲卡近來不能發(fā)聲，重裝聲卡后Windows 98仍然不能找到已安裝的聲卡。,二、系統(tǒng)顯示聲卡正常但聲卡無聲 故障現(xiàn)象 系統(tǒng)顯示聲卡正常運行，但聲卡沒有聲音。,三、音箱與聲卡連接不當(dāng)產(chǎn)生噪音 故障現(xiàn)象 在使用音箱中發(fā)出的聲音時總是帶有噪音。,光驅(qū)故障,一、光驅(qū)無法使用 故障現(xiàn)象 一臺微機安裝光驅(qū)后光驅(qū)無法使用。,二、光驅(qū)讀光盤時提示錯誤信息 故障現(xiàn)象 當(dāng)使用光驅(qū)時提示出錯信息且不能使用。,軟驅(qū)故障,一、軟驅(qū)使用中不認(rèn)軟盤 故障現(xiàn)象 一臺微機在使用過程中對軟盤進行讀寫操作時，出現(xiàn)以下提示：“General Failure Reading Drive

10、A：Abort，Retry，F(xiàn)ail? ”,二、軟驅(qū)數(shù)據(jù)線導(dǎo)致啟動故障 故障現(xiàn)象 啟動時軟驅(qū)燈常亮不熄，即使沒有讀盤，軟驅(qū)燈也長亮不止，取出軟盤后，軟驅(qū)燈熄滅。,鼠標(biāo)與鍵盤故障,一、鼠標(biāo)指針?biāo)梨i 故障現(xiàn)象 一臺微機開機自檢后，鼠標(biāo)指針出現(xiàn)停滯不動的現(xiàn)象。,二、機械鼠標(biāo)移動不靈敏 故障現(xiàn)象 機械鼠標(biāo)在使用過程中發(fā)現(xiàn)移動鼠標(biāo)時屏幕上的光標(biāo)不動或不靈活,三、鍵盤按鍵不靈 故障現(xiàn)象 一個鍵盤，開機自檢能通過，可是敲“A”、“S”、“D”、“F”和“U”、“I”、“O”、“P”這兩組鍵時打不出字符來。,四、開機時提示“Keyboard error” 故障現(xiàn)象 一臺微機開機自檢時屏幕提示“Keyboard

11、 error”。,電源故障,一、電源引起不能自舉 故障現(xiàn)象 微機不能自舉，在BIOS中發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)數(shù)只有100轉(zhuǎn)，正常應(yīng)該是4000轉(zhuǎn)左右。,二、開機電源產(chǎn)生噪音 故障現(xiàn)象 微機在每天第一次啟動時總會發(fā)出“嗡嗡”的噪音，好像是從電源盒中發(fā)出來的，重復(fù)幾次冷啟動之后就變得正常。,BIOS與CMOS故障,一、CMOS掉電引起硬盤無法啟動 故障現(xiàn)象 開機后屏幕上出現(xiàn)提示“Device error”。,二、無法修改CMOS中的數(shù)據(jù) 故障現(xiàn)象 啟動計算機進入CMOS設(shè)置后無法修改其中的數(shù)據(jù)。,三、忘記計算機設(shè)置的口令 故障現(xiàn)象 一臺微機在CMOS中設(shè)置了啟動口令，可是在啟動時忘記了密碼，無法進入系統(tǒng)

