1、組織行動學(xué)、工商0902組第四組、第四組組織圖、組長、職能組、b組長、職能組、組長、組長、a職能組美國達(dá)納公司主要生產(chǎn)螺旋槳葉片和齒輪箱等普通產(chǎn)品，這些產(chǎn)品多滿足汽車和拖拉機行業(yè)普通二級市場的需求該公司是一家擁有30億美元資產(chǎn)的企業(yè)，80年代初，該公司的員工人均銷售額等于所有行業(yè)企業(yè)的平均銷售額，到80年代末沒有大規(guī)模的資本投入的情況下，公司的員工人均銷售額增加了3倍。 一躍變得幸福，在按投資總收益排列的500家公司中位居第2位，對于處于如此無聊業(yè)界的大企業(yè)來說，確實是非凡的記錄。 第一，案例，1983年，梅菲森接任公司總經(jīng)理，他首先做的是廢除原來厚度達(dá)到22英寸半的政策指針，取而代之的是使用

2、一頁紙面的宗旨陳述，(1)面對面交流與員工聯(lián)系，保持信賴和熱情的最大關(guān)鍵是讓員工有義務(wù)提高技術(shù)水平，擴大業(yè)務(wù)能力，或者更深入地為想要創(chuàng)造的生產(chǎn)者提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，為員工提供職業(yè)保險，制定鼓勵重要、構(gòu)想、建議和困難工作的各種修訂計劃，并設(shè)立獎勵基金梅菲森立即將公司班從500人減少到100人，機構(gòu)級別也從11人減少到5人，約90人以下的工廠經(jīng)理成為了“商店經(jīng)理”。 因為他們有責(zé)任學(xué)習(xí)工廠一線的工作，享受工作自主權(quán)。 梅菲森說：“意思是讓員工們做。 “任何具體的工作專家都是從事這項工作的人，如果不相信，我們將繼續(xù)抑制這些人為企業(yè)做貢獻(xiàn)的可能性和個人發(fā)展的潛力。 有的制造部門在周圍25平方英尺的天地

3、，比起機床的工人、材料管理人員和服務(wù)人員，認(rèn)為有人知道機床的操作方法、生產(chǎn)率最大化的方法、改善質(zhì)量的方法、優(yōu)化原材料的流量、有效使用的方法。 沒有。 ”“我們不會把時間浪費在愚蠢的行動上。 我們的工作沒有各種程序和手續(xù)，也沒有很多行政官員。 我們要根據(jù)每個人的需要、每個志愿者和每個人的成績，讓每個人有盡可能的時間，承認(rèn)在一個企業(yè)中，最重要的人不是管理這些活動的人，而是提供服務(wù)、創(chuàng)造和增加產(chǎn)品價值的人。 也就是說，當(dāng)我在你們2.32平方米的空間里的時候，我還得問你們！ 達(dá)納公司和惠普公司一樣，上班時不做任何修改，而梅菲森則說：“大家都在抱怨。 沒有時間訂正不就好了嗎？你說怎么管理十個人好呢？ 如

4、果你目睹他們總是遲到，你就去找他們談?wù)劙伞?我的部下說：為什么要用時間修正來知道人們是否遲到呢？你無法擺脫時間修正。 因為政府需要知道工人的出席率和勞動時間。 我說：這句話并不虛假。 像現(xiàn)在這樣每個人都按時上班。 這就是記錄啊如果有什么例外，我們事實上要求處理。 ”梅菲森強調(diào)要注意面對面的交流，和所有人討論所有問題。 他要求各部門管理人員與本部門所有成員每月舉行面對面會議，直接具體討論公司各項工作的細(xì)節(jié)。 梅菲森非常重視訓(xùn)練，由此不斷進行自我改善，只有達(dá)納大學(xué)，有數(shù)千名員工在那里學(xué)習(xí)，他們的課程都是實用的方面，同時也強調(diào)人的信念，許多章程都由老手公司副總裁講授。 丹納公司對強者并不難。梅菲森說

