1、內(nèi)容概要、機(jī)構(gòu)知識(shí)管理實(shí)施方案根據(jù)DAOchina的顧問(wèn)服務(wù)、實(shí)施程序、實(shí)施程序、需求分析制定機(jī)構(gòu)知識(shí)管理戰(zhàn)略在知識(shí)管理戰(zhàn)略框架內(nèi)實(shí)施方案的選擇和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的修訂軟件系統(tǒng)組織有關(guān)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的訓(xùn)練知識(shí)管理系統(tǒng)的跟蹤評(píng)價(jià)、持續(xù)其他服務(wù)、戰(zhàn)略1 .全面分析機(jī)構(gòu)人力資源和知識(shí)資源的現(xiàn)狀和需求：各部門(mén)對(duì)知識(shí)資源的掌握情況、需求情況和應(yīng)具有的知識(shí)資源的使用權(quán)限各個(gè)崗位對(duì)知識(shí)資源的掌握情況、需求情況、應(yīng)具有的知識(shí)資源的使用權(quán)限。 制定戰(zhàn)略，2 .制定機(jī)構(gòu)整體知識(shí)管理戰(zhàn)略：目標(biāo)描述、任務(wù)描述、運(yùn)營(yíng)環(huán)境信息收集和總結(jié)要素知識(shí)資源掌握情況和需求情況、人員配置、企業(yè)其他資源配置分析評(píng)價(jià)的戰(zhàn)略模型選擇和平衡知

2、識(shí)代碼戰(zhàn)略和個(gè)性化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選擇。 制定戰(zhàn)略，3 .制定項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間和資源預(yù)算：整體修訂項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間目標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施所需的人員配置(知識(shí)管理部門(mén))資源配置和資金預(yù)算硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、顧問(wèn)、員工報(bào)酬、應(yīng)用制定戰(zhàn)略，4 .預(yù)計(jì)時(shí)間：約1-2周5 .企業(yè)內(nèi)部人員的參與：支持決策層的同意和知識(shí)管理部門(mén)的信息技術(shù)部門(mén)的支持，制定戰(zhàn)略；6 .顧問(wèn)的工作方式：與企業(yè)戰(zhàn)略和決策層管理者(包括部分業(yè)務(wù)和管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人)進(jìn)行采訪(fǎng)和論證的戰(zhàn)略有關(guān)要素制定戰(zhàn)略，7 .提出的階段性成果：知識(shí)管理戰(zhàn)略文本資源配置方案和資金預(yù)算硬件系統(tǒng)的初步規(guī)劃、規(guī)劃方案，1 .規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)知識(shí)管理的整體實(shí)施規(guī)劃2 .規(guī)劃?rùn)C(jī)構(gòu)

3、的專(zhuān)業(yè)知識(shí)資源體系(知識(shí)地圖)，設(shè)置規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：知識(shí)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)分類(lèi)體系，以及知識(shí)要素的類(lèi)型企劃方案、3 .企劃?rùn)C(jī)構(gòu)的知識(shí)管理部門(mén)和運(yùn)營(yíng)模式：部門(mén)職能和崗位職能的區(qū)分是在分布于總部核心層和業(yè)務(wù)和管理部門(mén)的周邊人員設(shè)置的管理制度工作流程、管理文件和報(bào)告，以及與應(yīng)用部門(mén)分工合作機(jī)制運(yùn)營(yíng)機(jī)制的職責(zé)評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制。 企劃案，4 .制定知識(shí)管理系統(tǒng)的功能要求和內(nèi)容結(jié)構(gòu)5 .預(yù)定時(shí)間：約35周6 .企業(yè)內(nèi)部人員參加：知識(shí)管理部門(mén)的合作信息技術(shù)部門(mén)的支持其他部門(mén)的反饋與合作，企劃案，7 .顧問(wèn)機(jī)制：協(xié)助機(jī)構(gòu)建設(shè)知識(shí)管理部門(mén)， 與確定專(zhuān)職人員和非專(zhuān)職人員的企業(yè)管理者進(jìn)行訪(fǎng)談和論證，收集確定知識(shí)地圖、責(zé)任分工

4、和權(quán)限表的相關(guān)信息，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，制作實(shí)施方案。 企劃方案，8 .提出的階段性成果：實(shí)施知識(shí)管理的修訂計(jì)劃知識(shí)體系，責(zé)任和權(quán)限表對(duì)知識(shí)管理部門(mén)和部門(mén)的功能，知識(shí)管理的制度和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)的功能修訂計(jì)劃，知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，1 .功能模塊，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，對(duì)管理權(quán)限和使用權(quán)限進(jìn)行修訂、設(shè)置修訂和分析論證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，3 .系統(tǒng)功能的測(cè)試和評(píng)價(jià)：管理功能和操作功能的準(zhǔn)確性系統(tǒng)的負(fù)荷能力和動(dòng)作的安全性。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，4 .預(yù)計(jì)時(shí)間：約2000小時(shí)(其中顧問(wèn)約500小時(shí))5.企業(yè)內(nèi)人員參與：知識(shí)管理部門(mén)協(xié)作信息技術(shù)部門(mén)支持，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，6 .顧問(wèn)機(jī)制：系統(tǒng)功能模塊，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，管理權(quán)限和企業(yè)管