12、。,四、自檢后不能引導(dǎo)系統(tǒng) 故障現(xiàn)象 一臺微機開機自檢完成后屏幕顯示了相關(guān)的配置信息，但不能引導(dǎo)系統(tǒng)。,調(diào)制解調(diào)器故障,一、設(shè)置Modem撥號音量 故障現(xiàn)象 在用Modem撥號上網(wǎng)時，Modem的撥號聲音太大。,二、內(nèi)置Modem沖突 故障現(xiàn)象 把Modem設(shè)置在COM2口，上網(wǎng)使用沒有任何問題。但每次Windows 98在啟動時總是報告發(fā)現(xiàn)了新的通信端口，要求安裝。,三、Modem在使用中經(jīng)常掉線 故障現(xiàn)象 在上網(wǎng)時Modem經(jīng)常掉線。,檢查電話線路質(zhì)量 如果用分機電話上網(wǎng)時，可能經(jīng)常會出現(xiàn)在上網(wǎng)時掉線的情況，可拿起電話隨意按下一個數(shù)字鍵，聽聽筒里是否有明顯的噪聲，以判斷電話線路是否存在質(zhì)量

13、問題。同時還要檢查電話是否有呼叫等待、三方通話等程控業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)可能會在電話中產(chǎn)生警告聲，從而干擾Modem的正常工作。 改變系統(tǒng)設(shè)置 （1）選中“我的連接”后單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令，“常規(guī)”選項卡中單擊“設(shè)置”按鈕，在彈出的對話框中選擇“連接”選項卡，單擊“高級”按鈕，在“附加設(shè)置”欄中輸入S108=0 S63=n Sl0=6行后一一“確定”。其中S108=0：Modem適應(yīng)更差的電路；S63=n(n為0-15)是調(diào)整發(fā)送電平；S10=6是加大載波丟失掛機的延遲，使載波有機會重新建立連接。 （2）在此行中也可以輸入如：S10=50 S25=200字符行，S10=5

14、0是強制Modem在掉線時保持5秒鐘連接狀態(tài)，而S25=200是強制Modem在DTR（Data Terminal Ready，數(shù)據(jù)終端就緒）信號瞬時無效時，保持2s連接狀態(tài)。 （3）如果所使用的Modem支持V.90標(biāo)準(zhǔn)，在“附加設(shè)置”欄中輸入“AT+MS=90”， 可加快Modem的上網(wǎng)速度。,四、Modem沒有響應(yīng) 故障現(xiàn)象 Modem沒有響應(yīng)。,故障分析與處理 如果Modem沒有響應(yīng)，可以根據(jù)以下幾種情況進行處理： 如果Modem為外置式，首先確認(rèn)其PWR（Power Ready）的紅燈是否閃亮，如果沒有則檢查一下電源插口是否有問題；如果PWR紅燈還沒有亮，再檢查Modem與電腦的連接

15、是否有誤。 如果Modem為內(nèi)置式的，則檢查Modem是否正確地安裝在了PCI插槽上，機箱電源的供電是否有問題。,五、沒有撥號音 故障現(xiàn)象 撥號上網(wǎng)時沒有撥號音。,故障分析與處理 如果撥號上網(wǎng)時沒有撥號音，可按照下面的方法進行處理： 檢查一下電話插孔及Modem的Line插孔的連接是否有誤。 將電話線插在Modem的Phone插孔上，摘機聽聽是否有撥號音以驗證電話線路是否正常。 如果還是沒有響應(yīng)則應(yīng)更換電話插孔到Modem的Line插孔之間連線。如果是用分機上網(wǎng)，在撥號上網(wǎng)時在電話號碼前加“0或“9”。,網(wǎng)卡故障,一、系統(tǒng)找不到網(wǎng)卡 故障現(xiàn)象 一塊D-Link的Intel Pro 10/100

16、M網(wǎng)卡，在許多安裝Windows 98系統(tǒng)的電腦上都無法找到該設(shè)備，也無法安裝相應(yīng)的驅(qū)動程序。在“設(shè)備管理器”中再單擊“刷新”按鈕，沒有發(fā)現(xiàn)新的設(shè)備。,二、安裝網(wǎng)卡后開機速度減慢 故障現(xiàn)象 一臺裝有Windows 98系統(tǒng)的電腦在安裝網(wǎng)卡之前開機速度快，但在安裝網(wǎng)卡之后，開機速度變慢。,三、安裝網(wǎng)卡后電腦啟動時間變長 故障現(xiàn)象 一臺電腦安裝了網(wǎng)卡后，Windows 98的開機畫面停留的時間變長了，網(wǎng)卡指示燈也閃爍不停。,系統(tǒng)故障,一、Windows98安裝后無法啟動 故障現(xiàn)象 安裝了Windows98后有時不能正常啟動。,用安全模式啟動微機 用“系統(tǒng)配置實用程序”來診斷啟動 檢查Config.