5、：“沒有一個部門經(jīng)理不得不屈服于壓力接受某些東西?！痹谶@里，人們受到的壓力是同事之間的壓力。 約100位經(jīng)理每年舉行兩次為期5天的經(jīng)驗交流會，同事間的壓力是前進的動力。 “你總能騙你的頭，我也能，但你逃不過同行的眼睛。 他們很清楚。 ”“這是一個很好的例子。” 梅菲森說：“請避免抬高頭，閉上眼睛聽，不看下面的不好做法。 這是青春不朽的秘方”。 在GM有16年的工作年數(shù)，最近被解雇的某工人說：“解雇的原因是我的工作質(zhì)量差。 但是，這16年來，誰一直在向我征求品質(zhì)改善的意見呢？ ”這兩個人的話形成了對比。 二是抓住梅菲森進行的整頓、組織結(jié)構(gòu)03、人才資源管理04，整頓、渠道和渠道方式，梅菲森強調(diào)管

6、理人員和所有成員的面對面交流，進行雙向交流，使員工了解企業(yè)的經(jīng)營狀況。 聽取員工對基礎(chǔ)工作的意見(每月至少召開一次面對面交流會議的經(jīng)理人員每年召開兩期經(jīng)驗交流會，激勵機制，了解員工的需求、意愿，注重員工的成績，尊重員工的價值，讓員工有工作自主性和注重培訓(xùn)，提供職業(yè)保險以滿足鼓勵創(chuàng)新的員工安全需求，滿足員工自我實現(xiàn)的需要(由達(dá)納大學(xué))公司副總裁親自授課)，充分尊重組織結(jié)構(gòu)、機構(gòu)簡化、行政人員削減的行政流程和程序簡化、管理效率提高的一線員工， 讓工廠經(jīng)理承擔(dān)一線管理業(yè)務(wù)，抓住全頻道式、人力資源管理，麥菲森總經(jīng)理抓住了人力資源管理的幾個要點：加強公司管理層與普通員工之間的人性化溝通，向希望提高， 梅

7、菲森總經(jīng)理利用小組從管理復(fù)選框(9.9)、梅菲森總經(jīng)理的角度來看，梅菲森認(rèn)為面對面交流是與員工取得聯(lián)系、保持信任、激發(fā)熱情的最有效手段，重要的是讓員工了解企業(yè)的經(jīng)營情況梅菲森相信，企業(yè)最重要的人不是管理這些活動的人，而是提供服務(wù)、創(chuàng)造和增加產(chǎn)品價值的人。 所以，公司必須經(jīng)常鼓勵他們。第三，麥菲森哲言“高貴、閉著眼睛聽，不調(diào)查心情的壞做法，這是青春不老的秘方”這句話是什么意思？ 回答：這句話的意思是傾聽員工的意見和抱怨，理解員工的需求，理解基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的狀況，改善工作，促進組織的發(fā)展。a :梅菲森改革的原則是以：人為基礎(chǔ)。簡單有效的實務(wù)。以人為基礎(chǔ)，管理者有自己的角色觀。 以服務(wù)員工為出發(fā)點，真正以

8、員工為本，面對面的交流和溝通是很重要的。 只有及時認(rèn)真聽取和吸取員工的意見、意見和態(tài)度，才能全面、真實地了解組織狀況和管理措施的有效性。 你必須考慮員工應(yīng)該怎么考慮。 第四，我們的觀點是，梅菲森對于時訂的時訂上班有什么看法回答：梅菲森對時訂上班的看法體現(xiàn)了他的務(wù)實精神。 在積極的企業(yè)中，員工有著強烈的責(zé)任感和工作心，敬業(yè)精神充分體現(xiàn)，時間修訂已經(jīng)沒有意義，即使有特殊情況，這個企業(yè)也能用良好的溝通解決。 答：梅菲森對時訂的上班的看法，在案例中確實可行，我同意他的意見，但并不適用于任何組織的任何情況。 員工認(rèn)為：達(dá)納公司有員工自主工作的意愿，公司有效地讓員工遵守時間，努力工作。 當(dāng)員工不守時，管理者和員工的溝通可以解決這個問題，但這兩個條件并非所有組織都能夠具備的，在某些組織中，員工因為自己的惰性或個性而厭惡(或厭惡本職工