5、理人員聽(tīng)取協(xié)助確定最終系統(tǒng)方案(軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備)的開(kāi)發(fā)人員軟件開(kāi)發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)方案發(fā)現(xiàn)和評(píng)估負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)監(jiān)理工作的已開(kāi)發(fā)軟件系統(tǒng)。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，7 .提出的階段性成果：知識(shí)管理系統(tǒng)方案的論證結(jié)果記錄系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的監(jiān)理記錄和報(bào)告檢查和評(píng)價(jià)方案檢查和評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)告、應(yīng)用訓(xùn)練，1 .對(duì)組織知識(shí)管理部門(mén)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練：?jiǎn)⒚捎?xùn)練知識(shí)管理的理念、原理實(shí)施前的訓(xùn)練戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方案、部門(mén)和崗位功能、管理制度、運(yùn)營(yíng)指南軟件系統(tǒng)實(shí)施后的培訓(xùn)將推進(jìn)知識(shí)管理和學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的戰(zhàn)略和方法、外部知識(shí)資源和專(zhuān)家渠道、知識(shí)管理的運(yùn)作效果的跟蹤檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)方法。應(yīng)用培訓(xùn)、2 .知識(shí)管理部門(mén)制定機(jī)構(gòu)整體培訓(xùn)訂單：?jiǎn)⒚膳嘤?xùn)知識(shí)管理理念、原理實(shí)施前的

6、培訓(xùn)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)方案、部門(mén)和崗位職能、管理制度、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、軟件系統(tǒng)。 3 .對(duì)整個(gè)組織持續(xù)實(shí)施知識(shí)管理培訓(xùn)：知識(shí)管理部門(mén)和人員，應(yīng)用部門(mén)和人員。 應(yīng)用培訓(xùn)，4 .預(yù)計(jì)時(shí)間：約1-2周(不包括持續(xù)培訓(xùn))5.企業(yè)內(nèi)部人員參與：知識(shí)管理部門(mén)協(xié)作信息技術(shù)部門(mén)的支持，應(yīng)用培訓(xùn)，6 .顧問(wèn)工作方式：與企業(yè)知識(shí)管理人員進(jìn)行采訪(fǎng)和交流，準(zhǔn)備確定最終培訓(xùn)方案的培訓(xùn)資料，特別培訓(xùn)、應(yīng)用培訓(xùn)，7 .提交的階段性成果：知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)訂單知識(shí)管理部門(mén)的培訓(xùn)資料組織整體的培訓(xùn)訂單組織整體的培訓(xùn)資料、實(shí)際運(yùn)作，1 .機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的維護(hù)與查詢(xún)：實(shí)際運(yùn)作，2 .運(yùn)作機(jī)構(gòu)知識(shí)交流平臺(tái)：實(shí)際運(yùn)作， 3、定期發(fā)布宣傳信息，鼓勵(lì)內(nèi)部專(zhuān)

7、業(yè)部門(mén)和人員使用知識(shí)管理平臺(tái)，鼓勵(lì)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和人員共享、交流個(gè)人智慧，根據(jù)促進(jìn)的反饋和需要，充實(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)的內(nèi)容和功能。 4、實(shí)際運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用部門(mén)：提供知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)資源、專(zhuān)家渠道和檢索知識(shí)渠道的知識(shí)資源，通過(guò)知識(shí)管理部門(mén)過(guò)濾和分類(lèi)整理并結(jié)合到機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)交流平臺(tái)，為其他用戶(hù)(包括專(zhuān)家) 根據(jù)使用和進(jìn)行知識(shí)交流的個(gè)性化工具進(jìn)行個(gè)人和部門(mén)的知識(shí)管理的使用情況，對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)提出意見(jiàn)反饋和優(yōu)化建議。實(shí)際運(yùn)作、5 .知識(shí)管理部門(mén)：收集和安排其他部門(mén)協(xié)助組織所需的知識(shí)資源，擴(kuò)大集約、過(guò)濾、分類(lèi)整理、討論的內(nèi)外專(zhuān)家渠道，規(guī)劃主題的知識(shí)管理宣傳活動(dòng)和知識(shí)交流活動(dòng)，監(jiān)督推進(jìn)知識(shí)交流的知識(shí)交流活動(dòng)；

8、根據(jù)提供幫助和支持(特殊需要)的用戶(hù)反饋和系統(tǒng)整合和分析報(bào)告，跟蹤、分析評(píng)估和優(yōu)化調(diào)整系統(tǒng)的運(yùn)行效果。 實(shí)際運(yùn)作，6 .專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供咨詢(xún)服務(wù)和知識(shí)內(nèi)容服務(wù)7 .企業(yè)內(nèi)部人員參與：知識(shí)管理部門(mén)協(xié)作信息技術(shù)部門(mén)的支持，實(shí)際運(yùn)作，8 .咨詢(xún)工作方式：與企業(yè)知識(shí)管理人員進(jìn)行采訪(fǎng)，提供定期或不定期的咨詢(xún)服務(wù)實(shí)際運(yùn)作，9 .提交的階段性成果：多年來(lái)顧問(wèn)的服務(wù)方案多年來(lái)顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告項(xiàng)目顧問(wèn)的服務(wù)報(bào)告定期和定制的知識(shí)內(nèi)容供給，DAOchina的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，DAOchina的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)， 專(zhuān)注于知識(shí)管理領(lǐng)域的咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)研究與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合專(zhuān)注于中國(guó)經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理領(lǐng)域的通用知識(shí)內(nèi)容服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)專(zhuān)注于知識(shí)管理與知識(shí)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何