17、sys或Autoexec.bat文件是否沖突 檢查System.ini及Win.ini文件中是否沖突,檢查顯示適配器或驅(qū)動程序的工作是否正常 檢查“啟動”文件夾中的程序是否與啟動過程沖突 確認(rèn)文件系統(tǒng)是否已毀壞 用Windows 98啟動盤重啟微機，當(dāng)出現(xiàn)命令提示符后鍵入“Fdiskstatus”。如果未列出當(dāng)前微機上的硬盤，表明硬盤出錯?？刹橛脖P及其相關(guān)的部位所有的電纜線及連接、硬件設(shè)置（如硬盤的跳線位置），如果列出了硬盤，那么表明文件系統(tǒng)或主引導(dǎo)記錄已毀壞，且無法訪問。可用KV3000的硬盤分區(qū)表重建功能試著重建，如果硬盤中沒有重要的數(shù)據(jù)，可以對硬盤進行重新分區(qū)和格式化，以徹底消除硬盤錯誤

18、。 確認(rèn)保護模式的驅(qū)動程序是否已毀壞或配置不正確,恢復(fù)系統(tǒng)注冊表 如果系統(tǒng)注冊表發(fā)生損壞，則Windows將不能正常運行?？捎萌缦路椒◤囊郧暗膫浞葜谢謴?fù)注冊表：以安全模式啟動微機，在運行命令框中鍵入“ScanregRestore”命令，在系統(tǒng)給出提示時選擇“Previous Days Registry”。 如果“Scanreg”命令不能正常啟用，可用如下方法用注冊表的備份文件恢復(fù)注冊表。在命令提示符下鍵入以下命令： C：WindowsCommandAttrib -h -S -r C：System.1st C：WindowsCommandAttrib -h -S -r C：WindowsSyst

19、em.dat Ren C：WindowsSystem.dat *.dax Copy C：System.1st C：WindowsSystem.dat 也可用C：Windows下的“System.dao”和“User.dao”兩個文件來替換“System.dat”和“User.dat”。,二、啟動Windows98時提示“No system disk Or disk error” 故障現(xiàn)象 一臺微機啟動時提示“No system disk Or disk error”。,故障分析與處理 從提示表明引導(dǎo)盤為非系統(tǒng)盤，或者原引導(dǎo)盤的系統(tǒng)文件遭到破壞。首先確保啟動時軟驅(qū)里的軟盤為系統(tǒng)盤，其次應(yīng)注意硬盤

20、的系統(tǒng)文件是否遭到破壞，如果系統(tǒng)文件遭到破壞，可用同版本的啟動軟盤啟動，然后用命令SYS C：”將正確的文件“Io.sys”和“Msdos.sys”傳到硬盤上即可。,三、Windows2000不穩(wěn)定 故障現(xiàn)象 一臺微機當(dāng)安裝了Windows 2000以后，每次進入其界面操作幾分鐘后就會自動重新啟動。,故障分析與處理 這個問題和軟硬件都有關(guān)，從軟件上看，在Windows 2000系統(tǒng)中可能設(shè)置了出錯后自動重新啟動。由于Windows 2000對硬件質(zhì)量要求很高，若經(jīng)常重啟，表明內(nèi)存或主板等配件質(zhì)量可能不太穩(wěn)定，所以最好使用Windows98。,四、Windows2000無法正常關(guān)機 故障現(xiàn)象 當(dāng)

21、在裝有Windows 2000系統(tǒng)的微機中啟用了高級電源管理之后，關(guān)閉計算機就變成了重新啟動。,打印機故障,一、激光打印機打印時一側(cè)變黑 故障現(xiàn)象 用激光打印機打印出來的紙張一側(cè)變得很黑。 故障分析與處理 打印機的激光束掃描超出了正常范圍，而掃描到了正常范圍以外的區(qū)域，感光鼓上方的反射鏡位置改變、墨粉失效、墨粉集中在盒內(nèi)的某一邊等，都可能產(chǎn)生打印機單側(cè)變黑的故障。取下硒鼓輕輕搖動，使盒內(nèi)墨粉均勻分布即可。,二、激光打印機輸出字跡偏淡 故障現(xiàn)象 激光打印機輸出字跡偏淡。 故障分析與處理 墨粉盒內(nèi)的墨粉較少、顯影輥的顯影電壓偏低和墨粉末被極化帶電而無法轉(zhuǎn)移到感光鼓上，都會造成打印字跡偏淡現(xiàn)象。取出

22、墨粉盒輕輕搖動，如打印效果沒有改善，就應(yīng)更換墨粉盒或請專業(yè)維修人員進行處理。 另外，有些打印機的墨粉盒下方有一組感光開關(guān)，用來調(diào)節(jié)激光的強度，如果這些開關(guān)設(shè)置不正確，也會造成打印字跡偏淡。,三、激光打印機輸出時出現(xiàn)豎直白條紋 故障現(xiàn)象 激光打印機輸出時出現(xiàn)豎直白條紋。 故障分析與處理 安裝在感光鼓上方的激光反射鏡上如有臟物，激光遇到鏡子上的臟物時被吸收掉，不能到達感光鼓上，從而在打印紙上形成一條窄的白條紋。 次級電暈線裝在打印紙通道下方會吸引灰塵和紙屑，電暈部件有的部分會變臟或被堵塞，從而阻止墨粉從感光鼓轉(zhuǎn)移到打印紙上，也會造成在打印紙上形成一豎直白條紋。墨粉盒失效，通常會造成大面積區(qū)域字跡變

23、淡。取下墨粉盒輕輕搖動，使盒內(nèi)墨粉盒均勻分布，如仍改進不大，應(yīng)更換墨粉盒。,四、激光打印機打印時間斷和卡紙 故障現(xiàn)象 激光打印機在打印時卡紙。 故障分析與處理 出現(xiàn)此故障時打印機的操作面板上指示燈會發(fā)光，并向主機發(fā)出一個報警信號。對此現(xiàn)象的處理方法如下： 關(guān)閉打印機電源，打開打印機的蓋，按進紙方向取下被卡的紙，重新試著再打印。如果是經(jīng)?？?，就要檢查進紙通道。取紙輥是激光打印機最易磨損的部件，當(dāng)盛紙盤內(nèi)所放紙張位置正常而打印卡紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫，壓力不夠，不能將紙送入打印機。如是取紙輥磨損，一時無法更換，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應(yīng)急處理。 另外，盛紙盤安裝不正，紙張質(zhì)量不好，過薄

24、、過厚、受潮，都有可能造成卡紙或不能取紙的故障。,五、噴墨打印機墨水指示燈信號不正確 故障現(xiàn)象 打印機墨水指示燈信號不正確，墨水指示燈顯示為仍有墨水的狀態(tài)下，打印時卻沒有墨水。,故障分析與處理 現(xiàn)在的噴墨打印機控制面板上都有墨水狀態(tài)指示燈，通過該指示燈就能判斷打印機中的墨水是否已經(jīng)用完，以便及時更換墨水，出現(xiàn)這種現(xiàn)象通常與用戶的設(shè)置有關(guān)，一般來說用戶在首次使用墨盒時應(yīng)設(shè)置打印機為最省狀態(tài)。用過的墨盒可以重復(fù)利用打印的張數(shù)不定，主要看第一次使用時打印的類型，如果墨盒第一次裝入時設(shè)置的是照片紙，實際上只打了幾張照片，那么程序往往會多計算一些墨水用量。如果開始就是設(shè)置為最省狀態(tài)，程序就可能少計算墨水

25、用量而在墨水實際已經(jīng)耗干的情況下，墨水指示燈仍會顯示打印機中的墨水還有余量。,六、噴墨打印機缺墨缺紙燈閃不停 故障現(xiàn)象 一臺佳能打印機工作一直正常，換了新墨盒之后，開機時缺墨缺紙燈閃個不停，無法自檢，也不能進紙和退紙。,故障分析與處理 先檢查缺紙傳感器，打開打印機底部的翻蓋，用萬用表量缺紙傳感器的兩端，發(fā)現(xiàn)傳感器的性能正常。卸下固定在底板的螺絲，取下底板，可以看到固定在下方墨綠色的小方塊，取下兩邊的通墨管，松開塑料卡，取出傳感器，用萬用表檢查發(fā)現(xiàn)，按動傳感器前面的金屬接觸點，萬用表沒有變化。找來酒精和針管通過通墨管反復(fù)沖洗，直到按動金屬接觸點，萬用表指針擺動為止。重新安裝各部件，打印機恢復(fù)正常

26、。,七、針式打印機不打印 故障現(xiàn)象 一臺Epson LQ-1600K針式打印機在Word 2000中不能打印，并提示“寫入LPT1：出錯，打印到端口時發(fā)生問題，請檢測打印機所使用的端口是否有效”。,故障分析與處理 出現(xiàn)這種情況通常是由于端口設(shè)置錯誤引起，通過“我的電腦/控制面板/系統(tǒng)”選項檢查打印機的端口和資源，一切正常。然后刪除打印機重新安裝重新設(shè)置，故障依舊。 由于Windows能實現(xiàn)即插即用功能，可以通過“我的電腦/控制面板/添加新硬件”讓W(xué)indows自動搜索安裝，并檢測完畢，打印測試頁，恢復(fù)正常。,掃描儀故障,一、掃描儀的Ready燈不亮 故障現(xiàn)象 打開掃描儀電源后，掃描儀的Read

27、y燈不亮。 故障分析與處理 若發(fā)現(xiàn)Ready燈不亮，應(yīng)先檢查掃描儀內(nèi)部燈管，若發(fā)現(xiàn)內(nèi)部燈管工作正常，則可能與室溫有關(guān)。解決的辦法是讓掃描儀通電約半小時后，關(guān)閉掃描儀，隔幾分鐘后再打開。若此時掃描儀仍然不能工作，則先關(guān)閉掃描儀，斷開掃描儀與電腦之間的連線，將SCSI ID的值設(shè)置成7，隔幾分鐘后再把掃描儀打開即可。,二、掃描儀掃出來的畫面顏色模糊 故障現(xiàn)象 掃描儀掃描出來的畫面顏色模糊，有些顏色不正常。 故障分析與處理 出現(xiàn)這種現(xiàn)象可以從以下幾方面來排除故障。 檢查掃描儀使用的分辨率是否正確。 檢查顯示器設(shè)置是否為16bit色或以上。 可能是掃描儀的平板玻璃臟。將此玻璃用干凈的布或紙擦干凈。注意

28、不要用酒精之類的液體來擦，那樣會使掃描出的圖像呈現(xiàn)彩虹色。,死機的原因和預(yù)防方法,一、導(dǎo)致計算機“死機”的原因： 1BIOS設(shè)置不當(dāng)所造成的“死機” 每種硬件有自己默認(rèn)或特定的工作環(huán)境，不能隨便超越它的工作權(quán)限進行設(shè)置，否則就會因為硬件達不到這個要求而死機。例如：一款內(nèi)存條只能支持到DDR 266，而在BIOS設(shè)置中卻將其設(shè)為DDR 333的規(guī)格，這樣做就會因為硬件達不到要求而死機，如果就算是能在短時間內(nèi)正常的工作，電子元件也會隨著使用時間的增加而逐漸老化，產(chǎn)生的質(zhì)量問題也會導(dǎo)致計算機頻繁的“死機”。,2硬件或軟件的沖突所造成的“死機” 計算機硬件沖突的“死機”主要是由中斷設(shè)置的沖突而造成的，

29、當(dāng)發(fā)生硬件沖突的時候，雖然各個硬件勉強可以在系統(tǒng)中共存，但是不能同時的進行工作，比如能夠上網(wǎng)的時候就不能聽音樂等等。時間一長，中斷的沖突就會頻頻的出現(xiàn)，最后將導(dǎo)致系統(tǒng)不堪重負(fù)，造成“死機”。 同樣，軟件也存在這種情況。由于不同的軟件公司開發(fā)的軟件越來越多，且這些軟件在開發(fā)的過程中不可能做到彼此之間的完全熟悉和配合，因此，當(dāng)一起運行這些軟件的時候，很容易就發(fā)生大家都同時調(diào)用同一個DLL或同一段物理地址，從而發(fā)生沖突。此時的計算機系統(tǒng)由于不知道該優(yōu)先處理哪個請求，造成了系統(tǒng)紊亂而致使計算機“死機”。,3硬件的品質(zhì)和故障所造成的“死機” 由于目前一些小品牌的計算機硬件產(chǎn)品往往沒經(jīng)過合格的檢驗程序就投

30、放市場，其中，有很多質(zhì)量不過關(guān)的硬件產(chǎn)品在品質(zhì)完好計算機硬件的籠罩下是非常隱蔽的，普通人是不容易看出來的。就這些硬件產(chǎn)品來說，造成計算機經(jīng)?！八罊C”的原因和它們有著非常直接的關(guān)系。另外，還有些硬件的故障是由于使用的年限太久而產(chǎn)生的。一般來說，內(nèi)存條、CPU和硬盤等部件的壽命在超過三年后就很難保證了，從而也會產(chǎn)生很多隱蔽的“死機”問題。,4計算機系統(tǒng)源耗盡所造成的“死機” 當(dāng)計算機系統(tǒng)執(zhí)行了錯誤的程序或代碼時，會使系統(tǒng)的內(nèi)部形成“死”循環(huán)的現(xiàn)象，原本就非常有限的系統(tǒng)資源會被投入到無窮無盡的重復(fù)運算當(dāng)中，當(dāng)運算到最后會因為計算機過大的使資源耗盡而造成“死機”。還有一點就是，在計算機操作系統(tǒng)中運行了

31、大量的程序，使得系統(tǒng)內(nèi)存資源不足而造成“死機”。,5系統(tǒng)文件遭到破壞所造成的“死機” 系統(tǒng)文件主要是指在計算機系統(tǒng)啟動或運行時起著關(guān)鍵性支持的文件，如果缺少了它們，整個計算機系統(tǒng)將無法正常的運行，當(dāng)然“死機”也就在所難免了。造成系統(tǒng)文件被破壞的原因有很多，病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外，初級用戶由于錯誤操作，刪除了系統(tǒng)文件也會造成這種后果。,6計算機內(nèi)部散熱不良所造成的“死機” 由于計算機內(nèi)部的電子元器件的主要成分是硅（這是一種工作狀態(tài)受溫度影響很大的元素）。在計算機工作時電子元器件的溫度就會隨之而增高，其表面會發(fā)生電子遷移現(xiàn)象，從而改變當(dāng)前工作狀態(tài)，造成計算機在工作中突然“死機”,7初級用戶的錯誤操作所造成的“死機” 對初級用戶而言，在使